Indhold

• Dagens problem: Sådan løser du Galaxy S7, der sidder fast i boot-loop efter Android Oreo-opdatering

Mange # GalaxyS7-enheder rundt om i verden kører nu Android Oreo, og desværre for nogle, staver den nye opdatering problemer. Ligesom når nye Android-opgraderinger frigives, kan nogle enheder støde på problemer ligesom en sag, som vi inkluderer i dette indlæg. I denne fejlfindingsartikel viser vi dig, hvordan du løser din Galaxy S7, hvis den sidder fast i boot-loop efter en opgradering til Oreo.

Dagens problem: Sådan løser du Galaxy S7, der sidder fast i boot-loop efter Android Oreo-opdatering

Min Samsung Galaxy S7, 2 år gammel, blev automatisk opdateret i går aftes. I morges var det ikke afsluttet og sløjfede som følger: Start - indtast PIN-kode, se lille Android i et par minutter indtil "opdatering af app 58", hvorefter den lukkede ned og startede sløjfen igen. Efter at have gået i gendannelsestilstand kunne jeg se det starte opgraderingen, og derefter faldt Android med ++ øjne og meddelelsen Ingen kommando. Yderligere kigge ind i gendannelsesskærmen gav “Kunne ikke åbne gendannelse - årsag (ingen sådan fil eller bibliotek) ... Kunne ikke rydde BCB-meddelelse: kunne ikke finde / misc partition. Alle råd er velkomne, telefonen fortsætter bare med looping, jeg kan ikke engang slukke for den ”Tak. - Steve Dunne[e-mail beskyttet]

Løsning: Hej Steve. Den situation, du er i lige nu, er, hvad Android-samfundet kalder boot loop. Der er mange faktorer, der kan føre til dette problem, men i dit tilfælde ser det ud til at være forårsaget af den nyeste Android-opdatering, som du forsøgte at installere. For at løse problemet er der et antal trin, du skal prøve. Lad os diskutere hver af dem nedenfor.

Ryd cache-partitionen

Forudsat at der ikke sker noget, når du genstarter din S7, er den næste gode ting at gøre, at rydde cachepartitionen. Android bruger et sæt lagringspartitioner for at arbejde effektivt. En af sådanne partitioner er cachepartitionen, hvor systemcachen opbevares. Når apps indlæses, trykker Android på systemets cache, så opgaven udføres hurtigere. Sagen er, denne cache kan undertiden blive beskadiget efter en opdatering eller appinstallation. For at kontrollere skal du rydde cachepartitionen. Sådan gør du:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Lad telefonen genstarte og kontrollere, om problemet er.

Genstart til fejlsikret tilstand

En anden god måde at foretage fejlfinding af forekomster af boot-loop er ved at genstarte en Samsung-enhed til fejlsikret tilstand. I denne tilstand er alle tredjepartsapps blokeret, så kun Android og dets forudinstallerede apps kan køre. Hvis din S7 starter i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, betyder det, at du har et problem med en af ​​dine apps. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du følge disse trin for at køre din S7 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Lad din S7 køre i denne tilstand i flere timer og se efter problemet.

Sikker tilstand blokerer apps og tjenester fra tredjeparter. Hvis din enhed starter fint i fejlsikret tilstand, men problemet vender tilbage i normal tilstand, ved du, at en af ​​dine apps ligger bag problemet. Følg disse trin for at vide, hvilken app der forårsager et problem:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S7 stadig nægter at tænde igen, skal du gentage trin 1-4.

Gendannelsestilstand Fabriksindstilling

Hvis din S7 ikke starter i sikker tilstand, eller hvis det samme problem opstår, når du prøver at køre det i sikker tilstand, er den næste gode ting at gøre, at tørre telefonen. Dette betyder, at du bliver nødt til at starte din enhed til gendannelsestilstand ligesom når du laver en cache-partitionssletning. I gendannelsestilstand har du mulighed for at fabriksindstille din S7. Ligesom den almindelige fabriksindstilling, der foretages under Indstillinger, vil denne procedure have den samme effekt, at alle softwareindstillinger vender tilbage til deres standardindstillinger. Som sådan sletter den også alle dine data (der er alligevel ingen måde at gemme dem på). I de fleste tilfælde løser fabriks nulstilling eller master nulstilling problemer med boot loop, så forhåbentlig fungerer dette også for dig. Hvis du ikke har prøvet at gøre det før, skal du følge disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Brug Smart Switch til at reparere softwaren

Hvis din S7 stadig er muret på dette tidspunkt, og fabriksindstillingerne slet ikke gjorde noget, kan du forsøge at reparere softwaren ved hjælp af Samsungs officielle program - Smart Switch. Dette program er primært designet til at gøre det lettere at flytte filer til og fra en Samsung-enhed, men det har også evnen til at reparere softwaren i nogle begrænsede tilfælde. Hvis du er heldig, og problemet på din enhed kun er operativsystemrelateret (og ikke noget andet, som en bootloader-fejl eller en beskadiget hardware), kan Smart Switch måske hjælpe dig.

For at bruge det skal du downloade og installere det først på din computer. Hvis du ikke har en praktisk pc eller Mac at bruge, kan du bare ignorere dette forslag. Smart Switch-appen er allerede forudinstalleret på din Galaxy S7, men da du ikke kan indlæse operativsystemet normalt, skal du derefter forbinde din S7 til din computer og se, om computerversionen Smart Switch kan registrere enheden og anbefaler en løsning. Hvis det ikke sker, betyder det, at Smart Switch ikke kan hjælpe dig.

For at få detaljerede instruktioner om, hvordan du installerer Smart Switch på din computer, skal du besøge dette link.

Nedgradere Android

Hvis din S7 støder på et problem under en OTA-opdatering (over-the-air) og sidder fast i opstartsløkken, kan du vende den tilbage til sin tidligere operativsystemversion, forudsat at du kender den nøjagtige firmwarebyggelse. Proceduren for at få dette til at hedde blinker, og det er ofte en god udvej for mange ekspert Android-brugere. Ja, denne procedure anbefales kun til avancerede Android-brugere, fordi det er en risikabel procedure, der helt sikkert kan ødelægge din dag. Vi giver ikke detaljerne om, hvordan du blinker en Galaxy S7 i dette indlæg. Blinkende guider kan variere efter telefonmodel, så vi overlader det til dine forskningsevner at finde en til din enhed.

Hvis du ikke har hørt om begrebet blinkende før, eller hvis du ikke er sikker på at du kan gøre det (det er dog ikke raketvidenskab), skal du bare ignorere dette forslag og lade Samsung ordne din enhed.

Husk, at der ikke er nogen garanti for, at blinkende lager firmware på din enhed løser dit problem.