Indhold

• Problem nr. 1: Hvorfor er netværkslåsning nødvendig for at rette Galaxy Note8 Ingen servicefejl?
• Problem nr.2: Galaxy Note8 har høj knitrende lyd i baggrunden under opkald

Der er mange variationer af opkaldsproblemer på tværs af mange enheder. I dette indlæg vil vi tage fat på problemet på # GalaxyNote8, der laver kraftig knitrende støj under opkald. Mange brugere har oplevet det samme problem på andre enheder, så dette sker bestemt ikke kun på Note8. Vores løsninger kan derfor anvendes på andre Android-enheder, selv på ikke-Samsung. Vi forsøger også at forklare, hvad der muligvis forårsager Ingen servicefejl på en Note8, så sørg for at læse alt.

Problem nr. 1: Hvorfor er netværkslåsning nødvendig for at rette Galaxy Note8 Ingen servicefejl?

Hej. Jeg købte for nylig Samsung Galaxy Note 8 dobbelt SIM-kort. Mit sim-kort fungerer ikke med samsung note 8, mit simkort 4G-dækning er ikke noget galt, fordi jeg sætter mit sim-kort i en anden mob, der fungerer. Og Samsung Note 8 viser ikke serviv unknow. Jeg forsøgte at kontakte min operatør. For at løse dette problem. De svarer stadig ikke. Det har været 2 måneder. Kun de sagde, at telefonen er låst op. Jeg vil spørge dig, hvordan du løser det, jeg er meget glad, hvis du kan hjælpe mig, tak. - Lily rocher

Løsning: Hej Lily. Dit problem med Ingen service-fejl kan skyldes en række ting, så lad os diskutere hver af de mulige årsager, og hvordan vi kan gøre noget ved dem.

Netværkslåsning

Der er et par årsager, som vi kan tænke på vedrørende din sag, men den mest sandsynlige er muligheden for, at din Note8 muligvis først skal låses op. Ved oplåsning mener vi ændring af telefonens software, så den kan kommunikere med dit netværks system. Låsning i denne forstand betyder ikke nødvendigvis at ændre hele softwarelandskabet. Tværtimod henviser oplåsning kun til nogle softwareændringer, der påvirker netværksindstillingerne på din telefon. Så for eksempel, hvis din Note8 oprindeligt blev bygget til en anden operatør, er det software, det er netværksindstillinger også låst til at genkende signalerne fra den samme operatør, og det kan ikke kommunikere med den operatør, du har på dette tidspunkt. For at det kan fungere med det aktuelle netværk, du er på, skal softwaren ændres lidt. Denne ændring kan kun udføres af den oprindelige operatør, fordi det i mange lande er ulovligt at låse en telefon op uden kendskab til den oprindelige operatør, den skulle fungere på. Luftfartsselskaber pålægger betingelser, inden en anmodning om oplåsning af netværk kan udføres på en enhed. For eksempel kan en bruger ikke lade sin operatør lave en oplåsning af netværket, medmindre telefonen eller det tilknyttede abonnement er betalt fuldt ud. Disse betingelser varierer afhængigt af netværk, men generelt skal enhver udestående saldo afregnes af den anmodende part først for at låse netværket op. Så hvis du har købt din Note8 som en pre-ejet enhed, skal du tale med den oprindelige ejer for at se, om enheden er blevet låst op korrekt i netværket. Hvis dette ikke er gjort, kan du ikke bruge denne enhed på dit nuværende netværk.

Mobil må ikke være sortlistet eller rapporteret stjålet

En anden almindelig årsag til, at nogle brugte enheder ikke kan fungere i noget netværk, er, at det muligvis rapporteres som stjålet af den tidligere ejer, eller at det af en eller anden grund er blevet sortlistet af den oprindelige operatør. Igen er det vigtigt for dig at kende din enheds historie, inden du beslutter dig for at købe den. Mange brugere ender normalt med at have en dyr telefon, der ikke kan oprette forbindelse til et netværk på grund af denne situation.

Hvis du har denne Note8 som en helt ny enhed, skal du blot ignorere dette og gå videre til den næste mulige årsag.

Uforenelighed med telefonhardware

Mens netværkslåsning kun adresserer muligheden for software-inkompatibilitet, er der et andet aspekt på din telefon, som du skal overveje - dens hardware. Ikke alle Note8-enheder kan arbejde på alle netværk. Størstedelen af ​​Samsung-enheder er dækket af transportørernes behov. Dette betyder, at ikke alle Note8 derude kan bruges i næsten alle netværk i verden. Fordi hver operatør har sine netværksspecifikationer som radiofrekvensen, de opererer på, kan ikke alle telefoner oprette forbindelse på tværs af netværk. En note8, der er bygget til operatør A, kan muligvis ikke arbejde med operatør B, fordi dens radio ikke kan modtage og transmittere i operatør B's netværk. Bed din operatørs tekniske supportteam om deres driftsfrekvens, og sammenlign den med din Note8s frekvenser. Hvis de ikke stemmer overens, er du ude af lykke. En telefons driftsfrekvens kan ikke ændres, fordi den bestemmes af enhedens hardware. Du kan heller ikke ændre hardware uden at gøre hele systemet helt ubrugeligt. Med andre ord, hvis din Note8's hardware er årsagen til fejlen Ingen service, du får, er du ude af lykke. Du kan enten skifte operatør eller acceptere, at din Note8 aldrig overhovedet kan bruges til cellulær kommunikation.

For at bestemme, hvilke frekvenser din Note8 fungerer, skal du prøve at finde det nøjagtige modelnummer under Indstillinger og Google, hvad radiofrekvenserne er for den pågældende model.

Problem nr.2: Galaxy Note8 har høj knitrende lyd i baggrunden under opkald

Hej. Når jeg foretager et telefonopkald, begynder jeg at få en meget høj knitrende lyd i baggrunden. Jeg kan ikke høre den anden person i telefonen, og de kan ikke høre mig. Dette begyndte først at ske for et par uger siden. Hvad kan jeg gøre for at løse dette problem? Jeg har en hjemmebaseret virksomhed og stoler på min telefon til at tage ordrer og tale med mine kunder. Ikke sikker på, hvilken Android-version jeg har. Håber du kan hjælpe. Tak på forhånd. Med venlig hilsen. - SaskiaSaskia

Løsning: Hej Saskia. Dette kan enten være forårsaget af en fejl i din telefon eller af et netværksrelateret problem. For at se, hvor problemet ligger, er dette de fejlfindingstrin, du kan udføre.

Kontroller, om der kun opstår et problem for en kontakt eller for dem alle

Dette skal være den første ting, du skal gøre. Nogle gange kan netværksproblemer uden for dit eget få det til at se ud som om der er et problem med din enhed. Husk, at der er fire vigtige komponenter involveret under opkald - din egen telefon, telefonen til den person, du taler med, hans netværk og dit eget netværk. Alle disse komponenter kan have problemer, som kan påvirke udførelsen af ​​taleopkald. Hvis dit problem kun opstår, når du taler med en kontakt og forsvinder, når du taler med andre, er problemet sandsynligvis på et andet netværk eller med kontaktens telefon. Hvis taleopkaldsproblemet opstår i alle dine opkald, kan det have noget at gøre med dit netværk eller din Note8.

Optag din stemme og lyt til den

Hvis du tror, ​​du har et telefonproblem eller et netværksproblem, er den næstbedste ting at gøre at optage dig selv og snakke, så du kan lytte til optagelsen bagefter. Dette er en glimrende måde at vide, om du har et mikrofon- og / eller højttalerproblem på din enhed.

For at optage dig selv:

1. Åbn Voice Recorder-appen. Dette er en standard Samsung-app, så hvis du har en Samsung-mappe til dine apps, er den sandsynligvis derinde.
2. Tryk på den røde knap for at starte optagelsen.
3. Optag dig selv i op til et minut.
4. Når du er færdig med at tale, skal du trykke på Stop-knappen.
5. Navngiv filen til det, du vil have, og tryk på Gem.
6. For at lytte til optagelsen skal du bare trykke på den.

Husk, dit mål her er at afgøre, om både mikrofon og højttaler - de komponenter, der giver dig mulighed for at høre fra og tale til den anden part under opkald - fungerer. Hvis din optagelse lyder svag, når du afspiller den, betyder det, at du muligvis har et højttalerproblem. Hvis du hører knitrende under afspilning, kan det enten være et mikrofon- eller højttalerproblem eller begge dele.

Prøv at ringe, mens telefonen kører i fejlsikret tilstand

Der er en chance for, at en af ​​dine apps kan forårsage problemet. Nogle gange kan dårlige eller dårligt kodede apps interferere med Android eller andre apps. For at kontrollere, prøv at køre din telefon til sikker tilstand og se hvad der sker.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Husk, sikker tilstand blokerer alle tredjepartsapps og -tjenester. Hvis dine stemmeopkald fungerer normalt (ingen knitrende lyde), betyder det, at en af ​​de tilføjede apps har skylden.

Følg disse trin for at vide, hvilken app der forårsager et problem:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din enhed stadig viser det samme problem med taleopkald, skal du gentage trin 1-4.

Nulstil netværksindstillinger

Mange problemer med taleopkald løses ved at gøre en enkel løsning til nulstilling af alle netværksindstillinger. Hvis du ikke har gjort dette endnu, skal du sørge for at gøre det. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER.
6. Genstart din enhed og kontroller for problemet.

Gendan fabriksindstillinger

Vi kender ikke din enheds historie, men hvis dit opkaldsproblem ikke er løst efter at have udført ovenstående trin, skal du ikke tøve med at rense det og starte forfra. Fabriksindstilling dækker kun mulig softwarefejl, der muligvis har udviklet sig efter et stykke tid. Hvis problemet er langt dybere, f.eks. På grund af dårlig hardware, operativsystemkodningsfejl eller netværksproblem, kan det samme problem vende tilbage bagefter.

For at nulstille din S9 til fabriksindstillingerne:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontakt din operatør

Dette sidste forslag er beregnet til at løse et muligt problem på dit netværks side. Efter at have gjort alle ovenstående forslag, skulle du have vidst, at der ikke er noget problem med din telefon overhovedet, så tøv ikke med at rapportere problemet til din operatør, så de kan finde ud af det for dig.