Indhold
Denne fejlfindingsartikel dækker problemer med Galaxy J7 (2017). Hvis du er en Galaxy J7 (2017) bruger, og den har et wifi-problem beskrevet nedenfor, skal du sørge for at følge vores løsninger.
Problem: Galaxy J7 (2017) oplades ikke hurtigt, wifi tændes ikke
Jeg har en Samsung Galaxy J7 2017, og jeg har flere problemer.
- Langsomt opladningsproblem med de sidste 15 dage faktisk.min telefon tager 6 til 7 timer at fuldføre opladningen. tidligere tog det 1 time og 30 minutter maks. til fuld opladning. en pop op-pop op med langsom opladning vises på proceslinjen ovenfor, og det tager længere tid at oplade.
- min wifi, hotspot og bluetooth bliver endda ikke tændt. i wifi bare wifi-knap bare nedtonet og ikke tænder.
Hvad skal man gøre? Vær venlig at hjælpe mig. Jeg er udmattet af min telefon, vær venlig at hjælpe mig.
Løsning: Vi kan ikke med sikkerhed sige, om de to problemer skyldes den samme fejl, så hvis fejlfindingsløsningerne for hver af dem nedenfor ikke fungerer, bør du overveje at tørre telefonen gennem fabriksindstillingen for at vide. Det er dog senere. I mellemtiden opdeler vi sættet med fejlfindingstrin for hvert af problemerne.
Sådan fejlfindes langsomt opladningsproblem på Galaxy J7 (2017)
Langsomt opladningsproblem kan opstå på grund af en række ting. Her er hvad du kan gøre for at vide, hvordan du løser dette problem.
Kontroller, om hurtig opladning er aktiveret
Dette er grundlæggende, men et vigtigt skridt. Nogle brugere klager måske over, at deres telefon er stoppet med hurtig opladning efter at have glemt, at de har deaktiveret funktionen. Sørg for, at dette ikke er din sag. At tjekke:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Enhedsadministration.
- Tryk på Batteri.
- Tryk på Flere indstillinger (øverst til højre)
- Tryk på Avancerede indstillinger.
- Aktiver hurtig kabelopladning.
- Genstart din enhed og kontroller for problemet.
Brug et andet opladerkabel og / eller adapter
Hvis din Galaxy J7 (2017) enhed pludselig er stoppet med hurtig opladning, er det muligt, at kablet eller adapteren kan skyldes. Sørg for at prøve et andet sæt opladertilbehør for at kende. Brug om muligt officielt Samsung-tilbehør for at undgå problemer. Hvis du ikke let kan sikre et kendt arbejdssæt, skal du besøge din lokale Samsung-butik og bruge deres tilbehør.
Tjek porten
Nogle gange kan snavs eller fremmedlegemer blokere ladekablet under opladning. Prøv at rengøre porten med en dåse trykluft, hvis du synes, den er snavset. Indsæt ikke noget indeni for at undgå at beskadige systemet.
Kalibrer batteri og operativsystem
Nogle gange kan Android miste styr på de faktiske batteriniveauer. For at kalibrere operativsystemet igen, så det får nøjagtige aflæsninger på batteriniveau, skal du gøre følgende:
- Tøm batteriet helt ud. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den slukker af sig selv, og batteriniveauet læser 0%.
- Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed, og lad det oplades helt. Tag ikke enheden ud af stikket i mindst to timer til, og brug den heller ikke under opladning.
- Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af enheden.
- Genstart enheden.
- Brug din telefon, indtil den igen løber tør for strøm.
- Gentag trin 1-5.
Overhold i sikker tilstand
En af årsagerne til, at vi skal undersøge, er muligheden for, at en dårlig tredjepartsapp muligvis får batteriet eller Android til at ikke fungere korrekt. Hvad du skal gøre er at lade din telefon køre i sikker tilstand i et par dage for at bemærke, om der er nogen forskel.
Sådan starter du din enhed i sikker tilstand:
- Sluk enheden.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
- Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
- Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
- Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
- Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
- Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
- Kontroller for problemet.
Hvis hurtig opladning ser ud til at fungere korrekt i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, betyder det, at en tredjepartsapp forårsager det. For at identificere, hvilken af dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:
- Start til sikker tilstand.
- Kontroller for problemet.
- Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
- Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
- Hvis din enhed stadig ikke kan oplades hurtigt, skal du gentage trin 1-4.
Nulstil appindstillinger
En anden god måde at løse dette problem på er ved at sørge for, at du sætter alle apps tilbage til deres kendte arbejdstilstand. Dette gøres ved at nulstille alle apps tilbage til deres oprindelige konfiguration. Sådan gør du:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Tryk på Flere indstillinger (tre prikker) ikon øverst til højre.
- Tryk på Nulstil appindstillinger.
Nulstil alle indstillinger
Nogle gange kan der opstå fejl, hvis der er en forkert konfigureret systemindstilling. Prøv at se, hvad der sker, når du har nulstillet alle indstillinger på din enhed. Virkningerne skal svare til fabriksindstillingen, men uden behov for at slette apps og brugerdata.
- Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
- Tryk på Indstillinger> Generel styring> Nulstil> Nulstil indstillinger.
- Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER.
- Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
- Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER.
- Enheden genstarter for at udføre nulstilling af indstillinger.
Sådan fejlfindes wifi, aktiverer ikke problemet på Galaxy J7 (2017)
Der er ingen direkte måde at vide, hvorfor wifi og andre netværksfunktioner (mobildata og Bluetooth) stoppede med at fungere. Vi formoder, at det kan være et appproblem, så sørg for at medtage det i din fejlfinding. Da vi allerede har givet detaljerne om, hvordan du udfører vigtige softwarefejlfindingsprocedurer ovenfor, er alt, hvad vi har brug for for at fortælle dig nu, de specifikke fejlfindingstrin.
For at løse netværksproblemer på din Galaxy J7 skal du prøve følgende:
- Ryd cache-partitionen
- Nulstil netværksindstillinger
- Genmonter (frakobl og tilslut igen) SIM-kortet
- Nulstil alle indstillinger
- Gendan fabriksindstillinger
Sådan nulstiller du din Galaxy J7 (2017) til fabriksindstillingerne:
- Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
- Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
- Tryk på Indstillinger> Cloud og konti> Sikkerhedskopiering og gendannelse.
- Tryk på følgende skydere til ønsket indstilling:
- Sikkerhedskopier mine data
- Automatisk gendannelse
- Tryk på Tilbage-tasten (nederst til højre), indtil du kommer til hovedindstillingsmenuen.
- Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
- Rul til bunden af skærmen, og tryk derefter på NULSTIL> SLET ALT.
- Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
- Hvis du bliver bedt om at bekræfte din Samsung-konto, skal du indtaste adgangskoden og derefter trykke på BEKRÆF.
- Vent til enheden nulstilles.
Få Samsung support
Hvis årsagen til problemerne er en og software-relateret, vil fabriksindstilling sandsynligvis hjælpe. I tilfælde af at intet ændres efter at have slettet telefonen, foreslår vi dog, at du lader Samsung kontrollere hardwaren.
