Indhold

• Problem nr.1: Sådan løses Galaxy J5-lydproblemet: musik holder pause, når hovedtelefonstikket flyttes eller berøres
• Problem nr.2: Sådan løser du en Galaxy J5, der overophedes og lukkes af sig selv
• Problem nr.3: Galaxy J5 overophedes under opladning, tændes ikke
• Problem nr.4: Galaxy J5 oplades eller tændes ikke, skærmen forbliver sort

Hej og velkommen til dagens nyeste fejlfindingsartikel! Dette indlæg vil besvare nogle almindelige problemer vedrørende # GalaxyJ5. Som altid er det kun sager, der blev sendt via vores spørgeskema, der er sendt her, så hvis du overhovedet ikke kan svare på dit eget problem, skal du kontakte os direkte.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr.1: Sådan løses Galaxy J5-lydproblemet: musik holder pause, når hovedtelefonstikket flyttes eller berøres

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy J5-telefon, og det gør mig vanvittig. Hvis noget næppe berører hovedtelefonerne ved hovedtelefonstikket, sætter det podcasten / musikken på pause, og jeg er nødt til at trykke på play igen og højere op til lydstyrken. Jeg har allerede foretaget en fabriksindstilling, og den fik det ikke løst. Telefonen er stadig under garanti, så jeg sendte den til reparation, men da jeg fik den tilbage, havde den stadig det samme problem. Jeg har prøvet forskellige hovedtelefoner, og det fortsætter stadig med at sætte pause i det, der spiller. Det gør mig skør, kan du foreslå noget, der hjælper mig med dette problem?

Løsning: At have et for følsomt hovedtelefonstik er normalt et tegn på et hardwareproblem, så softwareløsninger som fabriksnulstilling hjælper ikke. Et Samsung-hovedtelefonstik er integreret i enhedens software, så enhver bevægelse på kablet eller selve stikket udløser sandsynligvis et forkert signal, der sætter enhver musikapp, du bruger, på pause. Vi foreslår, at du arbejder med Samsung for at få udskiftet telefonen. Sørg for at fortælle dem, at enheden allerede er blevet repareret, og at problemet aldrig blev løst i første omgang. Dette skulle få dem til at vælge en erstatning i stedet for at få den repareret igen.

Problem nr.2: Sådan løser du en Galaxy J5, der overophedes og lukkes af sig selv

Jeg har mange problemer med min telefon for nylig, så jeg vil prøve at liste dem så godt jeg kan.

• Telefon og oplader bliver begge varme hurtigt, og for nylig har telefonen lukket på grund af overophedning. Den holder ikke meget længe - ikke som før.

• Jeg har et internt batteri, så jeg kan ikke ændre det med et nyt

• Jeg fik aldrig en pjece inkluderet i min telefon, så de fleste ting måtte jeg selv finde ud af

• Jeg ved ikke, hvordan jeg tager billeder fra min telefon. Jeg forsøgte at overføre dem til min bærbare computer og derefter brænde dem på disken, men dette er en tidskrævende proces, og diske er temmelig forældede, og min bærbare computer er mindst 8 år gammel og har et forældet OS (vista). Jeg er kunstner, så jeg har bogstaveligt talt tusindvis af billeder af min kunst på min telefon, og jeg vil ikke miste dem eller beskadige min telefon fra overbelastning.

• Min telefon er bremset en smule, og jeg får tomme skærme, tingene indlæses ikke hurtigt - eller nogle gange slet ikke.

• Jeg forsøgte at se online for at se, om der var en måde, jeg kunne opgradere på, eller om der er en tilbagekaldelse på min telefon, eller om det er batteri eller opladningssystem, men efter timers forsøg gav jeg op, fordi jeg (ironisk nok) overophedede min telefon og bærbar computer og var nødt til at genoplade eller lukke ned for at køle ned.

• Jeg har ikke en måde at udskrive andre fotos end at e-maile dem til min bærbare computer og derefter udskrive dem derfra, men lige siden jeg sidst ændrede min adgangskode på min bærbare computer, har jeg ikke været i stand til at synkronisere min e-mail med min telefon og kan ikke få nye e-mails eller sende nogen med min telefon.

Jeg kan godt lide telefonen ellers, men med det voksende antal problemer ville det være rart, hvis jeg kunne finde nogle løsninger og / eller opgradere til en nyere model, der allerede har udarbejdet disse problemer. Jeg har stadig brug for at overføre mine fotos fra min telefon, uanset hvad. Hjælp venligst?

Løsning: Lad os tage fat på dine bekymringer punkt for punkt.

1. Samsung-telefoner er designet til at slukke for sig selv, hvis interne temperaturer når et bestemt niveau. Dette er for at forhindre beskadigelse af systemet. Overophedning i sig selv er ikke et problem, men sandsynligvis bare et tegn på noget dybere. Der kan være et software- eller hardwareproblem, der manifesterer sig i overophedning. Nogle gange kan dårligt batteri også føre til overophedning. Og når vi taler om batterier, vil Lithium-ion-batteriet i din enhed nedbrydes over tid. Nedbrydningshastigheden afhænger af, hvordan du bruger din enhed. Hvis det ikke holder så meget opladning som før, er det et tydeligt tegn på, at batteri kan være årsagen til alle disse problemer.
2. Galaxy J5 har et ikke-aftageligt Li-Ion 3000 mAh batteri, så ethvert problem, der opstår fra denne komponent, vil resultere i reparation. Udskiftning af batteri skal være en del af den generelle fejlfinding for din enhed, og da det er umuligt for en gennemsnitlig bruger som dig at udskifte det, skal du lade en professionel gøre det for dig.
3. Helt nye enheder skal leveres med dokumentation og manual. Disse ting skal være en del af det, du får ud af kassen. Hvis du har forlagt dem før, kan du prøve at blive kreativ ved hjælp af online ressourcer. For eksempel kan du altid bruge Google til at søge efter din enheds manual.
4. Der er andre måder at flytte filer fra din telefon bortset fra ved hjælp af et USB-kabel tilsluttet en pc. Du kan prøve at indsætte et SD-kort på op til 256 GB og bruge det til at gemme dine fotos. Du kan også uploade filer til en skytjeneste. Dette kan begrænses til et par GB'er, men du kan altid bruge flere tjenester, hvis du vil. Din Google-konto kan for eksempel give 15 GB gratis online lagerplads. Andre Google-rivaler som Dropbox, Microsoft, Facebook, Samsung kan også give dig flere GB'er. Igen skal du være kreativ og ikke holde fast ved traditionelle midler, når det kommer til lagring af dine filer.
5. Hardwareproblemer kan manifestere sig i mange situationer. Langsom ydeevne eller tilfældige nedlukninger er nogle af de almindelige.Medmindre du adresserer årsagen, som sandsynligvis er et dårligt batteri, kan du forvente, at din enhed giver dig hovedpine hele tiden. At lave softwareløsninger løser slet ikke hardwareproblemer, og der er ingen mening med at foretage softwaretilpasninger i denne situation.
6. Der er ingen kendt tilbagekaldelse til Galaxy J5. Den eneste gang Samsung tilbagekaldte var Galaxy Note7 på grund af sikkerhedsproblemer for batteriet.
7. Ændring af din e-mail-adgangskode på en enhed betyder ikke, at andre enheder også modtager ændringen. Du skal også ændre adgangskoden til din e-mail i din Galaxy J5 e-mail-app, så den fungerer.

Nu hvor vi allerede har besvaret dine punkter, skal du nu bringe enheden til dit lokale Samsung-servicecenter, så det kan løses. Før du gør det, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine fotos. Samsung sletter din telefon under reparation, så det er nødvendigt at oprette kopier af dine data.

Problem nr.3: Galaxy J5 overophedes under opladning, tændes ikke

Hej, jeg er Jimmy. For to dage siden forlod jeg min telefon for at oplade i cirka en time. Efter en time kom jeg tilbage for at tjekke min Samsung Galaxy J5. Jeg greb min telefon, men jeg bemærkede, at den var overophedet så meget, at den næsten brændte mig. Jeg var bange, hvis det var batteriproblemet, så jeg lagde det straks i en fryser i ca. 5 minutter. Derefter blev det rigtig koldt, og efter at jeg varmet det op igen, tænder telefonen ikke. Det er helt dødt, tænd / sluk-knappen fungerer ikke, selv når du trykker på lydstyrketasterne op og ned. Så jeg prøvede at oplade min telefon igen, så den overophedes igen og igen. Det er ikke batteriet, der overophedes først. Det ser ud til at være øverst til højre fra bagsiden af ​​telefonen, lige op fra kameraet. Skal jeg reparere dette? Er der nogen måder, jeg kan ordne? Er det mit OS-problem, som er Android Oreo (8.0).

Løsning: I en situation som denne inkluderer de almindelige årsager mulig defekt opladningsport, batteri, defekt opladningskabel eller adapter, eller ukendt hardwareproblem. Prøv at oplade din J5 ved hjælp af et andet opladningskabel eller adapter og se hvad der sker. Hvis telefonen fortsat nægter at oplade eller overophedes under opladning, skal du overveje at kontrollere enheden af ​​en professionel.

Problem nr.4: Galaxy J5 oplades eller tændes ikke, skærmen forbliver sort

Hej, i aftes tændte min Galaxy J5 ikke længere. Men da jeg trykkede på tænd / sluk-knappen, lyste lyset i øverste venstre hjørne. Jeg satte min telefon i opladeren, og lyset i øverste venstre hjørne lyste orange og viste, at telefonen blev opladet. Jeg regnede med, at jeg ville vente til den næste dag, da min telefon var fuldt opladet. Den næste dag var lyset grønt og viste, at telefonen var fuldt opladet. Jeg forsøgte at tænde min telefon, men det fungerede ikke, lyset blev blåt som altid, når du tænder den, efter at den var helt slukket. Skærmen tændte dog ikke. Efter opladning og forsøg på at tænde telefonen uden held et par gange forsøgte jeg at foretage en nulstilling. Jeg skubbede lydstyrke ned-knappen, startknappen og tænd / sluk-knappen på samme tid og følte en vibration efter et sekund, jeg holdt knapperne nede i et stykke tid efter det, men intet skete mere. Nu lyser ikke øverst til venstre mere. Min bærbare computer genkender min telefon, når jeg tilslutter den. Jeg prøvede andre knapkombinationer for at genstarte min telefon, men intet ser ud til at fungere. Nu ved jeg ikke mere, hvad jeg skal gøre. Kan min telefon stadig repareres?

Løsning: Problemet ligger muligvis kun på skærmen. Hvis telefonen blev fysisk beskadiget eller udsat for ekstreme vand eller temperaturer før denne episode, skal du stoppe med at lede efter softwareløsninger. Intet løser en ødelagt skærm undtagen reparation.

Hvis din telefon fungerede perfekt, før du opladede den, og før dette problem opstod, er der en chance for, at en fejl i operativsystemet har skylden. Dette er hvor sletning af cache-partition eller master-nulstilling er nyttigt. For at prøve nogen af ​​dem skal du først starte enheden til gendannelsestilstand. Du kan dog ikke gøre det, medmindre du formår at slukke telefonen. Sådan starter du til gendannelsestilstand:

1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises (det er et godt tegn), skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).

Hvis skærmen kun fungerer i gendannelsestilstand, betyder det, at der er et problem med softwaren. Prøv først at tørre cachepartitionen og se hvad der sker. Hvis intet vil ændre sig efter en cache-partitionssletning, skal du tørre telefonen (fabriksnulstilling).

Skulle skærmen forblive sort, efter at enheden er slukket, eller hvis enheden slet ikke indlæser gendannelsestilstand, har du ikke held. Problemet er sandsynligvis hardware-relateret, så du reparerer er din eneste fremgangsmåde.