Indhold

• Problem nr. 1: Sådan løses Galaxy J3 med at vise en helsides annonce på skærmen (på grund af virus)
• Problem nr.2: Galaxy J3-skærmen har grøn plet efter utilsigtet fald
• Problem nr.3: Galaxy J3-berøringsskærm stoppede med at fungere på grund af vandskade

Dagens fejlfindingsvejledning taler om, hvordan man løser skærmproblemer til # GalaxyJ3. Af særlig note er det første tilfælde, som teknisk set ikke er et skærmproblem, men snarere et malware-problem. Brugeren, der rapporterede, at hendes J3 bliver ved med at få en tilføjelse, der dækker skærmen, vil vide, om der er andre måder at håndtere malware eller adware ud over en fabriksnulstilling. Faktisk er der sådan, hvis du også undrer dig over det samme, skal du fortsætte med at læse.

Problem nr. 1: Sådan løses Galaxy J3 med at vise en helsides annonce på skærmen (på grund af virus)

Hej. En dag dukkede en blank, hvid skærm med blå på toppen, der stadig viste mit batteriopladning, tid osv., Som hvert minut. Det ville få mine spil til at fryse, og det ville ødelægge hvad jeg ellers gjorde på det tidspunkt. Det meste af tiden blev det efterfulgt af en helsides annonce. Det meste af tiden kunne jeg trykke på tilbage-tasten, og det ville føre mig tilbage til, hvor jeg var før. Det gør mig vanvittig! Bare denne tekst har taget mig 10 gange længere at skrive på grund af dette problem! Jeg tror, ​​det startede, da jeg downloadede en rengøringsapp., Men jeg afinstallerede det med det samme, men dette problem blev ved. Jeg har prøvet alt, men foretager en fabriksindstilling, som jeg gerne vil undgå, hvis det er muligt! Tak og kan ikke vente med at høre fra dig !! - NicoleNikkitager2

Løsning: Hej Nicole. Du har ikke et dårligt skærmproblem, men en sandsynlig malwareinfektion. Android-vira eller malware transmitteres normalt af legit-udseende apps som spil eller i dit tilfælde en rengøringsapp (det er derfor, du altid skal være på udkig efter ting, du tilføjer til din enhed). Selvom du sletter den app, der oprindeligt lod virussen komme ind, forbliver sidstnævnte normalt, fordi den nu betragtes som en separat app eller tjeneste fra den første. Denne anden app spreder måske eller måske ikke flere vira til systemet, så det kan blive kedeligt at spore alt det uønskede indhold efter nogen tid. Når det er sagt, er den mest effektive måde at rense din telefon op lige nu ved at foretage en fabriksindstilling.

Hvis du ikke vil gøre det med det samme, er der to muligheder, du kan prøve:

1. Installer og scan din telefon med en legit antivirusapp eller
2. du kan forsøge at rydde op i telefonen via fejlsikret tilstand.

Brug Android-antivirus til at scanne din telefon

Brug af et antivirusprogram til at rydde op i en inficeret Android-enhed er et hit-and-miss og kan ikke garantere en løsning. Virusudviklere og antivirusproducenter er konstant i en kat-og-mus-situation. Medmindre den malware, der findes i din telefon, er dateret og almindelig, er der en god chance for, at selv den mest effektive antivirus, der er tilgængelig i Play Butik lige nu, muligvis ikke fungerer. Dette er stadig den mest effektive måde at løse dit problem på lige nu.

Sørg for, at der kun er én antivirusapp installeret ad gangen på din enhed. Et bundt af dem vil ikke gøre noget godt. At have flere antivirus-apps, der kører alle på samme tid, kan gøre systemet betydeligt langsommere. Installer en ad gangen.

Ryd telefonen op i sikker tilstand

Hvis din telefon forbliver inficeret efter installation af en antivirusapp, er den næste gode ting at gøre at indlæse telefonen i sikker tilstand. Det er et separat softwaremiljø, så ingen tredjepartsapps, dem der er tilføjet bortset fra de forudinstallerede apps, der fulgte med enheden, kan køre. Sagen er, det er dybest set, hvad sikkert vil gøre for dig. Det viser ikke den dårlige app, der forårsager problemet for dig, så du skal bruge tid og kræfter på at søge efter den. Vi anbefaler ikke, at du følger denne rute, men hvis du er interesseret i at undgå at skulle foretage fabriksnulstilling for enhver pris, så fortsæt.

Sådan genstarter du din telefon til sikker tilstand:

1. Når din telefon er slukket, skal du holde tænd / sluk-tasten nede forbi skærmbilledet med modelnavne.
2. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
3. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
5. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Følg disse trin for at vide, hvilken app der forårsager et problem:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din telefon stadig nægter at tænde igen, skal du gentage trin 1-4.

Problem nr.2: Galaxy J3-skærmen har grøn plet efter utilsigtet fald

Jeg købte min telefon den dec. 2017 og for kun 3 dage siden faldt den ned fra sofaen på gulvet, og flere timer senere dukkede en grøn plet op til højre på bunden af ​​telefonen, og siden er den gradvist blevet bredere, og jeg tror, ​​den vil fortsætte indtil den dækker hele skærmen. Selve skærmen er god, den er slet ikke beskadiget, men kun denne grønne plet dukkede op, og jeg forstår ikke hvorfor. Telefonsystemet og alle apps fungerer dog normalt som før. Jeg håber, du kan hjælpe mig med dette, fordi jeg allerede har konsulteret en telefonservicebutik, og de sagde, at vi ikke kan gøre noget for at ordne det. - Mersila Velija

Løsning: Hej Mersila. Enhver unormal misfarvning af skærmen eller plet er normalt et tegn på hardwareskade eller funktionsfejl. Hvis den grønne plet først begyndte at dukke op straks efter at telefonen ved et uheld blev droppet, skal skærmen, selvom den vises intakt, blive beskadiget. For at kontrollere, prøv at starte enheden til gendannelsestilstand.

Recovery Mode er et separat miljø, der kører uafhængigt af Android. Dette betyder, at hvis du kører din J3 i denne tilstand, er Android slukket. Så hvis den grønne plet, du ser, er forårsaget af en app eller Android-fejl, skal den være fraværende i gendannelsestilstand. Hvis skærmen fortsætter med at vise den grønne plet, selv når din telefon er på Recovery, er det et tydeligt tegn på en beskadiget skærm. Hardwarefejl af denne type vedvarer, uanset hvilken softwaretilstand der kører på din enhed.

For at starte din J3 til gendannelsestilstand:

1. Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på SLUK for at bekræfte.
2. Når telefonen er slukket, skal du trykke på knappen Lydstyrke op og holde den nede og derefter trykke på Hjem-tasten. Mens du holder begge dele, skal du trykke og holde på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises på skærmen, skal du slippe alle tre taster. Det kan tage et minut, før skærmbilledet til gendannelse af Android vises.
4. Tjek for den grønne plet.

Hvis skærmen er fysisk beskadiget, er den eneste måde at rette op på ved at udskifte skærmen, den del af skærmmodulet, der viser billederne. Det betyder, at du bliver nødt til at kontakte Samsung for det.

Hvis det grønne punkt ikke vises, når det er i gendannelsestilstand, skal du sørge for at nulstille din telefon til fabriksindstillingerne for at se, om det er softwarefejl.

Problem nr.3: Galaxy J3-berøringsskærm stoppede med at fungere på grund af vandskade

Hej gutter. Så jeg faldt gennem et rådnet gulv i en kælder i et gammelt forladt hus, mens jeg udforskede på min mors dag. kælderen, som jeg faldt i, havde 3 meter køligt vand og grove ting, der også svævede i det. im ok tror jeg - meget ridset og lidt rystet, min samsung j36 gik under i min pose, men jeg fik batteri ud og tørret telefon inden for sekunder. det har været et par dage tørring, og alt fungerer undtagen skærmen. en tekniker vil sælge mig en ny skærm / enhed. $ 128,00 fugtindikatorerne er klare. nogen forslag? tak igen p.s. Jeg vidste ikke versionen, så jeg satte bare ?? i marken undskyld. - Mary

Løsning: Hej Mary. Galaxy J3 er ikke vandtæt, så selv en hurtig dukkert i vand kan potentielt forårsage en kortslutning i bundkortet eller skærmen og beskadige dem. Der er ingen tørringsmængde, du kan gøre for at rette en beskadiget skærm eller hardware. Hvis din telefons berøringsskærm er ophørt med at reagere efter denne vandhændelse, skal skærmkonstruktionen eller dens del være skål på dette tidspunkt. Forhåbentlig er problemet kun isoleret på skærmen, for hvis det ikke er tilfældet, kan din $ 128-reparation muligvis ikke løse problemerne for godt. På dette tidspunkt foreslår vi, at du taler med en tekniker og ser, om han eller hun er overbevist om, at vandskade kun er i skærmdelen. Husk, vand kan også være kommet ind i bundkortet, hvor andre komponenter er. Nogle gange kan vandskader muligvis ikke forårsage problemer uger eller måneder senere, når korrosionen allerede har beskadiget delene betydeligt.