Indhold

• Problem nr. 1: Sådan løser du Galaxy J3-bluetooth-problemet: Bluetooth slukker tilfældigt af sig selv
• Problem nr.2: Galaxy J3 kan ikke overføre filer til Windows-pc
• Problem nr.3: Galaxy J3 installerer ikke opdateringen
• Problem nr.4: Ulåst Verizon Galaxy J3 kan ikke læse T-Mobile SIM-kort

Hej Android-fans! Velkommen til vores Galaxy J3-artikel til fejlfinding af dagen. Dette indlæg dækker almindelige spørgsmål om # GalaxyJ3, så sørg for at gennemse hele artiklen. Vi håber, du finder det nyttigt.

Problem nr. 1: Sådan løser du Galaxy J3-bluetooth-problemet: Bluetooth slukker tilfældigt af sig selv

Vi har 2 helt nye Samsung J3 2018-telefoner. Tilfældigt i sidste uge mistede min mand sin bluetooth-forbindelse. Telefonknappen kunne ikke tændes. Gjorde alle de foreslåede rettelser, genstart, tog batteriet ud, ryddede cacher. Endelig (og brutalt) gennemgik en fabriksnulstilling. Det virkede.Heldigvis havde han sin gamle telefon og var i stand til at skifte sine apps osv igen. En uge senere stadig ok - indtil videre. I går stødte jeg på det samme problem. Jeg har gjort alt undtagen fabriksindstillingen. Jeg gik til ATT-butikken, og de anbefalede at kalde garantiafdelingen og skaffe en ny telefon. Jeg skriver til dig, før jeg foretager nogen af ​​disse muligheder. Jeg er bange for, at problemet har brug for en firmwareopdatering og vil fortsætte, hvis vi ikke kommer til grundårsagen. Din hjælp er meget værdsat.

Løsning: Vi har ikke hele enhedens historie for at kende den virkelige årsag. Men hvis problemet kommer og går, som når det forsvandt efter en fabriksindstilling, skal det skyldes en app eller et operativsystemfejl.

Genstart til sikker tilstand

For at kontrollere, om det er et appproblem, skal du prøve at genstarte din J3 til sikker tilstand. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Overhold telefonen, og kontroller, om problemet er.

Glem ikke, sikker tilstand er et værktøj, der forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis Bluetooth fungerer i sikker tilstand, er der slet ikke noget hardwareproblem. Problemet skal være forårsaget af en dårlig tredjepartsapp. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og udføre en eliminationsproces. Sådan gør du:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din J3 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Foretag en ny fabriksindstilling

Hvis genstart til sikker tilstand ikke hjælper, kan du prøve at tørre telefonen igen. Hvis Bluetooth fungerer efter en fabriksindstilling, men bliver problematisk igen efter et stykke tid, kan du gå videre med din plan om at udskifte enheden. På dette tidspunkt er der ingen måde for dig at vide, om problemet skyldes et firmwarekodningsproblem eller ej. Du kan dog udelukke hardwareproblemer. Hvis det er tilfældet, ville problemet være konsekvent og ikke intermitterende.

Problem nr.2: Galaxy J3 kan ikke overføre filer til Windows-pc

Når jeg prøver at kopiere musikfiler fra min computer (Win 10) til musikmappen på mit SD-kort i Samsung Galaxy J3 Luna Pro, får jeg et vindue, der siger kopiering, men ikke hvad det kopierer, og så lukker det til sidst med intet kopieret. Jeg har med succes kopieret fra mit gamle SD-kort til det nye i telefonen og derefter kopieret endnu et par album med succes, men i de sidste to dage har kopiering ikke været vellykket. Jeg har prøvet det på mange forskellige måder og prøvet at synkronisere fra Windows Media Player, hvilket heller ikke fungerede. Jeg tog batteriet ud af telefonen og udskiftede det, men stadig intet. Nogen forslag? Jeg har en russisk app, der ikke ser ud til at køre korrekt og ikke synes at ville afinstallere, selvom jeg har forsøgt to gange - det er eBoox New. Telefonen ser også ud til at genstarte i sig selv meget siden installationen af ​​eBoox. Dette problem med kopiering af filer kom først op efter installation af eBoox.

Løsning: Du syntes at have identificeret årsagen til dit problem, så hvorfor prøver du ikke at foretage en hurtig kontrol? Vi ved ikke, hvad du mener nøjagtigt ved ikke at kunne afinstallere det, men hvis du ikke er i stand til at slette det helt fra systemet (hvilket alligevel ikke er et godt tegn), skal du foretage en fabriksnulstilling. Derefter, når telefonen er blevet renset, skal du prøve at flytte filer fra din computer igen, når den problematiske app ikke er installeret. Dette er den eneste måde for dig at vide, om din mistanke er rigtig eller ej.

Her er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din J3 til reference:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.3: Galaxy J3 installerer ikke opdateringen

Jeg vil virkelig gerne opdatere min telefon til det nyeste operativsystem, den kan bruge. Jeg har en Galaxy J3. Hver gang jeg tjekker for opdateringer på min telefon, står det, at den er opdateret. Jeg prøvede at downloade Kies. Det sagde, at jeg havde brug for at downloade smart switch. Jeg downloadede smart switch, og det siger, at min telefon er opdateret med sin Android. Det er en ATT-telefon, der er ulåst og i øjeblikket kører på Cricket wireless. Hvor skal jeg herfra så langt som hvordan man opgraderer til en hurtigere version af android. Er det endda muligt? Tak!

Løsning: Samsung-telefoner er normalt bygget til at imødekomme behovene hos en operatør, der bestiller dem. I dit tilfælde er din telefon oprindeligt en AT & T-enhed, så dens firmware er beregnet til at fungere med AT & T-specifikationer og ikke til Cricket Wireless. Luftfartsspecifik firmware kan ikke fungere i en anden enhed, så dette er grunden til, at din J3 overhovedet ikke kan modtage OTA (over-the-air) opdateringer.

Hvis du vil opdatere din J3 med en nyere firmwareversion, kan du prøve at blinke den. Brug Google til at finde en god guide til, hvordan du gør det.

Husk, at blink er en risikabel procedure og potentielt kan blokere din enhed. Gør det på egen risiko.

Problem nr.4: Ulåst Verizon Galaxy J3 kan ikke læse T-Mobile SIM-kort

Har forsøgt at låse min Galaxy J3 op, så min datter kan bruge den. Jeg fik denne telefon via Verizon, og den er betalt for. Jeg er ikke længere sammen med Verizon. Både min datter og jeg er sammen med T-Mobile. Verizon sagde, at telefonen allerede er låst op, men når jeg lægger T-Mobile SIM-kortet i, står der altid "SIM-kort ikke fra Verizon trådløst." Har udført både blød og hård nulstilling. Kan ikke finde ud af, hvordan du deaktiverer eller omgår installationsguiden. Har endda prøvet de specielle numre, der er indtastet i opkaldet. Har indstillet netværk til lte / gsm / muy. Hvad kan jeg gøre for at få dette til at fungere? Vær venlig at hjælpe mig. Tak skal du have.

Løsning: At have dit enhedens netværk ulåst er ikke en garanti for, at det nødvendigvis fungerer i et andet netværk. Du skal også overveje andre faktorer som softwarekompatibilitet og hardware (radiofrekvens).

Verizon bruger CDMA-teknologi, som er helt forskellig fra T-Mobile's GSM. Der er en chance for, at din J3's software muligvis ikke er kompatibel med T-Mobile's system, hvilket får den til at ikke fungere med et SIM-kort. Der er også en chance for, at din telefons radio muligvis ikke er udstyret til at arbejde med T-Mobiles driftsfrekvensbånd. For at vide, om nogen af ​​disse forårsager problemet, skal du tale med et teknisk supportteam fra T-Mobile. De skal være i stand til at hjælpe dig med at fortælle, om din enhed kan arbejde med deres system eller ej.