Indhold

• Problem nr. 1: Sådan løses Galaxy A7-opladningsproblem: stopper opladningen efter en opdatering
• Problem nr.2: Galaxy A7 My Files-appen siger fortsat, at lagerpladsen er lav
• Problem nr.3: Galaxy A7-skærmen forbliver sort efter at have været i den varme bil

Så du har et problem med din Galaxy A7? Tjek dette indlæg, og se om det er til hjælp. Dagens fejlfindingsartikel behandler tre # GalaxyA7-problemer rapporteret af nogle ejere. Vi håber, at du finder vores forslag nedenfor effektive til at håndtere dit problem. Der vil være andre lignende indlæg i de kommende dage, så besøg vores blog fra tid til anden for at finde løsninger.

Problem nr. 1: Sådan løses Galaxy A7-opladningsproblem: stopper opladningen efter en opdatering

Hej. Jeg har Samsung SM-A700 (2015). Jeg opgraderede for nylig softwaren til 6.0, og alle ting fungerede fint indtil for en uge siden. Når du oplader den, lukker telefonen helt, og du kan ikke tænde den igen, mens du oplader den, men jeg oplader stadig. men det viser dig ikke engang sin opladning i går. Det vil slet ikke oplades. Jeg ved ikke hvorfor. tak Jeg har brug for hjælp på forhånd.

Løsning: Vi tror ikke, det er relateret til den opdatering, du har foretaget, så dine fejlfindingstrin skal være følgende:

• ryd cachepartitionen
• installer appopdateringer
• tjek for dårlige tredjepartsapps
• Gendan fabriksindstillinger

Sletning af cache-partition

Rydning af cachepartitionen er et nødvendigt første skridt for at sikre, at systemcachen fungerer. Nogle gange kan opdateringer eller appinstallation ødelægge denne cache, hvilket resulterer i alle mulige problemer. For at løse problemet er her trinene for at holde cache-partitionen i form:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hold apps opdateret

Installation af appopdateringer minimerer chancen for problemer med inkompatibilitet, især efter opdatering af Android. Sørg for at besøge Google Play Butik og installere alle tilgængelige appopdateringer.

Hvis du har apps hentet uden for Google Play Butik, skal du tjekke, om de er kompatible og kan fungere fint med den aktuelle operativsystemversion. Du bliver muligvis nødt til at tale med appudvikleren, hvis du ikke er sikker.

Overhold i fejlsikret tilstand

Hvis du er glad for at installere apps uden at bekræfte deres kilde eller udvikler / udgiver, er der en chance for, at du muligvis har dette problem på grund af en. For at kontrollere, om en dårlig tredjepartsapp er skylden, kan du genstarte telefonen til sikker tilstand. Mens sikker tilstand er aktiv, får ingen tredjepartsapp tilladelse til at køre. Det er et godt værktøj til at kontrollere, om der er et appproblem.

Sådan genstarter du din telefon til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Oplad telefonen i sikker tilstand og se hvad der sker.

Hvis din telefon oplades normalt i sikker tilstand, betyder det, at en af ​​dine apps er problematisk. Sikker tilstand hjælper dig dog ikke med at finde den nøjagtige app. Du skal gøre det selv. Brug eliminationsprocessen til at indsnævre mulighederne. Sådan gør du det nøjagtigt:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din A7 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Gendan alle softwareindstillinger til standardindstillinger

Fabriksindstilling kan være nødvendig i dette tilfælde, hvis de første tre forslag ovenfor ikke fungerer. Ved at tørre din telefon og returnere alt til deres fabrikstilstand fjerner du muligvis problemet effektivt. Hvis årsagen til problemet er software-relateret, er der en god chance for, at fabriksindstilling hjælper.

For at nulstille din A7 til fabriksindstillingerne:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.2: Galaxy A7 My Files-appen siger fortsat, at lagerpladsen er lav

Min A7 har 32 GB hukommelse, og jeg har en 64 GB SD-mikrodisk i den. Jeg har gentagne gange modtaget en underretning med en fejlmeddelelse fra "Mine filer." Det siger, at du har farligt lav plads. Dette kan bremse nogle apps og funktioner. Slet eller sikkerhedskopier dine filer for at frigøre plads. ” Det har foregået et stykke tid. Jeg plejede at få denne besked lejlighedsvis, men det sker stadig oftere. I aftes viste det sig kort før jeg gik i seng. Jeg “fikset” det (flere detaljer om dette lidt). Derefter 3 timer senere vækkede hunden mig, da han ville ud. Det var tilbage, så jeg fikset det igen, da. Jeg tog hende en kort gåtur. Meddelelsen / fejlmeddelelsen var tilbage, da vi kom tilbage omkring 20 minutter senere. (Jeg lyttede til musik på min telefon under turen, men brugte den ikke ellers.) Jeg fikset den igen, så gik jeg i seng i et par timer mere, og den var på min telefon igen, da jeg vågnede.

Jeg havde meget mere problemer med at finde ud af alt, hvad jeg kunne gøre for at få tilbage lagerplads. Hver gang det sker, ser det ud til at sige i Enhedsvedligeholdelse, at jeg har mindre og mindre plads (en gang i går aftes sagde det, at jeg var nede på 198 MB.

Hvad jeg har gjort på forskellige tidspunkter for at "rette" det:

• Kør optimeringen i Enhedsvedligeholdelse.

• Sæt hver app, der vil lade mig på SD-kortet.

• Jeg har forsøgt at placere alle mine fotos og filer på SD-kortet, men der er nogle i Mine filer, som jeg ikke kan finde ud af, hvordan jeg skal flytte.

• Jeg har slettet cache (selvfølgelig gentagne gange), og hver app, som jeg ikke bruger, findes på internt lager.

• Jeg har slettet e-mails og fotos.

• Jeg reducerede mængden af ​​e-mail, der er gemt fra 3 måneder til 2 uger.

På dette tidspunkt bliver det værre, selv når jeg ikke rigtig laver noget, ikke tager fotos, ikke downloader osv. (Jeg ved ikke, om dette er relevant, men jeg formaterede ikke SD-kortet; jeg satte bare det på, men et par steder har talt om at formatere det.)

Lige nu siger Enhedsvedligeholdelse, at jeg har 1,4 GB gratis (intern lagerplads): Dokumenter 20,2 MB billeder 838 MB lyd 87,1 MB videoer 1,8 MB apps 14,6 GB (det tilføjer kun op til ca. 15,6 GB, så jeg ved ikke, hvorfor det fortsat fortæller mig, at jeg har farligt lav plads.) Jeg ved ikke, hvorfor billederne er der. Jeg troede, at alle mine fotos var blevet flyttet, men når jeg ser på mine filer, er der nogle, der er interne, men jeg ved ikke, hvordan jeg skal flytte dem. 838 MB vil ikke gøre så meget forskel, jeg har slettet så meget mere end det. Mange tak for enhver hjælp, du kan give mig.

Jeg har læst adskillige artikler og kan normalt finde ud af det, men jeg er helt vild her og føler mig ret desperat. Giv mig besked, hvis du har brug for andre oplysninger.

Løsning: Som enhver anden app kan standardappen Samsung My Files støde på fejl. Dette kan skyldes et problem med selve appen eller kan være et, der kommer fra operativsystemet. For at se om du kan løse problemet på dit niveau, prøv at gøre vores forslag nedenfor:

Sæt appen Mine filer tilbage til standardindstillingerne

Den nemmeste og ofte effektive måde at løse appproblemer på er at vende appen tilbage til sin oprindelige fabriksversion. For at gøre det kan du rydde mine filer-data. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din telefon og kontroller for problemet.

Opdater mine filer-app

Samsung-apps opdateres normalt separat fra apps hentet fra Play Butik. For at minimere problemer med mine filer efter at have ryddet dens data, skal du også opdatere dem. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Find mine filer, og tryk på den.
4. Tryk på Indstillinger-ikonet for mine filer øverst til højre (tandhjulsikon).
5. Rul ned, og tryk på Om mine filer.
6. Hvis en opdatering er tilgængelig for denne app, skal du se en Opdatering knap. Tryk på den for at downloade og installere appopdateringen.

Gendan fabriksindstillinger

Dette er dit ultimative trin til fejlfinding i denne situation. Vi tror ikke, at problemet på nogen måde er hardware-relateret, så hvis du sletter din telefon med fabriksnulstilling, vil det sandsynligvis løse problemet. Du kan fabriksindstille din telefon under Indstillinger> Generel styring> Nulstil eller følg trinene ovenfor ved at gøre det under Recovery Mode.

Problem nr.3: Galaxy A7-skærmen forbliver sort efter at have været i den varme bil

I går lod jeg min telefonskærm op i min bil, mens jeg arbejdede, og det var omkring 88 grader i går, og det lå i mit sæde i solen. da jeg kom ud af arbejde, brændte min telefon varmt, og min skærm tændes ikke. min telefon er tændt, lyder stadig, og blåt LED-lys i hjørnet blinker stadig, men skærmen tændes ikke. Jeg har holdt tænd / sluk-, lydstyrke- og hjemmeknapperne tænd / sluk- og lydknapperne og intet. skærmen stadig er sort?

Løsning: At genstarte din telefon til gendannelsestilstand (ved at trykke på tænd / sluk, hjem og lydstyrke op) eller downloadtilstand (ved at trykke på tænd / sluk, hjem og lydstyrke ned) er beregnet til at hjælpe dig med at kontrollere, om der er et skærmproblem. Hvis skærmen forbliver sort efter at have forsøgt at starte enheden til en af ​​disse tilstande, betyder det, at der er et hardwareproblem involveret. For at rette det skal du reparere telefonen. Kontakt Samsung, så de kan reparere eller udskifte skærmen.