Indhold
Dagens artikel til fejlfinding er beregnet til at adressere Netflix-fejl NW-2-5. Vi har fået nogle rapporter i hele Android-verdenen om nogle brugere, der oplever fejlen i deres Galaxy S9 og andre Android-enheder. Vi håber, at du finder dette indlæg nyttigt til at løse dette problem i din ende.
Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.
Sådan løses, kan der ikke oprettes forbindelse til Netflix-fejl NW-2-5 på din Galaxy S9 eller en hvilken som helst Android-enhed
Netflix-fejl NW-2-5 er et mindre problem med forbindelse, når du bruger Netflix-appen. Det betyder ikke nødvendigvis, at der er et problem med selve appen. Der er andre mulige årsager til det, så sørg for at følge vores forslag nedenfor for at løse det.
Løsning nr. 1 for at rette Netflix-fejl NW-2-5: Opdater systemet
Mange mindre fejl rettes ved blot at genstarte et system. Hvis du har en telefon med et aftageligt batteri, kan du opdatere systemet ved at afbryde batteriet i 10 sekunder. Hvis du har nyere modeller med ikke-flytbart batteri, kan du tvinge genstart til det ved at udføre disse trin:
- Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
- Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.
Løsning nr. 2 for at rette Netflix-fejl NW-2-5: Genstart dine netværksenheder
Den bedste ting at gøre i dette tilfælde er at sikre, at du strømcykler dine netværksenheder som modem, router og telefon. Nogle gange kan knæk i netværket forårsage forsinkelse eller ukendte fejl i hele systemet. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du slukke for dit hjemmenetværk i et par sekunder. Hvis det er muligt, skal du prøve at tage dem ud af strømkilden og lade dem afbrydes i 10 sekunder. Sørg også for at slukke for din Galaxy S9 under hele processen.
Løsning nr. 3 for at rette Netflix-fejl NW-2-5: Kontroller, om dit netværk understøtter streaming
Nogle netværk tillader muligvis ikke streaming. Hvis du får Netflix-fejl NW-2-5, når du er uden for dit wifi, eller når du er i et andet wifi-netværk, er dette den mulige årsag. Selvom de fleste hoteller tillader streaming, er der altid en chance for, at den, du befinder dig i, begrænser Netflix-streaming. Prøv at kontakte netværksadministratoren for at bekræfte.
Løsning nr. 4 for at rette Netflix-fejl NW-2-5: Kontroller din internetforbindelse
Du kan teste internetforbindelsen på din telefon på nogle få måder. Du kan se, hvor hurtig internetforbindelseshastigheden ved hjælp af apps til hastighedstest. Vi foreslår dog, at du bruger Netflix eget diagnoseværktøj i selve appen. Bare gå over Netflix-appens indstillingsmenu og under Diagnostics kan du finde Kontroller netværks- og internethastighedstestindstillinger. Brug en eller begge af dem til at afgøre, om du har internetforbindelsesproblemer eller ej.
Løsning nr. 5 for at rette Netflix-fejl NW-2-5: Kontroller DNS-indstillinger
At have forkerte DNS-indstillinger kan også føre til Netflix-fejl NW-2-5. Som standard skal din router have dine ISP-leverede DNS-indstillinger. Din Galaxy S9 skal også have standard DNS-indstillinger. For at kontrollere, om din telefon har forkert DNS, kan du følge nedenstående generelle trin:
- Tænd din Samsung Galaxy S9, og gå til Generelle indstillinger
- Tryk på Wi-Fi-menuen
- Find det Wi-Fi-netværk, du bruger i øjeblikket
- Tryk på glem
- Vælg igen det Wi-Fi-netværk, som du lige har tappet for at glemme, og indtast sikkerhedsoplysningerne, hvis og når du bliver bedt om at gøre det
- Rul gennem indstillingerne for det pågældende netværk, og find de avancerede indstillinger, og tryk derefter på det
- I menuen Avancerede indstillinger skal du trykke på IP-indstillinger
- Skift status til Statisk fra DHCP
- Når du skifter fra DHCP til Static, skal du fortsætte længere nede, hvor der er felter mærket som DNS 1 og DNS 2
- Indtast din foretrukne DNS-adresse, og tryk derefter på Deltag, når alt andet er indstillet
Hvis du ikke er sikker på, hvilken DNS din internetudbyder bruger, kan du bruge Googles egen: 8.8.8.8 (primær) og 8.8.4.4 (sekundær).
Løsning nr. 6 for at rette Netflix-fejl NW-2-5: Forbedre trådløst signal
Dårligt eller svagt wifi-signal kan også forårsage Netflix-fejl NW-2-5. Sørg for, at din S9 er i nærheden eller har et godt wifi-signal hver gang du streamer Netflix. Hvis wifi-signalet er svagt, eller internethastigheden er langsom, kan streaming blive intermitterende og ustabil.
Hvis du befinder dig i en dårligt tildækket del af huset, skal du flytte din router i nærheden af dig eller prøve at flytte i nærheden af den, alt efter hvad der er muligt. Nogle gange kan routersignalet blive intermitterende på grund af signalinterferens. Flyt trådløse enheder såsom trådløse telefoner eller mikrobølgeovne væk fra din router. Trådløs interferens fra disse enheder kan skabe problemer, når du prøver at oprette forbindelse via Wi-Fi.
Løsning nr. 7 for at rette Netflix-fejl NW-2-5: Nulstil router
Dette er lidt ekstremt og kan potentielt påvirke andre enheder, der ellers ikke oplever Netflix-fejl NW-2-5. Men hvis du mener, at der er noget galt med routeren, kan du prøve at nulstille den til fabriksindstillingerne for at returnere den til sin software til ISP-tilstand. Se enhedens dokumentation, eller konsulter din internetudbyder, inden du gør det.
Løsning nr. 8 for at rette Netflix-fejl NW-2-5: Kontakt ISP
Endelig vil du arbejde med din internetudbyder, hvis Netflix-fejl NW-2-5 ikke forsvinder efter at have gjort alle ovenstående forslag. De skal være i stand til at hjælpe dig med at foretage fejlfinding af problemet og identificere kilden til fejlen.
