Indhold

• Problem nr. 1: Meddelelsen "Handling påkrævet" dukker stadig op, efter at Gmail-kontoen blev slettet fra Galaxy Note 5
• Problem nr. 2: Der er ikke længere adgang til Galaxy Note 5 på grund af glemte legitimationsoplysninger til Google-kontoen
• Problem nr.3: LG Urbane ur forbinder ikke via Bluetooth til Galaxy Note 5
• Problem nr.4: Wi-Fi-forbindelse meget langsom på Galaxy Note 5, når du indlæser Snapchat, Instagram, Gmail
• Problem nr.5: Kan ikke opdatere Snapchat på Galaxy Note 5
• Problem nr.6: Snapchat-video taget af Galaxy Note 5 fungerer ikke, når den sendes til venner
• Problem nr.7: Facebook- og Instagram-apps indlæses ikke i Galaxy Note 5
• Engager dig med os

Så længe smartphones bruger apps, vil problemer altid hjemsøge os. Vores indlæg i dag demonstrerer nogle af de irriterende appproblemer på de nye #Samsung # GalaxyNote5-enheder. Hvis du har din egen andel af appproblemer, kan dette indlæg hjælpe dig med at løse det.

Problem nr. 1: Meddelelsen "Handling påkrævet" dukker stadig op, efter at Gmail-kontoen blev slettet fra Galaxy Note 5

Problem: Jeg oprettede en ny Gmail-konto for et par måneder siden og besluttede at slette den. Da det er Gmail, havde det en chance for at knytte sig til Google+ og alle andre google bs.

Resulteret problem:

Lige siden jeg har slettet denne konto, har jeg fået en "Handling påkrævet" besked i min meddelelseslinje øverst på min skærm.

At stryge dette væk er en midlertidig løsning i måske en time. Jeg har også forsøgt at løse dette ved at trykke på fejlmeddelelsen og slette den igen.

Det er et batteridrænende, irritabelt rod. Og jeg mister sundhed. Hjælp mig med at slippe af med denne fejlmeddelelse! Mange tak. - Evelyn

Løsning: Hej Evelyn. Android-operativsystemet er dybt bundet til Google-tjenester, så der er en chance for, at nogle af telefonapps stadig prøver at oprette forbindelse til Google-servere på en eller anden måde, selv efter sletning af tilknyttet Gmail-konto.

Hvis du ikke kan identificere den bestemte Google-tjeneste eller app, der udløser fejl, skal du overveje at foretage en fabriksindstilling. Sådan gør du:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold nede Lydstyrke op og Hjem først, og tryk derefter på og hold nede Strøm nøgle.
• Hold de tre knapper nede, og slip 'når' Samsung Galaxy Note5 'vises Strøm tast, men hold de to andre nede.
• Når Android-logoet vises, skal du frigive begge Lydstyrke op og Hjem knapper.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug Skrue ned for lyden for at fremhæve indstillingen Ja, slet alle brugerdata og tryk på Strøm for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Skrue ned for lyden tast for at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og tryk på Strøm tast for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr. 2: Der er ikke længere adgang til Galaxy Note 5 på grund af glemte legitimationsoplysninger til Google-kontoen

Jeg havde fingeraftrykssikkerheden på min telefon, og jeg forsøgte at åbne den, mens jeg sad på en fodboldkamp lørdag. Min hånd var kold, så den læste ikke mit fingeraftryk. Derefter går det selvfølgelig til en anmodning om adgangskode. Jeg huskede ikke min adgangskode, så efter for mange forsøg lukkede telefonen ned, men først før den nulstillede fabrikken. Det beder om min Google-konto og adgangskode, der oprindeligt blev oprettet på telefonen. Personerne i Verizon-butikken opsatte alt for mig, da de synkroniserede mine kontakter, billeder osv. Jeg oprettede ikke en Google-konto på denne telefon. Jeg har i øjeblikket en telefon, som jeg ikke engang kan komme til en skærm, som jeg kan gøre noget med. Jeg har været i GoWireless-butikken, og de sagde, at det er et Google-problem, og at der ikke er noget, de kan gøre. Hvad skal jeg gøre med denne ubrugelige enhed? - Rosmarin

Løsning: Hej Rosemary.Samsungs indbyggede sikkerhedsfunktion på deres telefoner kan kun tilbyde et par muligheder for at sikre, at en enhed ikke falder i de forkerte hænder. Når du har forsøgt at låse op for en Samsung-telefon som din note 5 uden held flere gange, sparker et andet beskyttelseslag ind for at bekræfte, at det er ejeren, der prøver at få adgang til telefonen. I dit tilfælde var dette tilskyndelsen til at indtaste de korrekte legitimationsoplysninger for den tilknyttede Google-konto, som du ikke har. Desværre, efter et par mislykkede forsøg på dette niveau, låser telefonen sig for godt, så der er virkelig ikke meget, du kan gøre i din ende lige nu.

Tilsyneladende har Samsung og Google ikke et alternativ til en situation, hvor ejeren ikke kan huske hans eller hendes Google-kontos legitimationsoplysninger. Beskyttelsen på to niveauer i din telefon forudsætter, at du på en eller anden måde har en registrering af din Google-konto klar, når dette scenarie opstår.

Den bedste ting at gøre er at bringe telefonen til en Samsung-butik og lade deres teknikere låse telefonen op for dig. Du skal muligvis præsentere nogle papirer for at vise, at du er ejer af enheden, så hold dem praktisk.

For at forhindre, at dette sker i fremtiden, skal du opbevare en kopi af dine legitimationsoplysninger et sikkert sted.

Problem nr.3: LG Urbane ur forbinder ikke via Bluetooth til Galaxy Note 5

Min LG Urbane fungerede fint med min Galaxy S5. Jeg flyttede lige til note 5, og jeg kan ikke få uret til at oprette forbindelse. Jeg nulstiller uret til fabriksindstillinger. Jeg fjernede alle Bluetooth-paringer. Jeg genstartede begge enheder. De så ud til at parre sig en gang, og mit ur rapporterede "loading apps". Men så syntes det bare at hænge, ​​og jeg kan ikke få dem til at parre meget mindre forbindelse. nogen tanker? Al software er den nyeste version. Tak! - Vrod

Løsning: Hej Vrod. Den nye LG Urbane kan ligesom enhver anden Android-enhed påvirkes af ny operativsystemopdatering og andre Bluetooth-relaterede fejl. Hvis din note 5 kan oprette forbindelse til andre Bluetooth-enheder uden komplikationer, skyldes problemet sandsynligvis en firmwarefejl på uret. Fordi du allerede har prøvet den eneste anbefalede løsning, der er master reset, er den næstbedste ting at gøre at ringe til LG for mere direkte produktsupport.

Problem nr.4: Wi-Fi-forbindelse meget langsom på Galaxy Note 5, når du indlæser Snapchat, Instagram, Gmail

Når jeg har forbindelse til mit Netgear-modem / router, modtager jeg ingen meddelelser fra Snapchat / Instagram / Gmail. Og både Snapchat og Instagram kan enten ikke indlæse eller indlæse smertefuldt langsomt på trods af at de er forbundet til min højhastigheds-WiFi.

Når jeg er på mit LTE-netværk eller på min WiFi på arbejdspladsen, indlæses det hele så hurtigt. Jeg vil bare kunne bruge min Wi-Fi derhjemme uden at det er en gener. - Isai

Løsning: Hej Isai. Slet telefonens systemcache for at løse problemet. Sådan gør du:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold nede Lydstyrke op og Hjem først, og tryk derefter på og hold nede Strøm nøgle.
• Hold de tre knapper nede, og slip 'når' Samsung Galaxy Note5 'vises Strøm tast, men hold de to andre nede.
• Når Android-logoet vises, skal du frigive begge Lydstyrke op og Hjem knapper.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr.5: Kan ikke opdatere Snapchat på Galaxy Note 5

Hej, jeg har for nylig forsøgt at opgradere min Snapchat, og det ville ikke lade mig, så jeg lukkede min telefon for at se, om det var problemet, men det var ikke så jeg slettede Snapchat-appen fra min telefon og prøvede at downloade den igen. Og nej, det giver mig ikke mulighed for at downloade Snapchat-appen, det fortæller mig fortsat at logge ind på min Google-konto, som jeg allerede er. Hjælp mig venligst jeg føler mig tabt uden Snapchat. - Jordan

Løsning: Hej Jordan. Hvis du tilknytter Snapchat til din Google-konto før, skal du sørge for, at den samme Google-konto er logget ind i Play Butik-appen under opdateringen.

Snapchat udgav for nylig en ny opdatering til at rette mindre fejl, så prøv at opdatere igen for at se, om det gør nogen forskel. Hvis intet fungerer, skal du besøge deres hjemmeside og kontakte deres teknisk supportteam.

Problem nr.6: Snapchat-video taget af Galaxy Note 5 fungerer ikke, når den sendes til venner

Hej :) Så her er mit problem. Når jeg optager en video på SnapChat, fungerer den perfekt, der er ikke noget problem med selve optagelsen og heller ikke med at se på videoerne igen. Men når jeg så sender det til mine venner, og de åbner det, kan de kun se en grøn skærm. Der er ikke noget problem med lyden, men med billedet på en eller anden måde.

Forresten er der heller ikke noget problem med at tage og sende fotos til andre. Det er kun de videoer, der ikke fungerer. Jeg har sikkert beskæftiget mig med dette problem i nogle måneder nu, og jeg prøvede en masse, jeg slettede min snapchat-version og downloadede en ældre, jeg afinstallerede appen og downloadede den igen, og jeg er bare ude af idéer nu. Min ven fortalte mig, at jeg måske skulle nulstille min telefon, men jeg ville have et problem med at miste alle mine data UDEN at vide, om det helt sikkert vil få mit snapchat-problem løst.

Er der noget, jeg kan gøre ved det, eller skal jeg bare leve med det? Og ville nulstilling af min telefon måske være en løsning? Tak 🙂 - Van

Løsning: Hej Van. Hvis geninstallation af appen ikke løste problemet, skal der være et firmwareproblem, der forårsager denne fejl. Desværre er der ingen 100% løsning på dette problem. Du er nødt til at prøve og fejle løsninger for at vide. Det betyder, at du virkelig skal foretage en fabriksindstilling først, så du ved, om det løser det.

Som nævnt ovenfor, prøv at kontakte Snapchat-support, hvis intet ændrer sig.

Problem nr.7: Facebook- og Instagram-apps indlæses ikke i Galaxy Note 5

Instagram og Facebook (også Messenger) opretter ikke forbindelse til login-serveren. Twitter, Snapchat og Tumblr har ikke noget problem at oprette forbindelse til Wi-Fi og data for at logge ind og betjene.

Jeg har forsøgt at gøre dette til og fra af Wi-Fi, og det samme kommer op for Instagram: "fejl: der opstod en ukendt fejl" og for Facebook: "Login mislykkedes Beklager, kunne ikke logge ind på Facebook. Kontroller din netværksforbindelse, eller prøv igen senere. (SSLException: SSL-håndtryk returneres og ugyldig session. Socket-tilstand (lukket, forbundet, bundet, input_open, output_open, b-graf. Facebook.com, / 31.13.70.6) Stack Trace ()). - Katie

Løsning: Hej Katie. Den første ting, du skal gøre, er at slette cache og data for de involverede apps. For at gøre det skal du blot følge disse trin:

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til Ansøgninger.
• Vælg Administrer applikationer eller applikationsadministrator.
• Tryk på Alle fanen.
• Vælg navnet på appen.
• Derfra vil du se Ryd cache og Slet data knapper. Tryk på dem.

Hvis sletning af en apps cache og data ikke fungerer, kan du også slette cachepartitionen (trin angivet ovenfor).

Hvis problemet fortsætter, skal du afinstallere de nævnte apps og installere dem igen.

Endelig fortsæt til fabriksindstilling, hvis intet fungerer.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.