Netværksproblemer inklusive intermitterende netværksforbindelse eller signalfald kan forekomme på enhver enhed til enhver tid. Problemer som dette påføres normalt af netværksfejl fra basistårne ​​eller netværkssystemer i slutningen af ​​din operatør eller tjenesteudbyder. Miljøfaktorer som høje bygningskonstruktioner og afstand fra netværkstårnet kan også forårsage relevante problemer. Men i de fleste tilfælde tilskrives signalfald i smartphones softwarefejl. Ligesom hvad der er sket for nogle enheder efter installation af nye opdateringer. Nogle opdateringer kan indeholde fejl, der får netværksfunktioner til at blive ustabile eller uregelmæssige. Enhedsproblemer, herunder netværksfejl, der tilskrives softwaren, kan løses hjemme. Fremhævet i denne sammenhæng er mulige løsninger og foreslåede løsninger, der kan bruges til at håndtere et relevant problem på Samsung Galaxy Note 8-smartphonen. Du er velkommen til at henvise til disse gennemgange, når du vil støde på det samme problem, hvor din Note 8 fortsat mister signal på grund af softwarefejl.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, kan du prøve at gennemse vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet flere problemer med denne enhed. Odds er, at vi allerede har offentliggjort et indlæg, der tackler lignende problemer. Prøv at finde problemer, der har lignende symptomer med det, du har i øjeblikket, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på Send for at kontakte os.

Første løsning: Genstart din Galaxy Note 8 (soft reset).

Et af de første trin i fejlfinding af software-relaterede problemer på mobile enheder er en soft reset. Det kan løse problemer som tilfældige nedbrud, enhedslåsning, ikke-reagerende apps og andre relevante symptomer uden at påvirke data og personlige oplysninger, der er gemt på din telefon. Sådan gør du det:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap indtil Sluk prompt vises.
2. Tryk på Genstart fra menuindstillingerne.
3. Tryk på Genstart igen for at bekræfte.

Giv din telefon op til 90 sekunder for at fuldføre nulstillingen. Derefter skal du kontrollere, om din telefon allerede får et stabilt signal.

RELEVANTE INDLÆG:

• Hvorfor er min Samsung Galaxy Note 8 ikke i stand til at åbne eller se vedhæftede filer i e-mail, og hvordan fikser jeg det? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løses Galaxy Note8, der har "Netværket er ikke tilgængeligt, men prøv igen senere" -fejl
• Sådan repareres Samsung Galaxy Note 8 WiFi, der fortsat falder / afbryder forbindelsen (nemme trin)
• Hvorfor opretter min Samsung Galaxy Note 8 ikke forbindelse til Wi-Fi, og hvordan løser jeg det? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note 8, der bliver ved med at bede om, at et SIM-kort ikke indsættes fejl (nemme trin)

Anden løsning: Start i sikker tilstand og diagnosticer apps.

At starte i sikker tilstand kan hjælpe dig med at afgøre, om problemet skyldes tredjepartsapps. Sikker tilstand sætter din enhed i en diagnostisk tilstand eller standardindstillinger, så du kan afgøre, om en tredjepartsapp får din enhed til at miste signalet. Sådan aktiveres sikker tilstand på din Galaxy Note 8:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap indtil Sluk prompt vises på skærmen.
2. Tryk og hold på Sluk indstilling indtil Sikker tilstand vises, og slip derefter.
3. Tryk på Sikker tilstand at bekræfte.
4. Det kan tage op til 45 sekunder at afslutte processen, så vent bare tålmodigt. Ved genstart, a Sikker tilstand etiket vises i nederste venstre hjørne af startskærmen. Dette betyder, at sikker tilstand er aktiveret.

Med sikker tilstand aktiveret, test din enhed og app-funktionalitet. Hvis problemet ikke opstår, eller din enhed ikke mister signal, mens den kører i sikker tilstand, betyder det, at en tredjepartsapp er udløseren. Prøv at huske, hvilken app du har installeret for nylig eller før problemet startede. Det kan være nødvendigt at afinstallere den app for at løse problemet.

Tredje løsning: Fjern og geninstaller SIM-kortet.

Signalfald kan også tilskrives problemer med SIM-kortet, og det kan også løses ved at fjerne SIM-kortet fra din telefon. Sådan gør du det:

1. Sluk for din enhed. Fjernelse af SIM-kortet, mens enheden er tændt, kan beskadige SIM-kortet eller selve enheden.
2. Når din telefon er slukket, skal du indsætte værktøjet til indsættelse / fjernelse (eller en papirclips) i den medfølgende åbning for at løsne og springe bakken ud.
3. Fjern forsigtigt kortbakken med telefonens skærm opad.
4. Fjern SIM-kortet fra bakken ved forsigtigt at løfte det. Du kan bruge åbningen på den modsatte side af bakken til at løsne den.
5. Undersøg SIM-kortet for synlige tegn på skader, såsom ridser eller buler. Hvis der ikke er nogen, skal du indsætte SIM-kortet i bakken med guldkontakterne nedad.
6. Sørg for, at kortet sidder på plads.
7. Indsæt kortbakken, og tryk derefter på bakken for at låse den på plads.

Tænd din telefon igen, og se om det løser problemet.

Fjerde løsning: Nulstil netværksindstillinger på din Galaxy Note 8.

Problemet kan løses ved at nulstille netværksindstillinger på din telefon. Dette er normalt nødvendigt, hvis din enhed begyndte at opleve signalfald efter en ny softwareimplementering eller opdatering. Nogle opdateringer kan have tendens til automatisk at tilsidesætte indstillinger inklusive netværksindstillinger, som derefter kan føre til visse fejl. For at udelukke dette kan du udføre en nulstilling af netværksindstillinger for at rydde alle dine netværksindstillinger og derefter omkonfigurere indstillinger manuelt. Sådan gør du:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​startskærmen for at få adgang til appskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg indstillingen til Nulstil netværksindstillinger.
6. Gennemgå meddelelsen, og tryk derefter på Nulstil indstillingerne at fortsætte.
7. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din enhedsadgangskode, pinkode eller mønster.
8. Tryk derefter på Nulstil indstillingerne at bekræfte.

Vent, indtil nulstillingen er færdig, og din telefon genstarter. Du bliver nødt til at oprette og oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk bagefter.

Femte løsning: Nulstil din Galaxy Note 8 til fabriksindstillingerne (master reset).

Hvis problemet fortsætter, og du allerede har løbet tør for muligheder, kan du overveje at vælge en master-nulstilling for at slette alt fra dit telefonsystem inklusive fejl og malware, der muligvis har forårsaget dette problem. Glem ikke at sikkerhedskopiere alle vigtige data på forhånd, da de også bliver udslettet i processen. Når du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din Galaxy Note 8 til fabriksindstillingerne:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​startskærmen for at få adgang til appskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstille indstillinger fra de givne muligheder.
6. Gennemgå oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil at fortsætte.
7. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dine enhedsoplysninger.
8. Tryk på Slet alt
9. Vent, indtil nulstillingen til fabriksdata er afsluttet, og din telefon genstarter.

Når den genstarter, skal du konfigurere din enhed som ny. Ofte løses komplekse softwareproblemer, herunder dem, der er forbundet med netværksfunktioner, efter at en fabriksdata er nulstillet. Hvis problemet fortsætter, skal din enhed serviceres.

Søg yderligere hjælp

Kontakt din operatør eller netværkstjenesteudbyder for yderligere hjælp og anbefalinger, hvis din Galaxy Note 8 fortsat mister signal eller signalfald. Netværksproblemer i din operatørs ende eller netværksudbyder, herunder afbrydelser, kan også være den bagvedliggende årsag, så du kan bede dem om at kontrollere deres afbrydelseskort eller system for den sags skyld. Hvis problemet startede efter installation af en ny softwareopdatering, og det fortsatte, kan du også eskalere problemet til Samsung Support, så de kan foretage yderligere vurderinger for at overveje det blandt andre problemer efter opdateringen, der skal behandles i den næste opdatering.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Du kan også tjekke disse indlæg:

• Hvad skal du gøre med din nye Samsung Galaxy Note8 med et skærmflimrende problem [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Galaxy Note8, hvis berøringsskærmen er langsom eller ikke reagerer på berøring eller S Pen (tilfældigt viser berøringer)
• "Desværre er kameraet stoppet" fejlen fortsætter med at dukke op på Samsung Galaxy Note 8 [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løses Samsung Galaxy Note8, der fortsat viser "Desværre er meddelelser stoppet" fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy Note 8 fortsætter med at dukke op "Desværre er telefonen stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]