MMS-sendeproblemer blandt Android-smartphones som Moto X4 tilskrives generelt softwarefejl og fejl. Ligesom hvad der normalt sker efter installation af en defekt opdatering, det være sig en messaging-appopdatering eller Android-firmwareopdatering. Bortset fra fejlbehæftede opdateringer er der også andre faktorer, der kan påføre lignende problemer med Moto X4 MMS-funktionen. Blandt andre almindelige synder inkluderer kontoproblemer, netværksproblemer og forkerte indstillinger på enheden. For kontorrelaterede problemer skal du muligvis kontakte din operatør eller tjenesteudbyder for at løse de nødvendige forhold, så alle dine kontotjenester inklusive MMS forbliver gode og aktive. For at håndtere andre softwareproblemer, der muligvis har forhindret dig i at sende MMS på din Moto X4, kan du se følgende fejlfindingsprocedurer. Glem ikke at oprette en test-MMS-besked for at se, om den fungerer fint igen, når du har udført en løsning. Hvis ikke, skal du gå videre til den næste mulige løsning. Start, når du er klar.

For smartphone-ejere, der fandt vores websted, mens de forsøgte at finde en løsning, skal du prøve at se, om din telefon er en af ​​de enheder, vi understøtter. Hvis det er tilfældet, skal du besøge fejlsøgningssiden for den enhed, gennemse den for at finde problemer, der ligner din, og du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores Android-spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Afslut og genstart messaging-appen.

Apps kan til enhver tid give fejl og mindre fejl. Når dette sker, begynder uønskede symptomer at vise sig. I det tilfælde, hvor den messaging-app, der er i brug, fejler, kan problemer som mislykket meddelelsesafsendelse med SMS eller MMS være det synlige symptom. Og den første mulige løsning på dette er en genstart af appen. Når det er sagt, skal du afslutte den beskedapp, du bruger, åbne den igen, og derefter prøve at sende MMS igen. Sådan gøres det:

1. Åbn Apps menu fra startskærmen.
2. Vælg Indstillinger.
3. Naviger til Enhed afsnit.
4. Vælg derefter Apps.
5. Vælg din messaging-app fra Fanen Kører.
6. Tryk på indstillingen til Hold op under Servicesektion.
7. Hvis du bliver bedt om det med Stop systemtjenesteanmodningen, skal du trykke på OK for at bekræfte.

Anden metode: Tving lukke besked-appen

• Alternativt kan du trykke på Menu-tast (firkantet) knap ved siden af Hjemknappen for at få vist alle aktuelt åbne eller kørende apps. Find forhåndsvisning af beskedappen, og stryg den derefter væk for at lukke den.

Du kan også stryge for at lukke alle andre kørende apps for at forhindre dem i at forårsage konflikt med messaging-appen.

Anden løsning: Genstart din telefon (soft reset).

Hvis det ikke løser problemet at afslutte appen, eller du stadig ikke kan sende MMS på din Moto X4, skal du prøve at udføre en soft reset eller blot genstarte din enhed. Dette er en anden enkel, men alligevel effektiv løsning på softwarefejl påført mindre fejl på bestemte apps eller selve telefonsystemet. Til at begynde med skal du her se, hvordan en blød nulstilling udføres på Moto X4-håndsættet:

• Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i ca. 10 til 20 sekunder, indtil din telefon genstarter.

Vent, indtil den starter helt op, start derefter messaging-appen, og opret en testmeddelelse for at se, om den nu er i stand til at sende MMS.

Tredje løsning: Slå mobildata til og fra.

Mobildata eller mobildata skal være aktiveret for at MMS-funktionen kan fungere i mobile enheder. Men der er bare tidspunkter, hvor enten afsendelse eller modtagelse af MMS-beskeder mislykkedes, selv med data aktiveret på telefonen. Det sker, når nogen af ​​telefonens netværksfunktioner oplever midlertidige problemer eller fejl. Slå mobildata fra eller til på din Moto X4 kan potentielt løse problemet. Sådan gør du:

1. Tryk på Apps menu.
2. Vælg Indstillinger.
3. Tryk på Dataforbrug.
4. Tryk på Mobildataomskifter for at slå mobildata fra eller til.
5. Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på Okay at bekræfte.

Sørg for at dreje Mobildataomskifter igen for at tillade afsendelse og modtagelse af MMS-beskeder på din enhed. Genstart din telefon, og opret derefter en test-MMS-besked for at sende og se, at den nu går igennem.

Anden metode: Slå flytilstand til og fra

Alternativt kan du tænde flytilstand kort tid og derefter slukke for den igen. Hvis du gør det, deaktiveres også forbindelsesfunktioner på din telefon inklusive mobildata på én gang. Dette gamle trick har allerede hjulpet mange mennesker, der har behandlet forskellige typer netværksforbindelsesproblemer, herunder dem, der er forbundet med MMS-sendefejl.

Du kan bruge lynindstillingslinjen på din Moto X4 til at slå flytilstand til eller fra. Sådan gør du:

• Brug en finger til at stryge nedad fra toppen af ​​en ulåst skærm. Hvis din telefon er låst, skal du trykke på Tænd / sluk-knap for at vække skærmen, og stryg derefter en gang ned på låseskærmen. Hvis din hurtigindstillingslinje allerede er åben, skal du trykke på Pil ned ikon for at få vist og justere indstillinger, især Flytilstand.
• Find Ikon for flytilstand, tryk derefter på den for at slå funktionen til eller fra. Igen skal du tænde den i ca. 30 sekunder til 1 minut og derefter trykke på ikonet for at slå den fra igen.

Hvis det heller ikke hjælper, skal du gå videre til den næste mulige løsning.

Fjerde løsning: Nulstil netværk og APN-indstillinger på din Moto X4.

Forkerte netværksindstillinger kan også forhindre din telefon i at sende MMS. En defekt opdatering eller app kan automatisk tilsidesætte disse indstillinger uden at du selv ved det. Og så finder du bare ud af, at MMS ikke længere fungerer som beregnet. Hvis problemet opstår, efter at du har downloadet eller installeret en ny app eller softwareopdatering på din telefon, har det højst sandsynligt noget at gøre med det. For at udelukke dette kan du prøve at nulstille netværksindstillinger eller nulstille APN-indstillinger på din Moto X4. Følg disse trin for at konfigurere eller ændre netværks- og APN-indstillinger:

1. Stryg til venstre fra Hjem skærm.
2. Vælg Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Mere.
4. Vælg Mobilnetværk fra de givne muligheder.
5. Trykke på Adgangspunktsnavne.
6. Tryk på Menu-ikon (tre lodrette prikker) i øverste højre hjørne af skærmen.
7. Vælg Nulstil til standard mulighed. Hvis du gør det, nulstilles standardindstillingerne for internet og MMS på din telefon.

Ethvert netværksproblem, inklusive dem, der er forbundet med MMS-funktionen, skal løses på dette tidspunkt. Men hvis det ikke gjorde det, skal du overveje en fuld nulstilling af systemet. Se den næste procedure.

Femte løsning: Hard reset.

En hård nulstilling eller fuld systemnulstilling sletter alt fra din telefon inklusive kritiske data, personlige oplysninger og andre tilpassede indstillinger. Enhver fejl, der muligvis har forårsaget konflikt med messaging-appen, udelukkes ligeledes i processen. Så det er virkelig et skud værd. Bare husk dog, at dette vil føre til datatab, så sørg for at sikkerhedskopiere alt, hvad der er vigtigt, inden du fortsætter med disse trin:

1. Berør Apps-menuikon.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Vælg System.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstille indstillinger.
6. Tryk på Nulstil telefon.
7. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger for at låse din enhed op.
8. Vælg derefter Slet alt for at bekræfte nulstilling.

Vent, indtil nulstillingen er fuldført, og din telefon genstarter. Fortsæt med den oprindelige enhedsopsætning, konfigurer dine netværksindstillinger, og prøv derefter at se, om du nu kan sende MMS på din Moto X4. Du skal være i stand til at gøre det, hvis problemet først blev påført af en systemfejl. Ellers overvej at eskalere problemet til din tjenesteudbyder / operatør for andre muligheder.

Spørg mere hjælp

Kontakt din netværksudbyder eller operatør for yderligere hjælp, og søg andre muligheder, hvis du stadig ikke kan sende MMS på din Moto X4 efter at have udført alle tidligere metoder. Der kan være nogle mere indviklede softwareproblemer, der kræver nogle dedikerede softwareværktøjer for at løse problemet i din operatørs ende. Kontorelaterede forhold kan ligeledes påvirke MMS-tjenester, så glem ikke at bekræfte din kontotjenestes status hos din operatør også.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy S8 Plus, der fortsat viser "Desværre er indstillinger stoppet" fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S8 Plus, der nu kører langsomt efter en måneds brug [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note8, der ikke kan sende / modtage tekstbeskeder [Vejledning til fejlfinding]
• Verizon Galaxy Note 8 lange meddelelser opdelt i mindre beskeder, SMS er i orden, andre sms-problemer
• Samsung Galaxy S7 Edge fryser, og genstarter derefter, når den er forbundet med opladningsproblemer og andre relaterede problemer