Der er mange mulige grunde til, hvorfor en smartphone pludselig ville nægte at tænde. Men generelt er det enten et softwareproblem eller en defekt hardware. I de fleste tilfælde tilskrives dog ingen strømproblemer i mobile enheder softwareproblemer, som når noget udløser batteriet eller strømsystemet til at blive skurk og ikke fungerede som det skulle.

Den samme ting kan ske, når nogle apps opfører sig forkert og skubber processoren til kontinuerligt at arbejde. Dette vil til sidst udløse hurtig batteridrænning eller pludselig nedlukning af enheden. Fatal systemfejl, der forårsagede større datakorruption, er også blandt de mulige udløsere. Dette sker normalt, når en defekt opdatering er installeret og giver efter for datakorruption. Alle disse faktorer kan få dit telefonsystem til at gå ned og lukke uventet.

Fremhævet nedenfor er nogle anvendelige løsninger til håndtering af strømproblemer på Motorola Moto X4-smartphonen. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, når du møder et lignende problem, hvor din Moto X4 pludselig ikke tændes.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Tving din Moto X4 til at genstarte.

Når din telefonskærm pludselig bliver sort, kan den sidde fast på den sorte skærm eller bare gå død, fordi batteriet bliver helt tømt. Hvis det sker med en aflæsning på batteriniveau på 20 procent eller mere, var telefonsystemet sandsynligvis styrtet ned og sidder fast på sort skærm. I dette tilfælde kan det hjælpe at tvinge din enhed til at genstarte. Sådan gøres det:

• Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i ca. 10 til 20 sekunder. Hvis dette ikke virker, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden og Strøm knapper samtidigt i 30 til 40 sekunder. Slip begge knapper, når telefonen genstarter.

Dette sletter ingen data, der er gemt på din telefon, og det er derfor ikke nødvendigt at oprette sikkerhedskopier på forhånd.

Fjernelse eller udskiftning af batteriet frarådes at forhindre beskadigelse af batteriet eller telefonkomponenterne.

Anden løsning: Sæt din Moto X4 i opladeren, og lad den oplade.

Hvis din telefon forbliver død og nægter at tænde med en genstart, er batteriet sandsynligvis tømt og skal derfor genoplades. I dette tilfælde skal du slutte din telefon til en oplader og derefter lade den oplade i mindst 30 minutter. Sørg for at bruge den originale oplader og tilslutte den til en direkte strømkilde eller stikkontakt for at sikre, at den får den rigtige mængde strøm til at fuldføre opladningen til tiden.

Sørg også for, at din telefon oplades. Normalt vil du se en opladningsindikator et par sekunder efter, at telefonen er tilsluttet opladeren, og opladningsikonet forbliver på skærmen sammen med det aktuelle batteriniveau, det akkumuleres. Hvis du ikke ser nogen indikator for, at din telefon oplader, skal du først behandle opladningsproblemer. Tjek din oplader, opladerkabel eller opladningsport for at finde ud af, hvad der forhindrer din enhed i at oplade.

Hvis din Moto X4 oplader og allerede har 50 procent batteri, skal du tvinge den til at genstarte, mens den oplades. Dette kan hjælpe med at rydde vildfarne baggrundsapps, der kan have forårsaget konflikt og drænet batteriet hurtigere end forventet. For at få dette gjort skal du blot trykke på og holde nede Strøm knap og Skrue ned for lyden knap sammen i ca. 30 til 40 sekunder, og slip den derefter, når telefonen genstarter.

Tredje løsning: Opdater telefonsoftware til den nyeste version.

Hvis det lykkedes dig at få din telefon til igen efter opladning, skal du manuelt kontrollere og installere tilgængelig opdatering til din enhed. Dette kan hjælpe med at rydde eventuelle systemfejl og malware, der muligvis har udløst telefon til pludselig nedlukning.

Du kan tjekke for tilgængelige opdateringer på din Moto X4 trådløst eller over-the-air med disse trin:

1. Tryk på Apps menuikon.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på System.
4. Hanen Systemopdateringer.

Hvis en opdatering er tilgængelig, vil du se en underretning, der indeholder opdateringsoplysningerne. For at downloade og installere det skal du blot følge instruktionerne på skærmen. Bemærk dog, at der kræves en stabil og stærk internetforbindelse for at fuldføre OTA-opdateringens download og installation. Din telefon skal også have nok plads og strøm til at fuldføre hele processen.

Fjerde løsning: Tør systemcache-partitionen på din Moto X4.

Sletning af systemets cache-partition kan også hjælpe med at fjerne eventuelle midlertidige systemfiler, der kan få telefonen til at lukke ned og ikke tænde. Dette sletter ikke dine filer og indstillinger, i modsætning til en fabriksnulstilling eller en nulstilling af hovedet. Det er også en anbefalet løsning til at håndtere problemer med postopdatering, som når din telefon pludselig bliver skurk efter installation af ny softwareopdatering. Sådan gøres det:

1. Når din telefon er slukket, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden og Tænd / sluk-knapper samtidigt, indtil den genstarter.
2. Tryk på Lydstyrke ned-knap for at fremhæve / vælge Recovery mode mulighed.
3. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap at bekræfte Gendannelsestilstand genstart. Et Android-botbillede med et rødt udråbstegn vises snart.
4. Mens du holder nede Tænd / sluk-knap, tryk på Lydstyrke op-knap.
5. Brug Lydstyrkeknap for at rulle til og fremhæve ryd cachepartition.
6. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
7. Du bliver muligvis bedt om at få en ekstra bekræftelsesskærm, så hvis det sker, skal du trykke på Skrue ned for lyden at markere Ja tryk derefter på Strøm at bekræfte.
8. Din telefon skal derefter begynde at rydde cache-partitionen, og når den er færdig, skal den Genstart systemet nu indstilling er fremhævet. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte din telefon.

Femte løsning: Nulstil din Moto X4 til fabriksindstillingerne (master reset).

En nulstilling til fabriksdata fjerner alt, hvad der tilføjes og gemmes på din telefon inklusive apps, indstillinger, kontakter, personlige oplysninger og andet indhold. Fejl, der er påført fejl, herunder dem, der er påført tilfældig nedlukning og systemnedbrud, ryddes også i processen. Kort sagt slettes alt. Dette kan betragtes som den sidste mulighed, hvis alt andet ikke løste problemet, og din Moto X4 fortsætter med at lukke uventet og tænder ikke. Før du begynder at nulstille din telefon, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle dine vigtige data til opbevaring. Når du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille og gendanne fabriksindstillingerne på din Moto X4 gennem indstillingsmenuen:

1. Tryk på Apps menuikon.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på System.
4. Rul til og tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstille indstillinger mulighed.
6. Tryk på Nulstil telefon.
7. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger for skærmlås for at fortsætte.
8. Tryk derefter på Slet alt for at bekræfte og starte nulstillingen.

Din telefon begynder derefter at slette alt og gendanner derefter standard- eller originalkonfigurationerne på telefonen. Vent på, at din telefon er færdig med nulstillingen og derefter genstarter automatisk. Fortsæt derefter med at konfigurere din telefon som ny.

Hvis en fabriksnulstilling gennem indstillinger ikke er mulig, kan du i stedet foretage den eksterne nulstilling på din Moto X4. Dette er, når du bruger hardwaretasterne eller de fysiske knapper til at nulstille din telefon. For at udføre en ekstern nulstilling skal din telefon have et minimum batteriniveau på 25 procent. Dette er nødvendigt for at sikre, at hele nulstillingen vil være vellykket og dermed forhindre, at dit telefonsystem ødelægges.

Andre muligheder

Hvis ingen af ​​de tidligere metoder er i stand til at løse problemet, og din Motorola Moto X4 stadig ikke kan tændes, så har du højst sandsynligt at gøre med noget dårlig hardware, der har brug for nogle rettelser. I så fald er det nødvendigt at tage din telefon til et Motorola-autoriseret servicecenter.

For yderligere henstillinger og hjælp til fejlfinding kan du kontakte din enhedsoperatør eller Motorola Support i stedet.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan repareres Google Play, der fortsætter med at gå ned eller ikke indlæses korrekt på din Motorola Moto X4 smartphone [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Motorola Moto X4-smartphone, der ikke kan sende eller modtage tekst- / SMS-beskeder [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løser du Facebook, der fortsætter med at gå ned, vil ikke indlæses korrekt på din Motorola Moto X4-smartphone [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Motorola Moto X4, der ikke tændes, når den slukkes af sig selv (nem løsning)

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.