Tilfældig genstart forekommer sjældent for avancerede enheder, især de nye. Ikke desto mindre kan det ske, og faktisk er det allerede sket for nogle kraftige smartphones inklusive Huawei P10. Normalt tilskrives symptomet hukommelsesproblemer som når hukommelsen krymper. Men i nye enheder er fejltagende apps og datakorruption normalt de bagvedliggende årsager. Tilfældige genstart på Huawei P10 vil sandsynligvis forekomme, når de udløses af sidstnævnte faktorer. Og hvis det er tilfældet, ville slutbrugere være i stand til at løse problemet derhjemme. Hvis du er kommet ind på denne side, mens du søger efter nogle input om, hvordan du håndterer det samme problem på din Huawei P10-smartphone, kan du henvise til de givne løsninger nedenfor. Dette er mulige løsninger, der er nemme at udføre.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, kan du prøve at gennemse vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet flere problemer med denne enhed. Odds er, at vi allerede har offentliggjort et indlæg, der tackler lignende problemer. Prøv at finde problemer, der har lignende symptomer med det, du har i øjeblikket, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på Send for at kontakte os.

Første løsning: Afslut alle baggrundsapps.

Baggrundsapps er apps, du for nylig har åbnet, men ikke lukket. Teknisk set er disse apps i standbytilstand, og de kører stadig. Mens det at holde baggrundsapps kan være til gavn for dig med hensyn til multitasking eller genindlæsning af samme apps, er der faktorer, der kan få dem til at gå ned. Når dette sker, er der en tendens til, at telefonens overordnede systemfunktioner påvirkes. Således vil præstationsproblemer begynde at dukke op. Tilfældige genstart kan være blandt de synlige symptomer. For at fjerne dette anbefales det at afslutte alle baggrundsapps. Sådan afslutter eller afslutter du baggrundsapps på din Huawei P10:

1. Tryk på Seneste apps fra startskærmen.
2. Tryk på Aktive apps ikon.
3. Tryk på Ende ved siden af ​​en app for at afslutte individuelle apps.
4. Hvis du ser flere apps køre i baggrunden, kan du afslutte dem alle på én gang ved at trykke på Afslut alt knap.
5. Tryk på Okay for at bekræfte handling.

Prøv at bruge din enhed som du normalt gør, uden at nogen baggrundsapps kører. Hvis det stadig genstarter af sig selv, skal du fortsætte med at foretage fejlfinding og prøve den næste løsning.

Anden løsning: Genstart / tving genstart din Huawei P10.

En soft reset eller genstart af enheden fjerner effektivt tilfældige softwarefejl og mindre fejl. Det afhjælper også fejltagende apps og dumper beskadiget cache og midlertidige data, der kan have påført enheden ugunstige symptomer. Hvis du ikke har gjort det endnu, skal du følge disse trin for at nulstille din Huawei P10 blødt:

1. Tryk på Tænd / sluk-knap i et par sekunder, indtil menuindstillingerne vises.
2. Vælg Sluk indstilling, tryk derefter på Okay.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap indtil enheden genstarter.

Alternativt kan du udføre en kraftgenstart med disse trin:

• Tryk på og hold nede Lydstyrke ned-knap og Tænd / sluk-knap i ca. 10 til 20 sekunder, indtil telefonen genstarter.

En kraftgenstart er en alternativ metode til at genstarte en frossen enhed. Det er en simuleret procedure til fjernelse af batteri til enheder med ikke-flytbare batterier. Det fungerer det samme som den sædvanlige genstart, men udføres ved hjælp af de fysiske knapper. Både en soft reset og genstart af kraft vil ikke medføre datatab, så længe det er gjort korrekt.

Tredje løsning: Start i sikker tilstand og diagnosticer apps.

I sikker tilstand er det kun aktieapps eller forudinstallerede apps, der kan køres, da tredjepartsapps omgåes. Dette giver dig mulighed for nemt at afgøre, om problemet udløses af en tredjepartsapp eller ej. For at aktivere sikker tilstand på din Huawei P10 skal du blot følge disse trin:

1. Tryk på Tænd / sluk-knap for at slukke for din enhed.
2. Efter et par sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap for at tænde den igen.
3. Når du ser Huawei animation tryk hurtigt på Lydstyrke ned-knap indtil låseskærmen.

Du skal så se en Sikker tilstand etiket i nederste venstre hjørne af skærmen. Brug din telefon som normalt i sikker tilstand, og se om den genstarter af sig selv. Hvis problemet ikke opstår, når du kører din telefon i sikker tilstand, vil en tredjepartsapp sandsynligvis påføre den. For at løse problemet skal du slette eller afinstallere den app, du har mistanke om, forårsager symptomet. Det kan være nødvendigt at afinstallere individuelle apps startende fra den, du downloadede for nylig, eller før din enhed begyndte at opleve tilfældige genstart.

Fjerde løsning: Opdater apps og telefonsoftware til den nyeste version.

En fix-patch kan være nødvendig, hvis fejl og malware har udløst symptomet til at forekomme på din telefon. Softwareopdateringer rulles regelmæssigt ud for at tilføje nye funktioner og sikkerhedsforbedringer til bestemte enheder. Hvis du endnu ikke har opdateret din Huawei P10, skal du se efter ny softwareopdatering tilgængelig med disse trin:

1. Tryk på Indstillinger fra startskærmen.
2. Tryk på System.
3. Rul til og tryk på Systemopdatering.
4. Tryk på knappen for at Søg efter opdateringer. Hvis du gør det, bliver din enhed bedt om at se efter opdateringer.
5. Hvis en opdatering er tilgængelig, kan du se de komplette detaljer på følgende skærmbillede. For at installere den nye softwareversion skal du trykke på Hurtig opdatering knap.

Vent, indtil enheden er færdig med at downloade og installere opdateringen. Når opdateringen er fuldstændig installeret, skal du genstarte din telefon for at anvende de nye systemændringer og forhindre, at apps eller telefonsystem fungerer.

Bortset fra Android-opdatering er det også vigtigt at installere ventende opdateringer til dine apps. Fejlagtige apps kan også få din telefon til at bukke under tilfældig genstart. At holde apps opdateret forhindrer dette i at forekomme. Medmindre du har indstillet din enhed og dine apps til automatisk at installere opdateringer, skal du manuelt søge efter og installere afventende opdateringer, der er tilgængelige for dine apps. Sådan gør du:

1. Åbn Legetøjsbutik eller Google Play app.
2. Tryk på Menu ikon.
3. Naviger til Mine apps og spil.
4. Tryk på Opdatering knappen ved siden af ​​hver app for at opdatere individuelle apps.
5. Hvis du vil aktivere automatiske opdateringer til en app, skal du trykke på de tre lodrette prikker i øverste højre hjørne ud for appens navn og derefter markere afkrydsningsfeltet ud for Automatisk opdatering.

Genstart din telefon, så snart alle apps er opdateret. Dette vil sikre, at alle nye ændringer anvendes korrekt.

Femte løsning: Tør cachepartitionen på din Huawei P10.

Korrupt cache fra systemmapper er også blandt synderne. Ligesom individuelle apps gemmer telefonen også cache eller midlertidige systemdata i systemmapper eller cache-partition. Hvis nogen af ​​disse data bliver ødelagt, påvirkes systemfunktionerne også. For at forhindre, at dette sker, anbefales det at tørre cache-partition. Hvis du gør det, ryddes alle cache-filer fra telefonsystemet inklusive dem, der var beskadiget. Sådan gøres det:

1. Sluk din telefon helt.
2. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap og Lydstyrke op-knap samtidigt i et par sekunder.
3. Når du ser Huawei-logo, slip begge knapper. Du vil derefter blive dirigeret til EMUI- eller Android Recovery-menuen med et par muligheder at vælge imellem.
4. Tryk på Lydstyrke ned-knap for at rulle til og fremhæve Tør cache partition fra de givne muligheder.
5. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
6. Vent til din enhed er færdig med at tørre cachepartitionen, og når den er færdig, Genstart systemet nu indstilling fremhæves.
7. Tryk på Tænd / sluk-knap for at bekræfte og genstarte din telefon.

Du bør bemærke, at din telefon har bedre og hurtigere ydeevne efter sletning af cache og data fra systemcache-partitionen. Tilfældige genstart skal også være væk nu, medmindre en mere kompleks systemfejl eller hardwareskade forårsager det.

Andre muligheder

• Fjern ethvert microSD-kort fra telefonen. Hvis du har et SD-kort isat, skal du prøve at fjerne det og derefter se, hvordan din telefon fungerer med et SD-kort. Mange smartphone-brugere, der stødte på det samme problem, fandt senere ud af, at den tilfældige genstart tilskrives et dårligt SD-kort. Nogle data, der er gemt på kortet eller selve SD-kortet, kan være ødelagt og til sidst fået telefonsystemet til at handle op. For at udelukke dette skal du skubbe SD-kortet ud og derefter fjerne det.
• Fabriksdata nulstillet / master nulstilling. En fuldstændig systemnulstilling kan potentielt løse problemet, hvis hårde fejl er hovedudløseren. Fatal systemfejl kan have fået din enhed til at gå ned og genstarte af sig selv.
• Reparation / service. Tag din enhed til et servicecenter, og få den diagnosticeret af en autoriseret tekniker. Hardwareskader kan være den værst mulige udløser af tilfældige genstart blandt smartphones. Hvis dette er det, der forårsager de samme problemer på din Huawei P10-smartphone, ville reparation være nødvendig.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.