Indhold

• Dagens problem: Galaxy S9 Plus tager ikke PIN hele tiden

Vi har for nylig modtaget anekdotiske konti fra nogle # GalaxyS9- og # GalaxyS9Plus-ejere om, at deres enhed ikke er i stand til konsekvent at låse skærme op ved hjælp af en korrekt adgangskode. Toda’ys fejlfindingsartikel skal give løsninger på dette problem.

Dagens problem: Galaxy S9 Plus tager ikke PIN hele tiden

Kære Droid Guy, meget tak for at sende så mange nyttige artikler. Jeg brugte din artikel, da min S7 fungerede, og det hjalp. Men med min nye Samsung S9 + fungerer intet 🙁

Først og fremmest fungerer den PIN-kode, jeg har indstillet med den nye enhed, ikke hele tiden. Det er meget underligt. Jeg satte pin til 0000 for at sikre, at det ikke er min fejltagelse. Første gang jeg prøvede 0000, sagde det Pin forkert! Anden gang jeg prøvede, fungerede det! Da jeg rejste til Paris, fungerede telefonen fuldstændigt. Først og fremmest genstartede det som en skør. Så dårligt, jeg kunne ikke bruge det mere. Det genstartede endda i flytilstand. Jeg gik til Samsungs supportcenter. De sagde, at de ikke kunne finde fejl, men telefonen fungerer stadig. Jeg sendte en besked til deres supportteam. De fortalte mig, det er mit netværk! Jeg forstår ikke, hvad Pin har at gøre med min operatør.Vi brugte også min kærestes sim, men det havde det samme problem. Jeg ved virkelig ikke, hvad jeg skal gøre længere T_T Undskyld, jeg kender ikke Android-versionen. Det genstartede, og jeg har ikke konfigureret det endnu. Med venlig hilsen. - Jana Chen.jana.at

Løsning: Hej Jana. Hvis du med PIN-kode mener at sige adgangskoden for at låse skærmen op, så var du og Samsung faktisk ikke på samme niveau. Når du siger PIN-kode, henviser det normalt til det nummer, du indtaster for at sikre et SIM-kort. Vi tror, ​​det er derfor, Samsung fortalte dig, at der muligvis er et problem med din operatør.

Baseret på hvordan du beskriver problemet, er der stor sandsynlighed for, at det skyldes en softwarefejl. Denne fejlfindingsartikel skal hjælpe dig med at løse dette softwareproblem. Nedenfor er de løsninger, du kan gøre:

Løsning nr. 1: Ryd cachepartitionen

Android bruger et specielt sæt cache kaldet systemcache til at arbejde effektivt. Specifikt bruger den systemets cache, der er gemt i cache-partitionen, for hurtigt at indlæse appen. Nogle gange bliver denne cache ødelagt, hvilket kan resultere i alle mulige problemer. Ideelt set bør Samsung-brugere regelmæssigt rydde cachepartitionen for at tvinge deres enheder til at oprette en ny cache. Da dette sjældent forekommer, optræder nogle gange ydeevneproblemer og andre underlige problemer. For at se om din S9 Plus har et problem med sin cache-partition, skal du sørge for at rydde den først. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve rydning af cache-partition.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, er genstart-systemet nu fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
10. Kontroller, om problemet vender tilbage. Hvis det ikke gør det, var det bestemt et cache-problem. Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte med nedenstående fejlfinding.

Løsning nr. 2: Nulstil indstillinger

Hvis sletning af cache-partitionen ikke løser problemet, er dit næste fejlfindingstrin at sørge for, at dine S9-indstillinger nulstilles til standardindstillinger. Der er en chance for, at dit problem kan være forårsaget af en forkert konfiguration af en eller flere Android-indstillinger, så for at foretage en bred ændring af hele systemet skal nulstil alt udføres. I modsætning til en fabriksnulstilling sletter denne type nulstilling ikke dine personlige data, så de skal være sikre. Alligevel vil vi have dig til at sikkerhedskopiere din telefon, før du foretager denne nulstilling for at være sikker.

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil indstillinger ..
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER.
6. Genstart din S9 og kontroller, om problemet er væk.

Løsning # 3: Nulstil appindstillinger

Andre brugere var i stand til at løse grundlæggende Samsung-problemer og funktionsspecifikke problemer ved at sikre, at alle apps er konfigureret korrekt. Hvis du er den type, der har tendens til at finjustere nogle indstillinger eller appindstillinger og glemme det, vil du sandsynligvis støde på "unormal" Android-adfærd fra tid til anden. For at sikre, at du aktiverer alle nødvendige systemapps og -tjenester, kan du nulstille dine appindstillinger ved at udføre nedenstående trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Tryk på Nulstil appindstillinger.
5. Tryk på Nulstil for at bekræfte.

Nulstil appindstillinger genaktiverer tidligere deaktiverede apps, blokerede appunderretninger, nominerede apptilladelser, blandt andre.

Løsning nr. 4: Start i sikker tilstand og observer

Den mest sandsynlige årsag til problemet er en tredjepartsapp. Dårligt kodede eller inkompatible apps er normalt årsagen til, at Android ikke fungerer korrekt eller stopper med at arbejde helt. For at se om vores mistanke er korrekt, skal du genstarte din S9 Plus til sikker tilstand først. Lad derefter telefonen køre i mindst 24 timer. Sørg for, at du ikke genstarter den for ikke at gendanne den normale opstartstilstand. Hvis din S9's skærmadgangskode fungerer normalt i hele observationsperioden på 24 timer, er det en klar indikation af, at en af ​​apps er problematisk.

Mens sikker tilstand er aktiv, har ingen tredjepartsapps tilladelse til at køre, så du kan ikke bruge nogle af dine yndlingsapps. Du skal stadig være i stand til at sende og modtage SMS og foretage og modtage opkald.

Følg disse trin for at genstarte din S9 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.
7. I sikker tilstand kan du nu afinstallere apps, der forårsager et problem.

Relateret læsning: Sådan genstartes din Samsung Galaxy S9 i fejlsikret tilstand og afinstallerer problematiske apps (nemme trin)

Løsning nr.5: Fabriksindstilling

Endelig skal du ikke tøve med at nulstille din enhed til fabriksindstillingerne, hvis problemet fortsætter. Ideelt set skal nogen af ​​ovenstående løsninger være i stand til at håndtere dine problemer. Hvis de forbliver, især når din S9 er i sikker tilstand, skal fabriksindstilling hjælpe.

For at nulstille din S9 til fabriksindstillingerne:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti> Sikkerhedskopiering og gendannelse.
3. Tryk på følgende skydere til ønsket indstilling: Sikkerhedskopier mine data, Automatisk gendannelse.
4. Tryk på Tilbage-tasten (nederst til højre), indtil du kommer til hovedindstillingsmenuen.
5. Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
6. Rul til bunden af ​​skærmen, og tryk derefter på NULSTIL> SLET ALT.
7. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
8. Hvis du bliver bedt om at bekræfte din Samsung-konto, skal du indtaste adgangskoden og derefter trykke på BEKRÆF.
9. Vent på, at enheden er færdig med nulstillingssekvensen.

Husk, at fabriksnulstilling sletter dine personlige data. Sørg for at bakke dem, inden du foretager en fabriksindstilling.