Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S8 sidder fast på boot-loop efter at have foretaget systemopdatering
• Problem nr.2: Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy S8 ikke tændes eller starter op

Vi ser nu et stigende antal strømrelaterede problemer for # GalaxyS8, så her er en anden fejlfindingsvejledning til vores samfund. Vi håber, at du finder denne artikel nyttig.

Problem nr. 1: Galaxy S8 sidder fast på boot-loop efter at have foretaget systemopdatering

Jeg har en Samsung S8. Min telefon gjorde en softwareopdatering i dag (21. juni 2018), og nu sidder den fast i en reboot-loop. Jeg kan ikke ringe, sende en sms eller bruge apps. At holde op-lydstyrken og Bixby-knappen + strømmen ikke gør noget. Faktisk, når jeg slukker for strømmen og derefter bekræfter slukningen ... genstarter min telefon bare !! Jeg har læst alt, hvad der synes relevant og ikke kan finde en løsning. Hjælp, hvis det er muligt! Tak! - Ray

Løsning: Hej Ray. En Samsung-enhed sidder muligvis fast i en boot loop-situation, ligesom hvad der sker på din telefon, af mange grunde. Lad os diskutere hver af dem.

Root eller uofficiel ROM

En af de almindelige årsager er dog brugen af ​​root eller uofficiel software. Hvis din enhed tidligere var rodfæstet eller kørte en uofficiel ROM inden opdateringen, kan der være noget softwarekorruption eller inkompatibilitet, der skete. For at løse problemet kan du enten forsøge at fjerne enheden fra enheden eller returnere al software tilbage på lager. Hvis du var den, der rodfæstede eller blinkede enheden før, skulle du vide, hvad vi taler om.

Hvis det er første gang du hører ordene rodfæstning og blinkning, eller hvis du er sikker på at din enhed altid har kørt officiel firmware, skal du fortsætte med resten af ​​fejlfinding nedenfor.

Hvis nogen gav dig telefonen som en gave, eller hvis du købte enheden online, er der en chance for, at dens software muligvis er blevet ændret af den tidligere ejer. Hvis det er muligt, få så mange oplysninger fra den person, som muligt, inden du gør noget for at undgå at spilde din tid og kræfter. Hvis han eller hun bekræfter, at telefonen er blevet ændret eller rodfæstet, skal du lave nogle Google-undersøgelser for at bringe den tilbage til dens lagerstatus. Hvis den kun er rodfæstet, kan du nemt fjerne din S8 ved at udføre en master-nulstilling eller ved hjælp af en eller anden software. Hvis det er blevet blinket med en brugerdefineret ROM, bliver du nødt til at genspejle den igen for at returnere operativsystemet til dets officielle tilstand.

Tving genstart

Nogle tilfælde af problemer med boot loop kan let løses ved blot at fjerne batteriet på en enhed. I sådanne tilfælde er årsagen til problemet en midlertidig fejl i operativsystemet. Afbrydelse af strømkilden løser nogle gange fejl som disse, da de kun kan fortsætte med at eksistere, så længe den aktuelle OS-session foregår. Når enheden er lukket ned, og hukommelsen opdateres, vender bugten muligvis ikke længere.

Du kan naturligvis ikke bare frakoble batteriet fra din enhed, så du bliver nødt til at simulere det. Sådan gøres det:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Dårlig systemcache

Nogle gange kan opdateringer ødelægge systemets cache, hvilket igen kan være en kilde til problemer. I nogle sjældne tilfælde kan en beskadiget cache også forhindre en enhed i at starte korrekt op. For at se om du har et cache-problem, skal du rydde cache-partitionen. Sådan gør du:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Tredjeparts app

Tredjepartsapps kan interferere med Android, som nogle gange får det til at opføre sig uretmæssigt. Dette sker normalt på grund af inkompatibilitet. For at kontrollere, om en af ​​dine apps forårsager problemet, kan du starte enheden i sikker tilstand. Sådan gør du:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå det fra, kan du aldrig starte i fejlsikret tilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter, før du starter den i fejlsikret tilstand.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis din telefon starter i sikker tilstand fint, men fortsætter med at nægte at starte normalt bagefter, betyder det, at en af ​​dine apps har skylden. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S8 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Ukendt softwarefejl

Hvis din S8 stadig ikke starter op på dette tidspunkt, skal du udføre en master-nulstilling for at håndtere en mulig operativsystemfejl. Vi kan ikke med sikkerhed sige, hvad denne fejl kan være, men denne type situation sker meget. For at løse problemet er alt hvad du behøver at starte telefonen tilbage til gendannelsestilstand igen, ligesom hvad du gjorde, da du forsøgte at slette cachepartitionen. Når du er i gendannelsestilstand, kan du derefter tørre telefonen derfra. Her er de nøjagtige trin, du skal gøre:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Få professionel hjælp

Hvis alle vores forslag ovenfor ikke løser problemet, kan du antage, at telefonen har en dårlig hardware. Det betyder, at det er meget usandsynligt, at der er noget mere, du kan gøre for at prøve at ordne det. I dette tilfælde anbefaler vi kraftigt, at du lader Samsung håndtere situationen. Ring til dem, og opret en reparationsanmodning, så du kan sende din S8 til dem.

Problem nr.2: Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy S8 ikke tændes eller starter op

Min S8 ser ud til at være kommet ind i nogle ret irriterende problemer, og jeg håber, at I vil være i stand til at hjælpe. I det væsentlige når du tænder telefonen, dukker hele "Samsung Galaxy S8" -skærmen op med hele "drevet af Android" -tingen i bunden. Forretning som normalt, som du antager. Men for sent, når denne skærm dukker op, når du prøver at tænde enheden, forbliver den tændt i cirka 10-12 sekunder, bliver blank og starter så helt forfra med den skærm og en lille vibration. Jeg har siden hentet Kies 3 fra Samsungs websted i et forsøg på at rette det. men da telefonen ikke starter op (jeg gætter på, at det er her problemet ligger), kan jeg ikke rigtig gøre meget ... Jeg har prøvet at starte i sikker tilstand, normal opstart, fabriksindstilling og gendannelsestilstand. Forhåbentlig er der noget, vi kan gøre ved dette! og hvis ikke, ja, jeg sætter pris på den indsats og tanke, der er lagt i det. - Adam HallHall.adam93

Løsning: Hej Adam. Som nævnt ovenfor er der en liste over mulige årsager til, at en Samsung-enhed muligvis ikke længere starter korrekt. Hvis du allerede har prøvet den foreslåede fejlfinding af software ovenfor, især en fabriksnulstilling, kan du vædde på, at problemet ligger uden for din evne til at løse. Mulig hardwarefejl kan skyldes dårligt batteri, fejl i Power Management IC eller ukendt bundkortfejl. Sørg for at lade Samsung kontrollere din telefon for dig, så du garanteres at få den tilbage i god stand.