Indhold

• Problem: Galaxy Note9 stopper opladningen
• Løsning

Mange brugere af Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) beder os om hjælp, fordi deres telefon ikke er åben uden grund. I dagens indlæg viser vi dig, at en dyr Note9 muligvis ikke opkræves så godt, hvis den stadig viser fugtdetekteret fejl. Fejlen antages kun at blive udløst, hvis der er vand eller fugt inde i opladningsporten, men historien viser, at helt tørre telefoner også kan lide af fugtdetekteret fejl. Vi har set mange Galaxy S8-, S9- og Note9-brugere i de sidste måneder rapporterer om fugtdetekteret fejlfejl efter en opdatering, så Samsungs vandmodstandsbeskyttelse kan betragtes som langt fra perfekt i denne henseende.

Problem: Galaxy Note9 stopper opladningen

Jeg har en Samsung Galaxy Note9 i cirka to og en halv til tre dage, den viste den fugtighedsopdagede fejl og opladningsporten, og den ville ikke oplades. tilføjet for at oplade det trådløst. Nu oplades det slet ikke med en kablet oplader. Jeg har prøvet alt, hvad I har foreslået, og det oplades stadig ikke kablet, og det tager evigt at oplade trådløst. Jeg er ikke sikker på, hvad jeg ellers kan gøre. Der er intet i min opladningsport; det er ikke ødelagt intet. så eventuelle forslagHeather Swartz[e-mail beskyttet]

Løsning: Hvis din Note9 oplades ved hjælp af en trådløs oplader, men ikke med en almindelig kabeloplader, betyder det, at en af ​​disse to situationer er sandt:

• opladningsporten er våd
• opladningsporten er beskadiget

Hvad skal jeg gøre, hvis opladningsporten er våd eller har fugt

Samsung Galaxy-enheder, især de avancerede, såsom Note9, har tilføjet vandmodstandsbeskyttelse. Din Note9 kan modstå lejlighedsvis stænk af vand eller væske, men kan muligvis tilbageholde små mængder vand i opladningsporten. Der er observeret fugtdetekteret fejl på steder med høj luftfugtighed. Hvis du regelmæssigt bringer din Note9 til et varmt eller meget fugtigt område, kan dens opladningsport muligvis have samlet nok spor af vand, der udløser en fugtdetekteret fejl. For at forhindre beskadigelse af systemet designer Samsung sine vandtætte enheder, så de ikke kan oplades, når der er fugt i opladningsporten. For at sikre, at opladningsporten er helt tør, skal du prøve at placere enheden et sted med stuetemperatur og lade den sidde der i et par timer. Vand fordamper naturligt selv ved stuetemperatur. Du kan også forsigtigt ryste telefonen for at fjerne enhver mulig tilstedeværelse af vand i havnen. Du kan også blæse inde i opladningsporten, hvis du vil. Hvis du har mistanke om, at der kan være vand i havnen, skal du ikke bruge højtryksluft som dåse luft til at fjerne den. Hvis du gør det, kan det skubbe vand inde i telefonen og forårsage mere alvorlig skade på systemet. Hvis du ikke ønsker at lade professionel tørretjeneste fjerne vand fra opladningsporten, bør lufttørring være den bedste mulighed for dig.

Hvad skal jeg gøre, hvis opladningsporten er beskadiget

En anden grund til, at din Note9 er stoppet med opladningen, kan skyldes en beskadiget opladningsport. Dette kan ske på grund af en række ting.

• Korrosion kan komme ind, hvis din telefon tidligere blev udsat for havvand eller anden væske bortset fra ferskvand.
• Uforsigtig brug kan også beskadige porten, hvis du ikke håndterer din telefon korrekt under opladning.
• Brug af uofficielt opladertilbehør kan beskadige opladningssystemet på grund af inkompatibilitet.
• Tilstedeværelse af snavs eller fremmedlegemer i opladningsporten kan blokere det eller forhindre opladerkablet i at fungere korrekt under opladning.

Hvis du synes, at porten er snavset eller har snavs eller fnug inde, så prøv at bruge en dåse trykluft til at sprænge dem ud. Undgå at stikke noget i porten for at minimere risikoen for at forårsage permanent hardwareskade.

Hvis der er kommet korrosion, eller hvis du ved et uheld har beskadiget opladningsporten, skal du reparere for at reparere telefonen for godt. I dette tilfælde vil du lade Samsung håndtere reparationen, så du får et garanteret resultat.

Oplad i sikker tilstand

Nogle gange kan tredjepartsapps forstyrre Android. For at kontrollere, om en tredjepartsapp blokerer systemet for kabelopladning, skal du genstarte telefonen til sikker tilstand. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis din Note9 normalt oplades via kabel, skal en tredjepartsapp have skylden. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Note9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Brug et andet kabel og adapter

En anden mulig årsag til, at din Note9 muligvis er stoppet med opladningen normalt, kan skyldes dårligt kabel eller adapter. Sørg for at teste et andet sæt officielt Samsung Note9 opladertilbehør for at tjekke dette. Hvis du ikke let kan finde et andet kabel eller adapter, kan du prøve at låne dem fra en ven eller bruge det i din lokale Samsung-butik.

Løsning

I mellemtiden kan du fortsætte med at bruge trådløs opladning for at holde din Note9 tændt. trådløs funktionalitet vil ikke blive påvirket af defekter eller problemer i opladningsporten. Sørg for at aktivere hurtig trådløs opladning under Indstillinger> Enhedsvedligeholdelse> Batteri> Flere indstillinger (øverst til højre)> Avancerede indstillinger for at lade enheden oplades hurtigere. Selv i hurtig trådløs opladningstilstand vil det stadig tage længere tid at oplade din enhed, men dette vil i det mindste give dig et alternativ, mens du overvejer at sende telefonen ind eller ej. Sørg også for at oprette en sikkerhedskopi af din personlige data, før du sender din enhed til Samsung.

Få hjælp fra Samsung

Hvis du ikke ser ud til at løse problemet alene efter vores forslag ovenfor, er det sikkert at antage, at problemet kan have en dybere årsag. Kontakt Samsungs support, så de kan indstille en reparations- eller udskiftningsaftale for dig.