Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note8 genstartede sig selv til gendannelsestilstand
• Problem nr.2: Galaxy Note8 låses ikke op efter en opdatering, tastaturet vises ikke
• Problem nr.3: Galaxy Note8 tager ikke PIN eller adgangskode hele tiden

Dagens artikel dækker et par problemer på # GalaxyNote8, der involverer låsning af skærmen. I det andet problem, der er nævnt nedenfor, har en Galaxy Note8 et underligt problem, der ikke viser tastaturet, når en bruger forsøger at låse skærmen op. En anden sag taler om, hvor inkonsekvent en Note8 er, når det kommer til at læse PIN-koden eller adgangskoden til skærmoplåsning. Vi håber, at du finder vores forslag i dette indlæg nyttige.

Problem nr. 1: Galaxy Note8 genstartede sig selv til gendannelsestilstand

Telefonen har fungeret fint. I dag forsøgte jeg at lægge det i en selfie-stick, og pludselig blinkede skærmen med en besked med Android-tegneserie-ish-symbolet og noget om at slette data. Jeg forsøgte uden succes at slukke telefonen. I øjeblikket læser min telefonskærm som følger, og jeg er bange for, at jeg ved et uheld har slettet alt. Hvad skal jeg gøre? Jeg er ret usofistikeret over disse ting. Jeg har ladet telefonen være tændt og har ikke gjort noget ved den. Jeg er ikke sikker på, hvor meget batteriopladning der er tilbage. Jeg er fra USA, men er i øjeblikket på ferie i Irland. Telefonskærmen læser sådan - Android Recovery Samsung / greatqltesq / greatqlte 8.0.0 / R16NW / N95) USQU3CRC2 bruger / relase-taster Brug volumen op / ned og strøm Genstart systemet nu (denne linje er markeret med grønt) Genstart til bootloader Anvend opdatering fra ADB Anvend opdatering fra SD-kort Tør data / nulstil fabrikken Tør cache-partition Montering / system Vis gendannelseslogfiler Kør grafiktest Sluk. . (masser af plads og derefter nederst på skærmen som nedenfor). . #fejl ved at åbne gendannelse _årsag (ingen sådan fil eller mappe) # # Genstart gendannelsesårsag er [Ukendt] # Support SINGLE-SKU Filbaseret OTA-understøttet API: 3 should_wipe_data —Wiping data… —Wiping data… [PDP] CheckDir: [ / cache / pdp_bkup] er 0 Formatering / data ... Formatering / cache ... Datatørring komplet Formatering / cache ... E: [libfs-mgr] Fejl ved hentning af vrity-enhedsnummer: ingen sådan enhed eller adresse E: [libfs-mgr] Kunne ikke få bekræft divide nummer! E [libfs-mgr] Fejl ved fjernelse af enhedskortlægning: Ingen sådan enhed eller adresse Bekræftet dmverify-hash-træ.

Jeg vil sætte pris på enhver hjælp, du kan tilbyde !!! - Susan Kiley

Løsning: Hej Susan. Af en eller anden grund ser det ud til, at din telefon har startet sig selv til gendannelsestilstand. Recovery Mode er et andet softwaremiljø, der kører uafhængigt af Android. Normalt er den eneste måde at få adgang til gendannelsestilstand, når du trykker på de rigtige knapkombinationer (lydstyrke op, tænd / sluk og Bixby-knapper), mens telefonen er slukket. Hvis din Note8 aldrig blev slukket, før den startede til gendannelse, skal der være noget softwareproblem, der forårsagede det. Vi kender ikke enhedens fulde historie for at fortælle dig, hvorfor dette er tilfældet, men i stedet for at finde hvorfor, lad os i stedet fokusere på ting, vi kan gøre.

Prøv at genstarte fra gendannelsestilstand

Under genopretning skal du markere Genstart systemet nu ved hjælp af lydstyrkeknapperne. Når du har gjort det, skal du trykke på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden. Dette skal sende en kommando til systemet for at genstarte sig selv.

Ryd cache-partitionen

Skulle der ikke ske noget, når du har valgt Reboot system nu, er den næste mulighed, du kan prøve, at tør cachepartitionen. Hvis det lykkes, vil sletning af cache-partitionen slette systemcachen og genstarte systemet tilbage til normal tilstand. Som normalt skal du bruge lydstyrkeknapperne til at vælge sletning af cache-partition, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte handlingen.

Gendan fabriksindstillinger

Endelig, hvis de to første muligheder slet ikke fungerer, skal du overveje at gøre det Ryd data / fabriks tilstand mulighed. Dette nulstiller din Note8 fra fabrikken og hjælper sandsynligvis i denne situation.

Problem nr.2: Galaxy Note8 låses ikke op efter en opdatering, tastaturet vises ikke

Jeg udførte Verizon-opdateringen på min Samsung Note 8. Jeg kan ikke få adgang til tastaturet for at indtaste min adgangskode. Forsøgte soft reset, prøvede cacherydning, forsøgte at lade det dø og oplades, talte til Samsung, Google og Verizon FOR HOURS - og de bebrejder hinanden og fortæller mig at foretage en fabriksnulstilling. Jeg KAN ikke miste alt, VENLIGST! Jeg havde det samme problem i august med min Blackberry Priv-og en Android-opdatering låste mig ude. Jeg har nægtet at nulstille det. 2 telefoner om 8 måneder, som jeg mister ALT (for ikke at nævne, at jeg var nødt til at købe en ny telefon, nægtede at lave en hard genstart på Priv!) Brug, jeg bruger min telefon til at hjælpe med at administrere min lægehjælp, har UERFYNDELIG INFO derinde ! Jeg har BEDT og kontrolleret internettet. Jeg har ikke set det samme problem! Det har blinket en fejl med berøringssensoren - og en anden - den forsvinder for hurtigt. VENLIGST - ALLE HJÆLPER !! - Robin

Løsning: Hej Robin. Samsung og Google satte nogle mekanismer på plads for at hjælpe brugere, der muligvis er låst ude af deres enheder. Det er klart, at den krævede adgangskode eller skærmlås er der for at sikre, at kun du har adgang til din enhed. Medmindre du kan angive PIN-koden eller adgangskoden, er der ingen måde nogen kan komme ind i din telefon overhovedet. Dette betyder også, at hvis du nogensinde spærrer dig ud af en eller anden grund, er den eneste udvej for dig at fabriksindstille enheden.

Hvis du tidligere har konfigureret Android Device Manager (ADM) før opdateringen, er der en chance for, at du muligvis låser din enhed op gennem den. For at ADM skal fungere, skal du have brugernavnet og adgangskoden til den Google-konto, der findes på din telefon. Hvis du har flere Google-konti, skal du sørge for at bruge den rigtige.

Sådan låser du din Note8 op ved hjælp af Android Enhedshåndtering:

1. Åbn Android Enhedshåndtering på din computer, og log ind med din Google-konto.
2. Nu hvor du er logget ind på Android Enhedshåndtering, skal du finde den rigtige enhed, du arbejder på. Hvis du kun har en enhed tilknyttet denne Google-konto, ser du din Note8 med det samme.
3. Under info om smartphone vil du se en knap med navnet “Lås” eller “Lås & slet” eller lignende. Klik på den mulighed, der siger Låse og følg trinene på skærmen for at låse enheden.
4. Hvis ADM beder om en midlertidig adgangskode, skal du oprette en, som du nemt kan huske.
5. Bagefter skal du gå tilbage til din Note8 og bruge den midlertidige adgangskode til at låse den op.

Husk, ADM-indstillingen fungerer kun, hvis du har konfigureret den på forhånd, og hvis din Note8 er tilsluttet internettet for at modtage ændringerne fra Google. Hvis denne løsning ikke fungerer for dig, eller hvis tastaturet stadig ikke vises, så du kan indtaste den midlertidige adgangskode, har du ikke held. Du har intet andet valg end at foretage en fabriksindstilling.

Problem nr.3: Galaxy Note8 tager ikke PIN eller adgangskode hele tiden

Hej! Tilfældigt glemmer min telefon mit pinkode. Jeg indtaster den korrekt for at vække telefonen fra dvaletilstand, men der står 'forkert PIN', selvom jeg har indtastet den korrekt. Jeg er nødt til at genstarte telefonen, og derefter accepterer den pinkoden. Jeg vil gerne opdatere softwaren eller noget, men ved ikke, hvordan man gør det. Telefonen er ikke rodfæstet. Tak skal du have! - Susannah

Løsning: Hej Susannah. Hvis du er sikker på, at du indtaster den korrekte pinkode eller skærmoplåsningskode hver gang, skal der være et problem med softwaren. Inden du begynder at foretage fejlfinding af problemet, skal du sørge for, at dette ikke har noget at gøre med selve berøringsskærmen. Prøv at tørre skærmen af ​​med en ren, blød klud for at fjerne snavs eller snavs, der kan blokere tastaturet. Hvis du bruger en skærmbeskytter, skal du overveje at fjerne det også for at sikre, at den normale følsomhed på din Note8 opretholdes.

Hvis der ikke er noget fysisk problem med selve berøringsskærmen, kan du prøve vores forslag nedenfor.

Ryd cache-partitionen

En beskadiget systemcache kan føre til alle mulige problemer. For at kontrollere, om du har et systemcache-problem, skal du rydde cache-partitionen ved at udføre disse trin:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Installer Android- og appopdateringer

Til tider løser verdslige ting problemer effektivt. Når det kommer til mobil computing, kan det være almindeligt at installere opdateringer til operativsystemet og apps, men de kan muligvis løse løbende problemer. Som standard skal din Note8 automatisk installere apps. Hvis du har ændret denne adfærd før, skal du sørge for, at du manuelt søger efter opdateringer.

For at se efter Android-opdateringer skal du gå til Indstillinger> Softwareopdatering.

Sådan kontrollerer du for appopdateringer:

1. Åbn Google Play Butik-appen.
2. Tryk på Flere indstillingsikon til venstre.
3. Tryk på Mine apps og spil.
4. Vent på, at appen søger efter opdateringer.
5. Tryk på OPDATER ALLE-knappen, hvis du har flere apps, der har brug for en opdatering.
6. Genstart din Note8 og kontroller for problemet.

Hvis du får apps uden for Play Butik, skal du sørge for at tjekke for opdateringer til dem fra deres udgiver. Tredjepartsapps, der ikke distribueres via Play Butik, modtager ikke opdateringer via Play Butik, så sørg kun for at hente dem fra udvikleren.

Nulstil indstillingerne

Nogle fejl rettes ved blot at vende softwareindstillingerne tilbage til deres standardindstillinger. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du nulstille alle indstillinger i din Note8 til deres standard ved at følge disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil indstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER for at bekræfte.

Gendan fabriksindstillinger

Som din sidste udvej kan du altid vende tilbage til enhedens softwaremiljø til deres standardindstillinger ved at tørre enheden. Fabriksindstilling sletter personlige data, så sørg for at oprette en sikkerhedskopi, inden du gør det.

Sådan fabriksindstiller du din Note8:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.