Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy J7 oplades ikke og overophedes under opladning
• Problem nr.2: Galaxy J7-batteriet fungerer ikke
• Problem nr.3: Den nye Galaxy J7 slukker af sig selv dage efter, at den blev købt

Mange # GalaxyJ7-brugere klager over opladningsproblemer på deres telefoner, så vi dedikerer dette indlæg til dem. Opladningsproblemer kan tage nogle få former, og da vi ikke kan redegøre for dem alle i en artikel, forsøger vi at give generel fejlfinding og løsninger til dem alle. Vi håber, at dette indlæg hjælper dig.

Problem nr. 1: Galaxy J7 oplades ikke og overophedes under opladning

Hej gutter, jeg står over for et problem med opladning af min Samsung J7. Jeg forsøgte at oplade det med Power Bank af “MI”, og derefter bliver min telefon ikke opladet, og den bliver overophedet. Jeg tjekkede med batteri, der er ikke noget problem. Selvom jeg har opladet fuldt batteri eksternt og isat i telefonen, viser det stadig kun 4% batteri og telefonens øverste del (nær ryggekameraet) bliver varmt efter isætning af batteriet. Jeg har tilsluttet den originale oplader, men bliver stadig ikke opladet. Foreslå, hvis du ved, hvordan du løser det. Tak. - Vadagane

Løsning: Hej Vadagane. Har du prøvet at bruge et andet sæt opladerkabel og adapter? Det er muligt, at der kan være et problem med det nuværende originale opladerkabel eller adapter, så overvej at bruge et andet kendt arbejdssæt for at se nogen forskel. Hvis du allerede har gjort det før du kontaktede os, skal problemet være noget med din telefon.

Kontroller opladningsporten

Nogle gange kan lommeform eller snavs komme ind i opladningsporten og blokere opladningskablet, når du sætter det i. For at kontrollere, om der er noget galt med opladningsporten, skal du bruge et forstørrelsesglas eller lignende, så du tydeligt kan se indeni. Prøv at kigge efter noget, der ikke hører hjemme derinde, og tag det ud. Hvis du bemærker, at der er en bøjet stift, kan det være grunden til, at enheden ser ud til at blive varm, når du oplader den. Den bøjede stift kan forårsage en kortslutning.

Hvis du tror, ​​at der er snavs eller snavs indeni, så prøv ikke at stikke noget i havnen. Brug i stedet en dåse trykluft til at løsne partiklen.

Kontroller for vandskader

Vi ved, at J7 er vandtæt, men den er ikke helt 100% vandtæt. Tætningen, der beskytter den mod vand, kan gå i stykker, hvis du taber enheden, eller hvis den er ramt af noget hårdt. Hvis der er vandfugtighed eller væske i opladningsporten, skal du sørge for ikke at bruge trykluft til at tage den ud. Lad i stedet lufttørre din telefon. Vand fordamper naturligt efter et stykke tid, så alt hvad du kan gøre er at ryste telefonen kraftigt for forhåbentlig at fjerne vandet indeni. Lad derefter telefonen sidde i mindst 24 timer på bagsiden af ​​et tv, så vand fordamper (varmen fra tv'et eller computeren kan hjælpe med at fremskynde fordampningsprocessen hurtigere). Anbring ikke telefonen i nærheden af ​​en ovn eller ovn for at undgå at beskadige komponenter inde.

Foretag en fabriksindstilling

For at se om årsagen til problemet er software af natur, kan du fabriksindstille din telefon. Hvis du gør det, tørres enheden ren og gendanner alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Vi ved med sikkerhed, at opladning fungerer normalt, når softwaren er i fabriksstatus, og der ikke er installeret tredjepartsapps. Hvis din J7 stadig oplades uregelmæssigt eller slet ikke, ved du, at du har et hardwareproblem ved hånden.

Sådan nulstiller du din J7 til fabriksindstillingerne:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk din Samsung Galaxy J7.
3. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Samsung Galaxy J7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
5. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
7. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
10. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Udskift batteriet

Nogle gange kan et dårligt batteri synes at forårsage opladningsproblemer. Hvis opladning stadig er problematisk efter en fabriksindstilling, kan der være et problem med batteriet eller bundkortet generelt. Prøv at udskifte batteriet og se, hvad der sker.

Få professionel hjælp

Hvis alle ovenstående løsningsmuligheder ikke fungerer, skal du kontakte Samsung og få dem til at finde ud af problemet.

Problem nr.2: Galaxy J7-batteriet fungerer ikke

For et par uger siden gik min telefon fladt, og om morgenen indså jeg, at den ikke var opladet. Jeg prøvede forskellige opladere og fik stadig intet. efter et par uger ved hjælp af en reservetelefon troede jeg, at det ikke kunne skade at prøve at tilslutte J7, og det begyndte at oplade, og det fungerede fint igen - opladet og fungerer som normalt. I morges vågnede jeg og havde glemt at tilslutte min telefon, og den er gået fladt og fungerer ikke igen. Eventuelle ideer, hvad der kunne forårsage dette? Jeg har også bestilt et nyt batteri for at se, om det er et risikabelt batteri. - Rory

Løsning: Hej Rory. Tjek vores forslag Vadagane ovenfor og se om nogen af ​​løsningsindstillingerne hjælper. Vi synes dog, det er et batteriproblem, så det kan sandsynligvis hjælpe at få en ny. Det gode er, at J7 har en aftagelig batteripakke i modsætning til de avancerede Galaxy S- og Note-linjer, så du er i en gunstig position. Hvis du er heldig, og det er et batteriproblem, skal det være en nem løsning at udskifte den aktuelle. Lithium-baserede batterier dør generelt ud efter et stykke tid, så hvis din J7 har eksisteret, er en ny en god permanent løsning.

Problem nr.3: Den nye Galaxy J7 slukker af sig selv dage efter, at den blev købt

Sir / fru, jeg har købt Samsung J7 max for omkring 20 dage siden.Mobilen slukker helt og tændes ikke, selv når den tændes. Jeg tog til det sted, hvor jeg købte, de fortalte mig at holde tænd / sluk, startskærm og lydstyrkeknapper sammen i et minut, og det tændte. Hvad er problemet? Det skete to gange på 1 dag. hvordan løser jeg dette problem? Skal jeg ændre min mobil? - Joshua Caleb

Løsning: Hej Joshua. Hvis din J7 ikke var helt ny, da du købte, kan du virkelig ikke forvente, at den fungerer korrekt. Der er en chance for, at den tidligere ejer kan have beskadiget det (selvom der muligvis ikke er nogen synlige mærker), udskiftet batteriet med et beskadiget eller brugt, eller der kan være et problem med softwaren. Vi ved med sikkerhed, at en helt ny J7 ikke vil dø i sine egne uger efter unboxing af den under normale omstændigheder. Hvis du dog har en helt ny, skal du overveje at udskifte den for at undgå flere problemer.

Hvis du tilfældigvis har en brugt enhed, foreslår vi, at du først foretager en fabriksindstilling på den. Hvis det slet ikke fungerer, skal du bringe det tilbage til den butik, hvor du købte, hvis du har brug for det, og kræve en erstatning. Ellers skal de rette problemet for dig.