Indhold

• Problem: Google Pixel 3 XL-kameraapp fortsætter med at gå ned

Hej Android-fans! Vi modtog for nylig en rapport om nogle Google Pixel 3 XL-enheder med problemer med kameraapp. Vi tror ikke, at problemet er hardware-relateret, så der er stor sandsynlighed for, at problemet kan løses på brugerniveau. Nedenfor er et eksempel på et sådant problem og de mulige løsninger, du kan prøve at løse det.

Problem: Google Pixel 3 XL-kameraapp fortsætter med at gå ned

Alle tredjepartsapps kan ikke bruge kameraet meget godt, appen fryser og går ned, når jeg forsøger at bruge kameraet i appen. Og sandsynligvis fungerer selve appkameraet ikke, medmindre jeg genstarter enheden: / Apps som instagram, snapchat, whatsapp og twitter. dem alle kan jeg ikke bruge kameraet igennem dem !! kamera styrter appen med det samme.

Løsning: Årsagerne til dette problem kan variere. De mest sandsynlige årsager kan dog være en af ​​følgende:

• Camera app bug
• Tredjeparts app
• Android-operativsystemfejl

Følg vores forslag nedenfor for at løse dette problem.

Løsning 1: Tving genstart

Før du foretager nogen softwareændringer, er det en god idé, hvis du først kan opdatere systemet. Prøv at lave en tvungen genstart for at opdatere systemet. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i ca. 10 sekunder. Efter genstart af det skal du kontrollere, om problemet er igen.

Løsning 2: Luk eller luk apps manuelt

Nogle gange er det alt, hvad der kræves for at løse et problem, manuelt at lukke en problematisk app. Sørg for at gøre det for hver app, du har problemer med. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps og underretninger.
3. Vælg en app. Hvis det er nødvendigt, skal du trykke på Appinfo før appen.
4. Tryk på Force stop.

Løsning 3: Ryd cachelagrede data fra kameraapp

Fordi du har et problem med flere apps, der bruger enhedens kamera, er der en chance for, at problemet kan være inden for selve standardkameraappen. For at fejlfinde det kan du prøve at rydde cachen først. Følg disse trin for at rydde en app-cache på din Google Pixel 3 XL:

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge opad for at få vist alle apps.
2. Gå til Indstillinger.
3. Tryk på Apps og underretninger.
4. Tryk på Se alle 'xx' apps.
5. Tryk på den relevante app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache.
8. Genstart din Pixel 3 XL.

Skulle problemet fortsætte bagefter, kan du prøve at rydde kameraappens data.

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge opad for at få vist alle apps.
2. Gå til Indstillinger.
3. Tryk på Apps og underretninger.
4. Tryk på Se alle 'xx' apps.
5. Tryk på den relevante app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd data.
8. Genstart din Pixel 3 XL.

Løsning 4: Overhold i sikker tilstand

En downloadet app kan forårsage dette problem. For at kontrollere, prøv at starte i sikker tilstand og se hvad der sker. For at starte i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
2. På din skærm skal du trykke og holde på Sluk.
3. Tryk på OK.
4. Når du ser "Sikker tilstand" nederst på skærmen, skal du vente på, om problemet forsvinder.

Husk, sikker tilstand blokerer tredjeparts- eller downloadede apps. Hvis problemet forsvinder i sikker tilstand, kan du vædde på, at en af ​​apps har skylden. Sådan identificerer du, hvilken af ​​dine downloadede apps der forårsager problemet:

1. For at afslutte sikker tilstand skal du genstarte din enhed.
2. En efter en skal du afinstallere nyligt downloadede apps. Genstart din enhed efter hver fjernelse. Se om fjernelse af den app løste problemet.
3. Når du har fjernet den app, der forårsager problemet, kan du geninstallere de andre apps, du har fjernet.

Løsning 5: Installer appopdateringer

Ligesom Android-operativsystemet har apps regelmæssigt brug for opdateringer for at forblive i optimal form. Gør det til et punkt at installere appopdateringer, når de er tilgængelige.

1. Åbn din enheds Play Store-app.
2. Tryk på Menu-ikonet.
3. Tryk på Mine apps og spil.
4. Apps med tilgængelige opdateringer er mærket "Opdatering".
5. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du trykke på Opdater.
6. Hvis der er flere opdateringer tilgængelige, skal du trykke på Opdater alle.

Løsning 6: Installer Android OS-opdateringer (systemopdateringer)

Android udvikler sig, så nye fejl og problemer kan forekomme fra tid til anden. For at minimere chancen for, at der opstår fejl, skal du sørge for, at softwaren kører den nyeste Android-version. Sørg for at indstille din Pixel 3 XL til automatisk at installere opdateringer, så du ikke går glip af noget.

Løsning 7: Tør telefonen med fabriksnulstilling

Hvis alle ovenstående fejlfindingstrin ikke løser fryseproblemet på din Pixel 3 XL, er det sidste trin til fejlfinding af software, du kan gøre, at tørre det. På denne måde kan du vende tilbage til alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger på én gang. Hvis årsagen til problemet er software-relateret, vil fabriksindstilling sandsynligvis hjælpe.

For at nulstille din Pixel 3 XL fra fabrikken:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sørg for at kende brugernavnet og adgangskoden til Google-kontoen i telefonen.
3. Åbn appen Indstillinger.
4. Tryk på System.
5. Tryk på Avanceret.
6. Tryk på Nulstil indstillinger.
7. Tryk på Slet alle data (fabriksindstilling) og derefter Nulstil telefon. Indtast om nødvendigt din PIN-kode, dit mønster eller din adgangskode.
8. For at slette alle data fra din telefons interne lager skal du trykke på Slet alt.
9. Når din telefon er slettet, skal du vælge muligheden for at genstarte.
10. Opsæt din telefon, og gendan dine sikkerhedskopierede data.