Indhold

• Årsager til, at dit Galaxy Watch Active ikke oplades
• Løsninger til Galaxy Watch Active opkræves ikke
• Foreslåede målinger
• Få hjælp fra os

Et af de almindelige problemer, som et antal Samsung Galaxy Watch Active-brugere kan støde på, handler om opladning. Denne korte fejlfindingsvejledning er oprettet for at hjælpe dem, hvis Galaxy Watch Active ikke opkræves af en eller anden grund. Hvis du er en af ​​disse uheldige brugere, håber vi, at du finder dette indlæg nyttigt.

Årsager til, at dit Galaxy Watch Active ikke oplades

Dette er nogle af de almindelige årsager til, at et Galaxy Watch Active muligvis ikke oplader:

• Uret er ikke placeret korrekt på ladestationen
• Opladetilbehør er brudt
• Tredjeparts oplader er ikke kompatibel
• Ukendt softwarefejl
• Fysisk skade på enten oplader eller ur (kræver reparation eller udskiftning fra Samsung)

Løsninger til Galaxy Watch Active opkræves ikke

Der er en række mulige grunde til, at dit Galaxy Watch Active ikke oplades, så der kan også være et par fejlfindingstrin, du skal udføre. Denne guide viser dig trinene til at hjælpe dig med at indsnævre årsagen til problemet.

Sørg for, at opladetilbehør er godt

Ideelt set skal du kun bruge det opladningstilbehør, der fulgte med dit ur. Det betyder at bruge den trådløse oplader fra Samsung. Hvis du bruger en tredjepartsoplader på dette tidspunkt, kan du prøve at udskifte den med den originale Samsung-oplader og se, om det vil gøre en forskel. ikke-Samsung-opladere kan skade dit ur.

Hvis du i øjeblikket bruger Samsung-opladeren, skal du prøve at se, om der er synlige skader, især på kablet. Hvis der er et tydeligt brud på kablet, eller hvis docken har fysisk skade, skal du besøge din lokale Samsung-butik og få en ny.

Oplad dit Galaxy Watch Active korrekt

Hvis det er første gang du oplader dit Galaxy Watch Active, skal du sørge for at placere uret lige oven på den magnetiske del af ladestationen. Dette er den modsatte side, hvor de trykte detaljer er. Du ved med det samme, om du gør det rigtigt, fordi der vil være en opladningsindikator (lysikon) på skærmen.

Afhængig af tilstanden på opladeren og dit ur kan den faktiske opladningstid variere. Efter vores erfaring kan det tage mindre end en time at oplade fra 0% til 100%.

Oplad dit Galaxy Watch Active ved hjælp af Wireless PowerShare

Hvis dit Galaxy Watch Active stadig ikke oplades på dette tidspunkt, er et andet godt alternativ, du kan prøve, at bruge Wireless PowerShare. Dette forudsætter, at du har en kompatibel enhed såsom en Galaxy S10 eller Galaxy Note10 til dette formål.

Sørg for at aktivere Wireless PowerShare først i din S10 eller Note10.

Følg disse trin for at aktivere Wireless PowerShare:

1. På din S10 eller Note10 skal du trække notifikationslinjen ned fra toppen med to fingre.
2. Find Wireless PowerShare, og tryk på den.

Når du har aktiveret Wireless PowerShare, skal du placere dit ur på bagsiden af ​​din telefon. Sørg for at placere begge enheder ryg mod ryg.

BEMÆRK: Trådløs PowerShare fungerer ikke, hvis telefonens batteri er under 30%. Oplad din telefon først, hvis den har lav strøm.

Opdater uret med en genstart

Der kan være en række forskellige grunde til, at du genstarter din Samsung Galaxy Watch Active. Når du oplever problemer, er det vigtigt, at en af ​​de første ting, du skal gøre, er at genstarte.

Ligesom enhver elektronisk enhed er Galaxy Watch Active en lille computer, der kan drage fordel af en blød genstart eller genstart. Hvis de kører i længere perioder, kan computere, telefoner og smartwatches sænke eller opføre sig forkert.

For at mindske chancerne for problemer med at udvikle sig er det ikke en dårlig ide at genstarte dit Galaxy Watch Active regelmæssigt. Vi foreslår, at du genstarter det mindst en gang hver uge. Det tager kun få sekunder at udføre, men effekten kan være betydelig.

Hvis du spekulerer på, hvordan du genstarter dit Galaxy Watch Active, skal du bare følge nedenstående trin.

1. Start med at låse dit SAMSUNG Galaxy Watch Active op. For at gøre det skal du blot trykke på knappen Hjem i bunden af ​​urskiven.
2. Fra urskærmen skal du holde Home-knappen nede, indtil menuen Options vises.
3. Fra menuen Indstillinger skal du trykke på Sluk.
4. Enheden slukkes nu. For at starte dit SAMSUNG Galaxy Watch Active igen skal du holde tænd / sluk-knappen nede, indtil urlogoet vises.
5. Det er det! Forhåbentlig kan du løse det problem, du har på dit ur efter dette.

Returner ursoftwaren til standardindstillingerne (fabriksindstilling)

Nogle tilfælde af opladningsproblemer skyldes en softwarefejl i en enhed. Hvis intet af ovenstående forslag hidtil har hjulpet, og dit Galaxy Watch Active stadig ikke oplades, vil du overveje at foretage en fabriksnulstilling.

Fabriks nulstilling på din Samsung Galaxy Watch Active returnerer softwaren til deres standardindstillinger. Dette er normalt effektivt til at løse problemer, hvis resten af ​​fejlfindingstrin såsom genstart, nulstilling af netværk og opdatering ikke fungerer. Også kendt som master reset eller hard reset, denne procedure kan slette personlige data på din enheds interne lager som downloads, billeder, ringetoner, kontakter, apps osv.

Hvis dit Galaxy Watch Active fortsætter med at opføre sig forkert, vil det sandsynligvis løse problemet at gendanne softwaren til sin oprindelige tilstand, men du bliver nødt til at bruge tid på at opsætte enheden igen bagefter. Hvis du vil sikkerhedskopiere personlige data på forhånd, foreslår vi, at du bruger den indbyggede sikkerhedskopierings- og gendannelsesfunktion i Indstillinger.

Her er trinene til fabriksindstilling af et Galaxy Watch Active:

1. Fra din SAMSUNG Galaxy Watch Active-skærm skal du trykke på knappen Hjem for at åbne applikationsskærmen.
2. Stryg til venstre to gange på hovedskærmen.
3. Tryk på ikonet Indstillinger (tandhjulsikon).
4. Find og tryk på Generelt.
5. Find og tryk på Nulstil.
6. Tryk på kontrolikonet for at bekræfte nulstilling.

Foreslåede målinger

• Sådan rettes Galaxy Watch Active ikke | uret har ingen strømproblemer
• Sådan sikkerhedskopieres data på dit Galaxy Watch Active
• Sådan bruges Good Night Mode på Galaxy Watch Active

Få hjælp fra os

Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe. Vi opretter også videoer til dem, der ønsker at følge visuelle instruktioner. Besøg vores Youtube-side for fejlfinding.