Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S9 modtager ikke SMS rettidigt efter installation af en opdatering
• Problem nr.2: Galaxy S9-applayout blev ændret efter en opdatering og modtog ikke tekstbeskeder
• Problem nr.3: Galaxy S9-apps bliver slørede og ubrugelige

Android-opdateringer kan undertiden føre til underlige problemer. Dagens # GalaxyS9-indlæg dækker nogle af disse problemer, der tilfældigvis opstod efter installation af en opdatering. Vi håber, at alle dem, der stødte på opdateringsproblemer, finder dette indlæg nyttigt. Bare husk, Android-problemer følger generelt næsten det samme sæt fejlfinding, så vores forslag her kan også anvendes på tilsyneladende ikke-relaterede problemer.

Problem nr. 1: Galaxy S9 modtager ikke SMS rettidigt efter installation af en opdatering

Hej. Google Messages-appen på min Samsung Galaxy S9 har været problematisk siden 29. marts 2018 (når jeg tror, ​​der var en opdatering?). Jeg modtager beskeder inkonsekvent, og andre modtager mine meddelelser inkonsekvent. Jeg talte med teknisk support hos T-Mobile, og de sagde, at 70+ appnedbrud er tydelige siden 29. marts. De sagde også, at mine APN / serviceindstillinger alle er korrekte. Jeg slog selvfølgelig af / genstartet. Derefter slettede halvdelen af ​​mine tråde. Ryddet min cache. Jeg vil gerne fortsætte med at bruge denne app. Jeg kan lide det. Har aldrig haft problemer før ... nogen forslag? Tak! - Gia

Løsning: Hej Gia. Hvis rydning af cachepartitionen slet ikke resulterede i noget positivt resultat, er den første ting, du skal prøve næste, at tvinge genstart af messaging-appen. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på den beskedapp, du har et problem med.
6. Tryk på FORCE STOP-knappen.
7. Kontroller for problemet.

Hvis tvungen stop af appen ikke fungerer, er det næste fejlfindingstrin for dig at rydde dens cache og data. I mange tilfælde bør nogen af ​​disse muligheder være tilstrækkelige til at løse problemet. Følg disse trin for at rydde messaging-appens cache:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger (ikon med tre prikker) øverst til højre.
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find den app, du har et problem med, og tryk på den.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache-knappen.
8. Genstart din S8.
9. Kontroller, om problemet stadig eksisterer.

Hvis problemet forbliver efter rydning af cachen, skal du gentage trin 1-7 og trykke på knappen Ryd data.

Husk, at rydde dataene i din messaging-app returnerer appen til sin standard. Hvis du ikke vil miste dine beskeder, skal du sørge for at tage en sikkerhedskopi af dem, inden du rydder appens data.

Problem nr.2: Galaxy S9-applayout blev ændret efter en opdatering og modtog ikke tekstbeskeder

For ca. en uge siden lavede min telefon en softwareopdatering (alene), og jeg bemærkede, at når den genstartede, så udseendet på nogle af appsne var anderledes. Hovedsageligt var min tekstbesked, tastaturer, layout osv. Forskellige. Siden dette skete, har jeg ikke fået alle mine sms'er. Jeg kan sende dem ud, men jeg modtager ikke tekster. Hvis jeg gør det, ser det ud til at være en times eller to forsinkelser, når de rammer min telefon, selvom tidsstemplet viser, at de reagerede øjeblikkeligt fra min besked. Jeg får også telefonopkald, der spørger, hvorfor jeg aldrig reagerede, og det er fordi jeg aldrig fik en tekst. Jeg kan heller ikke sende tekst i en gruppetekst. Når jeg sender beskeder i en gruppetekst, går den til alle individuelt og ikke til gruppen. Jeg har forsøgt at genstarte min telefon, jeg har forsøgt at fjerne sim-kortet og sætte det tilbage. Enhver hjælp ville blive meget værdsat. - Phillip Clinard

Løsning: Hej Phillip. Android udvikler sig, så nye opdateringer kan medføre layout og andre kosmetiske ændringer. Hvis du tilfældigvis ikke kan lide det aktuelle layout til den nyeste Android-version, er det alt for dårligt. Der er simpelthen intet, vi kan gøre for at hjælpe dig i den henseende.

Dit SMS-problem ligner dog Gias ovenfor. I tråd med dette vil du sikre dig, at du dækker alle mulige faktorer, der kan påvirke din messaging-tjeneste. Der er således et antal fejlfindingstrin, du skal udføre, herunder dem der er nævnt ovenfor. Et problem som dette kan skyldes en af ​​følgende faktorer:

• beskadiget systemcache
• messaging app bug
• softwarefejl
• dårlig kodet tredjepartsapp
• netværksfejl

For at dække alle disse mulige årsager er nedenstående løsningsmuligheder, du kan prøve.

Fix nr. 1: Ryd cachepartitionen

Sletning af din telefons cache-partition sigter mod at sikre, at din enhed bruger en god systemcache. Denne type cache er nødvendig for at lade Android fungere effektivt i nogle aspekter. Men hvis denne cache bliver beskadiget, siger du efter en opdatering eller efter installation af en app, skal du overveje at tørre cachepartitionen. Dette vil tvinge din enhed til at slette systemets cache og erstatte den med en ny.

Sådan rydder du din telefons systemcache:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Fix nr. 2: Tving genstart af messaging-appen (se trinene ovenfor)

Fix nr. 3: Ryd meddelelsesappens cache og data (se trinene ovenfor)

Fix # 4: Installer appopdateringer

Installation af opdateringer til resten af ​​dine apps er lige så vigtigt som installation af opdateringer til Android. Husk, at nogle apps kan blive inkompatible, kommer den nye Android-version. Ideelt set skal din S9 automatisk downloade og installere appopdateringer til dig, men hvis du ændrer denne standard Play Store-opførsel, skal du sørge for, at du manuelt tjekker for appopdateringer fra tid til anden. Hvis du er glad for at installere apps uden for Play Butik, skal du sørge for, at alle disse apps er opdaterede og kompatible med Android-versionen på din S9.

Fix # 5: Nulstil appindstillinger

Nogle apps har brug for andre apps eller tjenester for at fungere korrekt, så hvis en kritisk systemapp eller -tjeneste blev deaktiveret eller slukket ved en fejltagelse, kan der opstå problemer. For at sikre, at dette ikke sker i dette tilfælde, skal du nulstille alle appindstillinger. Denne løsningsmulighed har følgende effekter:

• genaktiverer tidligere deaktiverede apps og tjenester
• nulstiller standardapps til handlinger
• deaktiverer begrænsninger for baggrundsdata for apps
• returnere apptilladelser til deres standardindstillinger
• fjerne blokering af appunderretninger

Sådan nulstilles appindstillinger på din S9:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger (tre prikker) ikon øverst til højre.
4. Tryk på Nulstil appindstillinger.

Problem nr.3: Galaxy S9-apps bliver slørede og ubrugelige

Nogle af mine tredjepartsapps ser så slørede ud (problem med opløsning), at jeg ikke kan bruge dem. Jeg har prøvet løsningen på at starte telefonen i sikker tilstand og lade den være i et par timer og derefter genoprette den i normal tilstand. Dette løser problemet i et par timer, så vender det tilbage. Jeg kan også tænde for at cykle telefonen, og det løser igen problemet i kun et par timer. Dette problem startede lige for et par uger siden og påvirker kun mine tredjepartsapps og ikke engang dem alle. Jeg kan undvære de to berørte spil, selvom jeg er i Vietnam, og jeg bruger Gbookmark meget for at komme rundt. Det har også påvirket min Zalo, som jeg bruger dagligt. Begge disse apps fungerer fint på min computer. Jeg har ikke downloadet noget nyt, der ville have forårsaget problemet. Jeg har også afinstalleret og geninstalleret appsne. Igen arbejder de i kort tid (et par timer), før problemet vises igen. - Udstationerede

Løsning: Hej Expatriaterick. Vi har ikke en omfattende historie med din enhed, så vi kan ikke rigtig fortælle, hvor problemet kan komme fra. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at kontrollere, hvad der sker, når du fabriksindstiller din enhed. Hvis du gør det, returneres alle softwareindstillinger på din S9 til deres standardindstillinger. Dette fjerner enhver app- eller softwarefejl, der kan forårsage problemet. Hvis problemet dog ikke forsvinder, selv efter en fabriksnulstilling, kan det være et tegn på, at du har en dårlig hardware. I dette tilfælde skal du kontakte Samsung for reparation eller udskiftning.

Baseret på din beskrivelse af problemet kan dette dog bare være en softwarefejl, så fabriksnulstilling skal løse det. Inden du fabriksindstiller din S9, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine personlige data for at undgå at miste dem.

For at nulstille din S9 til fabriksindstillingerne:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
3. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
4. Tryk på Backup og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på tilbage-knappen til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil.
8. Nulstille indstillinger.
9. Tryk på Nulstil enhed.
10. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
11. Tryk på Fortsæt.
12. Tryk på Slet alt.

For at vide, om der er en forskel, skal du lade din S9 køre i fabriksstatus i mindst 24 timer. I løbet af denne periode skal du ikke installere nogen app eller app nogen fil.