Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S8 tænder ikke igen efter utilsigtet fald
• Problem nr.2: Galaxy S8 viser Google-annoncer, når der er indgående underretninger
• Problem nr.3: Galaxy S8 starter ikke op, sidder fast på Samsung-logoet
• Problem nr.4: Sådan løser du en Galaxy S8, der fortsætter med at genstarte alene

Hej Android-fans! Velkommen til vores seneste fejlfindingsepisode til # GalaxyS8. Vi dækker yderligere 4 S8-problemer i dagens indlæg, så sørg for at scanne dem alle, hvis du har dine egne S8-problemer.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S8 tænder ikke igen efter utilsigtet fald

Hej. For nylig faldt jeg min Samsung Galaxy S8 med sin sag på. Det lukkede straks, og nu tænder det ikke igen. Jeg lyttede til musik gennem et Bluetooth-ørestykke på det tidspunkt. Dråben var heller ikke særlig stor, og jeg dropper det heller ikke ofte, det var tilfældet og opretholdt ingen skærmskader. Jeg forsøgte at holde tænd / sluk-knappen med lydstyrke nede og med bixby i 10 og 30 sekunder. Det fladrede ikke engang. Forsøgte også opladning til ingen nytte. Enhver hjælp ville blive meget værdsat, tak.

Løsning: Hvis telefonen fungerede normalt umiddelbart før den blev droppet, og det er den eneste anden ting, der skete, før din S8 ikke tænder, kan du antage, at dårlig hardware er skylden. I de fleste tilfælde kan det ikke føre til alvorlige problemer at droppe en telefon, men der er altid chancen for at opleve hardwarefejl. Der er tydeligvis ingen softwarefiks til en beskadiget hardware, så der er lidt eller intet, du kan gøre i dette tilfælde. Hvis der stadig er garanti, foreslår vi, at du medbringer din S8 til dit lokale Samsung-servicecenter, så hardwaren kan undersøges.

Problem nr.2: Galaxy S8 viser Google-annoncer, når der er indgående underretninger

Hej! Så lige siden denne nye oreo-opdatering har jeg oplevet denne virkelig irriterende funktion. Når jeg får beskedmeddelelser, i stedet for at det kommer ned fra meddelelseslinjen, vises det midt på skærmen, stopper alt, hvad jeg laver, og det har en google-annonce. Så jeg tænker, at det er ødelagt, fordi jeg ikke kan svare på pop op, i stedet sænker det min telefon og bringer meddelelsesappen op. Kan jeg ændre det til den oprindelige måde, jeg havde det forud for opdateringen, eller skal jeg slå pop-up-meddelelser generelt fra for at rette dette? På forhånd tak, elsker jer!

Løsning: Vi får ikke det nøjagtige problem her. Så vidt vi ved, viser en Galaxy S8 ingen annoncer fra Google, når der er indgående underretninger. Din telefon er enten inficeret af en adware, eller du bruger en app til ikke-stock-sms-beskeder, der tjener penge på deres produkt ved at vise annoncer. Du kan prøve at bruge stock-sms-appen eller erstatte den aktuelle messaging-app, du bruger. Hvis problemet fortsætter efter at have gjort noget af det, skal du nulstille fabrikken og starte fra bunden. Sådan nulstiller du din S8 til fabriksindstillingerne:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand.Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Nu hvor din enhed er blevet renset, skal du sørge for ikke at inficere den igen med malware eller adware ved kun at tilføje apps fra officielle kilder. Undgå apps fra ukendte udviklere. Hvis du er i tvivl, skal du kontrollere anmeldelser fra andre brugere for at undgå at installere dårlige. Husk, at vira eller malware normalt spredes på Android-enheder via apps. Hvis din telefon smittes igen, betyder det, at du laver et dårligt stykke arbejde med at filtrere apps, der skal installeres.

Problem nr.3: Galaxy S8 starter ikke op, sidder fast på Samsung-logoet

Hej. I dag slukkede min S8 pludselig, og hvis jeg prøver at tænde, vises Samsung-logoet og android på skærmen, og så blanks det ud. Ingen andre lys er tændt. Jeg forsøgte at nulstille det ved at trykke på tænd / sluk-knappen, lydstyrke ned-knappen og derefter med hjem-knappen, alle de tre trykkede sammen. Efter en ventetid nåede den til en side, der sagde, om du vil installere brugerdefineret OS, skal du trykke på pil ned for at annullere eller pil op for at fortsætte. Jeg annullerede det. Det har ikke andre muligheder såsom klar cache osv. Nu blinker det samsung-logoet og Android med mellemrum. Giv venligst råd. TakPuneet

Løsning: Du kan ikke finde muligheden for at rydde cache-partitionen eller master-nulstilling i Download-tilstand. Disse muligheder er kun tilgængelige via gendannelsestilstand. Sådan gør du:

1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).

Hvis master nulstilling eller fabriks nulstilling ikke løser dit problem, skal du bringe det til Samsung, så det kan undersøges af en Samsung-tekniker.

Problem nr.4: Sådan løser du en Galaxy S8, der fortsætter med at genstarte alene

Hej fyre. min galakse s8 har et alvorligt problem. Jeg vil bryde alt sammen lol. siden omkring en uge begyndte min telefon at genstarte af sig selv, som 20 gange om dagen, fortsætter den med at genstarte, især når jeg tænder for min musik, foretager et opkald eller modtager et opkald ... jeg gjorde alt det trin, du har foreslået, jeg har været i går til en Samsung Center-tjeneste, og de fortalte mig, at min version af oreo har problemer, så de satte min telefon på Samsung-maskinen, og det gik godt, indtil i morges genstartes det hele. - så de kommanderer mig et moderkort (ved ikke, om dette er på engelsk, men carte bare er ordet på fransk) alligevel mister jeg det bare, det er først onsdag, jeg kan få det. jeg gendannede endda fabriksindstillingen for 2 timer siden, og den genstartede igen -.- heeeeelllp

Løsning: Gjorde du noget andet, efter at Samsung oprindeligt havde løst problemet? Installerede du en app eller ændrede nogle indstillinger, efter at telefonen var rettet af Samsung? Hvis de var i stand til at løse problemet i et par timer, kan problemet komme fra noget, du laver. Da vi ikke kender hele enhedens historie, kan vi ikke fortælle dig, hvad det kan være. Reglen fortryder, hvad du end gjorde, efter at telefonen blev løst for at se, om det løser problemet for godt.

Hvis du overhovedet ikke gjorde noget andet, bør du overveje deres anbefaling om at få telefonen repareret (udskiftning af bundkort). Mens det er dyrt, kan dette stadig spare dig for et par hundrede dollars i forhold til at få en ny enhed. Bundkortudskiftning er normalt en anbefalet løsning, hvis problemet involverer dårlig hardware, som en tekniker ikke kan erstatte eller rette. Dette betyder, at problemet ikke kan løses på dit niveau.