Indhold

• Dagens problem: Galaxy S8 viser "Desværre er processen com.google.process.gapps stoppet." fejl
• Sådan løses S8 "Desværre er processen com.google.process.gapps stoppet" fejl

En af de almindelige fejl, der tidligere har påvirket mange Samsung- og ikke-Samsung-enheder, er "Desværre er processen com.google.process.gapps stoppet." fejl. Nu får vi rapporter om denne fejl, der også forekommer i # GalaxyS8-enheder. Nedenfor er en sådan rapport, vi hidtil har modtaget, og som svar kommer vi også med løsningerne.

Dagens problem: Galaxy S8 viser "Desværre er processen com.google.process.gapps stoppet." fejl

Hej der, jeg har et problem med min S8. Det siger stadig, at processen com.google.process.gapps desværre er stoppet. Disse meddelelser er permanent på skærmen, og jeg kan slet ikke slippe af med disse beskeder. Jeg kan slet ikke komme til min startskærm. Hvad kan jeg gøre for at få min telefon i gang igen? - Darren. Glaser

Sådan løses S8 "Desværre er processen com.google.process.gapps stoppet" fejl

"Desværre er processen com.google.process.gapps stoppet" fejl skyldes normalt en anden app, normalt Download Manager-appen, men i nogle tilfælde kan andre også have skylden. For at løse problemet beskriver vi de mulige årsager, og hvordan vi løser problemet.

Fix nr. 1: Sørg for, at Download Manager er aktiveret

I mange tilfælde er "Desværre er processen com.google.process.gapps stoppet" fejl forårsaget af en deaktiveret Download Manager-app. Denne app er en del af enhver Android-telefons kernesæt af apps, men nogle brugere vælger at deaktivere den. Hvis du også har deaktiveret det, eller hvis det blev deaktiveret af en eller anden grund, skal du sørge for at aktivere det igen. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Kig efter Download Manager på listen, og tryk på den.
6. Tryk på knappen AKTIVER. Hvis du ser knappen Deaktiver i stedet, betyder det, at din Download Manager-app faktisk er tændt, og du skal fortsætte til den næste løsning.

Fix nr. 2: Nulstil alle appindstillinger

Hvis Download Manager har været aktiveret hele tiden, eller hvis det ikke gør nogen forskel, hvis det aktiveres, skal fejlen skyldes en anden app. Da der ikke er nogen måde at vide, hvad den pågældende app kan være, ville det være bedst, hvis du bare kan nulstille alle deres indstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.

Fix # 3: Ryd cache og / eller data

Det gapps i "Desværre er processen com.google.process.gapps stoppet." fejl

henviser til Google-apps, så rydning af cache og / eller data fra tre vigtige Google-apps fungerer muligvis. Disse apps er:

• Google Play-tjenester,
• Google Services Framework og
• Google Play Butik

Følg disse trin for at rydde en apps cache:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Kig efter appen på listen, og tryk på den.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på KLAR CACHE.

Følg disse trin for at rydde en apps data:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Kig efter appen på listen, og tryk på den.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på SLET DATA

Prøv først at rydde en apps cache. Hvis intet fungerer, og fejlen fortsætter med at vises, skal du fortsætte med at slette dens data. Sørg for at rydde cachen og dataene for alle tre ovennævnte Google-apps ..

Fix nr. 4: Afinstaller opdateringer til Google Play Butik

Hvis "Desværre er processen com.google.process.gapps stoppet." fejl opstod efter installation af appopdateringer, er det muligt, at en Play Store-opdatering kan forårsage den. Nogle brugere kunne løse dette problem ved at afinstallere opdateringer til appen Google Play Butik. Hvis problemet fortsætter indtil dette tidspunkt, skal du sørge for at afinstallere den tidligere opdatering til Play Store. Følg trinene nedenfor for at afinstallere Play Store-opdateringen.

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Kig efter appen Google Play Butik på listen, og tryk på den.
6. Tryk på Menu-ikonet øverst til højre.
7. Vælg Afinstaller opdateringer.
8. Du bliver bedt om at spørge dig, om du vil returnere appen til dens fabriksversion. Hit Okay at bekræfte.

Fix nr. 5: Overhold din S8 i sikker tilstand

Ligesom Google-apps kan forstyrre operativsystemet og forårsage fejl, kan tredjepartsapps også gøre det. For at kontrollere, om din S8 har et problem med en af ​​dine downloadede apps, skal du køre til sikker tilstand. I denne tilstand blokeres alle tredjepartsapps, så hvis fejlen ikke opstår, vil du vædde på, at en af ​​dem er problematisk. Følg disse trin for at genstarte din S8 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Fix # 6: Installer Android-opdateringer

Mens opdateringer helt sikkert medfører skygge og kosmetiske ændringer hele tiden, kan nogle måske også fyldes med løsninger til kendte bugs. Det betyder ikke noget, om du har et problem eller ej, at springe over en opdatering er bestemt en dårlig idé. Hvis du indstiller din S8 til at modtage opdateringer, men ikke installerer dem alene, skal du sørge for at dobbelttjekke. Gå under Indstillinger> Softwareopdatering og se om der er en afventende opdatering, som du kan installere.

Fix nr. 7: Fabriksindstilling

Som en sidste udvej er fabriksindstilling den ultimative løsning, som enhver bruger kan gøre, når de retter softwarerelaterede fejl eller fejl. Hvis alle vores forslag ovenfor ikke hjælper med at løse problemet, er det på tide at slette telefonen og bringe alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger.

Glem ikke, fabriksnulstilling sletter dine personlige data, så sørg for at sikkerhedskopiere dem, før du fortsætter.

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.