Indhold

• Problem 1: Galaxy S8 tændes, men skærmen forbliver sort
• Problem 2: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S8-skærmen stopper med at fungere
• Problem 3: Galaxy S8 Plus har vandskade og tændes ikke
• Problem 4: Revnet Galaxy S8-skærm fungerer ikke korrekt

Hej Android-fans! Velkommen til dagens # GalaxyS8 fejlfindingsartikel. I dette indlæg finder du tilfælde om S8, der lider af variationer i hardwarefejl. For at indstille dine forventninger korrekt leverer dette indlæg ikke softwaremagi til at rette hardwarebeskadigede enheder som dem, der er nævnt nedenfor. Det mest, du kan gøre, er at prøve forskellige kombinationer af hardwareknapper for at se, om problemet skyldes dårlig software. Der er to sæt hardwareknapkombinationer, som du kan prøve, hver af dem fører til en anden softwareløsning. Til fordel for andre læsere er her trinene til, hvordan man gør hver af dem:

Start din S8 til gendannelsestilstand

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter Bixby- og Volume UP-tasterne nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde Bixby og Volume Up-tasterne nede.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tør cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling i denne tilstand.

Start i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter Bixby- og Volume DOWN-tasterne nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde Bixby og Volume DOWN-tasterne nede.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Hvis din S8 overhovedet ikke kan indlæse nogen af ​​disse tilstande, eller hvis skærmen forbliver sort, har du sandsynligvis en dårlig hardware til at begynde med. Fortsæt med at læse og se, hvad du kan gøre i visse situationer.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Galaxy S8 tændes, men skærmen forbliver sort

Min telefon er tændt, og jeg kan fortælle ved at trykke på lydstyrke op-tasten og høre indikatoren, at lyden er højest. Det blå LED-lys blinker ind imellem og forbliver undertiden i en længere periode. Jeg tilsluttede min telefon, og telefonen bliver varm, men skærmen tændes ikke. Jeg har forsøgt at genstarte telefonen ved hjælp af lydstyrke ned og tænd / sluk-knap såvel som både lydstyrke op, lydstyrke ned og tænd / sluk-knap, men intet vises på skærmen. Når jeg prøver at genstarte det, tændes og slukkes LED-lyset, telefonen surrer nu og da, men tænder ikke skærmen. Når jeg modtager en tekst eller et opkald, kan jeg høre det / mærke det vibrere, men kan stadig ikke se skærmen - forbliver sort. Min telefon er tilsluttet og uberørt i mindst 15 minutter, men der sker intet andet end LED-lyset slukker under opladning. - Liesel Wadsworth

Løsning: Hej Liesel. Normalt genkender mange Android-brugere ikke forskellen mellem No Display-problem og No Power-problem. Din er tydeligvis et No Display-problem, fordi din telefon tændes, selvom skærmen forbliver sort. Intet strømproblem betyder, at telefonen er helt død, ikke reagerer og ikke viser nogen indikationer på, at den er tændt.

Under normale omstændigheder er en smartphone-skærm normalt en robust komponent, der kan køre lige i årevis uden problemer. Hvis din telefons skærm ikke stopper med at fungere uden åbenbar grund, kan det skyldes dårlig software eller hardwarefejl.

software-relaterede årsager kan løses relativt let, da alt hvad du skal gøre er at prøve at fjerne appen eller softwarefejlen bag den. Dette kan opnås ved at starte telefonen i sikker tilstand og afinstallere den problematiske app. I værste fald skal et softwarrelateret skærmproblem løses med en master-nulstilling, som vi mener, du allerede har forsøgt, før du kontaktede os.

Det fortæller os, at din sag skyldes dårlig hardware. Vi har ikke din enheds historie, så vi kan ikke være sikre, men hvis skærmen forbliver sort, efter at du har forsøgt at genstarte den til gendannelsestilstand, er det næsten altid et sikkert tegn på et hardwareproblem. Hvis din telefon ikke var fysisk påvirket, kan den blive udsat for ekstreme temperaturer (for meget varme eller kulde) eller har undergivet fabrikationsfejl (meget sjældent). Når det er sagt, er den eneste måde at løse problemet på ved at sende telefonen ind. En tekniker skal kontrollere enheden fysisk, så der kan udføres en grundig diagnose. Endnu bedre, prøv at sende telefonen til Samsung, så en korrekt uddannet tekniker kan reparere eller udskifte telefonen.

Problem 2: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S8-skærmen stopper med at fungere

Jeg tjekkede tiden, og min telefon var omkring 49%, så jeg brugte opladeren alligevel. Nogen tid senere reagerede skærmen ikke. Jeg troede, det bare havde brug for lidt mere tid, så jeg ventede til morgen. Den følgende morgen tændte den ikke, så jeg forsøgte at nulstille den begge veje uden svar. Jeg fik også en ven til at prøve at ringe til mig, og den sendte dem automatisk til telefonsvareren, mens jeg ikke modtog nogen underretning. Hvad skal jeg gøre? Tak skal du have! - Robbyybounkanha

Løsning: Hej Robbyybounkanha. Der er to muligheder i din situation, som nævnt ovenfor - enten har du et No Power-problem eller et No Display-problem. Hvis dine venner ikke er i stand til at kontakte dit nummer, og det slet ikke ringer ved din afslutning, skal enheden være slukket, hvilket kan betyde, at den giver efter for No Power-problemet. For at kontrollere, prøv at kigge efter tegn på tegn på, at enheden stadig reagerer. Ting, du skal passe på, bør omfatte følgende:

• Led lys
• Lydmeddelelser, når der er indgående opkald, beskeder eller opdateringer
• Vibrationsmeddelelser

Hvis din telefon overhovedet ikke viser nogen af ​​disse emner, skal du prøve at oplade den ved hjælp af et andet sæt opladerkabel og adapter. Telefonen har muligvis simpelthen mistet strømmen, efter at batteriet var tømt. Sørg for at oplade telefonen i mindst en time, før du forsøger at tænde den igen. Hvis den stadig ikke tændes, efter at den er ladet op i en time, skal du have et hardwareproblem. Kontakt Samsung for at få telefonen repareret eller udskiftet.

Hvis din telefon tilfældigvis tænder igen, men skærmen overhovedet ikke viser noget (er tomt eller sort), fik du dig selv et dårligt skærmproblem. Medmindre du er villig til at risikere at udskifte skærmen selv og annullere garantien i processen, foreslår vi, at du lader Samsung gøre det for dig.

Problem 3: Galaxy S8 Plus har vandskade og tændes ikke

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S8 plus, og jeg har en sort skærm, der blinker med grønt lys på LED'en. Dette er, hvad der skete i går. Jeg svømmede, og jeg fik min telefon med i poolen. Vi tog nogle selfies og videoer i cirka 30 minutter. Efter en time var det helt sort med grønt lys, der blinkede på lysdioden. Jeg satte en ris i en nat, men der skete ikke noget. så hvad foreslår du om telefonen. - Yosef

Løsning: Hej Yosef. Galaxy S8 er IP68-certificeret, hvilket betyder, at den kan modstå støv og er vandtæt, når den nedsænkes i 1,5 meter vand i 30 minutter. Dette betyder dog ikke, at det kan modstå det tryk, der genereres, når du svømmer med det. I det virkelige liv kan IP68-certificering kun fungere ved lejlighedsvise stænk. Hvis du forsætligt neddypper enheden i en pool og svømmer med den, kan det dog beskadige den, da tryk kan tvinge vand inde i enheden. Vandtæthed i en Galaxy S8 er muliggjort af nano-teknologi, der holder enheden forseglet. Over tid kan denne beskyttelse dog blive kompromitteret, især hvis telefonen tabes eller er fysisk påvirket. Tætningerne, der holder vandet ude, fungerer muligvis ikke længere, når du svømmede med det.

For at løse problemet skal du prøve at se om lufttørring af enheden løser det. Ellers skal du lade en professionel tjekke telefonen for dig.

Husk, at Samsungs garanti bortfalder, hvis vandet finder vej ind. Dette betyder, at du sandsynligvis skal udskille noget til reparation, uanset om du tager enheden til dem eller ej.

Naturligvis kan en vandbeskadiget S8 ikke repareres ved at finjustere softwaren, hvis du overhovedet kan klare at få skærmen til at fungere overhovedet. Det mindste, du kan gøre lige nu, er at sende telefonen ind.

Problem 4: Revnet Galaxy S8-skærm fungerer ikke korrekt

Min søster faldt for nylig min S8 Galaxy og derefter til højre er hjørnet internt (der er et lille sort hul i displayet med en ledsagende hvid linje over toppen). Skærmen ryster subtilt op og ned fra toppen. Bortset fra det er der ikke noget problem. Men når jeg slukker for min telefon og prøver at tænde den igen, blinker skærmen hvidt og bliver derefter sort. Det tager flere forsøg, før skærmen tændes. Men en gang imellem er det fint. Er der noget, jeg kan prøve at løse problemet uden at skulle udskifte skærmen? - Suzane

Løsning: Hej Suzane. Nej, der er intet, du kan gøre, undtagen at lade Samsung eller et uafhængigt servicecenter erstatte skærmen. Der er ingen kode, som du kan køre på din enhed for magisk at rette en knust skærm.

Forhåbentlig er skaden kun isoleret på skærmen. Hvis logikkortet også har lidt skade, har du sandsynligvis det bedre med en ny telefon. For at kende omfanget af skaden skal du lade en tekniker kontrollere telefonens hardware.