Indhold

• Problem 1: Galaxy S8 sender og modtager duplikat SMS, modtagne tekster er ude af drift, forsinket SMS
• Problem 2: Galaxy S8-løsning til, hvordan man filtrerer SMS fra specifik kontakt
• Problem 3: Galaxy S8 messaging-app åbner gamle beskeder først i stedet for nye
• Problem 4: Galaxy S8 sender tilfældigt ikke SMS eller foretager opkald
• Problem 5: Galaxy S8 kan ikke sende SMS

Hej Android-fans! Velkommen til vores # GalaxyS8-indlæg for dagen. Dette indlæg dækker nogle sms-problemer på S8. Vi håber, du finder vores løsninger nyttige.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S8 sender og modtager duplikat SMS, modtagne tekster er ude af drift, forsinket SMS

Jeg har haft min Galaxy S8 plus i omkring en måned nu, og for nylig er min afsendelse og modtagelse af tekster blevet et problem. Først startede det med at sende og modtage to af den samme tekst. Derefter begyndte jeg at modtage tekster opdelt i flere tekster, som jeg modtager uden for ordre. Nu får jeg tekster fra folk, der havde sendt dem dage før jeg modtog dem. Det er et rod. Kan du hjælpe mig? Tak. - Jason

Løsning: Hej Jason. Et problem som dette er sandsynligvis netværksrelateret, men for at sikre, at du har dækket alle baser, foreslår vi, at du renser telefonen med fabriksnulstilling. Dette er den eneste måde at vide, om der er en fejl i din telefon, eller om den er helt uden for din kontrol, f.eks. Et netværksproblem.

Følg disse trin for at nulstille din telefon til fabriksindstillinger:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis du ikke vil nulstille din telefon med det samme med det samme, kan du også først kontakte din operatør og bede om hjælp. En del af deres fejlfinding kan omfatte en fabriksnulstilling alligevel, men i det mindste ved du, om de er opmærksomme på problemet eller ej.

I nogle tilfælde kan modtagne tekster muligvis være ude af drift eller synes at ankomme dage efter, at de blev sendt, hvis din telefon har forkert systemtid, dato eller tidszone. Sørg for, at du har den korrekte systemtid og -dato hele tiden for at undgå disse problemer i fremtiden.

Problem 2: Galaxy S8-løsning til, hvordan man filtrerer SMS fra specifik kontakt

Hej gutter! Jeg har et problem med en S8 relateret til mit job. Jeg prøver at være den klareste jeg kan. Jeg har brug for at sende SMS til en S8, men de skal være stille og filtreret, fordi modtageren skal se dem i private sessioner af professionelle årsager. Nogen fortalte mig, at der ikke er nogen måde at filtrere beskeder i en separat mappe uden at blokere telefonopkaldene. Hvad kan du fortælle mig om dette? Hvad med sort liste? Kan det bruges til kun at spam SMS uden at blokere telefonopkald? Enhver anden løsning på problemet er meget velkommen. Tak på forhånd. - Silla Collesei

Løsning: Hej Silla. Den aktuelle Android OS-version er ikke i stand til at oprette den ønskede indstilling. En Galaxy S8s messaging-app har heller ikke mulighed for at tillade en lydløs meddelelse, når en besked fra en bestemt kontakt ankommer. Lydtilpasning til meddelelser anvendes kun på app-niveau. Vi er heller ikke opmærksomme på nogen messaging-app, der kan gøre, hvad du beder om.

En løsning er at blokere beskederne fra dig, så der ikke genereres nogen meddelelser. Senere kan S8-brugeren kontrollere hans / hendes blokerede meddelelser. For at gøre dette skal du følge disse trin:

1. Åbn lager Samsung messaging-appen (Beskeder).
2. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikonet med tre prikker).
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Bloker meddelelser.
5. Tryk på Bloker numre. Denne mulighed gør det muligt for S8-brugeren at tilføje dit telefonnummer, der skal blokeres.

Denne type blok påvirker ikke opkald fra dit nummer; det er begrænset til den SMS og MMS, du sender. Du vil stadig være i stand til at ringe til S8-brugeren via taleopkald. S8-brugeren kan også når som helst fjerne dit nummer fra sin blokeringsliste.

Problem 3: Galaxy S8 messaging-app åbner gamle beskeder først i stedet for nye

Når jeg modtager en ny sms og åbner samtalen, springer appen til den ældste besked i stedet for den, jeg lige har modtaget. Er der en måde at løse dette på? - Ivan

Løsning: Hej Ivan. Den eneste forklaring på denne sag har noget at gøre med telefonens systemdato og -tid. Vi foreslår, at indstil det til automatisk at bruge dit netværks dato, klokkeslæt og tidszone. Sådan gør du:

1. Åben Indstillinger app.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Dato og tid.
4. Aktiver Automatisk dato og klokkeslæt.

Hvis din telefon allerede kører den korrekte dato og det rigtige tidspunkt på dette tidspunkt, kan der være en app-fejl, der forårsager problemet. For at rette det, prøv at rydde dets cache og data. Sådan gør du:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du kigge efter applikationen og trykke på den.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere.
5. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
6. Du skal nu tydeligt se Ryd cache og Slet data knapper til applikationen. Prøv at tørre cachen først og se om det vil ændre noget. Hvis problemet fortsætter, skal du gøre det Slet data mulighed.

Husk, at rydning af meddelelsesappens data sletter al din tekst / MMS. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi, hvis du ikke vil miste noget.

Problem 4: Galaxy S8 sender tilfældigt ikke SMS eller foretager opkald

Min S8 sender ikke tekst eller foretager opkald konsekvent; det sender nogle gange 1 eller 2 tekster, så mislykkes eller nogle gange så mange som 10 eller 15, så mislykkes, og jeg bliver enten nødt til at genstarte telefonen. Eller jeg har lige opdaget, at jeg kan tænde og slukke for den fra flytilstand og sende teksten igen, så går den igennem. Jeg er på samme sted, når dette sker, så signalet ikke har ændret sig. For at løse dette har jeg nulstillet telefonen til fabrikken flere gange. Vi slukkede også LTE-indstillingerne, når alt kommer til alt, at vi stadig har det samme problem. Vi bor i Ontario, Canada. Er der nogen hjælp til det, eller er det junk !!? - Joann

Løsning: Hej Joann. Hvis problemet fortsætter med at vende tilbage efter en fabriksnulstilling, skal årsagen være en app, som du simpelthen geninstallerer. For at kontrollere skal du genstarte telefonen til sikker tilstand og observere, hvordan SMS og taleopkald fungerer i et par dage. Hvis problemet ikke opstår, er det en bekræftelse på vores fornemmelse. For at finde synderen skal du afinstallere tredjepartsapps en efter en og sørge for at observere, hvordan telefonen fungerer efter hver afinstallation. Dette vil sandsynligvis tage tid, især hvis du har hundredvis af apps, men det er den eneste måde at indsnævre mulige årsager på.

Følg disse trin for at genstarte din telefon til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Problem 5: Galaxy S8 kan ikke sende SMS

Hej, min telefon kan modtage tekstbeskeder, opkald og alt, men den nægter at sende beskeder. Det siger bare 'Mislykket', nogle gange efter det drejer hjulet i et par sekunder. Nogen beslutninger om dette?

Jeg har prøvet:

• tager batteri, SIM og hukommelseskort ud i 5 minutter
• slette apps, som jeg sjældent bruger
• rydde cache og tvinge stop til meddelelsesappsindstillinger
• slå leveringsrapporter til og fra
• dobbeltkontrol af beskedcentrets nummer.

Enhver hjælp ville blive meget værdsat! Alt det bedste. - DW

Løsning: Hej DW. Du har gjort næsten alt på dit niveau bortset fra én ting: fabriksindstilling. Sørg for at tørre telefonen og kontrollere, om du kan sende SMS, når der ikke er installeret tredjepartsapps. Se trinene ovenfor om, hvordan du fabriksindstiller din S8.

Hvis problemet forbliver efter en fabriksindstilling, og selv når der ikke er installeret tredjepartsapps, skal der være et netværksproblem, der forårsager det. Sørg for at tale med din operatør om det.