Indhold

• Problem 1: Galaxy S8 Plus sidder fast i boot loop, Android starter ikke op
• Problem 2: Galaxy S8 fryser, når du installerer en opdatering

Dagens fejlfindingsartikel forsøger at løse nogle # GalaxyS8-problemer, især følgende:

• problem med fast-i-boot-loop
• Problem med Android-ikke-opstart
• fryseproblem ved opdatering

Mens hver enkelt kan fremstå adskilt fra hinanden, er løsninger til hver især generelt de samme. For at vide, hvad de er, skal du sørge for at læse hele artiklen.

Problem 1: Galaxy S8 Plus sidder fast i boot loop, Android starter ikke op

Jeg købte for nylig Samsung Galaxy S8 Plus for 2 uger siden. I går aftes blev den opdateret automatisk. da jeg stod op i morges, kan jeg ikke holde min telefon tændt. Jeg kunne ikke få det til at skifte fra Samsung Galaxy 8+-skærmen, før jeg holdt tænd / sluk- og lydstyrkeknappen nede i 10 sekunder. Nu tændes telefonen, gå til min startskærm, og nederst står der automatisk opdatering, dato og klokkeslæt, men derefter inden 10 sekunder slukkes og start sekvensen igen. Jeg har forsøgt at tænde min telefon i sikker tilstand, og den fortsætter med at gå til startskærmen, men slukkes derefter automatisk inden for 10 sekunder, og processen starter forfra. Hjælp! Tak. - Djriegert

Løsning: Hej Djriegert. Vi har kendt nogle problemer, hvor en Samsung-enhed indgår i uendelig opstartscyklus eller opstartsløkke efter ufuldstændig eller endda komplet opdateringsinstallation. I mange tilfælde skyldes det, at den nyinstallerede firmware er problematisk, men i nogle tilfælde skyldes det også, at gendannelsessoftwaren eller bootloaderen er ødelagt. Sagen er, at der ikke er nogen direkte måde at vide, hvad der lige foregår. Hvis du er sikker på, at det eneste, du gjorde, var at installere en opdatering, så skulle et af vores forslag nedenfor hjælpe dig med at løse det.

Ryd cache-partitionen

Dette skal være den første ting, du skal gøre. Til tider kan opdateringer resultere i en beskadiget systemcache, som kan påvirke ydeevnen på din enhed. Nogle gange starter en enhed muligvis ikke engang op. For at se, om du har et cache-problem, skal du rydde cache-partitionen ved at udføre nedenstående trin:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Udfør en master-nulstilling

Skulle intet ændre sig efter at have slettet din enheds cache-partition, er det næste logiske trin at starte tilbage til gendannelsestilstand og tørre din telefon derfra. Fabriksindstilling via gendannelse er stort set den samme som fabriksindstilling via Indstillinger, så du mister dine ikke-gemte data, hvis du ikke sikkerhedskopierede dem, før du installerede en opdatering (det er derfor, det er vigtigt at oprette sikkerhedskopier, før du installerer opdateringer).

For at nulstille din S8 Plus til fabriksindstillingerne:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Reflash lager bootloader

Selvom de fleste problemer, der opstår efter en opdatering, er løst af enten en cache-partitionssletning eller master-nulstilling, er der nogle få tilfælde, hvor adgang til gendannelse ikke engang er mulig. Dette betyder, at du overhovedet ikke kan udføre de to nævnte løsningsmuligheder. I dette tilfælde kan den eneste mulighed for dig være at flytte bootloaderen tilbage på lager. Dette skal tage sig af ethvert bootloader-relateret problem.

Blinkende en bootloader svarer stort set til at blinke firmwaren, så du skal være meget forsigtig med at gøre det. Vi giver de generelle trin til, hvordan du blinker en Samsung-enhed nedenfor, men de nøjagtige trin kan være lidt forskellige for din specifikke telefonmodel. Sørg for at konsultere andre guider om, hvordan du blinker bootloaderen på din telefon for at forhindre mere alvorlige softwareproblemer.

1. Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for, at du vælger den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du vælger den forkerte. Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmware-filen skal have en masse filer i sig som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en hvilken som helst anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for at status "Enhed tilføjet" og dens "ID: COM-boks" er blevet blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.

Husk, at blinkende din enhed permanent kan forårsage et softwareproblem. Gør det på egen risiko.

Skulle også flashing af bootloader ikke hjælpe, skal du også prøve at blinke firmwaren på din enhed.

Problem 2: Galaxy S8 fryser, når du installerer en opdatering

Hej. Jeg fik Samsung Galaxy S8 mobil i august sidste år. jeg bliver i Indien. sidste måned, da jeg tog til Prag for at nå til lufthavnen, tændte jeg telefonen, og den blev hængt med logoet. Jeg har prøvet alle de tilgængelige måder på internettet for at tænde mobilen, men fungerede ikke. efter nogen tid blev telefonen slukket automatisk, og jeg holdt den i opladning; det fungerede fint igen. Så observerede jeg, at min telefon hænger, når jeg opdaterer softwaren. Dette skete 6 gange. er der nogen løsning til min telefon, eller skal jeg tage en ny telefon? - Deepthi

Løsning: Hej Deepthi. Der er en række mulige grunde til, at din S8 bliver ved med at fryse under en opdatering. Disse mulige årsager inkluderer følgende:

• enhed ikke har nok ledig lagerplads
• opdatering er inkompatibel med din enhed (forekommer ofte hvis bruger fejlagtigt opdaterer en brugerdefineret ROM)
• du har installeret en dårlig tredjepartsapp, der forhindrer systemet i at blive opdateret
• systemcache er beskadiget

For at se om nogen af ​​disse emner forårsager problemet, foreslår vi, at du sletter din enhed ved at udføre en master-nulstilling. Dette rydder cachepartitionen, giver mere end nok plads til lagerenheden til at modtage installationspakken, sletter alle tredjepartsapps eller forhåbentlig fjerner en ukendt softwarefejl, der forhindrer opdateringer i at blive installeret. For at mestre nulstille din enhed skal du følge trinene ovenfor for, hvordan du udfører en master-nulstilling.