Indhold

• Sådan løses Whatsapp ved med at gå ned nemme trin til fejlfinding "Desværre er Whatsapp stoppet" fejl

Whatsapp er en af ​​de mest populære messaging-apps for millioner af brugere i dag. Selvom det generelt har været pålideligt i årevis nu, kan det fra tid til anden lide hikke. Hvis Whatsapp bliver ved med at gå ned på din Galaxy S10, og du ikke ved hvad du skal gøre, er denne artikel noget for dig.

Sådan løses Whatsapp ved med at gå ned nemme trin til fejlfinding "Desværre er Whatsapp stoppet" fejl

Hvis Whatsapp bliver ved med at gå ned på din Galaxy S10 for nylig, kan det skyldes en fejl i appen eller et kodningsproblem. Lær, hvordan du løser problemet ved at følge vores forslag nedenfor.

Whatsapp bliver ved med at gå ned, nr. 1: Kontroller for fejl

Når det kommer til at håndtere appproblemer, er et af de første trin til fejlfinding at vide, om der er en fejl. Ofte angiver fejl årsagen til problemet, hvilket kan være en god måde at finde en løsning på. For eksempel, hvis Whatsapp bliver ved med at gå ned og viser "Desværre er Whatsapp stoppet" -fejl, kan den mest sandsynlige årsag til det være et kodningsproblem. Selv om dette ikke giver 100% sikkerhed, signalerer det, hvor din fejlfinding skal være på vej.

Hvis du får en fejl, kan du også google den for at se, om mange mennesker har oplevet den. Hvis det er tilfældet, kan der være en løsning online, som du kan gøre.

Whatsapp holder ved med at gå ned fix # 2: Tving af med Whatsapp

Genstart af problemappen er en anden god måde at fejlfinde problemet på. De fleste app-bugs er midlertidige og forsvinder, når en app er genstartet. Sørg for, at du ikke springer denne enkle løsning over.

Der er to måder at genstarte din Whatsapp-app på. Sådan gør du:

1. På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
2. Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter Instagram-appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere. Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

En anden måde at tvinge lukning af en app på er:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på Instagram-appen.
6. Tryk på Force Stop.

Whatsapp holder ved med at gå ned fix # 3: Tving genstart af enhed

Når tvangsafslutning eller genstart af appen ikke fungerer, er det næste gode, du kan gøre, at genstarte selve enheden. Som det første kan dette trin muligvis rydde telefonen for sine mindre fejl efter at have kørt det i nogen tid. Nogle fejl kan udvikle sig, hvis du lader din telefon køre i flere dage uden at genstarte. For at løse problemer, der opstår som følge af denne tilstand, skal du sørge for at foretage en soft reset på din enhed. I modsætning til en almindelig genstart simulerer soft reset effekten af ​​et batteritræk, hvorved RAM også ryddes i processen. Dette viser sig effektivt i fortiden, når det drejer sig om mindre bugs. Sådan gør du det:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 12 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Bemærk: Tillad, at skærmen Vedligeholdelsesstarttilstand vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Bemærk: Brug lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Tillad op til 90 sekunder, før nulstillingen er afsluttet.
3. Hvis skærmbilledet Maintenance Boot Mode ikke vises, har din enhed det ikke. Vent blot til enheden slukkes helt.

Whatsapp bliver ved med at gå ned, nr. 4: Installer opdateringer

En af de undervurderede ting, som Android-brugere kan gøre for at løse problemer eller forhindre fremtidige fejl, er installation af opdateringer. Sørg for, at Whatsapp kører den seneste opdatering.Facebook-familien af ​​apps som Whatsapp kan indstilles til automatisk at downloade og installere opdateringer, selvom du beder Google Play Store om ikke at gøre det. Prøv at gå under appens indstillingsmenu for at se, om din Whatsapp-app er opdateret.

Whatsapp holder ved med at gå ned fix # 5: Afinstaller opdateringer

Hvis Whatsapp bliver ved med at gå ned efter installation af en opdatering, er det muligt, at der er et problem med appens kode. Du kan afinstallere opdateringerne til appen for at returnere den til sin mere stabile, ældre version. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Find appen, og tryk på den.
4. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (tre prikker).
5. Tryk på Afinstaller opdateringer.

Hvis der ikke er ikonet Flere indstillinger øverst til højre, betyder det, at din app er fuldt opdateret. Du kan springe dette trin over og gå videre til det næste.

Whatsapp holder ved med at gå ned fix # 6: Ryd app-cache

En anden måde at håndtere appen direkte på er ved at rydde dens cache. Slet cachen i din Instagram-app med disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på Instagram-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache-knappen.

Whatsapp holder ved med at gå ned fix # 7: Nulstil app

Hvis det ikke hjælper at rydde appens cache, er dit næste træk at vende tilbage til appen som standard ved at rydde dens data. Trinene er stort set de samme til at rydde cachen. I stedet for at trykke på at rydde cachen, skal du bare trykke på Ryd data. Hvis du gør det, vender Instagram-appen tilbage til fabriksindstillingerne, så du bliver nødt til at logge ind på din konto igen, før du kan bruge den igen.

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på Instagram-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd dataknappen.

Whatsapp bliver ved med at gå ned fix # 8: Brug mobildata eller wifi

Nogle gange løses forbindelsesproblemer med online apps ved blot at skifte fra mobildata til wifi eller omvendt. Sørg for at gøre dette for at se om det hjælper eller ej. For eksempel, hvis du ofte bruger mobildata til at oprette forbindelse til internettet, så prøv at skifte til wifi, når du bruger Whatsapp. Hvis det fungerer, er det muligt, at der kan være en fejl med den aktuelle mobildatakonfiguration. For at rette det skal du sørge for, at mobildata først er i drift. Hvis det er taget hånd om, kan du fortsætte og nulstille netværksindstillingerne på din enhed. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER for at bekræfte.
6. Genstart din S10 og kontroller for problemet.

Whatsapp bliver ved med at gå ned fix # 9: Kontroller for slyngelagtige apps

Andre apps kan undertiden interferere med Android og andre apps. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du genstarte telefonen til sikker tilstand. Sådan gør du:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
2. Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
3. Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
4. Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
5. Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.

Husk, at tredjepartsapplikationer er deaktiveret i denne tilstand, så hvad du kan bruge er forudinstallerede apps. Hvis problemet med berøringsskærmen ikke vises i sikker tilstand, betyder det, at problemet skyldes en dårlig app. Afinstaller den app, du for nylig har installeret, og se om det løser det. Hvis problemet fortsætter, skal du bruge processen til eliminering til at identificere den useriøse app. Sådan gør du:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Whatsapp holder ved med at gå ned fix # 10: Tør cache-partition

Android bruger en systemcache, der er gemt i cachepartitionen, til at indlæse apps hurtigt. Nogle gange bliver denne cache ødelagt under og efter en opdatering eller af andre årsager. Selvom dette måske lyder harmløst, kan en beskadiget cache i sidste ende forårsage ydeevneproblemer såvel som en masse andre mindre irritationer. For at sikre, at din telefons systemcache er frisk, kan du slette cachepartitionen. Dette vil tvinge telefonen til at slette den aktuelle cache og erstatte den med en ny over tid.

Sådan slettes cachepartitionen på din S10:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
3. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
4. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
8. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Whatsapp holder på at gå ned fix # 11: Fabriks nulstilling

Tørring af din enhed på dette trin kan gøres for at sikre, at du dækker alle mulige fejl på enhedsniveau. I de fleste tilfælde er fabriksindstilling slet ikke nødvendig. Hvis du ikke har noget imod besværet og vil dække alle mulige årsager til problemet, skal du fortsætte og tørre telefonen. Sådan gør du:

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

Whatsapp holder ved med at gå ned rettelse nr. 12: Send fejlrapport

Hvis Whatsapp stadig bliver ved med at gå ned efter at have udført alle ovenstående fejlfindingstrin, skal problemet være uden for din evne til at løse. Selv populære, velholdte applikationer kan lide af afbrydelser eller kodningsproblemer fra tid til anden. For omkring en uge siden, da dette blev skrevet, led Facebook-familien af ​​apps et udfald i cirka 12 timer. Problemer på serversiden kan ikke løses på slutbrugerens side, så alt hvad du kan gøre er at vente, indtil udgiveren eller udvikleren har løst dem. Hvad du dog kan gøre er at rapportere problemet ved hjælp af appens rapporteringsværktøj under indstillingsmenuen.