Indhold

• Problem nr. 1: Kan ikke konfigurere Netscape-e-mail på Galaxy S7
• Problem nr.2: Galaxy S7 løber tør for hukommelse, når en telefon genstarter
• Problem nr.3: Galaxy S7 kan ikke automatisk oprette forbindelse til mobildata eller WiFi
• Problem nr.4: Galaxy S7 husker ikke længere WiFi-adgangskoder
• Problem nr.5: Galaxy S7 WiFi-problem efter en Marshmallow-opdatering | Galaxy S7-problemer efter opdatering til Android 6.0
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Kan ikke konfigurere Netscape-e-mail på Galaxy S7

Kan ikke konfigurere min Netscape-e-mail-konto. brugernavn og adgangskode er bekræftet som korrekte. Den viste fejlmeddelelse er “Kan ikke konfigurere konto ... POP3 / IMAP-adgang er ikke slået til for denne konto. Tjek dine kontoindstillinger, eller kontakt din tjenesteudbyder. ” Har kontaktet både Netscape og Sprint for at få løsninger, men alle forslag til indstillinger fungerer ikke. Jeg har oprettet både Gmail- og AOL-e-mail-konti med succes på denne telefon. Det er kun Netscape, der er besværligt. Jeg havde Netscape kørt på min Galaxy S4-telefon, før jeg opgraderede. Har du en løsning på dette problem? - David

Løsning: Hej David. Sidste gang vi tjekkede, understøtter Netscape e-mail POP3-protokol, så vi er lige så overraskede som dig med denne fejl. Hvis Netscape-support i sig selv ikke kan løse problemet, kan vi heller ikke. Vi har ingen adgang til status og andre oplysninger om din e-mail-konto, som kun Netscape-support har, så der er virkelig lidt eller intet, vi kan gøre. E-mail-supporten, som tredjepartsteknikere som os kan levere, drejer kun og sørger for, at du har de korrekte detaljer (som indgående og udgående servertyper, porte, sikkerhedstype osv.) Under opsætningen. Resten af ​​supporten til problemer som den, du oplever, skal håndteres af e-mail-udbydere eller operatører, da de har adgang til mere kontospecifikke oplysninger end vi gør.

Kontakt Netscape eller AOL support for at se, om der er noget andet, de kan prøve at gøre opsætningen vellykket.

Problem nr.2: Galaxy S7 løber tør for hukommelse, når en telefon genstarter

For nylig løb mit batteri ud på min Galaxy S7. Da det kom igen, havde det slettet alle mine apps, jeg downloadede. Systemet tog 13,21 GB op. Hver app på systemet havde brug for opdatering, men jeg kunne ikke opdatere, fordi jeg ikke havde noget internt lagerplads tilbage. Jeg kunne ikke downloade noget, fordi Google-tjenester stoppede med at arbejde (jeg antager, at det er fordi alle apps skal opdateres).

Det lykkedes mig at frigøre noget plads og fik alt tilbage til det normale efter 4 timers forsøg på at ordne telefonen. det havde ingen hukommelse, men jeg fik alt tilbage til at fungere, igen i går aftes mit batteri og overraskende overraskelse, det er sket igen, men denne gang har jeg ingen hukommelse til at opdatere noget og kan ikke bytte nogen apps til mit hukommelseskort for at frigøre plads . Hukommelseskortet har mindst 4/5 GB plads.

Første gang det skete, tog systemet op 10 + GB, så jeg kunne frigøre plads til at opdatere apps, men denne gang tager systemet 13,21 GB, hvilket virker meget, og noget er ikke rigtigt, da jeg havde mange apps på systemet tidligere med stadig plads tilbage.

Hjælp venligst. Jeg kan ikke opdatere noget, fordi der ikke er plads, og intet fungerer, fordi alt skal opdateres. Jeg har tjekket for systemopdateringer for at se, om det var problemet, men det siger, at det fungerer ved 6.0 Kernel-version. Det er som om det har været fabriksnulstilling, men gemt alle mine oplysninger, hvis det giver mening. Alle apps på systemet er tilbage til det grundlæggende, og jeg er nødt til at logge på alle spændende apps som Facebook osv. - Laurence

Løsning: Hej Lawrence. Ligesom dig ved vi ikke nøjagtigt, hvad der sker med din enhed. Problemet kan skyldes en firmwarefejl, en tredjepartsapp eller endda af en malware eller virus. Vi foreslår, at du først vender tilbage til alle telefonindstillinger, så du kan sammenligne, hvordan systemet fungerer. Du kan gøre det ved at udføre en fabriksindstilling. Sådan gør du:

• Sikkerhedskopier dine data.
• Fjern din Google-konto.
• Frigør skærmlås.
• Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker på og holder nede tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

• Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr.3: Galaxy S7 kan ikke automatisk oprette forbindelse til mobildata eller WiFi

Jeg er ikke sikker på, om du ved, hvordan du løser problemet, men mine data på min telefon er ødelagt. Det har været sådan, siden jeg købte det, og jeg har lige følt det, men det er ret nervepirrende. Mine data fungerer fint, hvis jeg ikke rejser eller går ind og ud af WiFi-forbindelser. Jeg kan stadig ringe og sende beskeder, men jeg kan ikke bruge nogen internetholdige apps uden at genstarte min telefon. Så snart jeg kommer så langt ud af mit normale anvendelsesområde, holder mit internet op med at arbejde. Jeg er nødt til at genstarte min telefon, og så kan jeg bruge den på den nye placering, jeg befinder mig på, og det samme, når jeg går tilbage til mit normale brugsområde efter at være ude af området. Jeg rejser normalt kun inden for min tilstand.

Mit andet problem er, at min WiFi fungerer fint, indtil jeg forlader et WiFi-område, og så længe jeg vender tilbage til et. Hvis jeg forlader et WiFi-område, som jeg har brugt, og prøver at få adgang til internettet eller apps, der bruger internettet, kan jeg ikke bruge dem, før jeg slukker for min WiFi og derefter genstarter min telefon, og så kører den på mine almindelige data . Jeg er i stand til at bruge disse tjenester regelmæssigt, medmindre jeg støder på ovenstående. Jeg spekulerer på, om jeg har brug for at ændre en indstilling, eller hvad aftalen er. Håber du kan hjælpe. Tak! - Donna

Løsning: Hej Donna. Det ser ud til, at din enhed ikke kan skifte mellem netværkstyper problemfrit. Efter design skal en Galaxy-telefon oprette forbindelse til den tilgængelige netværkstype der er. Det sker tilsyneladende ikke. En måde at muligvis løse problemet på er ved at aktivere Smart Network Switch. Hvis du aktiverede det, skal du overveje at slå det fra for at se, om det hjælper. Sådan gør du:

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen
2. Tryk og hold på Wi-Fi-ikonet
3. Tryk på Mere
4. Tryk på Smart Network Switch
5. Trykke på
6. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at slå Smart Network Switch
7. Tryk og hold på Wi-Fi-ikonet
8. Tryk på Mere.
9. Tryk på Smart Network Switch
10. Tryk på Fra

Hvis slukning af den smarte netværksafbryder ikke fungerer, kan du også prøve at slette cachepartitionen. Følg blot nedenstående trin:

• Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis begge disse procedurer ikke fungerer, skal du sørge for at foretage en fabriksindstilling.

Problem nr.4: Galaxy S7 husker ikke længere WiFi-adgangskoder

Smarttelefonen husker ikke længere adgangskoder til WYLAN-netværk, og løsningen, der tilbydes i din helpdesk, løser ikke problemet, for i Avanceret valgmulighed (se tekst nedenfor) vises indstillingen: Automatisk forbindelse ikke. Hvad kan jeg gøre, da dette indtil en uges tid siden var muligt?

Hvorfor husker / gemmer Galaxy S7 ikke adgangskoden? Er der en indstilling til at løse dette?

Ja, der er en løsning på det. Det er faktisk bare et spørgsmål om at markere et afkrydsningsfelt, så enheden automatisk opretter forbindelse til et betroet / gemt netværk. Sådan gør du:

• Tryk på Menu-tasten på startskærmen.
• Tryk på Indstillinger, og tryk derefter på fanen Forbindelser.
• Tryk på WiFi, og tryk derefter på Menu-tasten igen.
• Tryk på Avanceret.
• Marker indstillingen Auto Connect.
• Indstillingen Auto-forbindelse giver din enhed mulighed for automatisk at oprette forbindelse til et gemt netværk, når telefonen er inden for rækkevidde.

Med venlig hilsen. - Gunzerodt

Løsning: Hej Gunzerodt. Den første ting, du vil gøre, er at tørre cachepartitionen (trin ovenfor).

Hvis det ikke løser problemet, kan du også prøve at slukke for smart netværksafbryder, hvis den er aktiveret lige nu.

Hvis det heller ikke løser problemet, skal du afinstallere enhver app eller opdatering, du har installeret, før du oplever problemet. Nogle gange kan en inkompatibel app eller opdatering forårsage konflikter med et operativsystem, hvilket resulterer i alle mulige problemer. Hvis du ikke længere kan huske den seneste opdatering eller app, skal du prøve at starte din enhed i sikker tilstand. Sikker tilstand forhindrer tredjepartsapps i at køre, så hvis problemet ikke opstår, er det en bekræftelse på, at en af ​​dine apps er årsagen. Følg disse trin for at starte i sikker tilstand:

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
• Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis du mener, at noget har ændret sig på dine Wi-Fi-indstillinger, skal du prøve at se, om du kan vende tilbage til den tidligere tilstand ved at foretage en fabriksnulstilling.

Problem nr.5: Galaxy S7 WiFi-problem efter en Marshmallow-opdatering | Galaxy S7-problemer efter opdatering til Android 6.0

Efter at have fået den nye marshmallow-opdatering har min telefon kun været ekstra arbejde. Min WiFi og mit normale netværk ser ud til bare ikke at være "online". Jeg er nødt til at gå til apps og opdatere mine meddelelser for at se dem. Facebook messenger har næsten aldrig forbindelse til Internettet, medmindre jeg åbner den og venter på, at den opretter forbindelse. det afbrydes normalt snart, når jeg har fået et par beskeder. Gør det svært at kommunikere med mennesker og modtage beskeder til tiden. Jeg fik ikke mine e-mails for dagen i dag før omkring kl. 20.00. Jeg kan ikke uploade billeder til Facebook og Tumblr så let som jeg plejede at være i stand til. Når jeg åbner Uber, får jeg altid en forbindelsesfejlmeddelelse nu, som jeg konstant skal lukke, og den dukker op igen, indtil forbindelsen ser ud til at "vågne op."

Overalt irriterende og ønsker jeg aldrig opdateret det! Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre. - Yolanda

Løsning: Hej Yolanda. Hvis alle disse problemer begyndte at vises efter Marshmallow-opdateringen, anbefaler vi stærkt, at du gør to ting: Tør cache-partitionen eller gendan alle indstillinger til standard via fabriksindstilling.

Den første, der tørrer cache-partitionen, er beregnet til at kontrollere, om en beskadiget systemcache er skylden. Nogle gange bliver systemcachen beskadiget eller kan indeholde inkompatible filer, der kan skabe en konflikt med et nyt operativsystem. Hvis du opdaterer det, kan det bringe orden i systemet igen.

Hvis intet vil ændre sig, efter at du har slettet cache-partitionen, er det en indikation af, at årsagen til problemet måske er dybere, end vi tror. Der kan være en firmwarefejl, der er udviklet efter opdateringen. At rense telefonen og gendanne alt til fabriksstatus kan hjælpe. Glem ikke at sikkerhedskopiere dine data, før du fortsætter med fabriksindstillingen.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.