Indhold

• Problem 1: Galaxy S7 Recovery Mode fungerer ikke korrekt
• Problem 2: Galaxy S7 tændes ikke, når batteriet er tømt
• Problem 3: Galaxy S7 tænder ikke igen, sidder fast i downloadtilstand

Hej Android-community! Vi bringer dig i dag nogle af de usædvanlige problemer, vi har stødt på indtil videre. Vi håber, du finder vores løsninger effektive.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 Recovery Mode fungerer ikke korrekt

Hej. Jeg gik for at tørre cachepartitionen, men før dette fungerede den blå Android-side, og meddelelsen "kommandoen mistet" dukkede op. efter et par sekunder kom Android-gendannelsessiden op, og jeg er i stand til at rulle eller bruge til berøringsskærmen for at ramme kommandoen til sletning af cache-partition og fremhæve den med afbryderknappen. derfra sker der intet. Kommandoen “ja” i gul vises aldrig, og ingen af ​​de andre muligheder går ud over fremhævelsespunktet.

Skal du også være i stand til at bruge berøringsskærmen til at trykke på en mulighed på Android-gendannelsessiden?

Endelig skal jeg holde tænd / sluk-knappen nede et øjeblik for at få telefonen til at fungere igen. som jeg ved ikke er normalt, så HJÆLP. lol tak. - Stephanie

Løsning: Hej Stephanie. Nedenfor er de nøjagtige trin til, hvordan du sletter cache-partitionen og nulstiller en Galaxy S7 fra fabrikken:

Slet systemcache

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Master Nulstil

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis du fulgte trinene korrekt ovenfor, men telefonen fortsætter med at nægte at tørre cachen eller udføre en fabriksnulstilling, så er der noget galt med det. Dette betyder, at telefonens bootloader eller firmware muligvis er blevet ødelagt af en eller anden grund. Normalt opstår bootloader- og firmware-relaterede problemer, hvis en telefon bliver afbrudt under installation af en opdatering, eller hvis en bruger forkert med softwaren forkert, når den blinker eller rodfæstes. Vi kender ikke din enheds historie, så vi kan ikke med sikkerhed sige, hvad der kan være årsagen til problemet. Men hvis du forsøgte at manipulere med softwaren (og du valgte ikke at nævne det for os) i form af rod eller blink, kan du muligvis løse problemet ved at skubbe bootloaderen tilbage på lager.

Nedenfor er de generelle trin til, hvordan du blinker en bootloader. De nøjagtige trin for din specifikke enhed kan være lidt forskellige, så sørg for at konsultere andre guider, der er tilpasset din specifikke telefonmodel.

1. Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for, at du vælger den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du vælger den forkerte. Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmware-filen skal have en masse filer i sig som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en hvilken som helst anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for at status "Enhed tilføjet" og dens "ID: COM-boks" er blevet blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.

Touchscreen fungerer ikke i gendannelsestilstand

Nej, for at besvare dit spørgsmål skal touchscreen ikke fungere i gendannelsestilstand. For at navigere til den ønskede indstilling skal du bruge volumenknappen (knapperne Lydstyrke op og Lydstyrke ned). Når du har fremhævet den ønskede mulighed, skal du derefter trykke på tænd / sluk-knappen for at bekræfte den valgte mulighed.

Problem 2: Galaxy S7 tændes ikke, når batteriet er tømt

For et par uger siden bemærkede jeg, at min telefon ville sige Søgning efter service, men ville fortsætte med at handle og fungere normalt. Jeg kunne bruge data, wifi, foretage telefonopkald, hvad som helst. I går bemærkede jeg, at det tilfældigt lukkede ned, men det ville tænde, så snart jeg prøvede. I dag tænder det ikke med det samme. Gik fra 58%, da den lukkede ned, til 9%, da jeg forsøgte at tilslutte den til min computer, og nu blinker det bare batteriet uden batteri, mens det stadig er tilsluttet min computer. Min computer har heller ikke været i stand til at genkende den, men har været i stand til at genkende andre eksterne lagre, jeg har tilsluttet. Jeg kan slet ikke få telefonen til at tænde. - Twistedpinkcandy

Løsning: Hej Twistedpinkcandy. I tilfælde som din er det vigtigste at afgøre, om din telefon stadig kan tændes. Hvis telefonen forbliver død, kan dine fejlfindingsmuligheder være meget begrænsede til ingenting. Årsagerne kan variere, men det meste af tiden inkluderer de et af følgende:

• ukendt softwarefejl
• dårligt indhold eller app
• defekt batteri
• brudt strømstyrings-IC
• ukendt hardwareproblemer

For at afgøre, om problemet er Android-relateret, kan du prøve at genstarte telefonen til andre tilstande. Hvis din enhed starter op til f.eks. Gendannelsestilstand eller downloadtilstand, men ikke i normal tilstand, betyder det, at der muligvis er et operativsystemfejl. Normalt kan et problem som dette løses ved at geninstallere Android (blinker) manuelt. For at se, om det er et operativsystemproblem, er her trinene til, hvordan du starter enheden til gendannelses- og downloadtilstand.

Start i gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Start i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Dårlig oplader eller opladningsport

Nogle gange kan hovedårsagen til et problem som dette være så simpelt som en dårlig oplader eller et USB-kabel eller så kompliceret som en opladningsport, der ikke fungerer. For at vide, om det er et problem med opladeren eller et dårligt USB-kabelproblem, kan du prøve at bruge en anden oplader eller et andet kabel. Hvis det ikke gør nogen forskel, er der en chance for, at det er et opladningsportproblem. For at vide det kan du prøve at bruge en trådløs oplader. Hvis din telefon starter op igen, efter du har opladet den trådløst, skal du sende telefonen ind til Samsung, så opladningsporten kan repareres.

Ukendt hardwarefejl

Som enhver elektronisk enhed er din S7 et kompliceret udstyr, der kræver både software og hardware for at fungere i harmoni. Hvis enheden forbliver problematisk, efter at du har opbrugt al mulig softwarefejlfinding, kan du antage, at dårlig hardware er skylden. For at finde ud af, hvor problemet ligger, skal du lade en professionel diagnosticere problemet for dig. Hvis telefonen stadig er inden for garantien, skal du lade Samsung løse problemet for dig. Ellers kan du bringe det til et uafhængigt servicecenter.

Problem 3: Galaxy S7 tænder ikke igen, sidder fast i downloadtilstand

Telefonen tændes, men det eneste den gør er at vise fejlmeddelelsen "kunne ikke udføre normal boot ugyldig kernelængde." Ingen af ​​knapperne på holdeknapperne fungerer for at genstarte eller gendanne. Det tætteste, det kommer ind i Odin-tilstand, er at vise en downloadskærm, der siger, at du ikke slukker for målet, men det viser ingen anden aktivitet. Dette skete uventet. Slukkede telefonen for at oplade den og tændte den igen for en tom skærm og den fejlmeddelelse. Tak. - Kevin

Løsning: Hej Kevin. Som nævnt ovenfor er der kun så meget, du kan gøre for dette problem. Hvis du ikke gjorde noget andet, der kan have ført til at forårsage softwarekorruption som rodfæstning eller blinkning, er der en chance for, at enheden muligvis har lidt et softwarefejl. Prøv at se, om du kan få det til at fungere igen ved at gendanne bootloaderen. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.