Indhold

• Problem nr.1: Galaxy S7 mister netværk og LTE-forbindelse
• Problem nr.2: SMS på Galaxy S7 konverteres til MMS
• Problem nr.3: Galaxy S7 synkroniserer ikke lagerkalender og Microsoft Exchange-konti korrekt
• Problem nr.4: Google-apps på Galaxy S7 fungerer ikke korrekt
• Problem nr.5: Galaxy S7-skærmen flimrer tilfældigt til og fra, når den ikke er i brug
• Problem nr.6: Galaxy S7 kan ikke sende MMS
• Engager dig med os

Problem nr.1: Galaxy S7 mister netværk og LTE-forbindelse

Kære DroidGuy. Jeg købte for nylig en Samsung Galaxy S7 Edge. Jeg har allerede problemer med netværksforbindelsen og LTE-signalet. Jeg håber virkelig, du kan hjælpe mig.

Problemet er som følger:

Når jeg låser min telefon op, vises H + i øverste højre hjørne, men det ser ud til, at internettet ikke fungerer. Efter et par sekunder bliver H + H, og derefter mister telefonen forbindelsen til netværket fuldstændigt og tillader mig heller ikke at foretage opkald eller sende tekstbeskeder. Dette sker hele dagen.

For det første kontaktede jeg min transportør og talte også med andre mennesker, der er på samme operatør. Det ser ud til, at problemet ikke ligger i luftfartsselskabet.

Derefter fortsatte jeg med løsninger, der blev fundet på internettet. En løsning, der syntes at have løst problemet, var at tørre telefonens cache. Dette fungerede i omkring en dag, men igen dukkede problemet op igen, hvilket fik mig til at miste forbindelse.

Jeg kan nu ikke foretage opkald, sende tekster eller oprette forbindelse til internettet.

Hvis du har brug for flere oplysninger, så lad mig det vide.

Tak skal du have. - Harry

Løsning: Hej Harry. Hvis problemet ser ud til at blive løst efter at have slettet systemets cache, omend midlertidigt, kan det antyde, at din enheds software muligvis er fejl. Vi skal endnu ikke modtage lignende rapporter fra andre S7-brugere, så vi kan antage, at dette kan være et enkelt tilfælde.

Start i sikker tilstand

Først skal du prøve at observere, hvordan mobilforbindelse fungerer i et par dage, mens telefonen er i sikker tilstand. I dette miljø forhindres alle tredjepartsapps i at køre, så du bliver nødt til at ofre lidt ved ikke at bruge dem i løbet af observationsperioden. At starte i fejlsikret tilstand løser ikke problemet, men det giver dig en idé, hvis en af ​​dine apps forårsager denne fejl.

Her er trinene til, hvordan du genstarter din S7 til sikker tilstand:

• Sluk for din Galaxy S7.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
• Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.

Gør en fuld aftørring via fabriksindstilling

Skulle intet ændre sig selv i sikker tilstand, er det næste logiske trin for dig at nulstille alle indstillinger tilbage til standard. Du kan gøre dette ved at udføre en fabriksindstilling. Husk, at fabriksindstilling sletter alt i telefonens hukommelse, så sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data, inden du fortsætter. Følg blot disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Bed om udskiftning af telefon

Hvis problemet forbliver selv efter en fabriksnulstilling, skal du ringe til Samsung eller din trådløse operatør for at bede om udskiftning.

Problem nr.2: SMS på Galaxy S7 konverteres til MMS

Når jeg sender sms'er, sendes de ofte som MMS, der pålægges afgifter efter planen. Dette sker tilsyneladende tilfældigt. Jeg sender ikke billeder med sådanne tekstbeskeder. Jeg så i det ydre forum, at det kunne være at gøre med Emojis - så selvom jeg kun har brugt dem, der er indlejret i det beskedsystem, der fulgte med telefonen (dvs. jeg bruger ikke nogen 'downloadet' app, sker det stadig.

Jeg har gået ind i indstillingerne for messenger og ændret den (Input Mode) fra 'automatisk' til 'Unicode', og det sker endda, hvis der INGEN Emoji er ... bare tekst. Beskederne er generelt korte (<160 tegn) og sendes til en mobiltelefonmodtager (dvs. ikke en e-mail-adresse). Har du nogle forslag, tak? Mange tak. - William

Løsning: Hej William. Det bedste, du kan gøre ved din ende, er at kontakte din trådløse operatør, da din bekymring har en faktureringsside. På lager Samsung Messaging-app får en bruger en popup-besked, hvis en SMS konverteres til MMS. Hvis dette ikke sker i din telefons messaging-app, bruger du muligvis en tredjeparts messaging-app, eller at den aktuelle messaging-app, der leveres af din operatør, er blevet ændret for at springe denne advarsel over.

Hver trådløs operatør har deres egne kriterier, når en SMS konverteres til MMS, så du skal tale med dem, så du ved, hvad du skal passe på. For eksempel konverterer T-Mobile automatisk en MMS til en MMS, der overskrider den normale grænse på 160 tegn.

Alternativt kan du prøve en tredjeparts messaging-app (som Handcent SMS), der advarer dig, hvis din besked er konverteret til MMS.

Problem nr.3: Galaxy S7 synkroniserer ikke lagerkalender og Microsoft Exchange-konti korrekt

Hej. Håber du kan hjælpe som ingen andre kan.

Her går det: Jeg har 2 af disse telefoner og begge opdateret til den nye software samme dag. Min fungerer fint, men min kone har et problem.

Det er med standardkalenderen og Microsoft-udvekslingen. Det synkroniseres kun hele kalenderen, når du går ind i indstillinger, konto, udveksling og gentagne gange rammer synkronisering. Det fungerer i en times tid, og når du åbner kalenderen, er al information væk. Hvis jeg kaster tilbage for at sige, at 2012 opdateres 1 linje ad gangen 1 dag ad gangen end stop og bliver nødt til at gentage trinene ovenfor igen. Dette er en meget vigtig funktion for os, og vi stoler ofte på det hver dag. Ringede til Google, og de sagde, at det er et kendt problem og at bruge en tredjepartsapp til at synkronisere. Bragte telefonen til Sprint, og de installerede Outlook og Google Mail-appen, og jeg har nu tre kalendere, der ikke synkroniseres. Ringede til Samsung, i alt 8 gange. De bad mig om at bringe telefonen til Best Buy for en genblitz. Han brugte 3 timer på det uden beslutning. Mellem alt dette havde jeg foretaget en fabriksnulstilling flere gange både fra indstillingsmenuen og også ved at bruge lydstyrken, menuen og afbryderknappen til at nulstille telefonen. Ved to lejligheder styrede Samsung min telefon med at ændre indstillinger til ingen nytte.

Han installerede et program kaldet smart switch og sagde, at der går kalenderen opdateres; det tog en time at gøre det. Samme information slettes og skal vente på en genindlæsning. Jeg har kalenderen, der skal synkroniseres 1 måned tidligere for at fremskynde processen.

Den eneste forskel mellem min telefon og min kone er, at jeg opretter forbindelse til Exchange ved hjælp af outlook.office, og hun har forbindelse som s.outlook. Vent stadig på, at Microsoft Migration til udvekslingsserver. Hvad får mig er, at alt dette fungerede fint i et år indtil opdateringen 6.01.

Forresten var teknologien, der installerede Smart Sync, en teknologi på andet niveau, og jeg måtte vente i ventetid to timer på at tale med ham. Ved hver nulstilling valgte jeg altid en ny installation og brugte aldrig nogen backupfiler. Tak. - Vinny

Løsning: Hej Vinny. Den mindre forskel mellem din telefon og din kone, når det kommer til at oprette forbindelse til Microsoft Exchange, kan faktisk være deal-breaker. Hvis Samsung-repræsentanter ikke kan finde ud af, hvor problemerne ligger nøjagtigt, er det en indikation af, at en konfiguration eller en appfejl kan skyldes. Da dette problem ikke er til stede på din egen telefon, skal du prøve at foretage en ny fabriksindstilling på din kones telefon og derefter prøve at konfigurere den som din egen ved at konfigurere din egen. Indstil det for at oprette forbindelse til Exchange ved hjælp af din egen profil (outlook.office) og observer, hvordan det fungerer.

Problem nr.4: Google-apps på Galaxy S7 fungerer ikke korrekt

Synkroniseringsproblemer med Google Play Musik, Google Kontakter, Gmail, Google Play Bøger, Google Play Musik. Værre er, at alt er nedtonet, når du forsøger at få adgang til min musik i Google Play Musik. Dette er alt sammen en gener, når du streamer via Wi-Fi. Derefter huskede jeg fra min gamle Samsung Galaxy S1, at du var nødt til at få adgang til din Google-konto Log ind fra telefonens browser (en form for sikkerhedskontrol for at sikre, at den enhed, der er knyttet til kontoen, var ægte). Det virkede!!! Jeg er i stand til at streame musik over et mobilnetværk. Så dette er halvdelen af ​​problemet løst. Når vi vender indendørs til et Wi-Fi-miljø, er alt igen gråt ud med K-itchen Sync smidt i mit ansigt. Jeg håber, dette hjælper jer med at løse den underliggende prob. Alt det bedste og fortsæt det gode arbejde! - Chris

Løsning: Hej Chris. Sørg for at tørre systemcachen først for at se, om problemet skyldes en beskadiget eller forældet cache. Når du har gjort det, skal du derefter slette cachen og dataene i Google Services Framework-appen. Sådan gør du:

• Gå til telefonindstillinger.
• Tryk på fanen Enhed.
• Se efter applikationer, og tryk på den.
• Når du er inde i applikationsmenuen, skal du kigge efter applikationsadministrator og trykke på den.
• I Applications Manager skal du trykke på Alle apps.
• Kig efter appen Google Services Framework, og tryk på den.
• Derfra skal du se en side, der viser app-specifikke oplysninger og muligheder. Tryk på Opbevaring.
• Tryk på Ryd cache og Ryd data-knapperne.

Problem nr.5: Galaxy S7-skærmen flimrer tilfældigt til og fra, når den ikke er i brug

Hej med dig. Så jeg havde en Samsung Galaxy S7 Edge, men faldt den, og skærmen smadrede. Jeg havde en forsikringsudskiftning (som var et renoveret håndsæt) og sikkerhedskopierede min ødelagte skærm Samsung Galaxy S7 Edge (på samme software som denne nye) og indlæste den på den nye telefon. Før jeg overhovedet lagde simmen i den nye telefon og i den oprindelige opsætning - flimrede skærmen tilfældigt. Det ville være fint (uberørt på et bord), så pludselig flimre uden nogen interaktion.

Jeg sendte det til Samsung for at få dem til at ordne det, og de har sendt det tilbage, men det samme problem vedvarer. Uberørt - skærmen blinker tilfældigt og intermitterende mellem til og fra. Den eneste gang dette ikke sker, er når den er tilsluttet en oplader. Bløde / hårde nulstillinger løser det ikke, og den gamle s7 edge plus med den revnede skærm og samme softwareversion havde aldrig sådanne problemer. Har du nogle ideer eller tip? Tak på forhånd! - David

Løsning: Hej David. Det er vores første gang at støde på et problem som dette på en ny S7, og vi har ingen idé om, hvad der sker. En komplet diagnosticering af monteringsskærm er nødvendig for at se, om en dårlig hardware et eller andet sted er årsagen. Hvis dette problem allerede er sendt til Samsung uden noget positivt svar, er det sandsynligt, at de heller ikke ved, hvor problemet ligger. Vi foreslår, at du udskifter telefonen i stedet.

Problem nr.6: Galaxy S7 kan ikke sende MMS

Hej. Jeg købte en helt ny Galaxy S7 for omkring en måned siden og betalte fuld pris for den. Jeg ELSKEDE det, og alt fungerede først godt. Nu kan jeg ikke sende MMS-beskeder. Det begyndte at sende dem sporadisk og stoppede så med det samme. Det er en AT & T-telefon, men jeg bruger Straight Talk. Min OnePlus One sender MMS uden problemer. Er problemet i slutningen af ​​Straight Talk? AT&T? Samsung?

Jeg har prøvet alt fra fabriksnulstilling til at få et nyt SIM-kort til at prøve hver APN-indstilling, jeg kan finde. Intet fungerer! Hjælp venligst. Dette er en masse spildte $ hidtil, og jeg er så forværret med det! - Michelle

Løsning: Hej Michelle. Hvis du i øjeblikket bruger et Straight Talk-SIM, skal du først sørge for, at der ikke er noget konto- eller faktureringsrelateret problem, der forhindrer din enhed i at sende MMS. Kontakt din trådløse operatør og bede om direkte hjælp i sagen.

For at se, om din konto kan sende MMS eller ej, skal du indsætte SIM-kortet i en anden telefon. Hvis MMS fungerer fint på en anden telefon, kan problemet have noget at gøre med din S7s APN-indstillinger. Sørg for at kontakte din trådløse operatør for at få de korrekte oplysninger, så du manuelt kan ændre de aktuelle APN-indstillinger.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.