Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7 Edge fortsætter med at genstarte sig selv efter installation af et spil
• Problem nr.2: Galaxy S7 SD-kort omformateringsspørgsmål
• Problem nr. 3: Galaxy S7 siger fortsat, at SD-kortet er fjernet Hvad betyder afmontering af SD-kort?
• Problem nr.4: Galaxy S7 Edge sidder fast i boot-loop, når Wi-Fi er tændt
• Problem nr.5: SideSync via USB fungerer ikke på Galaxy S7
• Problem nr.6: Galaxy S7 Edge ødelagt skærmproblem dækket af operatør eller Samsung-garanti?
• Engager dig med os

Nu hvor Samsungs største fiasko med sin Galaxy Note 7-enhed ser ud til at være bag os (men ikke for Samsung tilsyneladende, da tab kan beløbe sig til milliarder af dollars), kan Android-community, specifikt Samsung-brugere igen fortsætte med deres digitale liv. I denne episode af # GalaxyS7 fejlfindingsserie bringer vi dig en anden artikel, der dækker 6 flere problemer.

Problem nr. 1: Galaxy S7 Edge fortsætter med at genstarte sig selv efter installation af et spil

Jeg har et problem med, at min S7 Edge genstarter sig selv. Problemet begyndte at ske kort efter, at jeg downloadede et spil. Jeg har gennemgået et par problemer med at skyde trin som blød genstart, rydde spilcachen og placere den i sikker tilstand. Nu, før jeg downloadede spillet Plants Vs Zombies Hero's, var min telefon aldrig gået ned. Bagefter styrtede det ned et par gange, mens jeg spillede. Jeg havde også bemærket, at spillet på en eller anden måde spiste mere batterilevetid. Da der tilsyneladende ikke er nogen luk-knap, og jeg var nødt til at lukke den via knappen for nylig apps. Nu lukkede jeg spillet ved hjælp af den nylige knap og havde bemærket, at selv når jeg ikke spiller spillet, kan det gå ned. I øjeblikket har jeg det i sikker tilstand, da jeg er ret sikker på, at det er appen og ikke firmwaren. Da det genstartede, gjorde det kun 2-3 gange om dagen, da jeg konstant brugte det. (det meste af tiden bruger jeg det bare til spil og musik, da det bogstaveligt talt er omkring 90% af mine telefoner bruger). Det er ikke genstartet i den sidste time, mens det er i sikker tilstand, men med 2-3 nulstillinger på en tung brugsdag er det usandsynligt, at jeg kan se, om det er tredjepartssoftwaren. Jeg nyder relativt spillet, så jeg foretrækker ikke at afinstallere det. Når det er sagt, spekulerede jeg på, om der var nogen måde at beskytte det mod at genstarte med appen installeret, mens den var ude af sikker tilstand. Ellers må jeg muligvis overveje at afinstallere spillet og se om det virkelig er selve spillet og ikke noget andet. (selvom 85% er sikre på, at det er spillet på dette tidspunkt). - Shawn

Løsning: Hej Shawn. Da du tilsyneladende har isoleret årsagen til problemet til den nye app, hvorfor afinstallerer du det ikke? Faktisk er formålet med at starte en telefon i sikker tilstand at afgøre, om en tredjepart er problematisk. Hvis telefonen fungerer normalt og ikke starter så ofte efter installation af spillet, er den app sandsynligvis ikke kompatibel eller buggy. Og nej, der er ingen anden måde at forhindre telefonen i at genstarte, hvis årsagen til problemet er, at spilappen installeres i første omgang. Du skal fjerne den og observere telefonen i et stykke tid (mindst 24 timer) for at se forskellen.

Hvis du vil se spillet forbedret i fremtiden, skal du kontakte dets udvikler, så du kan fortælle dem om problemet i denne telefonmodel.

Problem nr.2: Galaxy S7 SD-kort omformateringsspørgsmål

Hej. Jeg er glad for, at jeg fandt dig, og jeg håber, du kan besvare mit spørgsmål. I hvert fald da jeg købte et SD-kort, der ikke var Samsung, da jeg fik min Galaxy S4, og teknologien installerede det med det samme, da jeg købte telefonen. Men jeg formaterede det aldrig og sagde, at det ikke var nødvendigt. Under alle omstændigheder, 6 måneder senere, startede telefonen tilfældigt og slettede hurtigt filer på den. Da jeg indså det, skød jeg SD-kortet ud og gemte, hvilke filer der var tilbage på min computer. Mange blev aldrig genoprettet. Derefter købte jeg et Samsung-kort og formaterede det til at erstatte det og havde aldrig nogen problemer efter det i de resterende 3 år, hvor jeg brugte telefonen.

Under alle omstændigheder opgraderede jeg til en note 7 og formaterede Samsung-telefonen, der fulgte som en bonus med telefonen. Nu erstattede jeg den tilbagekaldte telefon med en Galaxy S7 Edge, og jeg er bekymret for, om jeg skal omformatere kortet nu, når jeg skifter det til en anden telefon. S7 læser kortet, og alle mine filer på det er fint, men jeg er bekymret for, at jeg kan have problemer med det nede. Jeg ville lige have flyttet alle filerne til enheden, genformateret og derefter flyttet dem tilbage igen, bortset fra at S7 har mindre lagerplads end Note 7, hvilket ikke er nok til at passe til alle mine SD-kortfiler. Ethvert råd vil blive meget værdsat. Tak skal du have. - Michelle

Løsning: Hej Michelle. Hej der er en række andre faktorer, der kan forårsage korruption af filer på et SD-kort og ikke kun en manglende formatering, før det bruges i en enhed. At sørge for, at du omformaterer det, før du bruger det, mindsker dog i høj grad chancen for, at bugs udvikler sig senere. Når det er sagt, anbefaler vi stadig, at du omformaterer SD-kortet ved hjælp af din Galaxy S7 nu. Gem dine filer på en computer, før du isætter SD-kortet i din S7, så du kan omformatere det. Når den er blevet omformateret, skal du indlæse dine filer tilbage til den.

Det er også værd at understrege, at det er et must i vores digitale verden at oprette en kopi af uerstattelige filer i andre enheder. SD-kort, uanset mærke, er stadig relativt lette at rode med; de kan blive ødelagt når som helst. Hold det altid til vane at oprette en sikkerhedskopi.

Problem nr. 3: Galaxy S7 siger fortsat, at SD-kortet er fjernet Hvad betyder afmontering af SD-kort?

Hej. Jeg har flere problemer med mit SD-kort, men jeg tror, ​​at jeg først skal løse det største problem. Jeg har haft min S7 i cirka 2 måneder. Jeg havde et 8 GB SD-kort i min gamle S3-telefon og overført til S7. Jeg havde købt SD-kortet fra T-Mobile-butikken. For et par uger siden begyndte jeg at modtage meddelelser på min låseskærm, der sagde, at SD-kortet var blevet fjernet, og det ikke havde været. Da jeg tjekkede lagerindstillingen, viste det ikke SD-kortet. Jeg forsøgte at genindsætte SD-kortet i går, og efter flere forsøg fungerede det, og jeg kunne se kortet i Storage og de billeder, der er gemt på kortet. Men se, i dag har jeg igen en meddelelse om, at SD-kortet er blevet fjernet, og det har det ikke været. Jeg bemærkede, at det er ret vanskeligt at sætte SD-kortet i bakken og skubbe det tilbage i telefonen uden at skubbe kortet ud af plads. Så jeg spekulerer på, om det glider ud af sted på et eller andet tidspunkt, eller om kortets kontakter på telefonen ikke fungerer korrekt.

Jeg er heller ikke sikker på, hvad montering af SD-kortet betyder. Jeg ville tro, at hvis det glider ud af sted, vil jeg få en meddelelse om, at SD-kortet er blevet afmonteret, og ikke at det er blevet fjernet. Tak. Jeg venter på dit svar. - Mary

Løsning: Hej Mary. Årsagen til skærmmeddelelsen, der fortæller dig, at SD-kort ikke opdages, kan være et tegn på tre ting:

1. at SD kan have nogle problemer,
2. at der er noget galt med telefonens SD-kortspor eller,
3. at selve telefonen har en fejl forårsaget af enten softwarefejl eller hardwarefejl.

For at kontrollere, om det er et SD-kortproblem, skal du sørge for at omformatere det ved hjælp af din S7. Se vores forslag til Michelle ovenfor. Når du har omformateret SD-kortet, skal du observere, hvordan alt fungerer i en uge. Hvis du tilfældigt får den samme fejlmeddelelse igen, kan du begynde at se på de to andre faktorer. I dette tilfælde prøver du derefter at foretage den grundlæggende softwarefejlfinding til Android-problemer, såsom at tørre cachepartitionen, starte i sikker tilstand og fabriks- / master-nulstilling. Hvis intet vil ændre sig, når du har udført alle disse tre procedurer, kan du antage, at din telefon kan være defekt. Kontakt Samsung eller enhver relevant part, så du kan få telefonen udskiftet.

Som reference er nedenstående trin til, hvordan man laver de grundlæggende softwareløsninger.

Sådan slettes cache-partitionen på Galaxy S7

• Sluk enheden.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sådan startes Galaxy S7 i sikker tilstand

• Sluk for din Galaxy S7.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
• Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
• Nu forhindres alle tredjepartsapps og deres tilknyttede tjenester i at køre. Sørg for at holde øje med telefonen i 24 timer. Hvis problemet ikke opstår, forårsager en af ​​dine apps problemet. Du skal afinstallere apps, indtil årsagen til problemet er fjernet.

Sådan mestres nulstilling af en Galaxy S7

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Lad os nu svare på dit andet spørgsmål. Montering af SD-kortet betyder en brugerinitieret kommando, der fortæller operativsystemet, at SD-kortet nu er på plads og klar til adgang. Afmontering er grundlæggende det modsatte og er også en kommando til operativsystemet, der fortæller det, at SD-kortet ikke længere skal åbnes. Husk, at afbrydelse af systemet, mens det forsøger at skrive til eller læse fra SD-kortet, kan føre til fil- eller SD-kortkorruption. Afmontering af SD-kortet forbereder operativsystemet til at stoppe med at få adgang til SD-kortet, så du fysisk kan fjerne det fra enheden. Hvis du ikke afmonterer SD-kortet, før du trækker bakken ud, er der en chance for, at det kan blive ødelagt for at blive permanent beskadiget.

Problem nr.4: Galaxy S7 Edge sidder fast i boot-loop, når Wi-Fi er tændt

Hej Droid fyr. Min S7 Edge har for nylig været fast i en boot-loop i et par forskellige tilfælde. Det genstarter og sidder fast, hvis jeg er (1) på wifi og prøver at slå sider op i Chrome eller kører flere apps, (2) når jeg er på wifi og tilslut telefonen til at oplade (3) på et vilkårligt tidspunkt i løbet af dagen, hvis wifi er tændt.

Jeg har ikke bemærket, at det sker, når jeg ikke bruger wifi, men wifi er tændt for det meste, fordi jeg bruger det på arbejde og hjemme.

Jeg har ryddet cachen, og jeg har nulstillet telefonen, men den gør det stadig. T-Mobile kunne ikke hjælpe mig og tilbød kun at sende mig en forsikringserstatning (selvom jeg kun har haft telefonen i cirka 7 måneder). Enhver hjælp ville være rart. - Chris

Løsning: Hej Chris. Det eneste, vi kan foreslå i dette tilfælde, da du allerede har prøvet master reset, er at kontrollere, om en tredjepartsapp er ansvarlig. Dette kan gøres ved at observere telefonen, mens sikker tilstand er aktiveret. Som nævnt ovenfor tillader sikker tilstand ikke tredjepartsapps at køre. Hvis en af ​​dem er årsagen, bør problemet ikke forekomme. Hvis det er tilfældet, skal du starte med at afinstallere apps, der også bruger Wi-Fi til at fungere som Wi-fi-analysatorer eller lignende. Det eneste du kan gøre her er prøve-og-fejl, så fortsæt med at afinstallere apps, indtil du bemærker, at problemet ikke længere sker.

Hvis intet vil ændre sig, skal du fortsætte med udskiftning af telefon.

Problem nr.5: SideSync via USB fungerer ikke på Galaxy S7

Hej. Jeg har gået i cirkler med at forbinde min S7 via USB til min Windows 10-computer såvel som OSX-computer. Med Explorer får jeg kun en fejl, når jeg prøver at kopiere filer. Jeg prøvede en telefonkammerat og der skete ikke noget. Jeg har prøvet SideSync. Og det fungerede en gang (jeg var i stand til at kopiere en fil på min pc), men efter det er alt, hvad jeg får, at gå frem og tilbage, at USB'en er tilsluttet, og derefter går forbindelsen tabt.

Jeg prøvede på min Mac SideSync kombineret med Android-filoverførsel, og alt hvad jeg får er at genstarte min enhed eller tilslut den igen. Når jeg skifter USB-forbindelsen til indstillingen for billedoverførsel, kan jeg se billederne på Mac.

Jeg har genstartet alle enheder mange gange og prøvet 3 forskellige USB-kabler, men tror på dette tidspunkt, at det skal være noget med, at telefonen ikke holder forbindelse. Tak. - Jody

Løsning: Hej Jody. Du har ret, problemet kan være telefonrelateret, så du bliver muligvis nødt til at bede om udskiftning af telefon, hvis du virkelig vil få SideSync til USB til at fungere. I mellemtiden kan du prøve disse løsninger for at se, om de hjælper:

• Opdatering. Sørg for at installere den nyeste Android-systemopdatering. Nogle gange kan opdatering til den nyeste softwareversion rette problemer, så prøv først denne.
• Brug SideSync via Wi-Fi. Da du ser ud til at have uforklarlige problemer, når du bruger SideSync over USB, hvorfor ikke prøve at dele data mellem enheder via Wi-Fi? For at gøre det skal du følge disse trin:
  • Installer SideSync på både PC / Mac og mobil.
  • Sørg for, at både PC / Mac og mobil er forbundet på det samme adgangspunkt eller Wi-Fi / lokalnetværk.
  • Par enhederne.
  • Begynd overførslen af ​​filer.
• Brug SD-kort. Hvis du virkelig har brug for at flytte filer til din pc eller MAC, skal du overveje at flytte filerne til et SD-kort og derefter indsætte SD senere på din computer.
• Udskift telefonen. For en permanent løsning skal du finde en måde at få telefonen udskiftet.

Problem nr.6: Galaxy S7 Edge ødelagt skærmproblem dækket af operatør eller Samsung-garanti?

Hej sir / fru. Jeg ejer en S7 Edge, som ikke er ældre end 3 måneder. Men jeg faldt det for en måned siden, men der kom bare en revne på gorillaglasskærmen, så jeg brugte den bare. Det fungerede fint, men efter en måned, jeg mener i dag, begyndte det først at vise nogle underlige grønne linjer. og efter næsten en time begyndte skærmen at flimre, og farverne blev desorienteret. Nu er det bare hvidt og sort flimrende skærm.

Jeg søgte efter dette problem og fandt ud af, at mange mennesker lider af dette problem, og de har ikke tabt det eller noget andet. Så jeg ville bare vide, hvad der kunne have fået dette problem til at opstå, og kan det repareres af firmaet under garanti?

Jeg vil sætte pris på din hjælp og prøv at svare så hurtigt som muligt.

Tak. - Vinit

Løsning: Hej Vinit. At sige med sikkerhed, at det fald, der opstod for måneder siden, er ansvarligt for problemet, lyder måske langt efter, men det kan ske. Hardwarebeskadigelse fra fald eller udsættelse for vand kan manifestere sig på et senere tidspunkt. At skærmen var revnet, er bevis nok for, at faldet muligvis også har medført betydelig skade på de interne komponenter.

Når det kommer til reparation, tror vi ikke, at Samsung kan tilbyde dig en gratis til dette. Hvis de knækker, er synlige nok, erklærer de automatisk garantien ugyldig på grund af misbrug af brugeren. Samsungs producentgaranti dækker Galaxy S7, men en af ​​undtagelserne for denne dækning kan gælde i dit tilfælde, som siger "Skader som følge af ulykker, misbruge, misbrug, ændring, manipulation eller manglende overholdelse af købers normale driftsprocedurer beskrevet i brugervejledningen. " Det betyder, at du er ude af lykke, når det kommer til at modtage gratis reparation. De kan dog stadig reparere din telefon mod et gebyr. Hvis denne telefon er dækket af Samsung Protection Plus dog har du held, da utilsigtede dråber er dækket af denne type garanti.

Din operatør tilbyder muligvis en anden type garanti og kan dække ødelagte skærme, så prøv også at gå den rute. Det samme kan være tilfældet for tredjepartsbutikker, hvis du har købt din telefon uafhængigt af din operatør.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.