Indhold

• Problem 1: Galaxy S7-fryseproblem, skærmen bliver sort alene, batteriet tømmes hurtigt
• Problem 2: Galaxy S7 fortsætter med at genstarte af sig selv, indlæser ikke operativsystemet normalt
• Problem 3: Galaxy S7-kanten tændes ikke, medmindre den er tilsluttet opladeren

Som forventet sender flere og flere # GalaxyS7-brugere os nu nødsignaler. Vi siger ikke, at S7-enheder pludselig er blevet problematiske. Nej. Det, vi mener, er, at det på dette tidspunkt forventes, at mange S7- og S7-edge-enheder nu er ud over deres prime på et år, og dermed begynder mange strøm- og boot-relaterede problemer at dukke op. Som normalt har dette indlæg til formål at løse nogle af disse problemer. Vi håber, du finder det nyttigt.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7-fryseproblem, skærmen bliver sort alene, batteriet tømmes hurtigt

Hej. Elsker (d) min Galaxy S7, men pludselig uden nogen åbenbar grund ville den fryse, (batteriniveauer fra 95% til 45%) og derefter gå til en sort skærm (tror det slukker) efter cirka 30 sekunder. Jeg prøver hårde støvler, bløde støvler ... alt hvad jeg kan tænke på og stadig slet ikke noget. Første gang det skete, var jeg ved at tage det med til butikken, men tilsluttede det bare for at prøve igen, og det begyndte at oplades med billedet af det store batteri. Siden da er jeg klar over, at hvis jeg lader det stå et stykke tid og lader batteriet dræne til nul (hvilket ikke giver mening, da det ser ud til at det er slukket), kan jeg derefter genoplade og tænde det uden problemer. Hvis jeg prøver at genoplade inden batteriet tappes, viser det intet. At foretage en fabriksindstilling efter første gang, skete det stadig igen. Det er nu sket 5 gange! Jeg er kun heldig, jeg har en ældre Nexus-telefon, som jeg kan bytte SIM-kortet ind, så jeg er ikke uden min telefon, mens den tømmer batteriet. Nogle ideer??? - MaryAnn

Løsning: Hej MaryAnn. Hvis fabriksnulstilling, som er den mest drastiske fejlfinding, du kan gøre i dette tilfælde, slet ikke ændrede noget, er der kun to mulige årsager til problemet.

Den ene er muligheden for en dårlig tredjepartsapp, du fortsætter med at geninstallere efter en fabriksindstilling. Dårligt kodede apps giver normalt ikke åbenlyse antydninger om, at de påvirker andre apps eller tjenester. For at kontrollere, om dette er tilfældet, foreslår vi, at du genstarter telefonen til sikker tilstand og overvåger telefonen i mindst 24 timer, eller indtil batteriet går ned fra 100% til 0%. Sikker tilstand forhindrer tredjepartsapps og -tjenester i at køre, så det er en god måde at teste vores teori ud på.

Hvis problemet ikke opstår, mens enheden er i sikker tilstand, kan du vædde på, at vores mistanke er på mål. Her er trinene til, hvordan du genstarter din telefon til sikker tilstand:

1. Sluk for din Galaxy S7.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.

Hvis problemet fortsætter, mens telefonen er i sikker tilstand, betyder det, at dårlig hardware er skylden. Det kan være et batteri, der ikke fungerer, en fejl med strømstyrings-IC eller en anden ukendt hardwarefejl. For at løse problemet skal du kontakte Samsung og lade dem reparere eller udskifte det.

Problem 2: Galaxy S7 fortsætter med at genstarte af sig selv, indlæser ikke operativsystemet normalt

Jeg har en Galaxy S7, og alt, hvad det vil gøre, er at genstarte sig selv igen og igen, og jeg har gjort alt i fejlfinding, der er sendt online for at hjælpe med at løse problemet. Nå, min telefon reagerer ikke på noget. Jeg har foretaget fabriksindstillingen, jeg har ryddet cachen. det fortsætter bare med at slukke for sig selv og derefter genstarte, og når Samsung-logoet trækkes op, og du hører musikken fra T-Mobile, afgiver det en lav summende lyd. Det ville gøre dette, men det ville kun tage måske en time eller at stoppe genstart, og alt vil være tilbage til det normale. nu tager det, indtil telefonen dør. Men nu vil det dø, og så vil jeg oplade det hele vejen og tænde det igen, og så går det tilbage til at gøre, hvad det gjorde, før det genstartede sig igen og igen. Og aflever det og få en ny telefon, fordi det føles som om det bare er skudt? - Kelly

Løsning: Hej Kelly. Der er mange faktorer, der kan komme til spil for et problem som dette, herunder en dårlig tredjepart, dårlig app / firmwarekodning eller svigtende hardware. Vi kender ikke hele enhedens historie, så vi kan ikke fortælle dig, hvad der muligvis sker på dette tidspunkt. Men hvis du ikke har forsøgt at slette det ved at foretage en fabriksindstilling endnu, foreslår vi, at du gør det nu. Her er trinene til at gøre det:

1. Opret en sikkerhedskopi af vigtige filer ved hjælp af Smart Switch.
2. Sluk din Samsung Galaxy S7.
3. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
5. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
7. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Fremhæv nu indstillingen Ja, slet alle brugerdata ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
10. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Husk, at fabriksindstilling kun kan gøre så meget. I det væsentlige er det en softwareløsning og kan kun løse problemer forårsaget af software-relaterede problemer. Hvis der ikke ændres noget efter du har fabriksindstillet enheden, eller hvis du overhovedet ikke kan afslutte hele master-nulstillingsproceduren, kan du antage, at der er en hardwarefejl et sted. I mange lignende situationer er brudt strømstyrings-IC skylden. Dette betyder, at du har brug for en uddannet tekniker til at se på enheden for at rette den. Af denne grund vil du kontakte Samsung for support.

Problem 3: Galaxy S7-kanten tændes ikke, medmindre den er tilsluttet opladeren

Min S7 Edge er slukket og tænder ikke igen, indtil det fulde batteri løber ud. Så skal jeg tilslutte opladeren, og den viser opladning. Efter dette kan jeg starte mobilen, men inden for få minutter vil den igen lave en knakende lyd eller fryse skærmen og slukke. Jeg har prøvet alle metoderne, sikker tilstand, gendannelsestilstand, nulstilling af hoved, men intet fungerer. Tidligere brugte den til at genstarte og ville arbejde i få timer eller en dag og derefter det samme. Det er ude af garanti. - Asif Sayed

Løsning: Hej Asif. Prøv at se, om reflektion af bootloader vil gøre en forskel. Bootloader kører en anden kode (ikke-Android), der forbereder systemet, før Android indlæses. Normalt, hvis en bootloader bliver ødelagt, kan den få telefonen til at sidde fast i en bootloop, ligesom hvad der sker med din enhed lige nu. Ligesom andre løsninger, du allerede har prøvet, påvirker det kun softwareaspektet på din telefon. Hvis det ikke fungerer, eller hvis du overhovedet ikke kan afslutte den blinkende procedure, betyder det, at problemet skyldes dårlig hardware. Til dette vil du have repareret eller udskiftet telefonen.

Til reference er nedenstående trin til, hvordan du blinker en bootloader på en Samsung-enhed, som din Galaxy S7-kant. Præcise trin til din specifikke telefonmodel kan være lidt forskellige fra nedenstående trin, så sørg for at undersøge noget. Vores guide er kun til demonstrationsformål.

1. Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for, at du vælger den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du vælger den forkerte. Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmware-filen skal have en masse filer i sig som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en hvilken som helst anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for at status "Enhed tilføjet" og dens "ID: COM-boks" er blevet blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.