Indhold

• Problem 1: Galaxy S7 Active-skærmen bliver tilfældig sort
• Problem 2: Galaxy S7-fingeraftryksscanner fungerer ikke på grund af vandskade
• Problem 3: Problem med sort skærm på Galaxy S7-kanten tændes ikke
• Problem 4: Oprettelse af Galaxy S7-sikkerhedskopi til kontakter

Vores # GalaxyS7-indlæg for dagen dækker 4 flere problemer, der for nylig blev rapporteret til os. Disse problemer inkluderer den flerårige sorte skærm og vandskadesproblemer. Vi håber, at du finder løsningerne i dette nyttigt.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 Active-skærmen bliver tilfældig sort

Jeg har en Samsung Galaxy S7 Active. Så jeg har haft denne telefon i næsten 9 måneder, og den har fået en hel del dråber. I sidste uge falder det ca. 4 ft ned på fliser, og det var fint i et par minutter, og derefter blev skærmen lukket. Telefonen var stadig tændt, jeg kunne mærke, at den vibrerede, og den lille blinker øverst til venstre lysede op af meddelelser. Men uanset hvad jeg gjorde, tændte skærmen ikke.

Derefter foretog jeg en type nulstilling ved at holde volumen ned-knappen og tænd / sluk-knappen samtidig i mindst 15 sekunder, og skærmen fungerede! Men i dag brugte jeg min telefon, og det skete igen uden grund, skærmen lukkede, men telefonen var stadig tændt (jeg kunne mærke vibrationer fra meddelelser). Jeg holdt lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-knappen igen, og det tændte den. Jeg er bare bekymret for, at dette vil føre til et større problem, og hvordan jeg kan ordne dette eller fjerne alle mine data og billeder fra min telefon, før det er for sent, og min telefons skærm slettes permanent. - Diana Abouchacra

Løsning: Hej Diana. Da telefonen var begyndt at glide ud efter et dårligt utilsigtet fald, kan du med sikkerhed antage, at det kan mislykkes når som helst. For at forhindre at miste vigtige data såsom dokumenter, fotos, videoer, kontakter osv. Skal du sørge for at lade din telefon regelmæssigt oprette en sikkerhedskopi ved at aktivere synkronisering eller ved at lade den synkronisere automatisk til skyen. Hvis du ikke har nogen aktive tredjeparts cloud-konti som Dropbox, er det godt, hvis du lader telefonen oprette en kopi af dine fotos og videoer enten via Samsung cloud eller Google cloud. Du kan gøre det ved at udføre følgende trin:

Til Samsung cloud

1. Åben Indstillinger app.
2. Tryk på Sky og konti.
3. Tryk på Samsung sky.

Under Backup-indstillinger kan du vælge nogle indstillinger, så du kan tilpasse, hvilke emner der skal sikkerhedskopieres hele tiden.

Til Google cloud

1. Åben Indstillinger app.
2. Tryk på Sky og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din ønskede Google-konto. Vælg derefter de ting, du ønsker at tage backup af.

Hvis du vil rette det tilfældige problem med skærmtimeout, skal du overveje at sende telefonen til Samsung, så de kan køre en grundig diagnose på hardwaren. Sørg for at fortælle dem, at problemet sker med mellemrum. Dette forhindrer Samsung-teknikere i at erklære din telefon for fejlfri, hvis de ikke støder på problemet under reparation.

Problem 2: Galaxy S7-fingeraftryksscanner fungerer ikke på grund af vandskade

Hej! Min telefon blev våd, fordi jeg brugte den til at tage billeder, da jeg var i en pool. Jeg har allerede kontrolleret det hos en telefontekniker, fordi min telefon ikke åbner, selv når den oplades. Efter at teknikeren fik ordnet det, fungerer hjemmeknappen ja, men fingeraftryksscanneren fungerer ikke. Og jeg kan ikke sætte en adgangskode / lås på min telefon, selvom jeg prøvede det mange gange. der vises en meddelelse om, at jeg skal genstarte min telefon, så fingeraftryksscanneren kan fungere, og jeg har allerede gjort det flere gange. Hvordan kan jeg løse dette? Vær venlig at hjælpe mig. Tak skal du have! - Ajcarangan

Løsning: Hej Ajcarangan. Medmindre du svømmer eller dykker med din Galaxy S7, skal det være sikkert mod lejlighedsvise stænk. Din telefon er vandtæt, så den skal være i stand til at modstå skader fra udsættelse for fugt uden tryk. Hvis det stadig får vand beskadiget, er det allerførste, du skal gøre, at tage batteriet ud. Det betyder at tage telefonen for at afbryde batteriet fra logikortet. At lade batteriet være tilsluttet et vådt bræt er en dødsdom. Vi forstår, at du ikke let kan fjerne batteriet i en S7, da du skal tage telefonen fra hinanden. Dette er en af ​​grundene til, at vi altid anbefaler S7-brugere at blot bringe deres enhed til en butik, der reparerer våd elektronik.

Fjernelse af batteriet fra systemet skal følges ved at demontere delene og tørre dem i overensstemmelse hermed. Dette andet trin er afgørende for at minimere yderligere skader på andre dele. Efterladelse af bundkortet vådt kan føre til korrosion, hvilket igen kan føre til permanent hardwarebeskadigelse. I nogle tilfælde kan korrosion begynde at udvikle sig efter et par timer, især hvis telefonen udsættes for saltvand. Der er en meget specifik måde at tørre elektroniske komponenter korrekt på, så hvis du vil vide, hvordan du gør det, så prøv at foretage en hurtig Google-søgning.

For dit aktuelle problem angående den fejlbehæftede fingeraftryksscanner er det muligt, at denne komponent allerede har lidt permanent skade efter dens første kontakt med vand. Hvis du vil vide, om det er korrekt, skal du lade en tekniker fra Samsung kontrollere enheden.

Som vi altid har understreget i vores tidligere indlæg, der adresserer vandskader, er der ingen mængde softwarefix, som du kan gøre for at reparere en fysisk ødelagt komponent. Hvis det scannede fingeraftryk ikke længere registrerer din finger på dette tidspunkt, skal det beskadiges permanent. Medmindre du har viden, værktøjer og udskiftningsdel til at rette det, skal du overlade det til eksperterne.

Hvis du stoler på, at fingeraftryksscanneren låser skærmen op, og sikkerhedskopieringsadgangskoden / PIN-koden ikke genkendes, skal du prøve en master-nulstilling som den sidste mulighed. Før du gør det, skal du sørge for at kende den registrerede Google-konto på din enhed. Hvis du ikke kan angive det korrekte brugernavn og adgangskode til din Google-konto efter en master-nulstilling, låser telefonen sig selv på grund af fabriksnulstillingsbeskyttelse.

For at mestre nulstille din S7 skal du følge disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem 3: Problem med sort skærm på Galaxy S7-kanten tændes ikke

Hej. Jeg har en Samsung S7-kant og tilbage i maj / juni faldt jeg den ned og revnede skærmen. Det fungerer fint et stykke tid uden problemer, undtagen den revnede skærm. Jeg sendte den til reparation under min forsikring, og da den genstartede og frysede op til 10 gange om dagen og ville lave en endelig frysning, slukkes den og svarer ikke i 24 timer, men tændes, når batteriet til sidst var tømt, og jeg genoplader det . Det gjorde det den anden dag, og nu tænder min telefon slet ikke. Jeg ved ikke hvorfor eller hvad jeg skal gøre. Håber du kan hjælpe. - Eleanordixon89

Løsning: Hej Eleanordixon89. Vi har offentliggjort en artikel for omkring to dage siden for en lignende sag, så besøg den og følg vores forslag. Den i artiklen nævnte sag var beregnet til en S8-bruger, men vores forslag kan stadig gælde for enhver Android-enhed.

Problem 4: Oprettelse af Galaxy S7-sikkerhedskopi til kontakter

Jeg har en Galaxy S7. Jeg har brug for en proces til sikkerhedskopiering af min telefons ret store kontaktliste ~ IKKE google e-mail-kontakter ~ faktisk uden at bruge google på nogen måde. Jeg kan ikke fortælle dig, hvor mange gange jeg har været nødt til at rette det komplette kaos, der er sket tidligere. en enkelt kontakt kan have så mange som 9-10 forskellige personer med deres egne telefonnumre og em-adresser. Jeg har brug for alle disse oplysninger for at BLIVE, SOM DE ER. Jeg kan ikke rigtig fortælle ved de beskrivelser, jeg læser for appsne i Google Playstore, om nogen af ​​dem vil gøre, hvad jeg har brug for. jeg håber nogen kan hjælpe mig ??? tak skal du have. - Rhonda

Løsning: Hej Rhonda. Hvis du prøver at oprette en sikkerhedskopi af dine kontakter, skal du prøve at bruge enten Samsung cloud eller Smart Switch.

For at få adgang til Samsung-skyen skal du blot gøre følgende:

1. Åben Indstillinger app.
2. Tryk på Sky og konti.
3. Tryk på Samsung sky.
4. Når du er i Samsung-skymenuen, skal du sørge for at flytte skyderen til Kontakter (Samsung-konto) til højre for at aktivere telefonen til automatisk at synkronisere dine Samsung-kontakter til skyen.

Husk, at Samsung-sky kun bakker kontakter, der er angivet som dine Samsung-kontokontakter. Hvis du har mange kontakter, der ikke er en del af din Samsung-konto, foreslår vi, at du bruger Samsung Smart Switch i stedet.