Indhold

• Problem 1: Er datagendannelse mulig på en Galaxy S6, der er tabt ved et uheld?
• Problem 2: Galaxy S6-skærmen reagerer ikke, forbliver sort
• Problem 3: Vandbeskadiget Galaxy S6 sort skærmproblem

Flere og flere brugere af # GalaxyS6 rapporterer om strøm- og opladningsrelaterede problemer. Selvom dette er en forventet situation, forudsat at millioner af disse, når kraftige enheder er over et år gamle på dette tidspunkt, har vi også bemærket, at mange S6-brugere har tendens til at støde på problemer med sort skærm. Hovedsymptomet er naturligvis, at skærmen forbliver sort, mens telefonen ser ud til at være tændt (og i nogle tilfælde helt død). I de fleste tilfælde skyldes problemer med sort skærm reparation, men hvis du tilfældigvis oplever det, foreslår vi, at du først prøver et antal fejlfindingstrin, inden du sender telefonen ind.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Er datagendannelse mulig på en Galaxy S6, der er tabt ved et uheld?

Hej! Jeg gjorde det virkelig, og jeg vil virkelig gendanne mine fotos. Kontakter ville også være gode, men jeg kan få dem igen.

Baggrund: var i Nepal på en tur i Annapurna Conservation Area til 25 års bryllupsdag. Vi rejser aldrig, så det var en rigtig stor ting for os. Faldt min telefon, S6 aktiv, på sten. Brugte telefonen som mit kamera.

Problem: Sort skærm, blåt lys. Umiddelbart efter faldet gik til sort skærm, fast blåt lys, og begyndte at løkke for at tænde, igen og igen ... sort skærm med tændingen, kan ikke slukke for telefonen eller looping, når du tænder telefonen ... har en afgift , svarer med tænd for musik og holder løbende, indtil batteriet løber tør hver gang du tænder det. Havde nogen kigget på det. Han forsøgte at udskifte ON-kontakten, forbinde en ny skærm og lave bløde og hårde nulstillinger til ingen nytte.

Håb: Der er en måde at få adgang til fotolagring, så jeg kan downloade dem til en anden enhed. Lad der være en måde! - Suzanne

Løsning: Hej Suzanne. For at få adgang til din telefons lagerenhed / chip skal bundkortet og skærmmodulet fungere korrekt. Disse to grundlæggende krav er det minimum, der skal opfyldes først, før du kan forsøge at gendanne nogle filer. Et ikke-fungerende bundkort vil naturligvis ikke lade skærmen fungere som forventet, så du ikke igen kan navigere og give input til operativsystemet om, hvad du skal gøre. Medmindre nogen kan ordne telefonen og bringe den tilbage til sin normale funktion, kan disse dyrebare filer godt være væk.

Hvis du mener, at gendannelse af disse digitale minder er et par hundrede dollars værd, kan du overveje at lede efter et firma, der har specialiseret sig i avanceret datagendannelse.Software, der bruges til at udtrække data fra ødelagte gadgets, er meget specialiseret og ofte proprietær, så de er normalt ikke kommercielt tilgængelige for en gennemsnitlig bruger. Dette gør datagendannelse til en dyr opgave, da selve processen kun kan udføres af højtuddannede teknikere ved hjælp af specialværktøjer. Og der er ingen garanti for, at en sådan indsats overhovedet vil være en succes. Datagendannelse er en dyr og vanskelig forretning. Hvis penge dog ikke er et problem, så prøv at bruge Google til at søge efter velrenommerede virksomheder, der har specialiseret sig i datagendannelse.

Problem 2: Galaxy S6-skærmen reagerer ikke, forbliver sort

Kære Herrer. Jeg har Galaxy S6, jeg kender ikke den aktuelle version, men jeg har for nylig opdateret til den nyeste version. Min e-mail er en * * * * * * * * * [e-mail-beskyttet] Jeg brugte til at oplade min telefon hver aften og derefter tænde for ultra-strømbesparelse, og om morgenen bliver jeg ultra -sparer strøm for at finde mit batteri næsten fuldt opladet. Men denne gang, da jeg forsøgte at gøre det samme, fandt jeg ud af, at min telefon ikke reagerer. At trykke på (ultra-strømbesparende) knap gør intet. Når jeg stryger min skærm for at låse min telefon op, slukkes skærmen. Derefter trykkede jeg på tænd / sluk-knappen for at genstarte eller lukke, heller ikke skete der noget. Derefter trykkede jeg på tænd / sluk-knappen i lang tid, så blev skærmen sort uden svar.

Jeg forsøgte at ringe til min telefon fra en anden telefon, min telefon ringede med den korrekte tildelte melodi til dette nummer. Jeg forsøgte at forbinde min telefon til en pc, pc'en registrerede den ikke. Telefonen udsendte imidlertid den melodi, at den oplades. Enhver hjælp vil blive værdsat Med venlig hilsen. - Alaa Mostafa

Løsning: Hej Alaa. Hvis telefonen ringer eller afgiver en lyd, når du ringer til dit nummer, er det en indikation af, at problemet sandsynligvis kun er isoleret på skærmen. Nedenfor er de første trin, du kan gøre for at foretage fejlfinding på det:

1. Sørg for, at din skærm ikke er revnet, skåret eller beskadiget.
2. Hvis du har en sag eller skærmbeskytter, skal du tage den af.
3. Hvis du har handsker på, skal du tage dem af.
4. Hvis du har lagt klistermærker over skærmen eller sensorer, skal du fjerne dem.
5. Sørg for, at din skærm er ren.

Kontroller for dårlige tredjepartsapps

Hvis du allerede har prøvet alle ovenstående ting, er det næste gode skridt for dig at se, om problemet skyldes en dårligt kodet app. Dette gøres ved at genstarte din telefon til sikker tilstand. Sådan gør du:

1. Sluk enheden. Hvis du ikke kan slukke for telefonen, eller hvis der ikke er nogen måde at vide hvordan, skal du lade telefonen tømme batteriet først. Når telefonen har lukket sig selv, skal du oplade den i 30 minutter, før du fortsætter med nedenstående trin.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Sikker tilstand blokerer tredjepartsapps og -tjenester, så hvis skærmen tændes igen, er det en klar indikation af, at en af ​​dine apps er problematisk. For at løse problemet skal du afinstallere apps en efter en og overvåge telefonen efter hver afinstallation for at bemærke forskellen. Dette er den eneste måde for dig at identificere den fornærmende app på.

BEMÆRK: For at afslutte sikker tilstand skal du blot genstarte enheden.

Kontroller, om telefonskærmen fungerer i alternative tilstande

Hvis der ikke ændres noget, efter at du har forsøgt at genstarte enheden til sikker tilstand, er det næste logiske fejlfindingstrin at se, hvad der sker, når du forsøger at starte telefonen i enten gendannelsestilstand eller downloadtilstand. Disse tilstande kører forskellige sæt koder, der er uafhængige af Android, så opstart til en af ​​dem er en god måde at teste, om en Android-fejl får skærmen til at forblive sort.

Nedenfor er trinene til, hvordan man gør hver af dem:

Boot i gendannelsestilstand:

1. Sluk for telefonen. Hvis det viser en lysindikator, giver en lydmeddelelse eller vibrerer, og du ikke kan slukke den normalt, skal du lade enheden tømme strømmen, indtil den slukker alene. For at denne fejlfinding skal lykkes, er det vigtigt, at du slukker for enheden.
2. Oplad derefter telefonen i mindst 30 minutter.
3. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
5. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i downloadtilstand:

1. Sluk for telefonen. Hvis det viser en lysindikator, giver en lydmeddelelse eller vibrerer, og du ikke kan slukke den normalt, skal du lade enheden tømme strømmen, indtil den slukker alene. For at denne fejlfinding skal lykkes, er det vigtigt, at du slukker for enheden.
2. Oplad derefter telefonen i mindst 30 minutter.
3. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
4. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
5. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
6. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
7. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Hvis skærmen forbliver sort eller ikke reagerer efter at have forsøgt disse opstarttilstande, skal du sende den ind til reparation eller udskiftning.

Problem 3: Vandbeskadiget Galaxy S6 sort skærmproblem

Jeg faldt min Samsung Galaxy S6 i brusebadet, og den blev moderat gennemblødt. Jeg hentede det med det samme og klappede det tørt og lagde det inde i en pose ris for at "fjerne fugtigheden." Efter cirka en dag tog jeg det ud, og der var en blinkende blå lysdiode øverst på telefonen, men min telefon tændte ikke, efter at jeg havde trykket på tænd / sluk-knappen. Jeg forsøgte at foretage en hård nulstilling, men telefonskærmen tændes stadig ikke. Intet jeg gør ser ud til at få min telefon til at fungere igen. Jeg har droppet min telefon 100 gange (det har aldrig været tilfældet), så jeg tænker, at vandet og ikke selve faldet er det, der får min telefon til at fungere forkert. Hjælp, tak! Er det noget, jeg kan ordne, eller har jeg brug for en ny telefon? - Daniel Zuniga

Løsning: Hej Daniel. Din sag kan have forskellige omstændigheder, men det generelle problem ligner Alaas ovenfor, så henvis venligst til vores forslag til ham / hende. Hvis du er heldig nok, kan du muligvis ordne det uden at bruge reparation eller udskiftning.