Indhold

• Problem nr.1: Galaxy S6-berøringsskærm fungerer ikke
• Problem nr.2: Galaxy S6 afspiller ikke videoer korrekt
• Problem nr.3: Galaxy S6 Edge tændes ikke
• Problem nr.4: Galaxy S6 oplades ikke
• Problem nr.5: Galaxy S6 SIM-fejl
• Engager dig med os

Problem nr.1: Galaxy S6-berøringsskærm fungerer ikke

Jeg kiggede på min telefon, og der var dette underlige flydende ikon, som jeg tror sagde noget omkring linjerne med "start gem fjernbetjening." Det ville ikke forsvinde, og jeg bankede ved et uheld på det. En underlig svag kvalitet kom over min telefon, som om jeg havde slået lysstyrken ned, og nu fungerer berøringsskærmen ikke. Hjem-knappen i bunden og på bagsiden gør det, men hvor som helst lysdæmperen er tændt, svarer den ikke til mig. Jeg kan stadig låse den op, fordi jeg har funktionen til at låse fingeraftryk op, men det tillader mig ikke at gøre noget. Øverst på skærmen er der en flise, hvor den ikke er dæmpet, og der er den lydhør, og jeg kan stryge ned for at se de ekstra ikoner, men så er alle knapperne inden for det svage område, hvor det ikke reagerer. Jeg kan ikke slukke for det, fordi mulighederne for slukning, flytilstand, genstart osv. Alle er i den svage zone, der ikke reagerer. - Liza-Marie

Løsning: Hej Liza-Marie. Vi er endnu ikke stødt på denne situation i en S6, så det kan skyldes en tredjepartsapplikation. Den første ting, du kan gøre lige nu, er at starte din telefon i sikker tilstand. Dette forhindrer tredjepartsapps i at køre. Sådan gøres det:

• Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
• Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis problemet forbliver, selv når du har startet i sikker tilstand, skal du overveje at foretage en fabriksindstilling. Denne procedure vil medføre tab af data, så prøv at oprette en sikkerhedskopi af dine fotos, videoer, kontakter osv. (Hvis det er muligt), inden du fortsætter. Som reference skal du blot følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr.2: Galaxy S6 afspiller ikke videoer korrekt

Når du ser en video, der er sendt til mig via e-mail (normalt fås via Gmail-programmet, men også nogle gange i mit Galleri), har det nogle gange problemer med at afspille videoen - især hvis jeg bare har set den og vil se den igen. Første gang det virker, men hvis jeg prøver at afspille det igen, står der bare "Loading" og spinder rundt og rundt og går ingen steder. Aldrig brugt til at gøre det. Måske skulle jeg bare tage en sikkerhedskopi og slette og starte igen. Jeg prøver regelmæssigt (mindst en gang om ugen) at lukke alle kørende apps. Ved ikke, om dette virkelig lukker dem alle, eller om der kører nogen i baggrunden. Tak og hilsen. -

Melissa

Løsning: Hej Melissa. Problemet ligger muligvis i den eller de apps, der er involveret i åbning og indlæsning af videofiler. Sørg for at slette appens cache og data for at se forskellen. Sådan gør du:

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Administrer applikationer.
• Tryk på fanen Alle.
• Vælg navnet på den app, der har været skurk.
• Derfra vil du se knapperne Ryd cache og Ryd data.

Sørg for at gøre dette i dine Gmail- og videoapps.

Problem nr.3: Galaxy S6 Edge tændes ikke

Hej gutter! Jeg ejer en Samsung Galaxy S6 Edge. Jeg har haft det siden august 2015, og jeg har passet godt på det, intet vand eller tab af skader, det har været intakt indtil videre. Men i dag efter afslutning af et opkald, som jeg tog via min Bluetooth-hovedtelefon, lod jeg det i lommen.Da jeg ønskede at sende en tekst et par minutter senere, bemærkede jeg, at den var slukket alene, og da jeg forsøgte at tænde den, skete der intet, det reagerede fuldstændigt ikke på nogen handling.

Jeg forsøgte at oplade den med den originale oplader og USB-kablet, og LED-lyset blinker ikke, og batteriikonet vises ikke på skærmen, det er stadig dødt.

Jeg forsøgte også at forbinde den til min bærbare computer via dens originale USB-kabel, og den blev ikke fundet, så ... stadig død.

Kan du venligst give mig andre tip til at løse dette dybt irriterende problem? På forhånd mange tak. Med venlig hilsen. - Danny

Løsning: Hej Danny. Et problem som dette kan være forårsaget af en defekt hardware som en dårlig tænd / sluk-knap. I nogle tilfælde kan software skyldes. Da du ikke er i stand til at starte telefonen, da den ikke reagerer, er det bedste, du kan gøre, at få hardware kontrolleret af Samsung eller af en kvalificeret tredjepartsbutik.

Problem nr.4: Galaxy S6 oplades ikke

Jeg bruger Samsung S6 i 3 måneder. Det har været en uge, hvor der opstår et problem med opladningen af ​​telefonen. Når jeg sætter opladeren i, begynder batteriets tegn på telefonen at blinke, og der vises en besked på skærmen "at bruge et autoriseret Samsung-kabel eller oplader". Jeg bruger dog den ægte oplader, der fulgte med telefonen. I starten, da dette problem startede, fortsatte jeg med at oplade det, og efter få minutter begynder telefonen at oplade, men lige nu er det værre, som da jeg satte det på opladning, blinker batteriskiltet ved, og det oplader ikke telefonen.

Jeg har skiftet opladere, men intet resultat. Så kan du venligst fortælle mig, om det er batteriproblemet, eller der er noget problem med selve telefonen? Tak. - Nabeel

Løsning: Hej Nabeel. I modsætning til sin forgænger har S6 ikke en brugeraftagelig batteripakke, så den eneste måde at kontrollere, om dette er et batteriproblem, er at sende det til reparation. Et problem som dette kan også skyldes en dårlig USB-opladningsport, men igen skal du muligvis først udskifte den for at se forskellen. Telefonen skal stadig være dækket af en garanti på dette tidspunkt, så det bedste er at bede om en gratis reparation eller udskiftning fra Samsung eller fra detailbutikken.

Problem nr.5: Galaxy S6 SIM-fejl

Jeg har lige fået en Samsung Galaxy S6, som min bror brugte i et par måneder. Han udførte en fabriksindstilling, inden han afleverede den til mig. Jeg indsatte mit Spark Telecom SIM og brugte det i et par dage. Jeg var nødt til at fjerne SIM-kortet igen for at sætte det på min S5. Da jeg returnerede den på Galaxy S6, fik jeg fejl i 'kun nødopkald'. Jeg kan ikke længere modtage eller sende tekst og SMS. Den forunderlige bit er dog, at jeg stadig er forbundet til netværkets mobile internettjeneste! Da jeg ikke kunne modtage tekster og opkald, tog jeg SIM-kortet ud og installerede det tilbage til S5. Denne gang fungerede SIM-kortet ikke på S5. Intet signal overhovedet. Jeg har siden da udført følgende metoder, jeg har set online bare for at få S6 til at arbejde:

1. Til og fra flyselskabstilstand
2. Gå til indstillinger og manuelt vælge operatør
3. Hard reset / fabriksindstilling

For at rette mit SIM gik jeg tilbage til Spark og bad om et nyt SIM. Før de udskiftede det, indsatte de et andet SIM-kort på S5, og det fungerede. De tjekkede også min gamle SIMs forbindelse til deres netværk, og alt ser ud til at være i orden. Ikke desto mindre udskiftede de mit SIM-kort, og det fungerede på S5.

Da jeg kom hjem den aften, indsatte jeg det nye SIM på Galaxy S6 og fungerede stadig ikke! Jeg indsatte det igen på S5, og det samme skete, mit nye SIM forbinder ikke igen!

Det lykkedes mig at genoplive mit SIM på S5 ved at starte S5 i sikker tilstand og genstarte telefonen. Jeg har ikke indsat min nye sim i Galaxy S6 siden da.

Bemærk, at jeg også indsatte mit gamle SIM-kort i mine gamle iPhone 4s, og jeg fik opkald, data og sms. - Allan

Løsning: Hej Allan. Dette er bestemt en interessant sag. Uanset hvad det er, der kan forårsage problemet, kommer det helt klart fra S6. Har du prøvet at starte S6 i sikker tilstand, mens SIM-kortet er indsat i det? Der kan være en tredjepartsapp, der blokerer eller ødelægger SIM-indstillingerne. Vi foreslår, at du starter ideen om at udforske, om der er en fælles app på både din S5 og S6, der kan forårsage denne problemer.

Vi har ikke stødt på dette problem endnu, så dette kan være isoleret på begge enheder. Overvej at lave en ny fabriksindstilling på S6, og følg, hvordan SIM-kortet fungerer, når der ikke er installeret tredjepartsapplikationer. Giv S6 tid, ligesom 24 timer, til at oprette forbindelse til netværket. Hvis problemet ikke opstår i løbet af observationsperioden, skal du begynde at installere tredjepartsapps individuelt. Sørg for at følge telefonen efter hver appinstallation. Dette er den eneste løsning, vi kan tænke på.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.