Indhold

• Problem nr. 1: Samsung Galaxy S6 oplades ikke
• Problem nr. 2: T-Mobile Galaxy S6 oplader kun op til 72% og oplades ikke længere
• Problem nr.3: Galaxy S6 oplades ikke og tænder ikke
• Problem nr.4: Hurtig opladningsfunktion på Galaxy S6 fungerer ikke
• Engager dig med os

#Samsung batteriopladningsproblemer findes i mange former. Nogle gange er det faktisk ikke batteriet, der svigter. Softwareproblemer og falske apps kan føre til hurtig batteridrænning, at når du oplader, ser det ud til, at telefonen slet ikke holder op. Og selvfølgelig er der det almindelige, gamle spørgsmål om, at din enhed slet ikke oplades.

Problem nr. 1: Samsung Galaxy S6 oplades ikke

Telefonen er 6 uger gammel - og på 3 mobilkontrakter. Tilsluttede det til opladning i går (inden batteriet døde), men det accepterer ikke opladning. Når batteriet er tilsluttet, vises symbolet, men dets statiske og ingen grøn bjælke vises. Forsøgte adskillige opladere og ledninger inklusive USB-forbindelse til bærbar computer til ingen nytte, før de tog tilbage til 3 Shop, der ledte mig til Samsung i Oxford Street London som nu uden for deres 28 dages returret. Stod i kø i 30 minutter hos Samsung for endelig at få 2 minutter med en sur tekniker, der informerede mig om, at det var uden for garantien på grund af en lille revne i skærmen, uanset at da han indrømmede, var det meget usandsynligt at være relateret (da revnen skete 5 uger før, og telefonen har været fint i de 5 uger). Sjovt nok havde fyren foran mig i køen, der blev betjent af en anden tekniker, nøjagtigt det samme telefonproblem (uden den revnede skærm). De vil nu opkræve 165 £ for at reparere det (ikke sikker på, hvordan han vidste, at det var prisen uden at diagnosticere problemet). Efter at have betalt for at opgradere min perfekt servicable S4 (som jeg bruger tilbage) er jeg ikke særlig tilfreds med Samsung og mindst af alt deres service på hvad der skal være deres udstillingsbutik i London. Det er også særligt skuffende, når et velrenommeret firma bruger småtryk Ts og S som en undskyldning for at komme ud af et rimeligt garantikrav for, hvad der naturligvis er en almindelig fejl på deres nye telefon. Enhver hjælp eller råd værdsat. BR - Adrian

Løsning: Hej Adrian. Vi er enige med dig i, at det kræver mere end bare en revnet skærm at sige, at der er behov for reparation på din telefon. Opladningsproblemer på elektroniske gadgets i dag diagnosticeres bedst ved først at isolere de potentielle årsager. I din S6 kan dette opnås ved at identificere, om problemet er software af natur.

Genstart din S6 i fejlsikret tilstand

Mens du måske oplever problemet, da din telefon ikke oplader, kan det virkelige problem faktisk være opstartsfejl. For at kontrollere, om telefonen stadig kan startes (forudsat at der stadig er nok strøm tilbage i batteriet), skal du genstarte den sikre tilstand først. Sådan gør du det:

• Sluk din Galaxy S6 Edge.
• Tryk på og hold nede Strøm nøgle.
• Når 'Samsung Galaxy S6 Edge' vises, skal du straks frigive Strøm og tryk derefter på og hold nede Skrue ned for lyden knap.
• Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden knappen, indtil telefonen er færdig med genstart.
• Når du ser fejlsikret tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Også kendt som diagnostisk tilstand, forhindrer sikker tilstand tredjepartsapps i at blive indlæst. Det er en af ​​de fejlfindingsprocedurer, du har til rådighed, hvis du har mistanke om, at en tredjepartsapplikation kan stå bag problemet. Hvis telefonen stadig ikke indlæses, skal du fortsætte med at starte i gendannelsestilstand.

Genstart i gendannelsestilstand

Et andet fejlfindingstrin, du kan gøre, er at starte telefonen i gendannelsestilstand. Ligesom sikker tilstand kan dette specielle miljø nås ved hjælp af hardwareknapperne. I gendannelsestilstand kan du slette systemets cache (cache-partition) og udføre en fabriksnulstilling. Hvis telefonen starter i gendannelsestilstand, betyder det, at noget kun forhindrer normal tilstand i at blive indlæst.

For at starte S6 i gendannelsestilstand skal du blot følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk på og hold nede Lydstyrke op, Hjem og Strøm nøgler sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.

Genstart S6 i downloadtilstand

Download-tilstand giver dig mulighed for at blinke lager eller brugerdefineret ROM og installere opdateringer. Ligesom gendannelsestilstand er det en god metode at bruge til at isolere, om problemet har softwaresiden.

• Sluk for telefonen.
• tryk og hold Lydstyrke ned, Hjem, og Power-knapperne på samme tid.
• Når du modtager "Advarsel" -prompten, skal du trykke på Lydstyrke op knappen for at fortsætte.

Send telefonen til Samsung eller værkstedet

Nu, hvis alle disse tre procedurer ikke tænder telefonen, kan du antage, at der er et igangværende hardwareproblem. Enten har batteriet af en eller anden grund helt svigtet, eller nogle bundkortkomponenter har ødelagt. Det er her, du virkelig skal søge hjælp fra kvalificerede teknikere.

Vi ved, at Samsung har anset garantien for ugyldig på grund af en revne på skærmen, så der er virkelig ikke meget, du kan gøre ved det, medmindre du vil kaste penge til reparation. Der er mange ting, der kan annullere standard 1-års garanti på din S6 inklusive skader på grund af misbrug af kunden. Tilsyneladende synes revnen på skærmen at falde ind under kategori misbrug, som desværre blev påberåbt af den tekniker, du talte med.

Så meget som vi gerne vil hjælpe dig, er der kun så meget, vi kan gøre sammen. Vores hjælp dækker kun identificering af software-relaterede fejl og problemer. Vi anbefaler altid vores læsere at bringe deres telefon til en Samsung-certificeret butik eller til Samsung-butikker for eventuelle identificerede hardwareproblemer. Vi forstår, at du måske er tøvende med at miste penge til denne reparation, men dette er faktisk dit eneste fornuftige valg i øjeblikket.

Hvis du vil lave din egen fejlfinding, diagnose og reparation af hardware, kan du søge efter andre ressourcer på nettet. iFixit-webstedet tilbyder nemme gør-det-selv (gør-det-selv) til denne type problemer.

Problem nr. 2: T-Mobile Galaxy S6 oplader kun op til 72% og oplades ikke længere

Dette er en helt ny Galaxy-telefon fra T-Mobile. Vi har udelukket opladningskabler, apps og hurtige vs normale opladningskabler. Telefonen vil oplade op til 72 procent og derefter sige 1 minut til fuld, men oplades ikke forbi dette punkt. Har inspiceret apps, og blød og hård nulstilling fungerede ikke telefonen. - Tro

Løsning: Hej tro. Telefonens opladningsfirma kan muligvis være beskadiget af en eller anden grund, hvilket får telefonen til at stoppe opladningen efter at have nået en bestemt tærskel.

Tre opladningsfaser af et smartphone-batteri

Li-Ion 2550 mAh-batteriet som det på din S6 tændes i tre generelle dele eller faser. Den første sker, når batteriet er helt tomt eller ved 0%. Denne fase tager lang tid at tænde for batteriet, da det kun modtager en lille mængde strøm fra en elektrisk kilde.

Den anden fase startede, når batteriet er opladet til et bestemt spændingsniveau, normalt mellem 3,1 eller 3,0 volt. I denne fase bliver strømmen til batteriet konstant, og den type oplader, du bruger (standard eller hurtig), betyder noget. Denne fase sker normalt mellem 15% og 70%. En hurtig oplader kan nemt fylde dit batteris kapacitet hurtigt, når den bruges i denne fase.

Den tredje fase starter normalt over 70% op til 100% batteriladningsniveau. Fra konstant strømtilstand skifter opladningsprocessen nu til konstant spændingstilstand, og den oplader, du bruger, betyder ikke længere. Så længe spændingen fra strømkilden forbliver den samme, kører opladningsprocessen nøjagtigt på samme tid.

Vi tror, ​​at problemet kan have noget at gøre med firmwaren eller softwaren, der styrer faserne. Din telefon har en indbygget mekanisme, der styrer disse faser problemfrit, men det ser ud til, at dette ikke længere fungerer korrekt. Udfør den foreslåede fejlfinding for Adrian ovenfor. Hvis ingen af ​​disse ting løser dit problem, er det tid til at overveje at få en erstatning.

Problem nr.3: Galaxy S6 oplades ikke og tænder ikke

Hej, jeg brugte bare min S6 for ikke så længe siden, lod den være i et par minutter, og da jeg gik tilbage til den og forsøgte at tjekke min e-mail, trykkede jeg på tænd / sluk-knappen, og min skærm lyser ikke op. Jeg prøvede at holde tænd / sluk-knappen nede for at genstarte, men det fungerede ikke. Forsøgte at holde tænd / sluk-knappen, startknappen og lydstyrke op-knappen nede, men det fungerede heller ikke. Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal prøve. Betyder dette, at jeg skal gå til min transportør og tjekke problemet? Giv mig besked, så snart du kan. Uber er min transportkilde, og jeg kan ikke få adgang til den uden min telefon. Jeg har heller ikke kontanter på mig til at tage bussen hjem. - Christina

Løsning: Hej Christina. Hvis du ikke installerede, downloadede (apps, brugerdefinerede ROM'er, filer) eller ændrede operativsystemet på nogen måde inden problemet opstod, ved vi virkelig ikke, hvor vi skal starte. Det første logiske trin at gøre her er dog at lade din telefon være tilsluttet opladeren i mindst 30 minutter for at sikre, at dette ikke blot er et komplet problem med afladning af batteriet. Hvis der ikke ændres noget efter opladning af telefonen så længe, ​​skal du have en hardwarefejl. Dette kan betyde, at der enten er et batteriproblem, eller at nogle komponenter indeni muligvis ikke fungerer.

Da dit problem er tidsfølsomt, skal du straks ringe til din operatør i stedet for at foretage fejlfinding på telefonen for en hurtigere løsning.

Ellers gennemsøger dette indlæg og andet relaterede artikler fra vores side kan hjælpe.

Problem nr.4: Hurtig opladningsfunktion på Galaxy S6 fungerer ikke

Min telefon har været hurtig opladet de sidste par uger, og jeg forbinder den altid hver aften. Bare i aften havde jeg et problem, at det ikke oplades ved hjælp af den hurtige oplader, der følger med telefonen. Jeg prøvede også at bruge en anden telefonoplader, men den fungerer ikke på min telefon.

Jeg prøvede at forbinde telefonen med usb-kablet på en bærbar computer, og min enhed kan ikke genkendes. Der er også et tilfælde, hvor jeg tilslutter min oplader, den er opladet, så prøver jeg at fjerne den, den oplades ikke igen, men når den gør det, står der kun kabelopladning, ikke hurtig opladning. Jeg bemærkede, at min opladningsport er sort farvet i sort. Jeg ved virkelig ikke, hvad jeg skal gøre. Min telefon virker ødelagt, men det er den ikke. Jeg vil have den hurtige opladning virkelig dårlig. - John

Løsning: Hej John. Der er et par ting, der skal opfyldes for at få hurtig opladningsfunktion til at fungere. Sørg for, at nedenstående tip følges:

• Sluk for telefonen eller skærmen. Hurtig opladning fungerer ikke, hvis du bruger telefonen, mens den oplades, og heller ikke hvis skærmen er TIL.
• Brug en certificeret hurtigoplader eller Samsung-hurtigoplader, der følger med telefonen. En standardoplader kan ikke forstærke opladningseffekten, så det kan tage et par timer at oplade dit batteri sammenlignet med en hurtigoplader.
• Aktivér flytilstand. Dette er et godt trick for at sikre, at din telefon udfører så lidt opgave som muligt, når du oplader. I flytilstand er telefonens trådløse radioer og andre funktioner slået fra. Dette betyder, at du ikke er i stand til at modtage opkald og tekster, men vil hurtigere opladningsprocessen for dig.
• Sluk for nogle funktioner. HVIS du ikke kan sætte din telefon i flytilstand af en eller anden grund, skal du sørge for at deaktivere andre ting som NFC, Wi-FI eller Bluetooth. Lukning af alle aktivt kørende apps hjælper også.

Hvis du allerede gør disse ting, før du oplever dette problem, skal du sørge for at have kontrolleret microUSB-porten på din telefon af Samsung eller en anden kvalificeret tekniker (selvom vi foretrækker, at du følger Samsung-ruten for at undgå at annullere garantien).

Relateret læsning: Samsung Galaxy S6 Edge Plus opladnings- og batteritip

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.