Indhold

• Problem nr.1: Galaxy S6-opladningsproblem, opladning til og fra
• Problem nr.2: Vandskadet Galaxy S6-skærm tændes ikke
• Problem nr.3: Meddelelsesapp og andre apps, der ikke fungerer på Galaxy S6 | Galaxy S6 "Desværre com.android.phone er stoppet" fejl
• Problem nr. 4: Galaxy S6 edge plus opladningsport ødelagt og oplades ikke | Løsninger til Galaxy S6 oplades ikke ved hjælp af et USB-kabelproblem
• Problem nr. 5: Galaxy S6 "com.android.phone har stoppet med at fungere" -fejl under sms-besked
• Problem nr.6: Galaxy S6 tillader ikke tilføjelse af kontakter
• Problem nr.7: Galaxy S6 siger fortsat at bruge original oplader
• Problem nr.8: Galaxy S6 genstarter tilfældigt
• Engager dig med os

Velkommen til vores første # GalaxyS6-indlæg til denne dag. I denne artikel diskuterer vi 8 S6-problemer, der blev rapporteret af nogle medlemmer af vores samfund. Som sædvanligt leverer vi også respektive løsninger til hvert tilfælde, så vi håber, at denne artikel bliver en anden god informationskilde til Android-samfundet.

Problem nr.1: Galaxy S6-opladningsproblem, opladning til og fra

Jeg har problemer med min Samsung Galaxy S6. Problemet med min telefon er kompliceret: Det oplades ikke ordentligt (det gør det nogle gange - men ofte gør det ikke, hvis det oplades, oplades det ikke konstant, da processen ofte afbrydes). Det er ikke stikkontakten, jeg bruger til at oplade, da jeg prøvede flere og også 2 forskellige huse. Nogle gange får jeg besked om, at jeg skal installere Powersharing-appen til at bruge strømdelingsfunktionen (telefonen var ikke engang tilsluttet en oplader, da jeg fik denne meddelelse). Når telefonen er slukket, og jeg prøver at oplade den, får jeg det gule advarselstrekanttegn, og det oplades ikke på noget givent tidspunkt.

Nu til den interessante del: Min S6 startede denne sygdom nøjagtigt på samme tid (midt på natten antager jeg) som Galaxy S6 fra min kæreste En gammel S2 og en gammel IPhone begyndte at få mistænkelig opførsel vedrørende deres batteri, når de testede forskellige opsætninger af opladere, stikkontakter og samtidig opladning med min S6 (måske tilfældig på grund af batteriets alder og ikke brugt i årevis) Hvad kunne der ske? Er min S5 inficeret med batteri-AIDS? Steger min telefon andre telefoner? - Erik

Løsning: Hej Erik. Der er ikke sådan noget som “batteri-AIDS” eller “smitsomme” batteriproblemer. Problemet kan simpelthen være faldet sammen med hvad dine venner gjorde. Et problem som dette er sandsynligvis hardware-relateret, da de fleste opladnings- og slukkeproblemer, vi støder på, ikke kan løses ved at lave softwareløsninger. Det bedste, du kan gøre for at se, om din er anderledes, er ved at foretage en master-nulstilling. Denne type nulstilling gendanner alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger, hvilket effektivt eliminerer den softwarefejl, der muligvis har udviklet sig over tid. Når du har gjort det, skal du observere telefonen i mindst 24 timer uden at installere noget - apps eller opdateringer. Brug telefonen hele dagen, og sørg for at tømme batteriet. Når batteriet er opbrugt, skal du observere, hvordan opladning fungerer. Hvis telefonen oplader normalt, er det et tegn på, at en app eller opdatering, du har installeret før, kan være årsagen til problemet. På den anden side, hvis problemet forbliver, kan du vædde på, at dårlig hardware forårsager problemer. I dette tilfælde vil du sende telefonen til reparation eller udskiftning.

Som reference er nedenstående trin til, hvordan du mestrer nulstilling af din S6:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer såsom fotos, videoer osv.
2. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
4. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
5. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr.2: Vandskadet Galaxy S6-skærm tændes ikke

Hej. Jeg faldt min Samsung S6 ned på toilettet - nedsænket i mindre end 3 sekunder. Det har været i en pose ris på en radiator med lav varme de sidste 3 dage, og jeg har lige opladet den i dag. Det opkrævet fint, tændt fint, jeg kan høre e-mails, meddelelser osv. Komme igennem på det, men skærmen er sort, og jeg kan ikke se noget. Jeg har forsøgt at tilslutte den til den bærbare computer for at downloade billeder af min brors bryllup, og det siges, at der ikke er nogen filer på telefonen. Jeg tjekkede vandskadesindikatoren, og den var blevet rød. er der noget, jeg kan gøre for at rette op på dette - helst uden at miste fotos på telefonen? - Cathalmolloy

Løsning: Hej Cathalmolloy. Du burde vide nu, at “pose med ris” trick ikke altid er effektivt. I bedste fald er alt, hvad det kan gøre, at tørre telefonen og dens interne komponenter op, men den kan ikke rette op på de skader, der allerede er gjort på telefonen. Det er mere som en "førstehjælps" procedure, der er beregnet til at afbøde eller forhindre yderligere skader, men ikke kur i sig selv. I en ideel verden skal en bruger udføre følgende trin for dette problem:

1. Fjern straks telefonen fra vand,
2. adskille telefonen og straks afbryde strømmen ved at fjerne batteriet (efterladelse af batteriet tilsluttet et vådt bundkort kan forårsage permanent hardwareskade),
3. rengør telefonen og interne komponenter med passende alkohol (ikke at drikke alkohol) for at fjerne snavs
4. tør telefonen og dens komponenter i en pose ris (dette gør det muligt for alkohol og vand at blive absorberet af ris) i mindst en uge

Det er en sikker tid at vente i mindst en uge på at udtørre telefonen for at sikre, at der ikke forbliver fugt i vanskeligt tilgængelige dele af logkortet. Hvis du tænder telefonen eller oplader den, når der stadig er fugt et eller andet sted, kan det medføre skader senere.

Vi forstår, at du ikke åbnede telefonen og fulgte de anbefalede trin, så det er sikkert at antage, at enheden har fysisk skade på dette tidspunkt. Dette må være grunden til, at skærmen ikke længere tænder på dette tidspunkt. Desværre har du brug for en fungerende berøringsskærm for at få adgang til indholdet af telefonen, så det er ude af spørgsmålet at flytte dine data. For at løse problemet skal du sende telefonen til Samsung eller til et uafhængigt servicecenter, så skærmen kan udskiftes.

Problem nr.3: Meddelelsesapp og andre apps, der ikke fungerer på Galaxy S6 | Galaxy S6 "Desværre com.android.phone er stoppet" fejl

Så min Samsung har dette ulige problem. Hvert sekund dukker denne meddelelse op, der siger, desværre er com.android.phone stoppet, og så får jeg en gang imellem en meddelelse, der siger, at Mobile Tracker er stoppet. Jeg kan ikke bruge min telefon eller messaging-app, og ingen af ​​mine telefonapps fungerer. Jeg kan bruge Snapchat, Facebook osv., Men intet, der blev lagt på min telefon. - Smit.sien055

Løsning: Hej Smit.sien055. Prøv først at tørre cache-partitionen og start derfra. Hvis du udfører denne procedure, tvinges telefonen til at slette den eksisterende systemcache for at give plads til en ny. Nogle gange kan installation af apps og opdateringer ødelægge systemets cache, hvilket resulterer i uregelmæssig appadfærd. Hvis du ikke har gjort dette før, er her de trin, du vil gøre:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Når du har ryddet cachepartitionen, skal du gå over til Google Play Butik og sikre, at ALLE dine apps er opdateret. Du vil også sikre dig, at du installerer enhver tilgængelig systemopdatering under Indstillinger-appen.

Hvis telefonen allerede kører den seneste opdatering, og problemet fortsætter efter at have slettet cache-partitionen, skal du starte enheden i sikker tilstand. Dette giver dig mulighed for at kontrollere, om en af ​​tredjepartsapps forhindrer messaging-appen og andre i at arbejde. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
5. Overhold telefonen, og kontroller, om apps, der tidligere ikke fungerer, nu fungerer.
6. Hvis problemet ikke opstår, og alle apps nu fungerer, er det et bevis på, at en af ​​dine apps har skylden. Afinstaller apps fra tredjeparter, indtil problemet er væk.

Husk, at forudinstallerede apps muligvis ikke fungerer, hvis du bruger enheden i et andet netværk. For eksempel, hvis denne telefon kom fra T-Mobile, men du ikke bruger den på AT & T-netværket, kan nogle T-Mobile-apps muligvis ikke være kompatible med AT & T-systemet og fungerer derfor ikke.

Hvis alt andet mislykkes, skal du foretage en fabriksindstilling og se om det vil gøre en forskel.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer såsom fotos, videoer osv.
2. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
3. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
4. Find og tryk på Sikkerhedskopi og nulstil under sektionen 'Personlig'.
5. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
6. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
7. Afhængigt af den anvendte sikkerhedslås, skal du indtaste PIN-koden eller adgangskoden.
8. Tryk på Fortsæt.
9. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Problem nr. 4: Galaxy S6 edge plus opladningsport ødelagt og oplades ikke | Løsninger til Galaxy S6 oplades ikke ved hjælp af et USB-kabelproblem

Jeg har Samsung Galaxy S6 plus edge. Jeg opladede min mobil i varevognen og jeg brød indersiden af ​​opladningsporten. Nu kan jeg ikke bruge mobilen, fordi porten til opladning af min mobil er flad død. Jeg kan ikke oplade det med Samsung-oplader. Jeg har mistet alt inklusive fotos af min 21-måneders søn. Intet SIM-kort som IPhone kan bruges til at gemme dine personlige ting. Hvad kan jeg gøre? Jeg planlagde at købe Samsung S8, når jeg sælger min S6, men jeg kan ikke, da den fik alle mine personlige ting og fotos på S6. Venligst kan du hjælpe. Tak skal du have. - Ruth

Løsning: Hej Ruth. Den eneste effektive løsning til dit problem er reparation. Opladningsporten skal udskiftes for at løse problemet. Der er ingen mængde softwarefejlfinding, der kan løse det. Som en løsning til opladning af telefonen kan du prøve at bruge en trådløs opladningspude. Hvis du ikke har det, kan du købe en fra din lokale Samsung-butik. En trådløs oplader til en S6 ser sådan ud.

Når du har ladet telefonen op igen, kan du derefter flytte dine fotos til en anden enhed via Samsung Smart Switch (ved hjælp af dens trådløse funktion) eller andre gratis apps som SHAREit - Transfer & Share.

Som en venlig påmindelse skal du gøre det til en vane at altid oprette en sikkerhedskopi af dine vigtige, uerstattelige filer. Digitale lagerenheder og telefoner kan mislykkes når som helst, og hvis du mister værdifulde filer efter dette igen, har du kun dig selv skylden.

Problem nr. 5: Galaxy S6 "com.android.phone har stoppet med at fungere" -fejl under sms-besked

Når du prøver at købe data med +400, vises kun * Under sms-nummeret vises “com.android.phone har stoppet med at virke”. Jeg har prøvet telefonens nulstillinger og opdatering nulstilles, men intet løser det. -Ja telefonen for nylig opdateret. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Løsning: Hej Ruanmigz. Hvis fejlen vises gentagne gange, når du prøver at sende en tekst, er det første, du vil gøre, at rydde cachen og dataene i messaging-appen. Sådan gør du:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.

Hvis det ikke løser problemet, skal du nulstille enheden (trin angivet ovenfor).

Problem nr.6: Galaxy S6 tillader ikke tilføjelse af kontakter

Jeg har lige købt min Samsung S6. Det giver mig ikke mulighed for at tilføje kontakter. Jeg har forsøgt at tænde og slukke for det, vente og sætte det tilbage og også gå til indstillinger, apps og til kontakter, men det viser, at det allerede har tilladelse. Men når jeg går tilbage og prøver at tilføje en kontakt, står der stadig, at den ikke har fået tilladelse. Kan du venligst hjælpe mig med dette? - Cherokeespirit04

Løsning: Hej Cherokeespirit04. Er dette en helt ny enhed? Hvis det er tilfældet, skal du foretage en fabriksindstilling for at vende alt tilbage til standardindstillingerne og prøve igen. Du kan også prøve at rydde kontaktpersonens cache og data inden en fabriksnulstilling for at se, om det vil gøre en forskel.

Hvis din telefon ikke er helt ny (pre-owned), kan den være rodfæstet eller køre brugerdefineret firmware. Hvis du er en avanceret Android-bruger, kan du overveje at blinke lager firmwaren til den for at vende tilbage til alle indstillinger til fabriksindstillingerne. Hvis du ikke har hørt om blink eller rod, skal du blot udskifte telefonen eller få en refusion for det.

Problem nr.7: Galaxy S6 siger fortsat at bruge original oplader

Hej. Efter at jeg købte min helt nye S6, to måneder senere begynder min S6 at vise beskeden som "for at få hurtigere opladning, brug den originale oplader." Jeg bruger den originale oplader. Jeg forstår ikke, hvorfor jeg får denne besked, hver gang den oplades med den originale oplader. Så jeg er nødt til at bruge en anden uoriginal oplader, som er meget hurtigere end den originale oplader. Telefonen viser 2 timer og 46 minutter for at blive fuldt opladet, når du bruger den originale oplader, og den viser 1 time, 37 minutter, når du bruger den anden uoriginale oplader. Jeg prøvede flere gange og prøvede at slukke for telefonen og tænde igen, men får stadig det samme resultat. Kan du hjælpe mig med dette? Tak skal du have. - Li

Løsning: Hej Li. Den aktuelle originale Samsung-oplader, du bruger, fungerer muligvis ikke korrekt eller har nogle problemer. Overvej at bruge en anden original Samsung-oplader og se om det vil gøre nogen forskel. Ellers skal du foretage den grundlæggende softwarefejlfinding som at tørre cache-partitionen og nulstille fabrikken for at fejlfinde telefonen. Hvis det ikke løser problemet, skal du udskifte telefonen.

Problem nr.8: Galaxy S6 genstarter tilfældigt

Telefonen blev givet til mig er ikke i stand til at starte. Efterlod det på opladeren natten over oprindeligt, intet skete, når det blev tilsluttet, ingen skærmaktivitet eller opladningslys efter natten. Jeg trykkede på tænd / sluk-knappen, og den deltog tped for at starte. det kom til Samsung-logoet og lukkede. Nu ville det ikke forsøge at starte igen.

Endelig en gang efter at være tilbage til at oplade i timevis igen. Det startede op. Mens det var op, kørte det normalt, ingen problemer at tale om. Jeg lavede en FDR på den, og den kom lige op igen, så jeg fortsatte med at udrydde enheden, og når jeg lukkede den for at starte i opsving, ville den ikke komme op. gik ind i den samme rutine og til sidst åbnet i opsving som rodfæstet. Fik det igen op igen. når det først er i, løb det godt, måtte starte til opsving igen for at konfigurere superbruger og er tilbage for at prøve at få bastarden til at starte.

Det får strøm, det kører fint, men det er som om det glemmer, hvad man skal gøre 9 ud af 10 gange. det støtter mit bedste gæt er, at batteriet ikke kan producere den nødvendige strømstyrke måske?

Jeg har et tab, jeg har haft det adskilt for at sikre, at forbindelserne var gode, og at der ikke var nogen åbenlyse hardwarefejl, og intet skete.

Min viden er grundlæggende, hvorfor jeg prøver at få hans gamle telefon i gang, så du kan lege med den og lære om softwaren og ændre g rom og alle de sjove ting. -Chrisam261

Løsning: Hej Chrisam261. Helt ærligt er det svært at sige med sikkerhed, hvor problemet ligger i din sag uden at vi fysisk kontrollerer det først. Du kan have ret i, at batteriet forårsager problemet i denne, så hvis du selv kan udskifte det, foreslår vi, at du fortsætter med det. I nogle tilfælde kan tilfældige genstartsproblemer skyldes en dårlig IC, så prøv også at kontrollere det.

Vores blog leverer ikke hardwarefejlfinding og diagnostik, så du vil undersøge yderligere, hvis du har til hensigt at udskifte nogle specifikke komponenter.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link, og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.