Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6-højttaler fungerer ikke korrekt efter et fald
• Problem nr.2: Galaxy S6 skærm / skærmproblem
• Problem nr.3: Galaxy S6-ikoner reagerer ikke, når der tappes på dem
• Problem nr.4: Galaxy S6 Edge forbliver ikke tændt, når den ikke er tilsluttet opladeren
• Problem nr.5: Galaxy S6 skifter automatisk til gratis Wi-Fi
• Problem nr.6: Galaxy S6 kan ikke få adgang til mobilnetværk under international roaming
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Galaxy S6-højttaler fungerer ikke korrekt efter et fald

Når den tilsluttes en ekstern højttaler / hovedtelefon, er lyden krystalklar. Men så snart interne højttalere er brugt, knækker lyden og bobler og bliver næsten usammenhængende.

Problemet begyndte at opstå, da jeg havde tabt det i sne, men kun skete i høj lydstyrke. Nu, selv ved den laveste lydstyrke, sker det konstant. Det løser sig selv et sekund, hvis du sætter lyden på pause og afbryder lyden, men intet jeg har gjort har løst det.

Dette er en reel irritation, da jeg nu ikke kan vise folk videoer eller musik, jeg lytter til, og jeg er bekymret for, om dette kunne spredes over hele min telefon. Jeg har allerede prøvet at søge efter lignende problemer online og på dit websted, men intet. Er der en del, jeg kan erstatte for at løse dette problem?

Tak for din tid og indsats for at hjælpe mig gennem dette gåde. Jeg ser frem til at diskutere dette problem mere dybtgående og sende alle data vedrørende min telefon. 🙂 - Dallin

Løsning: Hej Dallin. Dråben kan have brudt en del af ørestykket, så det bedste, du kan gøre, er at få det udskiftet. Høretelefonens højttalersamling indeholder en højttaler, IR-blaster, mikrofon og sensor til omgivende lys. Udskiftning af højttalerne betyder udskiftning af hele enheden. Der er åbenbart ingen softwareløsning til problemet. Du skal enten foretage udskiftningen selv (selvom vi fraråder det) eller lade Samsung eller en professionel gøre det for dig.

Vi leverer ikke fejlfinding og rettelser af hardware, så hvis du vil gøre det selv, skal du søge efter svar online via Google.

Problem nr.2: Galaxy S6 skærm / skærmproblem

Skærmen på min Galaxy S6 er begyndt at “Bounce” rundt. Enhver menuskærm som min telefonbog, telefonnumre, tekstlister, e-mail eller endda startvinduet, skærmen ruller tilfældigt hurtigt op og ned, åbner og lukker derefter. Hvis du rører ved skærmen, stopper ikke rulningen eller tillader mig at åbne noget eller holde noget åbent for den sags skyld.

Returknappen fungerer ikke, heller ikke startknappen. Det vender tilbage til hovedskærmen, og det er det. Når jeg slukker for det og sætter dette spørgsmål tilbage i et kort stykke tid, starter det igen, og en gang igen kan jeg få et par tryk eller sekunder, før det hele starter igen.

Telefonen er blevet næsten ubrugelig, og sms'er er et mareridt, bortset fra at jeg har meget begrænset kontrol efter tændings- og slukningsprocessen eller underligt når det er tilsluttet min bærbare computer, ser det ud til at slå det ned.

Har nogen hørt om dette problem med Galaxy S6, og kender du nogen løsning på det?

Jeg har ikke downloadet nye apps eller gjort noget andet end det sædvanlige, jeg altid har gjort siden jeg fik telefonen.

Dette driver mig nu til distraktion, og enhver hjælp vil blive meget værdsat. - John

Løsning: Hej John. Det ser ud til, at du har et hardwareproblem her. Hvis skærmens adfærd begyndte at ske, efter at telefonen var faldet eller blev våd, behøver du intet andet valg end at bede om support eller udskiftning fra Samsung eller en relevant part (forhandler, trådløs operatør osv.). Hvis telefonen aldrig er blevet fysisk beskadiget, skal du prøve at starte den i gendannelsestilstand og foretage en fabriksnulstilling. Sådan gør du:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr.3: Galaxy S6-ikoner reagerer ikke, når der tappes på dem

Jeg bemærker, at ikonerne på min telefon ikke fungerer, når jeg rører ved dem. Så jeg slukkede og tændte for telefonen, men det løste ikke problemet. Derefter fulgte jeg dine trin for at tørre cache-partitionen, men det gjorde ingen forskel. Så jeg fulgte dine instruktioner for at nulstille til fabriksindstillinger. Jeg gjorde dette, og telefonen genstartede, men den sidder fast på velkomstsiden. Jeg vælger sprog, men når jeg trykker på den gule cirkel med pilen i, sker der intet, og jeg kan ikke forlade denne side. Telefonen er ikke tabt, og den har ikke vandskader. Jeg fik telefonen i december. Kan du hjælpe mig? - Nick

Løsning: Hej Nick. Vi kan ikke tænke på nogen softwarefejl, der forhindrer dig i at gennemføre fabriksnulstillingsprocessen. Der skal være et problem på displayet på din telefon, der ikke reagerer på din berøring. Digitalisereren fungerer muligvis ikke korrekt, og den eneste måde at rette op på er ved enten at udskifte den eller hele skærmenheden. Kontakt Samsung eller din trådløse operatør for garantireparation eller udskiftning.

Problem nr.4: Galaxy S6 Edge forbliver ikke tændt, når den ikke er tilsluttet opladeren

Guys Jeg har brug for hjælp ... tak.

Jeg faldt min telefon i vand, og efter et stykke tid indså jeg, at min telefon var i tvivl, den var slukket. Jeg tørrede hurtigt min mobiltelefon med en tør klud og tørrede den med hårtørrer og opbevarede den i rispose i 3 dage ...

Derefter viste telefonen til min overraskelse ikke noget svar, så jeg tilsluttede det. Og det viste opladningsskiltet og viser 97%, men når det ikke var noget, blev det sort. Jeg prøvede al fejlfinding som:

• Tryk og hold tænd / sluk-lydstyrketasterne nede
• Gendannelsestilstand
• Ryd cache-partition
• Gendan fabriksindstillinger

S6 Edge fungerer fint og fungerer med opladeren tilsluttet, men hvis den er frakoblet, bliver den sort og intet svar ... - Shabana

Løsning: Hej Shabana. Vandskader kan ofte resultere i alle slags ting, og den eneste måde for en bruger at vide, hvad der kan være galt, er når en bestemt funktion pludselig holder op med at fungere korrekt. At din telefon ikke forbliver tændt, når den ikke er tilsluttet opladeren, er en indikation af, at batteriet muligvis er død. Den eneste måde at løse dette på er at erstatte det med en ny. Ring til Samsung og fortæl dem om problemet. Husk, at vandskader automatisk annullerer garantien for din enhed, så reparationsprocessen ikke er gratis.

Relateret læsning: Ting at gøre, når du har en vandskadet Android-telefon

Problem nr.5: Galaxy S6 skifter automatisk til gratis Wi-Fi

Luftfartsselskab er EE.

Når jeg er hjemme, hvilket er meget af tiden, da jeg er pensioneret, vil jeg bruge mit Wi-Fi-hjemhub, men min S6 skifter undertiden til gratis Wi-Fi, selvom signalet er svagere.

Dette resulterer i, at vigtige WhatsApp-meddelelser ikke downloades, og i det mindste noget af tiden også tekstbeskeder og e-mails.

Når jeg husker at kontrollere Wi-Fi-forbindelsen og skifte til mit hjem-hub, kommer der pludselig gamle beskeder.

Hvordan kan jeg forhindre, at telefonen scanner og skifter til en anden forbindelse, når jeg allerede har valgt den, jeg ønsker?

Tak for enhver hjælp, som alle kan tilbyde. - Anita

Løsning: Hej Anita. Det eneste tilfælde, hvor en Android-enhed automatisk opretter forbindelse til et gratis Wi-Fi-netværk uden brugerinput, er når den mister den eksisterende forbindelse på grund af dårligt signal. Der skal være nogle blinde pletter i dit hjem, hvor Wi-Fi-signalet er dårligt, så din telefon opretter automatisk forbindelse til det næste Wi-Fi-netværk, den registrerer. Dette betyder også, at du tidligere har oprettet forbindelse til det gratis Wi-Fi-netværk, og at du ignorerer den advarsel, der dukker op og siger, at du forsøgte at oprette forbindelse til et potentielt usikkert netværk. Den første ting, du kan gøre lige nu, er at glemme forbindelsen ved at gå under Wi-Fi-indstillinger og længe trykke på navnet på det gratis Wi-Fi-netværk.

Når din telefon møder gratis Wi-Fi næste gang, vises en advarsel, om du vil oprette en forbindelse eller ej. Dette skal også fortælle dig, at din telefon mister din Wi-Fi-forbindelse til hjemmet.

Problem nr.6: Galaxy S6 kan ikke få adgang til mobilnetværk under international roaming

Min ulåste telefon - købt direkte fra Samsung - kan ikke få adgang til nogen netværk under international roaming. T-Mobile siger, at det hele er konfigureret korrekt fra deres slutning. Det fungerede fint, da jeg rejste til St. Martin i Caribien i januar, men i februar og nu i marts har det været ude af stand til at oprette forbindelse til nogen udenlandske netværk i Frankrig, Østrig, Tyskland, Singapore og nu Australien. Jeg har masser af data og netværksallokering (fordi jeg ikke har været i stand til at bruge nogen, da jeg ikke kan oprette forbindelse).

Når jeg går til Indstillinger> Mobilnetværk> Netværksoperatører> Søgenetværk, står der "Fejl under søgning efter netværk". Når jeg i stedet prøver "Vælg automatisk", ville det oprindeligt sige, at jeg var 'registreret på netværket', men jeg var ikke - der var intet netværk og ingen tilslutningsmuligheder - hvor du normalt ser netværkets styrkebjælker øverst på skærmen er en cirkel med en linje gennem den (som et europæisk vejskilt uden adgang).

Nu (da jeg talte med T-Mobile for anden gang, og de stadig ikke kunne hjælpe), siger det ikke engang det - i stedet går en grøn cirkel rundt i årevis og giver derefter op. Samme ting, hvis jeg vælger "søgenetværk".

Det er overflødigt at sige, at jeg har "Data roaming" på. Jeg har også prøvet alle tre indstillinger for Wi-Fi-opkald, men til ingen nytte.

Nogle ideer? - Mop

Løsning: Hej moppe. Først og fremmest løses dette problem bedst af din trådløse operatør og ikke af os eller nogen anden tredjepart. Årsagen til det er enkel. De har adgang til din konto, mens vi ikke har det. Kun din operatør kan godkende din anmodning om at aktivere international roaming. De har også den eneste magt i verden til at tilpasse nogle af dine oplysninger om netværksforsyning for at roaming kan blive aktiv på din konto. Det eneste, vi kan foreslå, er følgende:

• Foretag en soft reset. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i mindst 10 sekunder for at tvinge telefonen til at genstarte.
• Deaktiver flytilstand. Tryk og træk meddelelseslinjen nedad, gå til Indstillinger, tryk på Flytilstand, og deaktiver den derefter.
• Deaktiver Wi-Fi. Aktivering af Wi-Fi på nogle Android-enheder annullerer undertiden automatisk international roaming. Sørg for at gøre dette, inden du forsøger at oprette forbindelse til mobildata igen.
• Kontroller, om roaming er tilgængelig dit sted. Selvom vi er positive over, at T-Mobile's internationale roamingfunktion dækker de placeringer, du nævner her, er det stadig godt at spørge dem, om du kan få adgang til deres tjenester i disse områder.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.