Indhold

• Problem 1: Verizon Galaxy Note 8 lange meddelelser opdelt i mindre beskeder, SMS er ude af drift
• Problem 2: Galaxy Note 8 Handcent messaging-app modtager ikke alle beskeder
• Problem 3: SMS-beskeder fra Galaxy Note 8 er opdelt i segmenter
• Problem 4: Galaxy Note 8 kan ikke modtage MMS fra iPhones

Velkommen til vores seneste # GalaxyNote8-indlæg! Vi har hidtil kun modtaget en smule problemer med denne enhed, men vi har besluttet at diskutere nogle sms-problemer, som nogle brugere har rapporteret. Vi håber, du finder løsningerne effektive.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Verizon Galaxy Note 8 lange meddelelser opdelt i mindre beskeder, SMS er ude af drift

Jeg har en Galaxy Note 8 på Verizon. Når jeg modtager lange tekstbeskeder, er de opdelt i mindre beskeder og er undertiden ude af drift. Jeg bemærkede det samme problem på andre enheder som S7, S8 eller S8 +. der er en automatisk kombinationsmulighed for meddelelser, som tilsyneladende kan løse problemet (samt slette cache-partitionen). Der er ingen sådan automatisk komplet mulighed på note 8, så vidt jeg kan fortælle det, og jeg slettet cachepartitionen, men jeg modtager stadig de længere beskeder, da flere meddelelser undertiden ikke er i orden. Jeg har aldrig haft dette problem på nogen anden telefon eller operatør. - Devon

Løsning: Hej Devon. Hver operatør indstiller sine egne betingelser for, hvordan SMS og MMS transmitteres og modtages, og selvom meget er blevet standardiseret i næsten alle netværk i dag, kan der stadig eksistere visse begrænsninger, der er unikke for hver enkelt. Sådanne begrænsninger kan være inkorporeret i, hvordan en operatørs messaging-app er designet, eller hvordan deres systems computere er konfigureret. For så vidt angår aktien Samsung messaging-app eksisterer det samme sæt parametre som dem, der findes i ældre Galaxy S- og Note-modeller, hvilket giver dig måder at indstille begrænsninger for MMS-beskeder (MMS).

Og når vi taler om MMS, konverterer luftfartsselskaber undertiden automatisk lang SMS til MMS. Så tilpasning af SMS-indstillinger gælder ikke længere for de tekstbeskeder, du muligvis har problemer med. Overvej at ændre en MMS-indstilling (Indstil begrænsninger) for at se, hvordan den fungerer. Sådan gør du:

1. Åbn Samsung Beskeder app.
2. Tryk på Mere ikon øverst til højre.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Flere indstillinger.
5. Tryk på Multimediebeskeder.
6. Tryk på Angiv begrænsninger og vælg Ledig.

Ovenstående trin er åbenbart kun gældende for Samsung Messages-appen, den stock messaging-app, der følger med alle Samsung-enheder. Hvis du bruger en ikke-Samsung messaging-app som Verizon's Message +, er der muligvis ikke en måde at tilpasse MMS på. Sørg for at kontakte Verizon for at få mere hjælp.

Den sædvanlige årsag til, at modtagne beskeder ikke er i orden, er også forkert tid og dato. Sørg for, at din telefon bruger dit netværks tid ved at udføre nedenstående trin:

1. Tryk på Indstillinger app.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Dato og tid.
4. Tryk på Automatisk dato og klokkeslæt.

Problem 2: Galaxy Note 8 Handcent messaging-app modtager ikke alle beskeder

Jeg har en note 8. Jeg downloadede Handcent på den, som jeg har gjort med alle mine andre Note-telefoner, men på denne får jeg ikke al min tekst. Jeg forsøgte at gøre dette: systemindstillinger-> batteri-> ikke-overvågede apps, tilføj "håndcent" til listen, genstart derefter din telefon. Efter genstart, send en besked til din telefon uden at starte håndcent app, hvis du fik en ny beskedbesked / pop op, det betyder, at løsningen fungerede. problemet synes at være en fejl i Samsungs batteripolitik. Og dette løste det ikke. Nogen forslag? Tak på forhånd. - Chisa Johnson

Løsning: Hej Chisa. Samsungs batteristyring (kaldet Uovervågede apps) i Android Nougat, som gør det muligt for en bruger at nominere, hvilke apps der skal sættes i dvale eller ej, ikke blokerer for indgående SMS eller MMS. En messaging-app fungerer enten eller ikke. Hvis Handcent arbejder intermitterende, kan det antyde et igangværende netværksproblem eller et problem med selve appen.

For at sikre, at det ikke er et Handcent-problem, skal du først tørre cachen og dataene. Hvis du ikke har prøvet det før, kan du gøre det her:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du kigge efter applikationen og trykke på den.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se Ryd cache og Slet data knapper til applikationen.

Når du har ryddet cachen og dataene fra Handcent-appen, skal du gøre det samme for BadgeProvider-appen. Denne app er ansvarlig for at tillade indgående underretninger for apps. Hvis det er beskadiget eller ikke fungerer korrekt, modtager du muligvis ikke nogen meddelelser om din SMS eller MMS. BadgeProvider er en systemapp, så den vises ikke under den sædvanlige liste over apps. For at få det til at vises skal du gøre følgende:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Tryk på Mere ikon øverst til højre.
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Når du er derinde, skal du kigge efter BadgeProvider app og tryk på den.
6. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
7. Tryk på Slet data knap.

Hvis du udfører ovenstående procedurer ikke løser dit problem, skal du kontakte din operatør for at få hjælp.

Problem 3: SMS-beskeder fra Galaxy Note 8 er opdelt i segmenter

Jeg bruger den Messenger, der kommer som standard på Galaxy Note 8, og min samtale med en iPhone-bruger bliver segmenteret. Brugeren får mine tekster segmenteret, og jeg får deres i segmenter. Det mærkelige er, at nogle af teksterne har mindre end 160 tegn og altid er opdelt i to linjer eller mindre. Min operatør er Verizon, og deres er Sprint. Kan du hjælpe med at løse dette problem? - Drey_56

Løsning: Hej Drey_56. Dit problem er måske ikke det samme som for Devon over. Sørg for at kontrollere og følge vores forslag til ham. Husk, at enhver almindelig SMS, der inkluderer en emoji eller nogle udvalgte specialtegn, automatisk konverteres til MMS, så det sædvanlige regelsæt for din SMS gælder muligvis ikke. Sørg for at tilpasse indstillingerne for MMS i stedet for SMS for at løse problemet.

Hvis du allerede har prøvet alle de forslag, vi har tilbudt til Devon, før du kontaktede os, kan du overveje at bruge en anden messaging-app.

Hvis intet fungerer, skal du kontakte Verizon og bede om hjælp.

Problem 4: Galaxy Note 8 kan ikke modtage MMS fra iPhones

Hej! Jeg har Samsung Note 8. Ny kontrakt med 02. Holdt samme nummer, men overført fra iPhone og EE. Kæmper for at modtage beskeder. Hovedsageligt billedbeskeder fra iPhones. Jeg har gjort alt. Telefonen er blevet kontrolleret, indstillinger kontrolleret osv. Deaktiveret iMesssage og alt der er forbundet med iPhone på iPhone. Min mor og bro kan ikke sende billeder fra deres iPhones. Hjælp venligst.

Jeg har ringet til 02 og Apple i timevis i denne uge. Jeg er stadig inden for tidsrammen for at annullere, men jeg kan godt lide min nye telefon bortset fra dette problem. - Mandy

Løsning: Hej Mandy. Vi håber, du får vores svar i tide. MMS (besked, der inkluderer fotos eller ethvert medie) kræver nogle emner for at arbejde. For at fejlfinde problemet skal du gøre nedenstående ting.

Bekræft, at mobildata fungerer

Dataabonnement er nødvendigt for at MMS kan fungere. Da du har en nyaktiveret konto, er det muligt, at alt muligvis ikke er indstillet korrekt, eller at mobildata muligvis slet ikke er aktiveret. Vi ved intet om disse ting, så du skal tale med O2 teknisk supportteam, så de kan bekræfte, at mobildata faktisk er aktive.

Netværksforbindelsesproblem

Der kan være et igangværende netværksproblem, der skete tilfældigt på dette tidspunkt, så igen at tale med O2 er et klogt skridt. På din telefon skal du kontrollere, om mobildataikonet er aktiveret, og kontrollere, om din telefon har gode 3G- eller 4G / LTE-signaler. Hvis det kun får 1 eller 2 signalbjælker, betyder det, at modtagelsen i dit område ikke er god. Dårlig signaldækning kan føre til intermitterende forbindelsesproblem, hvilket kan manifestere sig ved manglende download af MMS. Igen skal du tale med dit netværks tekniske supportteam, så de kan hjælpe dig med at forbedre situationen. Mens du er ved det, skal du sørge for at du også beder dem om at kontrollere, om din telefon har de korrekte APN-indstillinger. Forkerte APN-indstillinger kan føre til mobildataproblemer.

Hvis du er i et GSM-netværk, kan du bekræfte, om mobildataplanen på din konto fungerer ved at indsætte dit SIM-kort i en anden kompatibel telefon.

Prøv en hård nulstilling

Hvis alt andet mislykkes, skal du overveje at udføre en hård nulstilling for at nulstille alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve Ryd data / fabriks tilstand.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten indtil Ja, slet alle brugerdata er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.