Indhold

• Problem nr. 1: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S8 Plus-kameraet er langsomt, og videoer er urolige, telefonen bliver langsommere
• Problem nr.2: Galaxy S8 fortsætter med at genstarte af sig selv og sidder fast på Verizon-skærmen

For dem, der har kameraproblemer på deres # GalaxyS8Plus, håber vi, at dagens korte fejlfindingsvejledning vil hjælpe. Den første sag, der behandles i denne artikel, synes ikke kun at forekomme på S8 Plus, men også i andre Samsung-enheder, så vi leverer løsninger, der kan gøres til en lang række Samsung-telefoner.

Problem nr. 1: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S8 Plus-kameraet er langsomt, og videoer er urolige, telefonen bliver langsommere

Hej, jeg har et par problemer med min Galaxy S8 + og håbede, du kunne hjælpe. Mens du tager video, betyder format ikke en forskel, billedet bliver meget urolig og halter, så under afspilning ser du den samme nøjagtige ting. Jeg har også bemærket, at telefonen bliver gradvis langsommere, uanset om det er sms-besked eller at gå online eller apps på telefonen. Jeg er på det punkt, at jeg er klar til at starte fra bunden og slette alt på den. Giv venligst råd.

Løsning: Vi kender heller ikke hele enhedens historie, så vi kan ikke finde ud af, hvorfor den halter, eller hvorfor kameraet fungerer dårligt. Hvis du er sikker på, at der er hardwareskade som følge af utilsigtede dråber eller vandeksponering, skal den mest sandsynlige årsag være software af natur. For at løse det skal du overveje følgende tip:

Tør cachepartitionen

Dette er et vigtigt første skridt, når der behandles problemer efter en systemopdatering, eller når der er problemer med ydeevnen. Dybest set er det, du vil gøre her, at sikre, at telefonen har god systemcache. For at gøre det skal du tørre cachepartitionen med disse trin:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Installer appopdateringer

Installation af appopdateringer er et nødvendigt fejlfindingstrin i dette tilfælde. Til tider kan forældede apps interferere med operativsystemet eller andre apps. For at minimere chancen for, at apps forårsager problemer, skal du altid gøre det til en vane at opdatere alt, hvad du har. Vær design, Googles Play Store-app, din gateway til millioner af Android-apps, er indstillet til automatisk at downloade og installere appopdateringer. Hvis du har ændret dette før, skal du sørge for at kontrollere regelmæssigt manuelt for opdateringer. Til fejlfindingsformål er her trinene til, hvordan du gør det:

1. Åbn Play Butik-appen.
2. Tryk på Flere indstillinger øverst til venstre (ikon med tre linjer).
3. Øverst, hvor du ser billedet til den valgte Google-konto, skal du trykke på profilbilledet for den konto, du vil bruge.
4. Når du har valgt den ønskede profil, skal du vælge Mine apps og spil og opdatere dine apps.

Hvis du downloader apps fra andre kilder uden for Play Butik, skal du sørge for, at disse apps er kompatible med operativsystemet på din telefon. Hvis du ikke ved, hvordan du opdaterer dem, skal du kontakte deres udviklere.

Hold Android opdateret

Installation af appopdateringer er kun en af ​​de vigtige ting, der skal overvejes. Af anden vigtighed er installation af opdateringer til dit Android-operativsystem. For de fleste brugere håndteres dette af deres luftfartsselskaber via OTA-opdateringer. Hvis du har en ulåst transportør-mærket enhed, hvilket betyder, at telefonen ikke oprindeligt er beregnet til at blive brugt i det netværk, du er i øjeblikket (som en T-Mobile-enhed, der bruges i AT & T-netværket), kan du ikke opdatere operativsystemet længere. Det er en af ​​de afvejninger, du får, når du bruger en ulåst telefon. Hvis de problemer, du har, skyldes en operativsystemfejl, som kun kan løses ved at installere en opdatering, sidder du højst sandsynligt fast med det, du har. Du kan enten installere en opdatering ved at blinke og miste dens evne til at låse netværket op eller bare leve med den.

Nulstil appindstillinger

Nogle problemer med appens ydeevne skyldes forkerte konfigurationer af standardapps. Apps fungerer normalt ikke isoleret, og mange af dem arbejder sammen med standard Android-apps og -tjenester for at fungere korrekt. For at sikre, at du har alle standardapps, der fungerer som de skal, kan du nulstille dine appindstillinger. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din S8 Plus og kontroller for problemet.

Nulstil alle indstillinger

Nulstilling af appindstillinger foretages normalt sammen med Nulstil alle indstillinger under Indstillinger. Sørg for også at gøre dette trin, hvis intet fungerer efter at have nulstillet appindstillinger. Følg disse trin for at nulstille alle indstillinger.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Start til fejlsikret tilstand

For at kontrollere, om der er en dårlig tredjepartsapp, der får fejlen til at vises, kan du starte telefonen i sikker tilstand. I denne tilstand blokeres tredjepartsapps, så kun apps, der fulgte med operativsystemet, kan bruges. Hvis telefonen genstarter til sikker tilstand, men ikke i almindelig tilstand, ved du, at en af ​​dine apps har skylden.

Her er trinene til at genstarte din S8 til sikker tilstand:

1. Sørg for, at din telefon er FRA. Hvis du ikke gør det, forhindrer du dig i at starte til sikker tilstand med succes.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Hvis din S8 indlæses i sikker tilstand og ikke genstarter af sig selv, betyder det, at du har et dårligt appproblem.

For at identificere, hvilken af ​​dine tredjepartsapps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S8 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Gendan fabriksindstillinger

Fabriksindstilling er et nødvendigt fejlfindingstrin i dette tilfælde for at se, om problemet kommer fra operativsystemet eller ej. Sørg for at sikkerhedskopiere dine filer, før du udfører nedenstående trin.

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Få professionel hjælp fra Samsung

Alle ovenstående forslag skal dække al mulig software- og appproblemer, der kan påvirke kameraappen samt telefonens generelle ydeevne. Skulle intet fungere efter at have gjort dem alle, er det en indikation af, at du sandsynligvis har en dårlig hardwaresituation. For at løse problemerne skal du sende telefonen ind, så Samsung kan undersøge hardwaren og gøre det nødvendige trin for at rette det.

Problem nr.2: Galaxy S8 fortsætter med at genstarte af sig selv og sidder fast på Verizon-skærmen

Jeg har en galakse S8, og den genstarter konstant den sidste uge! Det genstartes i dag og blev fast på verizon-skærmen. Jeg har været over hele nettet og fundet gode instruktioner fra jer alle her. Jeg var nødt til at tørre cachen, men det fungerede ikke, og desværre måtte jeg nulstille fabrikken. Men jeg var nødt til at nulstille fabrikken 3 gange (altid nummer 3 selvfølgelig), og det fungerer nu. Mit spørgsmål er, hvorfor det konstante genstartproblem? Er dette et problem med S8, som jeg skal acceptere, som nogle har fortalt mig? Er dette en fejl, som min producents garanti skal løse?

Løsning: Godt at høre, at det til sidst lykkedes dig at ordne telefonen efter at have prøvet tre fabriksindstillinger. Helt ærligt er der ingen måde at være sikker på, om der er fabriksdefekter på din telefon, der undgår Samsungs kvalitetskontrol. Hvad du kan gøre nu er at bruge telefonen som du normalt ville og observere den i nogen tid. Hvis problemet vender tilbage til sin problematiske tilstand lige efter en fabriksindstilling, er der sandsynligvis en hardwarefejl, når der ikke er installeret nogen tredjepartsapps endnu. I dette tilfælde vil du kontakte Samsung, så de kan reparere eller udskifte enheden.

Hvis din telefon kun genstarter alene efter installation af apps, skal en af ​​dem være bag problemet. Genstart din telefon til sikker tilstand, og følg vores forslag ovenfor om, hvordan du identificerer en dårlig tredjepartsapp.