Indhold

• Problem nr. 1: Vandbeskadiget Galaxy S6 kantskærm fungerer ikke | Sådan gendannes filer fra våd Galaxy S6 edge
• Problem nr. 2: Galaxy S6 oplader ikke længere | Galaxy S6 oplades eller tændes ikke
• Problem nr.3: Galaxy S6 ringer ikke det rigtige kontaktnummer
• Problem nr. 4: Galaxy S6 viser vedvarende fejl "Kamera mislykkedes" | Galaxy S6-kamera sidder fast i selfie-tilstand
• Problem nr.5: Netværkstjenester fra AT&T Galaxy S6 fungerer ikke fuldt ud, når de bruges i Kenya
• Problem nr.6: Galaxy S6 ringetone og opsætning af meddelelsesvolumen
• Engager dig med os

Her er et andet indlæg, der lærer dig, hvordan du løser nogle af de almindelige # GalaxyS6-problemer. Som sædvanligt er de problemer, vi dækker i dag, hentet fra rapporter, vi har modtaget fra vores læsere i løbet af de seneste dage, så vi håber, at du finder denne til hjælp.

Problem nr. 1: Vandbeskadiget Galaxy S6 kantskærm fungerer ikke | Sådan gendannes filer fra våd Galaxy S6 edge

Jeg har en Galaxy S6-kant, og jeg knækkede skærmen og endte med at tabe den i vand. Det fungerede fint, før jeg faldt det i vand. Jeg kan tilslutte telefonen, og skærmen fungerer, men jeg ser ikke ud til at tænde den. Jeg tilslutter det, og opladningsskærmen vises. Jeg har lige modtaget en ny telefon. Jeg vil bare være i stand til at få mine billeder og alle mine kontakter fra. Kan du hjælpe??

Jeg har forsøgt at prøve download-funktionen ved hjælp af knapperne for lydstyrke ned og startskærm, og der sker intet. Jeg ved dog, at de arbejder, for når det oplades, kan jeg få skærmen til at blive lysere med dem. - Jesseclements95

Løsning: Hej Jesseclements95. En af de nødvendige betingelser for at gendanne filer fra en smartphone er at sikre, at den tændes. Nand-chippen, lagerenheden, hvor brugerdata såsom fotos og videoer er gemt, skal have strøm, så den er tilgængelig. Dette og sammen med et normalt fungerende operativsystem er de primære krav, der skal opfyldes først. Hvis du ikke kan interagere med operativsystemet, fordi skærmen forbliver sort eller ikke reagerer, er der ingen mening at forsøge at gendanne dine filer. Prøv at få telefonen repareret først for at se, om skærmen kan fungere, så du kan prøve en anden filgendannelse.

Du kan prøve at oprette forbindelse til din telefon til en pc for at se, om den kan registreres. Hvis en computer ikke kan registrere lagerenheden, har du ikke held.

Problem nr. 2: Galaxy S6 oplader ikke længere | Galaxy S6 oplades eller tændes ikke

Bare i går aftes tilsluttede jeg min Galaxy S6, men da jeg vågnede, var den stadig på kun 60%. Jeg kunne ikke få forbindelsen til at blive, hvor den blev opladet. Det fortsatte med at bippe, som om det begyndte at oplades og derefter stoppe. På vej til arbejde gjorde det det samme i min billader - det ville tilslutte og sige opladning og derefter bippe og ikke oplade. Så på arbejde har jeg en oplader, og det gjorde det samme, da jeg tilsluttede det - ville sige opladning og derefter begynde at bippe. Det ville sige opladning på arbejdspladsen et stykke tid, og da jeg tjekkede den opladede procent, faldt den ned. Så stoppede det endda med at prøve at oplade, da jeg tilsluttede det. Ingen lyd eller besked om opladning.

En dame, jeg arbejder med, havde sin fabriks Galaxy S6-oplader med sig, der fungerer på hendes telefon, men når jeg tilslutter den til min S6, sker der intet. Ingen lyd eller besked, der angiver, at den oplades. - Chuck

Løsning: Hej Chuck. Et problem som dette kan lige så let være forårsaget af softwarefejl lige så meget som hardwarefejl, så det første, du vil vide, er, om problemet kan løses ved hjælp af softwareløsninger. Når det er sagt, vil du prøve al relevant softwarefejlfinding i denne sag.

1. Overhold telefonen under opladning i sikker tilstand. Den første ting, du vil prøve, er at starte telefonen i sikker tilstand. Dette er for at kontrollere, om en tredjepartsapp forårsager en konflikt et eller andet sted, hvilket resulterer i uregelmæssig opladningsadfærd. Sikker tilstand forhindrer, at tjenester og apps indlæses. Dette betyder, at kun forudinstallerede apps kører under opladning. Hvis telefonen oplades normalt i sikker tilstand, er det en indikator for, at en af ​​dine tredjepartsapps er problematisk. Hvis du ikke har prøvet at starte i sikker tilstand før, her er trinene:
   • Sørg for, at din telefon er slukket
   • Når enheden er slukket, skal du trykke på og holde lydstyrke nede.
   • Mens du kontinuerligt holder lydstyrketasten nede, skal du trykke kortvarigt på tænd / sluk-tasten for at tænde din enhed.
   • Din telefon tændes nu i fejlsikret tilstand. Derefter kan du stoppe med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
   • Stryg på skærmen for at vise ikonet Sikker tilstand. Når du ser dette ikon, angiver det, at du er i fejlsikret tilstand og kan bruge din telefon som normalt, men uden nogen tredjepartsapps, der kører eller er tilgængelige.
2. Tør cachepartitionen. En anden god softwareløsning, som du kan prøve, er at tørre cachepartitionen. Dette hjælper med til at sikre, at telefonens systemcache er opdateret. Sådan gøres det:
   • Sluk enheden.
   • Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
   • Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
   • Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
   • Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
   • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
   • Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
   • Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
3. Foretag en fabriksindstilling. Som navnet antyder, gendanner fabriksindstilling alle softwareindstillinger til deres fabrikstilstand. Hvis roden til problemet skyldes en fejl i operativsystemet, skal fabriksnulstilling kunne rette det. Fabriksindstilling er den ultimative softwareløsning, som du kan gøre, hvis der ikke kommer noget positivt ud af det, kan du antage, at der skal være dårlig hardware bag problemet. Nedenfor er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din Galaxy S6:
   • Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
   • Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
   • Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
   • Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
   • Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
   • Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
   • Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
4. Kontroller opladningsporten for beskadigelse eller snavs. Hvis der er en hardwarekomponent, der ofte fejler på grund af slid, er det opladningsporten. Sundheden for denne komponent afhænger af, hvor forsigtig du er, når det kommer til at tilslutte og tage opladeren ud. Hvis du tager til- og frakobling for givet, vrider du opladeren side om side eller tvinger et omvendt opladningshoved ind i porten, kan du ikke forvente, at denne komponent varer meget længe. Dette vil sandsynligvis resultere i beskadigede pin / s inde i porten, hvilket igen kan føre til uregelmæssig opladningsadfærd. For at kontrollere portens indvendige tilstand skal du prøve at bruge et forstørrelsesglas. Hvis du bemærker, at en stift eller stifter er bøjet, skal du sende telefonen til reparation, så opladningsporten kan udskiftes. Du vil også kontrollere for snavs eller snavs, der kan forstyrre opladeren, når du indsætter den i porten. Prøv at blæse trykluft ind i porten for at fjerne fremmedlegemer eller snavs, der kan føre til et problem.
5. Få telefonen repareret. Nogle gange kan et dårligt batteri også manifestere sig i et problem som dit, så det næstbedste, du vil gøre, er at søge hjælp fra fagfolk, så hardwaren kan undersøges. Hvis batteriet er fint, skal der være andre hardwarekomponenter, der ikke længere fungerer korrekt. Hvis telefonen stadig er dækket af en Samsung-garanti, ville en meget bedre mulighed for dig være at søge efter en erstatning.

Problem nr.3: Galaxy S6 ringer ikke det rigtige kontaktnummer

Min mand har en Samsung S6-telefon. Han har inkluderet mig som kontakt. Problemet er, når han ringer til mit mobilnummer, der vises i hans kontaktliste i små numre, hans telefon ringer i stedet for vores hjemmetelefonnummer, der vises i hans kontaktliste i store tal.

Når jeg ringer til hans nummer fra min celle, viser mit opkald også, at det kommer fra hjemmetelefonen og ikke fra den mobiltelefon, hvorfra opkaldet faktisk blev foretaget. Kan du fortælle os, om problemet på hans Samsung og den måde, han tilføjede mig på som en kontakt, eller skyldes problemet på en eller anden måde min mobiltelefon? - Mahearn

Løsning: Hej Mahearn. Problemet skal ligge på den måde, din mand oprettede sin kontaktliste. For at løse problemet kan du bede ham om at slette alle kontaktnavne, der har dine numre, så han kan genskabe en ENKEL konto med dit navn og alle dine numre. Hans telefon kan forveksles med, hvilken kontakt han skal bruge, især hvis han har flere konti, der har dit navn. Lad ham, hvis det er muligt, kun bruge en konto for at forhindre, at problemet sker i fremtiden igen. Dette kan gøres ved at gøre følgende:

1. Åbn appen Kontakter.
2. Tryk på Mere.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Gå til Kontakter for at få vist sektion, og vælg kun en konto.

Problem nr. 4: Galaxy S6 viser vedvarende fejl "Kamera mislykkedes" | Galaxy S6-kamera sidder fast i selfie-tilstand

Min 18 måneder gamle S6 uden skader har en "Camera Failed" -fejlmeddelelse, når jeg vælger ikonet for kameraappen. Den sidder fast i “selfie” -tilstand og er ubrugelig.Kameraet fungerer dog fint med alle / alle andre apps, der forbinder kameraet, dvs. vedhæftet fil, fotokompas osv.

Jeg er ikke klar til at foretage en fuldstændig fabriksindstilling, før jeg har undersøgt "ALLE" muligheder, da kameraet fungerer til tiden. Enhver hjælp og / eller forslag vil blive værdsat. Tak. Hilsen. - Tom

Løsning: Hej Tom. Hvis du endnu ikke har gjort det, kan du prøve at tørre cachen og dataene i kameraappen. Dette vil tvinge telefonen til næsten at "geninstallere" appen, hvilket skal nulstille alle indstillinger for den nævnte app. Sådan gøres det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.

Der er også en chance for, at en tredjepartsapp er bag problemet, så før du forpligter dig til fabriksindstilling, kan du prøve det i stedet. Sikker tilstand blokerer tredjepartsapps, så du vil observere, hvordan kameraappen fungerer, når kun forudinstallerede apps kører. Sådan starter du i sikker tilstand:

1. Sørg for, at din telefon er slukket
2. Når enheden er slukket, skal du trykke på og holde lydstyrke nede.
3. Mens du kontinuerligt holder lydstyrketasten nede, skal du trykke kortvarigt på tænd / sluk-tasten for at tænde din enhed.
4. Din telefon tændes nu i fejlsikret tilstand. Derefter kan du stoppe med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
5. Stryg på skærmen for at vise ikonet Sikker tilstand. Når du ser dette ikon, angiver det, at du er i fejlsikret tilstand og kan bruge din telefon som normalt, men uden nogen tredjepartsapps, der kører eller er tilgængelige.

Skulle intet ændre sig, skal du foretage en fabriksindstilling.

Problem nr.5: Netværkstjenester fra AT&T Galaxy S6 fungerer ikke fuldt ud, når de bruges i Kenya

Jeg fik en gave af en ven, der i øjeblikket forbliver i USA. En mobiltelefon Samsung S6 edge plus modelnummer Samsung SM-G928A med en Android version 5.1.1. Denne telefon er tilpasset AT & T-transportøren og 4G. Bruger det i øjeblikket i Kenya, men kan ikke lide at bruge det. Hovedproblemet er, at de fleste gange er jeg offline, og de fleste af mine kontakter ikke kan nå mig.

For det andet, når jeg udskifter SIM-kortet til Airtel, genkender det ikke SIM-kortet. Det har ingen mulighed for at regulere netværk fra 4G, 3G 2G. De fleste apps er tilpasset til AT&T. Hvordan sorterer jeg dette? Forslag er blevet udbredt, at jeg skifter bundkort, og det ville fungere. Andre foreslår, at jeg skifter firmware, og endnu en anden siger, at oplåsning ikke var komplet. Hvad skal jeg gøre? - Titus

Løsning: Hej Titus. Der kan være en række ting at overveje, hvis du vil løse et problem som det, du oplever, så lad os holde os til de vigtigste.

1. Der er ikke sådan noget som fuldt kompatibel telefon. Du skal huske, at din telefon ikke oprindeligt er designet til at arbejde med din nuværende operatørs netværk. Det blev oprindeligt fremstillet af Samsung til at blive brugt af AT&T, som muligvis bruger forskellige netværksprotokoller / standarder. Dette betyder, at der er en chance for, at din telefons hardware og software muligvis ikke er fuldt kompatible med din nuværende operatørs system. Hvad dette oversætter til din oplevelse er, at nogle funktioner, især netværksrelaterede, muligvis ikke fungerer som forventet. I nogle tilfælde fungerer SMS muligvis perfekt, mens MMS ikke gør det. I andre fungerer taleopkald muligvis slet ikke, selvom SMS og MMS måske fungerer fint.
2. Forskel mellem CDMA og GSM. CDMA og GSM er to mest anvendte standarder for trådløs teknologi i verden i dag. I USA er Verizon og Sprint de største brugere af CDMA-teknologi, mens AT&T og T-Mobile bruger GSM. CDMA-telefoner adskiller sig markant fra GSM-telefoner, da de ikke bruger SIM-kort. I en CDMA-telefon ligger abonnentoplysningerne dybt inde i telefonens software, så det kan være besværligt, hvis ikke svært, at låse den op for at få den til at fungere i andre netværk. I nogle tilfælde kan du ikke engang bruge en CDMA-telefon til et andet CDMA-netværk. Det er ikke ualmindeligt at støde på rapporter fra brugere med en CDMA-telefon, der klager over, at nogle netværksfunktioner ikke fungerer på et andet netværk. Det skal også bemærkes, at CDMA-telefoner ikke bruger SIM-kort. I de fleste tilfælde kan CDMA-telefoner have SIM-kortspor i dem, men kun hvis netværket tilbyder 4G LTE, som er en modificeret GSM-teknologi. I dette tilfælde kan SIM-kortet bruges til at levere 4G LTE-service, men intet mere. Stemmeopkald, SMS og MMS-tjenester er kun tilladt, hvis telefonen i første omgang er registreret i et CDMA-netværk. På den anden side er GSM-telefoner relativt lette at bruge i andre netværk, fordi sådanne telefoner er designet til at gemme abonnentinformation på et SIM-kort. Så længe telefonen er låst ordentligt op på netværket, skal du kunne bruge en GSM-telefon i andre GSM-netværk, forudsat at driftsfrekvensbåndet er kompatibelt med det nye netværks.
3. Selv GSM-telefoner fungerer muligvis ikke i et andet GSM-netværk. At have et netværk ulåst GSM-telefon, hvilket betyder, at den tidligere operatør har ryddet enheden fra deres system efter en fuld betaling, er ikke en garanti for, at du kan bruge den til ethvert GSM-netværk rundt om i verden. Hver smartphone kan kun arbejde i et bestemt sæt radiofrekvenser. For eksempel fungerer en AT&T Galaxy S6 muligvis kun på følgende frekvensbånd:

GSM Mhz-bånd | Quad-Band 850/900/1800/1900

2G-netværk | GSM 850/900/1800/1900

3G-netværk | UMTS 850/1700/1900/2100

4G-netværk | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (Bånd 1,2,3,4,5,7,12,17,20)

4. Luftfartsselskaber kan have begrænset dækning. Hvis du bemærker, at du har tendens til at have god signalmodtagelse et sted, men ikke et andet sted, kan det skyldes din operatørs begrænsninger for netværksdækning. Tal med din operatørs tekniske supportteam for at se, om det er tilfældet. Hvis din operatør i Kenya ikke opererer i nogen af ​​disse 2G-frekvenser (GSM 850/900/1800/1900), kan du opleve problemer med SMS, MMS og tale opkald. For at vide, om din telefon er kompatibel med din operatørs frekvensbånd, skal du foretage en lille Google-søgning for at finde de nøjagtige frekvensbånd på den nævnte enhed og sammenligne den med din operatørs.

5. Beklager telefonen. Hvis alt ser ud til at fungere for så vidt angår din operatørs tjenester og dækning, skal problemet være telefonspecifikt. For at redde dig mod hovedpine skal du finde en telefon, der er fuldt kompatibel med dit netværks krav.

Problem nr.6: Galaxy S6 ringetone og opsætning af meddelelsesvolumen

Lige siden jeg gjorde en systemopdatering, kan jeg ikke længere indstille mine ringetoneindstillinger og meddelelsesindstillinger separat. Dette har været et stort besvær for mig, når jeg har brug for at høre en lav ringetone til opkald uden alle andre meddelelser. Jeg havde lige tændt alt for at vibrere på arbejde, men med det savnede jeg en medicinsk nødsituation derhjemme med min mor, der nu er på hospitalet, fordi vi næsten fik hørt for sent, og hendes tilstand er stadig noget kritisk. Men når jeg går tilbage, har jeg virkelig brug for denne indstilling for at gå tilbage til den måde, det var, da jeg kunne slå ringetone op uden at alle andre meddelelser også blev slået op. HJÆLP, TAK!!! - Rachel

Løsning: Hej Rachel. To ting. For det første vil vi minde dig om, at Android-operativsystemet ikke er stillestående. Det er et konstant skiftende system, og nogle gange kan der indføres store ændringer via opdateringer. Hvis du vil vende tilbage til den tidligere version af operativsystemet (som vi ikke anbefaler af sikkerhedsmæssige årsager), er det dit opkald. Du kan gøre det ved at blinke den tidligere version gennem Odin-tilstand. Brug Google til at søge efter instruktioner.

For det andet tror vi ikke, at der er nogen måde, du kan indstille en bestemt meddelelse eller ringetonevolumen på både Android Lollipop og Android Marshmallow, så du skal bruge ældre Android-version eller en tredjepartsapp. Hvis du vil ændre lydstyrken for ringetone og meddelelser i Lollipop og Marshmallow (henholdsvis Android 5.0 og Android 6.0), skal du gøre det under Indstillinger> Lyde og meddelelser.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.