Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S5 genstarter alene, når batteriniveauet er lavt
• Problem nr.2: Kan ikke skrive noget på Galaxy S5
• Problem nr.3: Galaxy S5 tages ved et uheld ikke tændt
• Problem nr.4: Galaxy S5 bliver ved med at blive ødelagt
• Problem nr.5: Galaxy S5-skærm, der viser hvid statisk linje
• Problem nr.6: Galaxy S5 opretter ikke forbindelse til 3G-netværk
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Galaxy S5 genstarter alene, når batteriniveauet er lavt

Hej. Jeg har en Android-telefon Samsung Galaxy S5 i mindst 2 år, og først for nylig begyndte jeg at have problemer med den. For 6 måneder siden har jeg udskiftet mit batteri, fordi det bulede ud og pustede op og så ud til, at min skærm var ved at sprænge som en scene fra Alien-film. For kun 1 uge siden begyndte det imidlertid at virke underligt, for det meste efter nogle opdateringer, som jeg besluttede for nylig (efter at de automatisk blev opdateret) for at vende dem tilbage til fabriksindstillingerne og deaktivere dem (f.eks: ANT-radiotjeneste eller fjern-tv-guide og så videre) , end min telefon virkede virkelig underlig. Det begyndte at slukke ved 14% batteri og ville aldrig tænde, medmindre jeg havde netledningen tændt. Så jeg overlod det til at tænde, indtil grønt lys viste, at det var fuldt opladet.

Efter 8 timer og næsten midnat besluttede jeg at lytte til noget musik, og det var på 56% batteri (jeg brugte aldrig telefonen i de 8 timer siden genopladning, ikke engang wi-fi blev tændt eller skærmens lysstyrke), og det begyndte at slukke. Efter flere tændinger var batteriprocenten mindre end det, jeg troede, det var, som 3% tab hver gang der tændes og tændes, mens temperaturen på telefonen næsten steg i luften, kunne jeg næppe holde den i mine hænder.

Jeg fulgte gennem alle tip og trin på denne side for at se, om jeg kan foretage fejlfinding, soft reset, deaktivere apps, og til sidst foretog jeg en fabriksnulstilling. Jeg installerede aldrig andre apps, som jeg plejede at have, før jeg nulstillede det fabrikken og opdaterede de vigtige som Samsung-tjenester, Samsung-accs og google accs og services, efterhånden som de var nødvendige. Det fungerede godt i 2 dage, lad endda telefonen nå 2-3% batteri tilbage og derefter genoplade det, men det begyndte at slukke for 49%, 26%, 25% igen uden grund.

Jeg formodede, at jeg tog en telefonvirus, men jeg kan ikke kontrollere, og da jeg fabriksindstiller den, skulle det ikke have været muligt, men nu er jeg ude af fejlfindingstrin eller ideer til, hvordan jeg løser det. - Emil

Løsning: Hej Emil. Vi foreslår, at du omskoler operativsystemet først, så det registrerer batteriniveauet korrekt. Denne proces kaldes batterikalibrering. Hvis du ikke har gjort det endnu, skal du kalibrere dit batteri her:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller udføre opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd for telefonen igen, og lad den slukke for sig selv.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Frakobl opladeren, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke længere er 100%, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af opladeren, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklussen en gang.

Hvis problemet ikke forsvinder, er det næste, du kan prøve, at blinke en firmware til lager. Blinkende eller installation af officiel firmware er en effektiv måde at fjerne malware på. Hvis du har mistanke om, at telefonen er blevet inficeret af en malware, skal du sørge for at gøre dette. Hvis du ikke har prøvet at blinke før, skal du bruge Google til at søge efter vejledning om, hvordan du gør det. Husk, at blink, hvis det ikke gøres ordentligt, kan forårsage alvorlige opstartsproblemer. Sørg for at følge trinene, og at du bruger den korrekte firmware til din telefonmodel. Brug af en forkert firmware kan forårsage problemer med boot loop, så sørg for at du har den rigtige, inden du fortsætter.

Problem nr.2: Kan ikke skrive noget på Galaxy S5

Min Galaxy S5 begyndte for nylig at blokere enhver tekstindtastning. Jeg kan ikke skrive tekst i noget felt, dvs. adgangskoder, SMS, Google-søgning, Kalender osv. Jeg fandt ud af, at hvis jeg genstarter min telefon, kan jeg indtaste tekst som jeg kunne indtil den anden dag. Men så snart min skærm bliver sort (modtager og accepterer telefonopkald og placerer telefonen i øret, låser telefonen, lader skærmen lukke fra enhver handling) og jeg genaktiverer skærmen, kan jeg ikke længere indtaste tekst i noget felt.

Jeg har forsøgt at tænde og tænde den (midlertidig løsning, indtil jeg lukker skærmen). Jeg har fjernet batteriet, SIM-kortet og SD-kortet; geninstalleret. Jeg har justeret mine Samsung-tastaturindstillinger samt nulstillet mit Samsung-tastatur.

Jeg har også prøvet at downloade et tredjeparts tastatur fra Google Play. Jeg har stadig de samme problemer. Jeg har ikke prøvet en fabriksindstilling endnu, men det er på min liste over ting, jeg skal prøve, når jeg har mere tid. Jeg accepterer det faktum, at denne telefon har været i brug i de sidste 3 år og er godt forbi, at den er førsteklasses. Jeg er nysgerrig efter at vide, om der er en løsning på disse problemer, så jeg kan fortsætte med at bruge telefonen, indtil jeg kan få en ny. Tak skal du have. - Jason

Løsning: Hej Jason. Vi har ikke set dette problem nogen steder, så det kan være et isoleret tilfælde forårsaget af noget unikt i din telefon. Det kan skyldes en ukendt softwarefejl eller af en tredjepartsapp, der ikke er kompatibel med softwaren.

For at kontrollere anbefaler vi, at du først tørrer en cache-partition. Tørring af cachepartitionen opdaterer systemets cache, hvilket igen kan rette fejl. Sådan gøres det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis opdatering af systemcachen ikke fungerer, er de næste fejlfindingstrin, du kan prøve, at genstarte telefonen til sikker tilstand. Du skal gøre dette, da der er en chance for, at en tredjepartsapp forårsager problemet. Sikker tilstand i sig selv er ikke en løsning, men et middel til at kontrollere, om en af ​​tredjepartsappene har skylden. Hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, er det en bekræftelse på vores fornemmelse af, at en af ​​apps forårsager problemer. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
5. Overhold telefonen i et par timer, så du kan replikere problemet.

Hvis sletning af cachepartitionen eller opstart til sikker tilstand ikke hjælper, skal du foretage en fabriksindstilling. Sørg for at sikkerhedskopiere dine vigtige filer, inden du gør det. Her er trinene:

1. Sluk din Samsung Galaxy S5.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr.3: Galaxy S5 tages ved et uheld ikke tændt

Vi er ved at opgradere vores Galaxy s5s i den næste måned. Normalt ville dette ikke være et problem, men jeg arbejder for Uber, og efter en dårlig kørsel downloadede min mand og jeg life360-appen, så han kan spore, hvor jeg er, hvis der er en slags problem.

Sidste weekend var han ude med en ven. Hans telefon bad om at opdatere, og han har været den type person, der altid opdaterer, når den spørger, og vil springe over min sag, fordi jeg ikke nogensinde opdaterer. Mens det blev opdateret, droppede han det ved et uheld. Men faldet var kun et 5-tommers fald fra hans hånd til et bord. Også på det tidspunkt har telefonen en beskyttende taske, så godt som hans skærm også er dækket. Min søn siger, at min mand også forsøgte at oplade sin telefon med en vens oplader. Opdateringen var næsten færdig, og hans telefonskærm gik til en Samsung-skærm og øverst til højre stod det omstart. Hvis vi forsøgte at rode med telefonen på dette tidspunkt, ville det blinke en hurtig skærm for at besøge et websted (men vi fik ikke læst hvilket websted, da denne skærm ville forsvinde meget hurtigt), og det ville springe tilbage til skærmen og sagde, at det er genstart.

Jeg tog batteriet ud og satte det ind igen, og det ville fortsætte med genstartskærmen igen. Nu tændes telefonen slet ikke. Jeg har sat andre batterier i den, som jeg ved er fuldt opladet og intet. Jeg har taget batteriet ud og holdt tænd / sluk-knappen nede i 30 sekunder og intet. Jeg har brugt den originale strømledning og tilsluttet min bærbare computer. Da den blev tilsluttet min bærbare computer, trykkede jeg på tænd / sluk-knappen, og den vibrerer. Skærmen tændes ikke, det farvede meddelelseslys blinker ikke, men det vibrerer stadig.

Hjælp mig, hvis du kan. Skal vi for nu eller ikke opdatere eller telefoner, når vi bliver spurgt? - Jennifer

Løsning: Hej Jennifer. Der er meget lidt, vi kan gøre for at prøve at løse et problem som dette. Det eneste, vi kan foreslå, er at se, om telefonen kan starte i andre tilstande, så du kan foretage en opfølgende fejlfinding. Hvis telefonen ikke reagerer på forskellige kombinationer af hardwareknapper, skal næste trin i fejlfindingsstigen være reparation.

Systemopdateringer frigives af en grund, så sørg for at installere dem, hvis de bliver tilgængelige. Opdateringer indeholder ikke kun forbedringer, men også programrettelser til kendte fejl. Vi kan ikke se nogen, hvorfor du ikke installerer dem.

Til reference er her de nøjagtige trin til, hvordan du starter din telefon til andre tilstande samt deres respektive opfølgende fejlfinding:

Boot i gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Problem nr.4: Galaxy S5 bliver ved med at blive ødelagt

Jeg har en Samsung Galaxy S5. Apps går kontinuerligt ned, og der vises en skærm, der siger: ”Du har for nylig slået placeringstjenester fra for Google. Vil du tænde den igen? ”

Nu kan jeg ikke åbne den indbyggede internetapp. Jeg bliver virkelig syg af fabriksnulstillinger. Jeg har lige fået organiseret mine billedmapper fra den sidste nulstilling for 6 måneder siden! Jeg kan ikke installere sikkerhedsopdateringer, og der foregår altid noget fra vira. Jeg betaler for Nortons, og de fortsætter med at lade vira forårsage disse problemer.

Jeg downloader ikke smut, klikker på annoncer eller accepterer ukendte kilder, så jeg ved ikke, hvorfor min telefon bliver ødelagt. Samsung fortæller mig at sende det til softwarekonfiguration, og Verizon vil have mig til bare at købe en ny telefon.

Denne telefon har fungeret godt til mine behov i en mobiltelefon. Jeg vil bare vide, hvorfor alle disse problemer startede, da nye telefoner med nyere software kom ud? - Qp4life09

Løsning: Hej Qp4life09. Smartphones kan begynde at vise tegn på aldring efter et par år, og de er ikke ligefrem designet til at vare evigt. Forringelse af ydeevne er subjektiv og afhænger af, hvordan en bruger bruger sin enhed. For nogle kan et år være længe nok, mens andre, som vores egen Galaxy S3, har eksisteret i over 4 år nu. Hvis din S5 bliver beskadiget, skyldes det muligvis ikke nødvendigvis malwareinfektion. Jo længere du bruger din enhed, jo større er chancen for, at dens Nand-chip eller interne lagerenhed kan blive beskadiget. Der er ingen direkte måde at kontrollere den sande status på din telefons lagerenhed, men den generelle regel er, at hvis den har eksisteret og nu viser problemer, er det sandsynligvis høj tid til en opgradering. Hvis du ikke ønsker det, skal du stoppe med at klage over at skulle nulstille fabrikken, da det er den mest effektive måde at løse problemer på en gammel telefon på.

Problem nr.5: Galaxy S5-skærm, der viser hvid statisk linje

Når jeg starter min telefon, får jeg den hvide statiske skærm. Jeg kan høre opstarten, og når den er indlæst, kan jeg komme ind i telefonen, men efter et stykke tid at bruge den, begynder den at fryse, og når jeg slukker, får jeg halv skærm. Jeg har taget det med til et Roger Center, og de tilsluttede det til deres computer, og det siger, at der ikke blev fundet hardwareproblemer. Jeg forsøgte at formatere telefonen, der gik tilbage til Lollipop og derefter opdatere til Marshmallow igen, men stadig det samme problem.

Jeg fik dem også til at se, om kablerne alle var i orden, og det ser ud til at være. Jeg har tabt hvad jeg skal prøve næste gang. Eventuelle forslag, jeg sætter stor pris på. Tak. - Jennifer

Løsning: Hej Jennifer. Ser ud til os, at du har et hardwareproblem, men hvis din operatørs teknikere sagde, at der ikke er nogen, skal du sende det til Samsung, så det også kan kontrolleres eller udskiftes.

Inden du sender ind, skal du dog sørge for at udføre den grundlæggende softwarefejlfinding såsom at tørre cache-partitionen, observere i sikker tilstand og nulstille fabrikken. Disse tre procedurer skal hjælpe dig med at afgøre, om problemet skyldes software eller ej. Sørg for at observere, hvordan din telefon fungerer efter en fabriksindstilling. Hvis de samme symptomer er til stede efter at have slettet telefonen med fabriksindstilling (uden apps og opdateringer), kan du antage, at dårlig hardware er skylden. Fabriksindstilling vil gendanne alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger, hvilket effektivt eliminerer enhver fejl, der kan have udviklet sig, efter at du har installeret dine apps og efter installation af opdateringer. Fordi fabriksstatussoftware generelt er fejlfri og kendt for at fungere, er der ingen grund til, at telefonen ikke fungerer, i det mindste softwaremæssigt. Hvis den hvide statiske skærm fortsætter, kan det være et tegn på en dårlig skærmkonstruktion.

Du kan selvfølgelig ikke løse et hardwareproblem med en softwaretilpasning, så du vil lade en professionel håndtere sagen for dig.

Problem nr.6: Galaxy S5 opretter ikke forbindelse til 3G-netværk

Jeg har Samsung Galaxy S5 AT&T variant. Jeg har brugt det siden sidste to år, og det fungerede fint på 3G såvel som 2G på anden karriere, det er ulåst for alle. Pludselig stoppede det med at arbejde på 3G og accepterede kun edge / 2G som netværk. Jeg forsøgte at tvinge den til wcdma ved hjælp af testkode fra opkaldstastaturet, hvorpå den ikke viste nogen service, mens jeg ved siden af ​​dette havde en S5, der havde fuld service på samme 3G-netværk. Jeg prøvede at skifte flere netværk og SIM-kort, og min telefon fungerer kun på 2G, uanset manuel aktivering og APN-indstillinger for alle netværk, jeg prøvede. Jeg har Lollipop 5.0.1 OS. - Umerclever

Løsning: Hej Umerclever. Prøv at installere den nyeste opdatering til operativsystemet for at se, om der er nogen forskel. Hvis det er muligt, kan du også prøve at blinke ældre firmware på enheden for at se, om det løser problemet. Der er en chance for, at den aktuelle firmware til modem muligvis ikke opdateres og forårsager problemet.

Husk, at et problem som dette også kan være kontorelateret. Din operatør har muligvis foretaget nogle ændringer, der forhindrer din konto i kun at oprette forbindelse til 2G-netværk. Prøv at indsætte dit SIM-kort i en anden S5 for at se, om der kan oprette forbindelse til 3G.

En anden årsag til dette problem kan være en defekt telefonantenne. Hvis der ikke er noget konto- eller netværksproblem, skal du overveje at udskifte telefonen.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.