Indhold

• Problem nr. 1: Sort skærmproblem på Galaxy S5
• Problem nr.2: Galaxy S5 siger fortsat, at ikke-godkendt oplader bruges, når den er tilsluttet Wi-Fi
• Problem nr.3: Galaxy S5 fingeraftryksscanner og alternativ adgangskode stoppede med at fungere
• Problem nr.4: Galaxy S5 registrerer ikke SIM- og SD-kort
• Problem nr.5: Galaxy S5 starter ikke længere op
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Sort skærmproblem på Galaxy S5

Hej, jeg har for nylig købt en ulåst AT&T Galaxy S5. Det kom fyldt med Android 4.0, som jeg kun kørte en dag eller deromkring. Jeg opdaterede til 5.1.1.

Nu får jeg to problemer, oftest er skærmen ikke lydhør, en eller to gange om dagen. Du trykker på starttast eller tænd / sluk-tast, og lysene blinker på begge sider af starttasten, men skærmen forbliver sort. Jeg kan logge ind med fingeraftryk, ud fra hvad jeg kan fortælle, og skærmen accepterer berøring, og der sker ting, men jeg kan ikke se dem. Jeg er tvunget til at fjerne batteriet. Jeg foretog også en nulstilling til fabriksdata fra sikkerhedskopierings- og nulstillingsskærmen, genindlæste ovenstående apps, men problemet fortsætter stadig. Nu får jeg problemer, hvor du trykker på starttasten, telefonen vibrerer og genstarter.

Jeg har lige lavet dit forslag tørre cache og vil se, om det fungerer. Et andet spørgsmål, jeg har til dig, er din master-nulstilling beskrevet på samme side som wipe-cache, det samme som jeg gjorde med nulstilling af fabriksdata?

Én sidebemærkning, telefonen bruges på Straight Talk Network, men viser altid ATT i venstre hjørne, hvilket jeg er sikker på, at Straight Talk bruger ATTs infrastruktur.

Jeg ville virkelig sætte pris på dine tanker! - Mærke

Løsning: Hej Mark. Problemet med den sorte skærm udløses muligvis af en af ​​dine apps. Du nævnte, at du geninstallerede det samme sæt apps efter at have foretaget en fabriksnulstilling. Det betyder, at nulstillingen muligvis ikke har gjort noget for at løse problemet, da du simpelthen genindførte problemet bagefter. Da der ikke er nogen måde at være sikker på, om vores teori er korrekt, anbefaler vi, at du foretager en ny fabriksindstilling og lader telefonen køre i mindst 48 timer uden at installere nogen af ​​dine apps tilbage. På denne måde kan du observere telefonen og sammenligne, hvordan den opfører sig, når operativsystemet ikke interagerer med tredjepartsapps. Hvis problemet ikke opstår i løbet af observationsperioden, er det en god bekræftelse på, at en app har skylden. Den næste ting, du skal gøre bagefter, er at installere hver af dine apps individuelt og observere, hvordan telefonen efter hver installation. Gør dette, indtil du har fjernet kilden til problemet.

Fabriks nulstilling kaldes også undertiden en master nulstilling. Der er to måder at opnå en fuld nulstilling på. Den ene er ved at gå under indstillinger, og den anden ved hjælp af hardwaretasterne eller knapperne. Sidstnævnte bruges, når en bruger ikke længere kan starte telefonen normalt, og den eneste måde at foretage en nulstilling på er via gendannelsestilstand.

Problem nr.2: Galaxy S5 siger fortsat, at ikke-godkendt oplader bruges, når den er tilsluttet Wi-Fi

Jeg var i flytilstand, fordi jeg var væk fra netværket og brugte Wi-Fi til data, mens jeg var på ferie. Jeg bar mit Samsung power brick og Samsung USB3 opladerkabel. I de første 3 dage var alt i orden. På dag 4 begyndte telefonen at fortælle mig, at jeg brugte en ikke-godkendt oplader.

Heldigvis har min kone også en S5, så jeg satte mit batteri i hendes telefon, og det blev opladet. Derefter kiggede jeg på, hvad der var anderledes - hendes telefon var helt væk fra nettet, både trådløs og Wi-Fi. Ved hjælp af disse nye oplysninger slukkede jeg Wi-Fi og kunne derefter oplade telefonen, men når den var helt opladet, ville den gentagne gange give den udenlandske opladerbesked.

Ethvert forslag til, hvad jeg skal gøre for fremtidige udenlandske ture, hvor jeg kun stoler på Wi-fi? Jeg vil have en plan.

Tak. - Keith

Løsning: Hej Keith. Aldrig hørt om dette problem før, så dette kan være isoleret på din enhed. For at indsnævre de mulige årsager skal du prøve at sammenligne listen over apps, din kones S5 med din, og se om du har noget, som hun ikke har. Det kan give et fingerpeg eller fortælle dig måske, at en bestemt app ikke fungerer korrekt. Dårligt kodede apps kan nogle gange føre til alle mulige problemer, så det er vigtigt at sikre, at du ikke installerer en i din telefon.

Du kan også prøve at starte din telefon i sikker tilstand. Dette specielle miljø giver dig mulighed for at vide, om en af ​​dine tredjepartsapplikationer er problematisk. I sikker tilstand forhindres tredjepartsapps i at køre. Hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, er det en bekræftelse på, at en af ​​dine apps faktisk har skylden. Her er trinene til at starte din S5 i sikker tilstand:

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Problem nr.3: Galaxy S5 fingeraftryksscanner og alternativ adgangskode stoppede med at fungere

Hej The Droid Guy (Team?). Min S5 mini stoppede med at genkende alle registrerede fingeraftryk. I de sidste 12 måneder har jeg haft telefonen, jeg har aldrig været nødt til at bruge den alternative adgangskode - så jeg glemte det (eller det genkendes heller ikke). Er der nogen måde at få den alternative adgangskode nulstillet uden at enheden slettes? Vi ryddede cachepartitionen uden ændringer.

Ifølge Samsung har de en politik på plads, hvor fjernelse af en låsemandat tørrer enheden, uanset om jeg giver bevis for ejerskab (skattefaktura fra transportør med angivelse af IMEI #).

Mærkeligt nok sidder skærmen fast ved den alternative adgangskodeprompt og giver mig ikke "Lås op via Google", som det gør på en af ​​vores andre S5-minis og på vores S5.

Kan du venligst oplyse mig om, hvorvidt det er teknisk muligt at låse op uden at tørre enheden.

Da jeg selv er it-mand, spekulerer jeg på, hvor jeg kan finde Samsungs Android-kode til den pågældende model, så jeg selv kunne se på låsefunktionen.

Jeg vil også overveje at starte enheden fra et SD-KORT ​​og få adgang til det originale filsystem for at fjerne / ændre "låsefilen".

Skål. - Stefan

Løsning: Hej Stefan. Der er ikke noget kendt hack på dette tidspunkt for at ændre "låsefilen" i Android-operativsystemet. Den eneste effektive måde at ændre eller fjerne registrerede fingeraftryk på uden at involvere dig selv for meget er ved at rodfæste telefonen, så du kan rydde dataene i fingeraftrykappen. Når du har rodfæstet S5, kan du derefter installere Titanium Backup-appen, gå til fanen Backup / Gendan og rydde dataene i fingeraftrykappen.

Problem nr.4: Galaxy S5 registrerer ikke SIM- og SD-kort

Hej gutter! Jeg er fra Panama (Mellemamerika). Min engelsk er lidt rusten, så jeg vil gøre mit bedste for at forklare mit problem. Jeg har problemer med to ting i min Samsung Galaxy S5:

• genkender ikke sim-kort, og
• genkender ikke SD-kort

Hver gang jeg er i mit hus eller arbejde, mister jeg signalet i minutter. Jeg skifter mit SIM-kort til en ny og sker stadig. Jeg prøver med et andet sim-kort fra samme operatør, og det sker stadig. Jeg ved ikke, om det er transportøren eller antennen i min mobiltelefon. Er båndbredden en faktor at overveje?

Jeg købte et nyt microSD-kort (32 GB Maxell, klasse 10). Jeg plejede at have en med 4 GB klasse 2. Pludselig genkender min mobiltelefon den ikke eller siger, at den er beskadiget. Jeg formaterer det endda, og det genkender det stadig ikke, eller det genkender det i begyndelsen, og så begynder min mobiltelefon at genstarte, og hvis du prøver at genstarte eller lukke, fortsætter mobiltelefonen.

Jeg beviser SD på min pc og i anden mobiltelefon, og det fungerer fint. Og hvis jeg sætter min ældre 2 GB microSD i min telefon, genkender den det straks (men i starten af ​​eftermiddagen gav det mig de samme problemer). Hvad tror du foregår?

Jeg ringer til Samsung Latinamerika, og de fortalte mig, at det kunne være min operatør, men jeg tror ikke det. Mine søstre har en s4 mini og har aldrig haft dette problem med signalet, og jeg tror ikke, det kan påvirke min microSD-port (eller har jeg forkert? O.o)

Jeg ved, at du har travlt, denne mobiltelefon er ny, og jeg har stadig min garanti, så jeg tager den i morgen til et autorisationscenter for at kontrollere det. Men jeg vil stadig gerne vide din mening, fordi jeg ikke rigtig stoler på det sted, og en anden mening er altid nødvendig). Tak for din tid. - Alexander

Løsning: Hej Alexander. Det faktum, at kortene (SIM og SD) fungerer, er en god indikator for, at du muligvis har en generel hardwarefejl på din telefon.

En god fungerende S5 stopper ikke bare med at genkende et SIM- og SD-kort på samme tid. Hvis din S5 er faldet eller er blevet våd, kan et problem som dit ske. Hvis denne telefon aldrig blev tabt eller set vand, kan der være noget indeni, der får den til ikke at læse kortene. Vi kan ikke være sikre i vores diagnostik, fordi vi åbenbart ikke har kontrolleret din telefons fysiske tilstand. Før du dog sender det til en generel kontrol, foreslår vi, at du foretager en fabriksindstilling først. Hvis du ikke har prøvet at foretage en fabriksnulstilling på en S5 før, her er trinene:

• Sluk for Galaxy S5.
• Tryk og hold lydstyrke op-knappen, startknappen og tænd / sluk-knappen sammen, indtil du ser Android på skærmen.
• Brug lydstyrke ned for at fremhæve sletningsdata / fabriksindstilling, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Brug lydstyrke ned igen for at fremhæve Ja - slet alle brugerdata, og tryk på Power for at vælge det.
• Brug afbryderknappen til at vælge Genstart system nu.
• Når S5 genstarter, skal den tørres helt og klar til opsætning igen.

Problem nr.5: Galaxy S5 starter ikke længere op

Hej. Jeg så din blog og håber, at du muligvis kan hjælpe mig med det problem, jeg har i øjeblikket med min telefon. Det har fungeret fint, bortset fra tilfældige nulstillinger her og der. Jeg har haft det næsten 2 år, så jeg har forventet at udskifte det snart, men jeg vil være i stand til at gemme de billeder eller videoer af mine sønner, jeg har, fra over ferien.

Så det har været opladet i lidt over en time, og det blå lys blinkede. Da jeg ramte starttasten for at se, hvad meddelelsen var, forblev skærmen sort. Jeg prøvede også sidetasten, og skærmen forblev sort den gang også. På det tidspunkt tog jeg batteriet ud, og efter at have forladt det i et par minutter, satte det det tilbage og forsøgte at tænde telefonen, som normalt fungerer. Jeg prøvede den bløde nulstilling, som blev anbefalet i dit indlæg, og det fungerede heller ikke. Jeg håber, du måske har et andet forslag.

Tak for din tid. - Kellie

Løsning: Hej Kellie. Du nævnte, at din telefon var tilfældigt nulstillet fra tid til anden. Det kan være et tegn på et svigtende batteri. Prøv at bruge et andet batteri for at se forskellen. Du kan også prøve at kontrollere, om en anden oplader med succes kan tænde telefonen igen. Bortset fra disse er den næstbedste ting, du kan gøre, at få enheden kontrolleret af en butik.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.