Mens nogle ejere af Samsung Galaxy S10 (S10 Plus og S10e) nåede ud til os, fordi deres telefoner ikke længere slukkes efter Android 10-opdateringen, rapporterede andre, at deres enheder slukkede for sig selv og ikke længere ville reagere. Når dette problem opstår, sidder det tilsyneladende fast på en sort skærm og tænder ikke, uanset hvor mange gange eller hvordan du trykker på tænd / sluk-tasten.

Det er vigtigt at undersøge telefonen fysisk for buler og ridser på ydersiden. Havde telefonen lidt et fald før dette problem, så er det sandsynligvis en fysisk skade, der forårsagede det. I et sådant tilfælde er der kun så meget, du kan gøre ved det, undtagen at bringe det til teknologien og få det kontrolleret.

Det samme gælder, hvis telefonen blev efterladt nedsænket i vand i mere end 30 minutter.

Men forudsat at din Galaxy S10 ikke har nogen tegn på fysisk eller flydende skade, og alligevel slukkes og ikke længere reagerer, så er der et par ting, du skal gøre.

Første løsning: Udfør tvungen genstart for at løse problemet

Så længe det ikke skyldes en fysisk eller flydende skade, skal du være i stand til at tænde din telefon igen ved at gøre denne meget enkle procedure. Denne metode vil tvinge din telefon til at starte op, selvom firmwaren styrtede ned. Faktisk, når det kommer til software-relaterede problemer, er en tvungen genstart ret praktisk.

Sådan tvinges Genstart din telefon

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder.

Hvis du var i stand til at få din telefon til at vise logoet efter at have udført denne procedure, betyder det, at problemet er løst, og det kan have været på grund af et systemnedbrud. Men hvis dit første forsøg mislykkedes, skal du prøve at udføre den samme procedure et par gange til, før du går videre til den næste løsning.

Hvis du hellere vil se end læse ...

Anden løsning: Oplad din S10, og udfør tvungen genstart

Måske er årsagen til, at din telefon slukkes af sig selv, fordi batteriet var tømt. At have et drænet batteri er faktisk ikke et problem, for det meste svarer enhver enhed med det samme, når den er tilsluttet sin oplader. Der er dog tilfælde, hvor systemet ville gå ned lige før telefonen slukkes på grund af et drænet batteri.

Det er ikke rigtig almindeligt, men det sker nu og da, og hvis det sker, ved du bare ikke, hvad du skal gøre, fordi din enhed ikke reagerer, hvis du trykker på tænd / sluk-tasten, eller hvis du opretter forbindelse til dens oplader. Opladningssymbolet vises muligvis ikke på skærmen, men det betyder ikke, at din telefon ikke oplades. Så for at udelukke denne mulighed er dette hvad du skal gøre:

1. Sæt opladeren i en stikkontakt, der fungerer.
2. Tilslut telefonen til dens oplader ved hjælp af det originale kabel.
3. Uanset om telefonen viser opladningssymbolet eller ej, skal du lade det være tilsluttet opladeren i mindst 10 minutter.
4. Efter hvilket og mens telefonen stadig er tilsluttet opladeren, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og ikke frigøre den endnu.
5. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
6. Hold begge taster nede i 15 sekunder eller mere.

Når det kommer til en telefon, der slukkede for sig selv og ikke længere ville reagere efter det, er disse procedurer nok til at rette det. Og forudsat at du med succes har fået din Galaxy S10 til at reagere ved at udføre en af ​​disse procedurer, men det samme problem opstår igen og da, betyder det, at du skal nulstille din enhed, fordi det helt klart er et firmwareproblem.

Før nulstillingen skal du dog sørge for at oprette en kopi af dine vigtige filer og data, fordi de slettes, og du muligvis ikke kan hente dem efter nulstillingen. Det er også bedre at fjerne din Google-konto, så den ikke låses ude. Når du er klar, skal du følge instruktionerne nedenfor for at nulstille din telefon.

Sådan udføres Master Reset

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

På den anden side, hvis din telefon stadig ikke kan tændes efter dette, skal teknologien kontrollere det for dig. Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig på den ene eller den anden måde. Tak for læsningen!