Indhold

• Problem: Galaxy Note9 viser fortsat pop op-vinduer eller vedligeholdelsesapps

Et af de almindelige problemer for mange Galaxy Note9-brugere er at skulle håndtere annoncer eller pop op-annoncer. Normalt er disse pop op-vinduer forårsaget af dårlige apps eller malware, så den bedste fejlfinding at gøre er simpelthen at tørre telefonen med fabriksnulstilling. Alternativt kan du også prøve at fjerne apps individuelt efter at have bekræftet problemet med Safe Mode-proceduren. For flere detaljer henvises til vores forslag nedenfor.

Problem: Galaxy Note9 viser fortsat pop op-vinduer eller vedligeholdelsesapps

Jeg downloadede et par antivirusprogrammer, efter at jeg reagerede på en fidus. Det var omkring en måned siden eller deromkring. Nu i de sidste par dage har jeg fået meddelelser om vedligeholdelse af en hel enhed, dvs. "køling eller rengøring", derefter en eller to helsidesannoncer. Disse sider dukker op når som helst, når jeg skriver en tekst eller læser en artikel. Jeg har forsøgt at afinstallere alle vedligeholdelsesapps, men det sker stadig. Jeg er i sikker tilstand nu, men jeg ved ikke, hvad jeg leder efter ...

Løsning: En af de taktikker, der anvendes af malwareudviklere, er at narre brugere til at tro, at deres enhed er inficeret af en virus eller har brug for rengøring eller vedligeholdelse, og de skal installere en bestemt app for at hjælpe med at løse det. Du er tilsyneladende faldet i den fælde, så der er to måder, du kan gøre for at løse det.

Identificer den dårlige app

I mange tilfælde er pop op-vinduer resultatet af at have installeret en dårlig app. For at løse problemet er det normalt nødvendigt at gå til grundårsagen ved at fjerne problemappen. For at hjælpe dig med at gøre det skal du først bekræfte, om der faktisk er et dårligt appproblem. Du kan gøre det ved at genstarte telefonen til sikker tilstand. I denne tilstand blokeres alle tredjepartsapps eller de apps, du downloadede. Så hvis der ikke er nogen pop op, når din Note9 kører i sikker tilstand, er det en bekræftelse af vores fornemmelse. Derefter kan du begynde processen med at identificere, hvilken af ​​dine apps der er skylden.

Følg disse trin for at genstarte din Note9 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Overhold telefonen, og kontroller, om problemet er.

Som nævnt ovenfor, hvis der overhovedet ikke er nogen annoncer eller pop op-vinduer i sikker tilstand, er det tegn på, at du har et dårligt app-problem. Du skal derefter bruge metoden til eliminering til at lokalisere problemappen. Der er ingen direkte måde at hjælpe dig med at identificere synderen, så du har brug for tålmodighed til at indsnævre de mistænkte apps. Start med at afinstallere den nyeste app, du har installeret. Hvis fjernelse af den app ikke ændrer situationen, skal du gå til den næste. Når pop op-vinduerne stopper efter afinstallation af en app, er det tegnet på, at du har slettet årsagen til problemet. Sørg for ikke at geninstallere den app igen.

For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Note9 stadig viser pop op-vinduer, skal du gentage trin 1-4.

Gendan fabriksindstillinger

Den bedste måde at fjerne malware eller dårlige apps på er at tørre telefonen med fabriksnulstilling. Når du derefter har returneret alle softwareindstillinger til standardindstillingerne og slettet alle apps, kan du begynde at filtrere dine apps og sørge for, at du kun tilføjer dem fra velrenommerede udviklere. Hvis pop op-vinduer vender tilbage efter installation af dine apps, betyder det, at du savnede den dårlige. I dette tilfælde kan du lave en ny runde med fabriksnulstilling og filtrere dine apps igen.

Sådan fabriksindstiller du din Note9:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Forhindre, at der installeres dårlige apps

Du er telefonens første forsvarslinje. Hvis du skødesløst installerer den app, du vil have, er der en chance for, at du til sidst inficerer din telefon. Når du vælger en app, er det vigtigt, at du noterer dig producenten af ​​den app. Opbygning af en app, uanset hvor enkel den er, kræver ressourcer. Der er ikke sådan noget som "gratis" app, og nogle udviklere kan designe deres produkter, så de kan få noget til gengæld, når en bruger installerer dem. Hvis det er tilladt, kan apps indsamle personlige data, spionere på din browservane eller indsamle andre oplysninger, der kan sælges til andre parter. Nogle dårlige apps kan gå langt i kapring af et system for at tillade, at annoncer eller pop op-vinduer regelmæssigt vises. Denne ordning kan generere penge til udvikleren, men kan være meget irriterende eller frustrerende for en enhedsbruger.

Hvis du ikke vil have påtrængende reklamevinduer på din enhed, skal du sørge for kun at installere apps, der ikke er designet til at kapre systemet. Da der ikke er nogen direkte måde for dig at vide, hvilken app der er god eller dårlig, skal du være meget forsigtig, når du vælger dem. En måde at gøre det på er ved at kontrollere anmeldelser fra andre brugere for den nævnte app, før du installerer den. En anden måde er ved at undersøge en app-udvikler. Du kan bruge Google til det. Hold dig generelt væk fra apps lavet af ukendte eller mistænkte udviklere. Jo mindre app du installerer, jo mindre er chancen for at have et problem på din enhed.

Brug antivirus-app

Der er en konstant kat-og-mus kamp mellem gode fyre og onde i Android-verdenen. Alligevel anbefaler vi stærkt, at du installerer en god antivirusapp på din enhed for at forhindre installation af dårlige apps. Sørg for, at du kun har en, da det at have to eller flere kan føre til problemer med ydeevnen.