Indhold

• Problem 1: Galaxy Note 8 viser fortsat pop op-vinduer
• Problem 2: Sprint Galaxy Note 8-mobildata slukkes, når du foretager eller modtager opkald
• Problem 3: Galaxy Note 8 kan ikke registrere andre Bluetooth-enheder.

Hej og velkommen til den seneste # GalaxyNote8 fejlfindingsside. Vi forstår, at mange af Note 8-brugere stadig nyder denne fantastiske phablet på dette tidspunkt, men det betyder ikke, at vi springer over at hjælpe dem, der har brug for hjælp.

I dette indlæg lægger vi særlig vægt på, hvordan man kan slippe af med uønskede annoncer. Hvis du har brugt en Android-enhed, er der en chance for, at du allerede har oplevet, hvor irriterende det er at få tilfældige annoncer pludselig vist på din skærm ud af ingenting. Vi håber, at du finder vores råd nyttige til at løse dette problem.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 8 viser fortsat pop op-vinduer

Google Play Butik-annoncer, der bliver ved med at dukke op på fuld skærm tilfældigt i min note 8. Det er ikke kun irriterende, distraherende og kan skræmme en til tider, når pludselig lyden fra flash-annoncen bare tænder, når du er midt i noget eller når telefonen er i standbytilstand. Værdsat det, du kan rådgive om, hvordan du stopper disse annoncer. Blev rådet af mine venner til at deaktivere skræl fjernbetjeningen på telefonen, men jeg ser ikke ud til at finde det på min telefon. - Cheryl

Løsning: Hej Cheryl. Uønskede annoncer, der tilfældigt dukker op, er et af tegnene på, at din telefon er inficeret med en virus, mere specifikt en adware. Virus i Android-enheder spredes normalt af apps, så du har sandsynligvis installeret en app fra en dårlig udvikler. For at løse problemet skal du afinstallere kilden til disse annoncer fra systemet. Nedenfor er de trin, du prøver:

Afinstaller nyinstallerede apps

Hvis disse annoncer kun er vist for nylig, og du tilfældigvis installerede en ny app, skal du sørge for at starte din fejlfinding ved først at fjerne den nyligt installerede app. Følg trinene for at afinstallere en app:

1. Åben Indstillinger app.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Afinstaller knap.

Genstart telefonen til sikker tilstand

Hvis du ikke kan huske, hvilken app du for nylig har tilføjet, foreslår vi, at du kontrollerer, hvad der sker, når alle tredjepartsapps og -tjenester blokeres. Hvis der ikke er tilfældige annoncer, når telefonen kører i sikker tilstand, er det endnu en bekræftelse på, at disse annoncer er drevet af noget, du har tilføjet.

Følg disse trin for at genstarte din note 8 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Overhold telefonen, mens den er i sikker tilstand i mindst 24 timer.

Husk, det er vigtigt, at du tillader, at telefonen kører i sikker tilstand i mindst 1 hel dag. Dette giver dig tid nok til at bemærke enhver forskel.

Hvis annoncerne ikke vises, skal du afinstallere tredjepartsapps, indtil deres kilde er fjernet fra systemet. Sikker tilstand hjælper dig ikke med at finde den nøjagtige app, så du bliver nødt til at bruge tid og kræfter på at fjerne mulige apps. Du kan gøre det ved at afinstallere apps individuelt og sørge for at se, om annoncer fortsætter med at dukke op. Hvis du har mange apps, kan det tage dage at gøre i denne proces, men det er den eneste effektive måde at identificere årsagen til problemet på.

Tør telefonen af ​​med fabrikken

Alternativt kan du i stedet for at identificere årsagen til problemet ved at afinstallere apps en efter en, vende processen ved først at tørre telefonen og derefter installere apps individuelt og observere telefonen.

Her er trinene for at tørre telefonen ren:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
3. Tryk på Backup og gendan.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på tilbage-knappen til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
7. Tryk på Nulstil.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alt.

Vær forsigtig, når du installerer apps

Vores takeaway for dig i dette tilfælde er mistænkeligt, når det kommer til apps. Mens der er mange gode derude, tilbyder mange skyggefulde udviklere også deres legit-udseende apps til at tage fat i Play Butik. Husk, ingen app er virkelig gratis. Opbygning af en app er en tidskrævende og ressourcekrævende opgave, og ikke alle udviklere er ivrige efter at gøre deres produkter tilgængelige uden at bede om noget til gengæld. Nogle bryder muligvis dine personlige oplysninger, browservaner eller endda stjæler bank- og kreditkortoplysninger. Andre prøver stadig at være subtile ved at lade deres apps tjene penge for dem ved at tvinge annoncer, så de kan opkræve gebyrer for annoncører. Hvis du ikke er forsigtig med, hvilke apps du tilføjer, er det kun et spørgsmål om tid, inden du finder dig selv hacket eller dine fortrolige oplysninger stjålet. For det har du kun dig selv at bebrejde.

Nøglen her er at sikre, at du kun installerer apps, der er nødvendige for dig. Jo færre apps du har, jo mindre sandsynligt støder du på problemer. Du mindsker også chancen for, at du støder på problemer som det, du har lige nu.

Problem 2: Sprint Galaxy Note 8-mobildata slukkes, når du foretager eller modtager opkald

Jeg har lige opgraderet fra note 2 til note 8. Jeg bruger Sprint, og intet andet har ændret sig. Når jeg foretager et telefonopkald, afbrydes straks min dataforbindelse. Samsung havde ingen idé, Sprint-telefons kundeservice havde ingen idé. Faktisk fik Sprint mig til at opdatere min profil, men da det ikke fungerede, fortalte de mig bare at gå til en virksomhedsbutik. Det er næsten en times kørsel væk! Jeg har set mange mennesker har disse problemer, og dit websted intensiverede for at hjælpe dem, så jeg håber, du kan gøre det samme her. Tak. - Robert Newell

Løsning: Hej Robert. Nogle CDMA-telefoner, inklusive dem fra Sprint, er muligvis ikke udstyret til at håndtere trafikken af ​​både taleopkald og mobildata. Dette kan være grunden til, at mobildataforbindelse lukkes, når du foretager eller modtager et opkald. Det er slet ikke et problem, men snarere en teknisk begrænsning, der undertiden kan ændres, afhængigt eller ej, kan din operatør finde en måde at tillade begge tjenester at arbejde på samme tid. For eksempel har Sprint for nylig introduceret deres Calling PLUS-funktion, som nu giver udvalgte telefoner mulighed for at håndtere både taleopkald og mobildata. Vi arbejder ikke for Sprint, så vi ved ikke meget om detaljerne i denne nye funktion, men du kan besøge dette link for detaljer.

Husk, at Calling Plus kun er tilgængelig for et par håndsæt på dette tidspunkt. Selvom din telefon er opdateret, er det muligt, at den seneste opdatering muligvis ikke inkluderer Calling Plus-opgradering. Sørg for at tale med Sprint om denne funktion, så du får førstehåndsinformation.

Problem 3: Galaxy Note 8 kan ikke registrere andre Bluetooth-enheder.

Jeg har et problem med min Bluetooth på min telefon, en Samsung Galaxy Note 8 Android version 7.0.0. Det forbinder slet ikke en Bluetooth-enhed, omend telefon eller køretøj.

Også når jeg går for at scanne efter Bluetooth-enheder i nærheden på min telefon, vises der ikke nogen Bluetooth-enheder i nærheden, selvom jeg sidder i førersædet på mit køretøj. Jeg har tjekket min telefon, og jeg har gjort den synlig for andre, og der er ingen opdateringer. Er der en løsning på dette? Tak skal du have. - Chris Smits670

Løsning: Hej Chris. Bluetooth fungerer enten eller ej. Hvis der ikke sker noget, når du trykker på Bluetooth-ikonet for at tænde det, eller hvis ingen telefon kan registrere din note 8, når den er slået til, har du bestemt et problem. Du bør prøve to ting i dette tilfælde:

1. genstart telefonen til sikker tilstand (for at se om en tredjepartsapp er involveret)
2. fabriks nulstilling (for at returnere alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger)

Hvis Bluetooth forbliver problematisk, efter at du har fabriksindstillet enheden, skal du sende den ind. Dens Bluetooth-chip kan være stoppet af en eller anden grund. Desværre kan du ikke bare tilpasse nogle softwareindstillinger for at rette det. Telefonen skal muligvis udskiftes.