Samsung Galaxy Note 8 har meget at byde på, men det er ikke perfekt. For nylig er der kommet flere rapporter om, at telefonen kan lide af et stort batteri problem. Det meste er, at nogle Galaxy Note 8-ejere batteri løb tør, og enheden virker aldrig igen. Her er hvad du behøver at vide om potentielle Note 8 batteriproblemer, og Samsungs officielle svar.
Denne telefon er helt sikker. Samsungs batteri i note 8 vil ikke eksplodere eller blive i brand. Det var en lille situation med Galaxy Note 7 sidste år. Siden da har Samsung tilføjet en branchens førende 8-punkts batterikontrolproces.
Læs: Sådan repareres Bad Galaxy Note 8 Batterilevetid
Et nyt problem med Galaxy Note 8-batteriet giver dog anledning til bekymring. Og mens dette er en isoleret hændelse med kun få klager, ser vi også lignende rapporter til Galaxy S8 +. Som følge heraf ønsker vi at gå over alt, hvad vi kender hidtil, hvad du behøver at vide, og hvordan du forhindrer det i at ske for dig.
- Nogle Galaxy Note 8-enheder accepterer ikke en afgift, og vil ikke fungere.
- Problemet opstår, når brugerne fuldt ud dræner batteriet til 0%.
- Samsung har for nylig udstedt en erklæring og erstatter enheder til nogle ejere.
Galaxy Note 8 Batteriopladningsproblem
Hidtil har vi hørt om dette problem på både Galaxy Note 8 og Galaxy S8 Plus, selv om de fleste klager på det officielle Samsung-forum er til noten 8. S8 + kan være et isoleret og ikke-relateret problem.
Hvad der sker, er i princippet nogen glemmer at tilslutte deres telefon, og når batteriet dræner til 0% og slukker, virker telefonen aldrig igen. Galaxy Note 8 bliver fuldstændig ubesvaret, og dette inkluderer LED-opladningslyset i de fleste tilfælde. Du kan forsøge at nulstille telefonen med en knap-kombination, brug et andet kabel eller oplader, men intet virker.
Igen sker dette kun med et udvalg af få brugere, og de fleste ejere af Galaxy Note 8 har intet at bekymre sig om. Vi er alle mennesker, ulykker sker. Hvis du glemmer at tilslutte telefonen om natten eller dør efter en travl dag på arbejde, bør opladning ikke være et problem.
Bare slip din Galaxy Note 8 på opladeren, og den vil genoplade batteriet. For nogle, når det når 0%, sker der noget, og telefonen accepterer aldrig en afgift igen. Vi er ikke sikre på, om dette er et hardwareproblem, et softwareproblem eller noget andet. I slutningen af dagen er der dog noget, der forhindrer nogle Galaxy Note 8 enheder fra genopladning. Omdanner denne dyre $ 1000 telefon til en papirvægt.
Potential Galaxy Note 8 Opløsning
Først skal du ikke lade din telefon køre helt ude af batteriet. Genoplad det så ofte som muligt, og sluk det eller brug batterisparefunktion, hvis det bliver lavt.
Hvis du ved et uheld lader din Samsung-enhed køre helt ud af batteriet, til 0%, og det oplader ikke efter, har vi en potentiel løsning. Flere brugere på det officielle Samsung-forum bekræftede, at en hård genstart vil reparere det. Dette sletter ikke din telefon og tvinger det grundlæggende til at genstarte, og det er alt sammen.
- Plug in din Galaxy Note 8 eller Galaxy S8 + til opladeren (brug det officielle vægstik og kablet, der fulgte med din telefon)
- Forlad enheden på opladeren i 20 minutter
- tryk og hold det Strømnøgle og Volume Down Key samtidigt i 8-10 sekunder for at genstarte telefonen. Tryk begge knapper på samme tid og hold nede i 8-10 sekunder.
Hvis denne proces virker, skal din enhed gøre det, der kaldes en hård genstart. Dette tvinger simpelthen en frossen eller ikke-reagerende enhed til at genstarte, selv når skærmen er frosset eller slukket helt. Forhåbentlig starter denne proces din Galaxy Note 8, lad opladningen komme igennem og tænder den igen.
Dette arbejdede dog kun for et par personer. Der er stadig flere rapporter om, at telefonen aldrig tager et gebyr, aldrig viser opladningslampen og arbejder aldrig igen. I disse tilfælde udsteder Samsung en erstatningsenhed.
Samsung reagerer på note 8 batteriproblemer
Efter nogle få rapporter om batteriernes død i slutningen af 2017 udstedte Samsung en hurtig erklæring om sagen. Vigtigt at anerkende der er en slags problem, men det handler om det.
"Samsung tager alle sådanne rapporter alvorligt, vi modtog kun et meget lille antal kundeforespørgsler, der kunne knyttes til debitering, og vi kan desværre kun kommentere sagen yderligere, hvis vi har mere detaljerede oplysninger om de berørte enheder. Hvis du har spørgsmål til din enhed, bedes du kontakte Samsung Kundeservice "
Som du kan se ovenfor, kan Samsung ikke kommentere yderligere, før de undersøger situationen. Når det er sagt, modtog flere brugere på det officielle forum en erstatningsenhed. Men disse er fra sag til sag.
Det betyder, at indtil Samsung foretager en anden meddelelse eller bekræfter, at de vil erstatte enhver enhed, der ikke accepterer et gebyr, ventes vi. Så snart vi ved mere, opdateres alle oplysningerne.
Hvad skal man gøre, hvis din note 8 ikke opkræves
For det første, prøv den hårde genstart efter vores instruktioner ovenfor. Det kan løse dit problem og få Galaxy Note 8 til at fungere igen. Husk, brug et officielt Samsung USB Type-C-kabel og vægopladeren, der fulgte med i enheden med din enhed.
Hvis din telefon stadig ikke opkræves, skal du kontakte Samsung for en udskiftning. Vi anbefaler at du downloader Samsung + appen, kontakt Samsungs kundeservice, og få en udskiftningsenhed gennem din Note 8-garanti.
På det officielle Samsung Community Forum kigge efter brugeren SamsungMEL eller SamsungTrevor. De ser ud til at hjælpe dem med problemer med at få en udskiftningsenhed eller komme i kontakt med Samsung om en løsning.
Afsluttende tanker
Til sidst er dette en lille og isoleret hændelse. Mest sandsynligt er din Samsung Galaxy Note 8, S8, S8 + og enhver anden enhed helt perfekt. Hvis det løber tør for batteriet, skal du genoplade det som normalt, og der er ikke noget at bekymre sig om.
Men for nogle vil telefonen aldrig opkræve eller tænde igen. Vi har ikke for mange detaljer om denne situation, men det vil sandsynligvis ikke påvirke de fleste Samsung Galaxy-brugere. Så snart vi ved mere eller Samsung udsteder en anden erklæring, opdateres vi med nyttige oplysninger.
Før du går, hvis du har andre problemer, se vores roundup på 16 Common Galaxy Note 8 Problemer og potentielle løsninger.
