Indhold
- Problem 1: Galaxy Note 5 installerer ikke opdateringen
- Problem 2: Problem med sort skærm på Galaxy Note 5 efter skærmreparation
- Problem 3: Galaxy Note 5 fryser, bootloops konstant efter installation af en app
Hej og velkommen til et andet # GalaxyNote5-indlæg. I dag forsøger vi at løse nogle operativsystemproblemer i note 5. Vi håber, at du finder denne læsning interessant.
Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af denne side.
Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.
Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:
Problem 1: Galaxy Note 5 installerer ikke opdateringen
Hej, jeg kontakter dig med hensyn til min Samsung Note 5. Jeg har lige fået det fra en ven, og det ser alt ud til at fungere, medmindre det siger, at det skal opdateres. Jeg laver opdateringen, og inden for få minutter kommer den tilbage, at den skal opdateres. Jeg har gjort dette mindst et dusin gange. Jeg spekulerede på, om det er fordi det ser ud til ikke at være på den nye Android Nougat, og måske sidder den fast på den gamle. Hvis ja, hvordan kan jeg få det til at opdatere til den nye Nougat-opdatering. Al hjælp er værdsat tak. - Erik
Løsning: Hej Erik. Der kan være en række mulige grunde til, at din note 5 ikke opdateres, så lad os diskutere dem en efter en.
Ødelagt systemcache
Alle downloadede APK-filer (sæt installationsfiler af apps) og Android-opdateringer gemmes midlertidigt som en cache i cache-partitionen, men nogle gange bliver selve cachen ødelagt af en eller anden grund. Hvis det sker, er en af dens manifestationer manglen på, at en enhed installerer opdateringer, inklusive Android-opdateringer. For at se, om det er et systemcache-problem, skal du sørge for at tørre cache-partitionen først. Dette kan gøres sikkert, din telefon vil gradvist genopbygge cacheoverarbejde, og dette vil ikke resultere i tab af brugerfiler. Følg disse trin for at slette cachepartitionen:
- Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
- Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
- Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
- Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
- Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
- Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
- Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.
- Prøv at installere opdateringen igen.
Der er ikke nok plads på telefonens interne lagerenhed
Opdateringer kontrolleres undertiden af systemet, hvis der ikke er mere plads, så sørg for at have mindst 1 GB ledig i intern lagerplads, hver gang du prøver at opdatere. Da en note 5 ikke har en ledig plads til SD-kortet, foreslår vi, at du flytter ikke-systemfiler som fotos, videoer, musik osv. Til en anden enhed som en computer.
Telefonen er rodfæstet eller kører brugerdefineret ROM
Noget rodsoftware kan være konfigureret til at forhindre et system i automatisk at downloade og installere Android-opdateringer. Det samme kan være tilfældet med nogle brugerdefinerede firmware. For at se, om dette er tilfældet, skal du overveje at fjerne roden fra telefonen eller blinke en aktiesoftware til den.
Hvis du aldrig rod eller blinkede enheden med en uofficiel software, skal du blot ignorere dette trin.
Ukendt softwarefejl
Vi kender ikke enhedens fulde historie, så vi kan ikke med sikkerhed sige, om den kan lide af et operativsystemproblem. Den bedste måde at kontrollere, især hvis du allerede har prøvet alle vores forslag ovenfor, er at vende tilbage til alle indstillinger til standardindstillinger via fabriksindstilling. Sådan gør du:
- Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
- Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
- Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
- Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
- Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen Ja, slet alle brugerdata og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
- Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.
- Indstil telefonen igen, men installer ikke nogen app endnu.
- Prøv at kontrollere, om der er nogen tilgængelig softwareopdatering. Hvis der er, skal du fortsætte og installere det.
Husk, at fabriksnulstilling sletter alle brugerfiler. Sørg for at sikkerhedskopiere alt, inden du gør det.
Problem 2: Problem med sort skærm på Galaxy Note 5 efter skærmreparation
Samsung Note 5. Skærmen blev sort, skærmen viser ingen tegn på skade. Når jeg tænder, vil min telefon have en blå LED øverst, og den nederste returknap osv. Vises ikke, og den går straks i gendannelsestilstand. Min computer og Odin genkender telefonen i gendannelsestilstand. Men da jeg prøvede at blinke en ny lager firmware, sidder processen fast ved ventende opsætningsforbindelse. Jeg spekulerer på, om det er bundkortet, der er forkælet, eller muligvis nogle løse kabler, da jeg fik ændret min skærm for nylig (ikke i Samsung-butikken). - Xavier
Løsning: Hej Xavier. De bedste mennesker, der kan identificere årsagen, er dem i butikken, der reparerede. Det er ikke normalt, at en note 5 starter til gendannelsestilstand lige efter du har tændt den, så der skal være noget, der får den til at opføre sig uretmæssigt. Denne årsag kan være en hardwarefejl, såsom en ødelagt tænd / sluk-knap, en funktionsfejl på skærmen, en svigtende strømstyrings-IC eller endda processoren. Vi tror ikke, der er nogen softwareløsning til dit problem, så din bedste fremgangsmåde på dette tidspunkt er at bringe telefonen tilbage til butikken, så de kan gøre noget ved det.
Telefonen starter naturligvis stadig på dette tidspunkt, så forhåbentlig kan en tilstedeværende tekniker isolere, hvor problemet kommer fra. Hvis det er et dårligt skærmproblem, skal en skærmudskiftning løse problemet for dig.
Problem 3: Galaxy Note 5 fryser, bootloops konstant efter installation af en app
Jeg installerede en app (noget forstørrelsesglas, der bruger mit kamera). Et par minutter senere tog jeg nogle billeder, og da jeg forsøgte at få adgang til dem, frøs telefonen og genstartede. Telefonen har ikke haft nogen brug siden da, den er i en konstant opstartssløjfe. Jeg har slettet det, tørret cache, prøvet smart switch for at geninitialisere det, men intet fungerer. Det går nogle gange gennem installationsprocessen for kun at gå ned, når det forsøger at gendanne mine indstillinger og apps. En anden gang fryser den og genstarter, når jeg prøver at sætte min SIM-pin i. Jeg har også prøvet odin til at genskabe firmwaren, men stadig ikke held. Jeg har brug for hjælp. - Anthrick
Løsning: Hej Anthrick. I stedet for at blinke firmwaren, skal du overveje at blinke bootloaderen i stedet og se, hvordan det går. Nogle gange kan en beskadiget bootloader manifestere sig på mange måder, selvom den mest almindelige er bootloop. Hvis du ikke har prøvet at blinke bootloaderen endnu, kan du bruge denne generelle vejledning nedenfor om, hvordan du gør det. De nøjagtige trin kan være lidt forskellige for din særlige model, så sørg også for at konsultere andre guider.
- Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for, at du vælger den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du vælger den forkerte.Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det.
- Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmware-filen skal have en masse filer i sig som AP_, BL_, CSC_ osv.
- Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en hvilken som helst anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
- Fortsæt med resten af den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
- I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
- Sørg nu for at status "Enhed tilføjet" og dens "ID: COM-boks" er blevet blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen af din telefons bootloader.
- Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.
Hvis flashing af bootloader heller ikke hjælper, skal der være en bundkortfejl bag denne fejl. Du skal have repareret eller udskiftet telefonen.
