Indhold

• Problem nr. 1: Fejl ved søgning på netværk på Galaxy Note 5
• Problem nr. 2: Galaxy Note 5-ikoner og widgets skifter til forskellige farver
• Problem nr.3: Galaxy Note 5 Google Play Butik og Clash of Clans fungerer ikke
• Problem nr.4: Galaxy Note 5 starter ikke længere op efter opladning
• Problem nr.5: Galaxy Note 5 afbryder tilfældigt fra mobilnetværk
• Problem nr.6: Galaxy Note 5 opretter ikke forbindelse til 3G-netværk
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Fejl ved søgning på netværk på Galaxy Note 5

Telefonen opretter ikke forbindelse til mobilnetværket. Jeg kan gå til mobilnetværksskærmen i Indstillinger, og når jeg prøver at søge efter netværk, står der fejlsøgningsnetværk. Jeg prøver at vælge manuelt netværk og siger det samme. Jeg har forsøgt at genstarte, genstarte i sikker tilstand (samme problemer i sikker tilstand) og rydde cachen under genstart. Og mest alt andet jeg kunne tænke på. IMEI vises, Wi-Fi fungerer fint. Når jeg genstarter telefonen, opretter den forbindelse til mobilnetværket, hvorefter den går tabt med det samme. Viser x over netværksbjælker. Har også kørt Malware-scanninger (360 Security) siger, at det er godt. Ikke sikker på hvad der ellers skal gøres udover fabriksindstilling. Jeg har ikke foretaget nogen kendte opdateringer. Seneste app-download var for 2 dage siden (Ibotta) - Nick

Løsning: Hej Nick. Forudsat at der ikke er nogen hardwarefejl involveret (muligvis en netværkschip eller del), er det en uundværlig fejlfinding, du skal prøve at foretage en fabriksindstilling. Da du har lavet næsten alle de andre forslag, som vi normalt leverer til potentielle softwareproblemer, vil udførelse af en master-nulstilling hjælpe med at sikre, at der ikke er problemer med firmware-niveau bag denne fejl. For en hurtig reference er her trinene til at udføre en fabriksnulstilling på din note 5:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5-ikoner og widgets skifter til forskellige farver

Ikonet for apps som "Here maps" og andre ser ud til at være sort helt, det samme sker flere gange med forskellige applikationer eller med mapper, og nogle gange ser widgets ud til at være flydende, jeg mener, den blåfarvede vejr-widget vises med grønne linjer i det og noget med nogle andre widgets.

Når sådanne ting opstår, skal jeg enten genstarte telefonen, eller jeg må vente på at få det afgjort af sig selv.

Så er der alligevel at rette det i stedet for at genstarte det eller formatere ved at trykke på tænd / sluk-knappen, lydstyrke op og ned-knappen.

Jeg vil ikke miste mine data. - Nilay

Løsning: Hej Nilay. Hvis dette problem opstod efter en opdatering eller en appinstallation, er den første næste ting, du kan prøve, at sikre, at systemets cache opdateres. Forældet eller beskadiget systemcache kan undertiden føre til problemer med andre apps eller operativsystemet. Tørring af cache-partitionen løser normalt problemene let. Hvis du ikke har gjort det før, er her trinene til at slette systemcachen i en note 5:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr.3: Galaxy Note 5 Google Play Butik og Clash of Clans fungerer ikke

Mit navn er Ikaho, og jeg bruger en Galaxy Note 5. Siden sidste måned nulstilles min note en gang. Jeg kan ikke linke min e-mail, og som jeg ikke kan bruge Play Butik til, eller kan binde min konto ved at spille Clash of Clans. Når jeg prøver at binde min e-mail, viser den noget, som om den ikke kunne oprette korrekt forbindelse ”, men jeg er sikker på, at dette ikke er på grund af forbindelsesfejl, fordi jeg endda har prøvet med et hi-speed Wi-Fi. Men problemet er stadig ikke løst hver gang jeg prøver at indlæse, men det er stadig det samme.

Jeg forsøgte også at oprette forbindelse til kundepleje, og de hjalp mig endda med ekstern support og hjalp med fejlfinding af problemer ved indstilling og ryddet alle dataene og fra app manager og Play Store derfra og så videre, men de kunne endda ikke hjælpe mit problem. Så jeg vil altid være taknemmelig over for Samsung-teamet, hvis teamet kan hjælpe mig med at slippe af med dette problem, fordi min telefon stadig er ny i udseende og proces. Så vær venlig at se på ovenstående problem fra ægte bruger ikaho! vil vente på svaret og assistenten hurtigst muligt tak. - ikaho

Løsning: Hej Ikaho. Først og fremmest arbejder vi ikke for Samsung, og de betaler os ikke noget, selvom vi giver gratis fejlfindingstip til deres produkter. For det andet er det problem, du har, at du ikke kan bruge din e-mail til Google Play Store og Clash of Clans-spillet muligvis ikke telefonproblem. Det bedste, du kan gøre for at kontrollere, om din e-mail har problemer med at linke til Play Butik, er at bruge en anden telefon eller enhed, så du kan logge ind ved hjælp af dine legitimationsoplysninger. Hvis du har en anden Android-telefon, skal du prøve at logge ind på Play Store og CoC-spillet for at se, om du har noget problem. Hvis problemet fortsætter på den anden enhed, skal du sørge for at kontakte Google eller kundeservice i Clash of Clans-spillet, så de kan hjælpe dig med de ting, du skal gøre.

Problem nr.4: Galaxy Note 5 starter ikke længere op efter opladning

Hej. Mit problem startede først, da jeg tilsluttede min telefon til opladeren. Det blev ikke opladet, selvom tegn på opladning havde været på skærmen.

Derefter forsøgte jeg at genstarte min telefon, men pludselig fik jeg "downloading ... sluk ikke målet", efter at jeg genstartede det. Jeg lod telefonen være tilsluttet opladeren i nogle timer, fordi jeg troede, at den downloadede en opgradering eller noget.

Jeg tjekkede telefonen efter få timer, og den var død, jeg prøvede forskellige opladere, men desværre løste det ikke problemet.

Jeg tilsluttede telefonen til computeren, der var en meddelelse om, at en ny hardware var tilsluttet, men ikke genkendt. Når telefonen er tilsluttet i nogle minutter, kan jeg også høre lyden af ​​elektricitet lidt, så vises et elektricitetsskilt på skærmen og forsvinder.

Jeg håber, du finder en løsning på dette problem.

Tak på forhånd. - Ali

Løsning: Hej Ali. Hvis din note 5 ikke længere starter normalt selv efter at have ladet den opladet i flere timer, er problemet sandsynligvis hardware af natur. Sørg for, at du først prøver at bruge en anden oplader for at se, om der er et problem med den eksisterende. Nogle gange kan opladerkablet fungere uregelmæssigt, så det er nødvendigt at bruge en anden oplader.

Hvis opladeren har det fint, skal du sørge for at få telefonen kontrolleret af en professionel. På dette tidspunkt kan alt være årsagen til problemet - en dårlig opladningsport, udtømt eller beskadiget batteri eller svigtende komponent i strømkredsen. Vores blog leverer ikke fejlfinding og diagnosticering af hardware, så dit eneste valg er, at telefonen skal repareres eller udskiftes.

Problem nr.5: Galaxy Note 5 afbryder tilfældigt fra mobilnetværk

Jeg havde min Samsung Galaxy Note 5 i et par måneder uden problemer. Min telefon oprettede undertiden ikke forbindelse til mobilnetværket. Det skete normalt i visse bygninger og i min kælder, men det ville også ske tilfældigt. Jeg foretog en fabriks nulstilling to gange og stadig det samme problem. Når jeg opretter forbindelse til et WIFI-netværk, har jeg ingen forbindelsesproblemer med WIFI.

For nylig prøvede jeg at bruge telefonen igen, og jeg havde problemer med, at tekstbeskeder ikke sendte, men når jeg har oprørt dem, sendte de dem. I dag stoppede den pludselig tilfældigt igen med at oprette forbindelse til mobilnetværket. Når det har sine problemer, mister det ikke forbindelsen til netværket, det bliver bare for svagt til at oprette forbindelse. Først tænkte jeg, at det kunne være områder og steder, men jeg købte en Samsung Galaxy AVANT og havde ingen problemer med mobilnetværket og i disse områder. Andre mennesker har ikke problemer i disse områder, og jeg ved, at det ikke er SIM-kortet, da jeg var i stand til at få det til at fungere i min nyere telefon. Jeg tog min note fra hinanden, og den så rigtig ren ud og godt lavet på indersiden uden problemer. Den eneste løsning, jeg kan tænke på, er at udskifte bundkortet eller antennekablet. Er mit problem forårsaget af hardware, eller kan det være Lollipop? - Jordan

Løsning: Hej Jordan. Tilfældige fald i mobilforbindelse kan være forårsaget af nogle få faktorer som firmware på enheden, netværkskomponenternes tilstand, netværkskvaliteten af ​​tjenesten, malware eller tredjepartsapps. Hvis du opdaterede operativsystemet eller en app inden du bemærkede problemet, kan det være et godt fingerpeg om, hvor du skal starte din fejlfinding. Prøv at foretage en ny fabriksindstilling og følg telefonen i flere dage uden at installere nogen tredjepartsapplikation. Dette hjælper dig med at indsnævre de mulige årsager. Hvis din softwarefejlfinding ikke ændrer noget, skal der være et hardwareproblem bag problemet. Sørg for, at telefonen er kontrolleret for mulige hardwarefejl.

Problem nr.6: Galaxy Note 5 opretter ikke forbindelse til 3G-netværk

Hej. Jeg har Samsung Galaxy Note 5. Jeg har problemer med 3G-forbindelse / netværk. Kun GSM-netværksfunktion fungerer fint. Når jeg skifter netværkstilstand fra 'GSM / WCDMA' til 'kun WCDMA', er signalerne væk, og meddelelsen kommer op og siger "Ingen service. Valgt netværk ikke tilgængeligt. ”

Når jeg klikker på meddelelsen, går det til Tilgængelige netværk og begynder at søge efter få minutter, sker der intet. Det søgte intet .. Jeg prøvede automatisk at søge, intet skete.

I mit område leveres 3G af Etisalat Afghanistan ..

Jeg har også prøvet mit SIM til forskellige mobiltelefoner, 3G-signaler kommer i den mobil. Forsøgte forskellige netværk SIM med det samme resultat.

Forsøgte at blinke samme firmwareversion fra forskellige lande, men resultatet er det samme, 3G-signaler kommer ikke. Forsøgte at blinke modemfilen, men ingen fordel opnået.

Enhver løsning på dette problem? vil være taknemmelig for svarene !! - Salim

Løsning: Hej Salim. Din telefon er muligvis ikke kompatibel med netværkets 3G-teknologi i dit område. Prøv at ringe til din tjenesteudbyder for at bede om direkte hjælp i denne sag. Hvis 3G-forbindelsen til din note 5 fungerer fint uden for dette område, eller når du bruger et andet SIM-kort fra en anden tjenesteudbyder, skal der være et kompatibilitetsproblem ved afspilning.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.