Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 5 får ikke appunderretninger
• Problem nr.2: Sådan får du filer fra Galaxy Note 5 med en ikke-fungerende skærm
• Problem nr.3: AT&T Galaxy Note 5 slettede personlige data efter Android-opdatering
• Problem nr.4: Galaxy Note 5 starter ikke op
• Problem nr. 5: Galaxy Note 5 viser fortsat “netværket er ikke tilgængeligt. Prøv igen senere." fejl
• Engager dig med os

Hej og velkommen til en anden artikel om, hvordan du løser # GalaxyNote5-problemer. I dette materiale giver vi dig enkle hjælpetricks, som du kan gøre, hvis du støder på et Note 5, der ikke får app-underretningsproblemer.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 får ikke appunderretninger

Min note 5 modtager ingen meddelelser. Jeg har kigget online, de sagde alle, at de bare skulle slå beskederne til på sikkerheds- og låseskærmen eller aktivere dem i applikationer. Men de er alle aktiverede, de apps, jeg selv ikke har rørt ved, så de er også i stand til at lave underretninger.

Et eksempel, hvis jeg får en Snapchat fra nogen, når jeg er på låseskærmen, tændes skærmen, men den viser ikke noget. Hvis telefonen er låst op, viser det, at jeg fik en Snapchat, men den vises ikke i meddelelserne. Dette er kun et eksempel på mit problem, der er mange flere forskellige fra forskellige apps.

Mine Samsung-meddelelser fungerer fint, men jeg bruger i øjeblikket en app kaldet Textra til at erstatte den. Beskederne der vises i et sekund og forsvinder derefter. Jeg er ikke helt sikker på, hvordan jeg skal forklare det. Jeg har ikke nogen tredjepartsapps undtagen Textra, det kan være årsagen, fordi jeg lige har installeret det i går.

Hjælp mig med at finde ud af det. Nogle apps, som f.eks. Facebook, fungerer helt fint i meddelelsesområdet. Men andre apps, såsom Snapchat, fungerer ikke. Jeg har forsøgt at geninstallere de problematiske apps, men det fungerede ikke. Tak for din tid. - Jezzika

Løsning: Hej Jezzika. Noget skal være ændret, hvordan operativsystemet håndterer underretning, for at dette kan ske. Dette betyder, at du enten gjorde det ubevidst, eller at en fejl kan have udviklet sig af forskellige årsager. For at kontrollere, om en tredjepartsapp eller -tjeneste er årsagen til dette problem, skal du starte din telefon i sikker tilstand i flere timer eller en hel dag. Dette giver dig mere end nok tid til at observere din telefon. For at starte din note 5 i sikker tilstand skal du gøre følgende trin:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når først 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Telefonen genstarter, men hold Vol Down-knappen nede.
• Når telefonen er genstartet, vises 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Du kan nu frigive lydstyrke ned-knappen.

Sikker tilstand deaktiverer alle tredjepartsapps og -tjenester. Hvis problemet ikke opstår, mens sikker tilstand er aktiveret, kan du vædde på, at en af ​​dine apps har skylden. Du skal isolere, hvilken app der er synderen ved at afinstallere dem en efter en, indtil problemet er elimineret.

Hvis det samme problem opstår i sikker tilstand, skal du dog ikke tøve med at foretage en fabriksindstilling. Sådan gør du:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr.2: Sådan får du filer fra Galaxy Note 5 med en ikke-fungerende skærm

LCD er væk, og skærmen er revnet. Jeg har brug for at få data fra det. Jeg tilsluttede den til min computer, men Kies siger, at telefonen er låst. Jeg forsøgte at bruge findmymobile til at låse den op eksternt, men det fungerede ikke. Telefonen ringer stadig, jeg kan bare ikke se, hvad der foregår. Er der en måde for mig at forbinde det til tv'et eller computeren for at kunne se skærmen eller styre skærmen?

Jeg prøvede at bruge en USB-mus på telefonen, men jeg kan ikke se skærmen. Jeg hader at købe en LCD-skærm bare for at hente mine data, da jeg allerede har min erstatningstelefon, der kostede mig $ 175. Er der en billigere LCD, der er kompatibel med min telefon, så jeg kan se skærmen og sikkerhedskopiere dataene på den? Hjælp venligst. - Tasha

Løsning: Hej Tasha. Uheldig som det kan synes, men du har virkelig ikke meget valg i denne situation. Hvis skærmen holder op med at fungere på grund af hardwarefejl, er der ingen måde at få adgang til filer fra enheden, da du ikke kan aktivere filoverførselstilstand (MTP). Den eneste opløsning for dig er at udskifte skærmen.

Problem nr.3: AT&T Galaxy Note 5 slettede personlige data efter Android-opdatering

AT&T skubbede for nylig igennem en opdatering, der fuldstændigt slettede alt i min Samsung Galaxy Note 5-telefon. Dette inkluderer min kontakt, mine e-mails, mine fotos, mine apps og alle personlige telefonindstillinger. Jeg kan downloade de fleste apps igen. Jeg er mest bekymret for mine fotos. Der var nogle medicinske fotos fra min mors hospitalsophold, som jeg desperat har brug for. Jeg er der ENGEN måde, du gendanner dem på? Jeg har et SIM-kort, men intet SD-kort. Jeg troede, jeg havde sikkerhedskopiering fra Google, men tilsyneladende ikke. Enhver hjælp, du kan yde, er meget værdsat. Mange tak. - Sheila

Løsning: Hej Sheila. Hvis disse filer blev gemt lokalt, dvs. de blev kun gemt på den lokale lagerenhed på din telefon, er der ingen måde at gendanne dem på dette tidspunkt. Hvis du ikke indstillede din note 5 før til automatisk at uploade dine fotos til nogen cloudtjeneste, er du ude af lykke. Når filer er slettet, er de væk. Teoretisk forbliver en fil i en del af en lagerenhed, selv efter at en bruger har startet en sletningskommando, men kun hvis den specifikke del af drevet ikke overskrives endnu. Hvis en Android-opdatering slettede dine filer, er chancerne for, at nogle dele af lagerenheden, hvor dine filer tidligere var placeret, allerede er optaget af forskellige filer. Det betyder, at selv den mest avancerede gendannelsessoftware ikke længere er i stand til at gendanne dem.

Der er mange onlinetjenester, der tilbyder gendannelsesmuligheder. Hvis du vil, kan du trykke på en af ​​dem for at se, om de kan hjælpe. Brug Google til at søge efter velrenommerede genopretningstjenester.

Som en venlig påmindelse skal du sørge for altid at opbevare en sikkerhedskopi af vigtige dokumenter på en anden enhed, hvis en situation som denne opstår i fremtiden.

Problem nr.4: Galaxy Note 5 starter ikke op

Min telefon har gået langsomt (muligvis på grund af at have mange underretninger i meddelelseslinjen og ikke rydde dem ud, heller ikke ved hjælp af task manager og stopper baggrundsapps / -processer) og bliver varm. Nogle gange genstarter, og når den starter op igen, glemmer den / ændrer flere og flere ting. Dette var lidt af et løbende tilfældigt problem i et par, flere måneder eller deromkring. Går langsomt, bliver varmt, genstarter tilfældigt.

Først ville det genstarte, og alt ville være fint eller det samme. Så jo flere gange det ville genstarte, ville baggrundsbilledet blive ændret, tilbage til originalen. Derefter ville det glemme mine wi-fi-indstillinger, og så blev alle mine konti slettet, som Yahoo, Google, Facebook og så videre. Og så blev det varmt i den seneste tid og sidder fast på Samsung Galaxy Note boot-logoet.

Jeg kan ikke huske, hvad der skete først. Jeg tror dog ikke, at det, jeg skal beskrive, har noget at gøre med det. Men på et tidspunkt optog jeg en 20 minutters 2 GB video. Jeg ved dette, fordi jeg forsøgte at flytte det til min computer, før telefonen ikke startede op igen. Og det efterlod mig med omkring 500 ledig GB plads på min telefon og hukommelseskort, så jeg troede måske, at hukommelsen var lidt lav, hvorfor den genstartede, sandsynligvis ikke.

Også en gang tror jeg slet ikke, at min telefon var varm, men jeg kan ikke rigtig huske det. Men jeg downloadede en opdatering af Angry Birds Friends, og under download eller installation genstartede den bare tilfældigt. Telefonen startede op igen, og jeg gik tilbage til Play Butik og afsluttede download og installation. Spillede spillet et stykke tid, det var alt sammen godt. Så gik der et par dage, før jeg spillede spillet igen.

men igen havde det brug for en opdatering til spillet, ligesom den sidste opdatering blev glemt, måske var det en tilfældighed, at spillet udgav en ny opdatering. Jeg ved ikke, at jeg syntes, det var underligt, men det opdaterede fint den gang. Før det genstartede og sidder fast ved logoet, måske en dag eller to, før jeg fik det tilsluttet min computer og forsøgte at flytte filer over, men det tog hver for min computer at vise telefonen i "Denne computer" areal. Jeg klikkede på telefonen for at bruge USB-medieoverførsel eller hvad det end er. Og da den endelig viste min telefon på computeren, klikkede jeg på den, men den viste aldrig noget af indholdet af min telefon, og jeg opgav at prøve at overføre den via USB-kabel. Måske blev mit kabel beskadiget, eller måske fordi det var ved at ødelægge telefonen?

Jeg forsøgte oprindeligt at overføre videoen via Bluetooth, men det tog for evigt, så jeg annullerede det.

Så som jeg sagde før, sidder det punkt, jeg er ved nu, fast ved Samsung Galaxy Note boot-logoet. Jeg har aldrig lavet og tilpassede ROM'er eller noget lignende, bare alt lager.

Har du hørt noget om eMMC-chippen på hovedkortet? Jeg har læst lidt om disse telefoner og andre Samsung-telefoner, der kom ud på samme tid. EMMC-chippen har en slags problemer, enten ved at prøve at downloade en opdatering, brugerdefineret rom eller bare blive varm. Jeg har set videoer af folk, der aflodder eMMC-chippen og lodder en ny på, men jeg ved, at den skal programmeres med dine operatøroplysninger før eller efter for at fungere korrekt. Og når du gør det, mister du alle dine data på telefonen, fordi den chip er der, hvor den er gemt. Jeg vil ikke gå den rute, hvis jeg ikke har brug for det.

Jeg har også set en video af, hvor de un-lodder eMMC-chippen og lodder den samme igen. Grundlæggende skal du bare rense det gamle loddemateriale og klæve chip og bord af og lodde det igen med noget nyt frisk loddemetal, måske fordi det blev varmt eller af en anden grund lod loddet forbindelsen og lodde det igen. Oprettet god forbindelse igen, og alt var godt. Har du hørt om dette, kan dette være min telefons problem? Jeg kan ikke komme i sikker tilstand eller gendannelse eller endda komme ind på skærmen, der spørger, om du vil slette partitionscachen og de andre muligheder. - Jason

Løsning: Hej Jason. Den generelle regel til løsning af problemer, du nævner her, er enkel - hvis fejlfinding af software ikke løser dit problem, skal du reparere eller udskifte telefonen. Medmindre du har avanceret bærbar elektronikviden samt den krævede erfaring og færdigheder til at diagnosticere og reparere et bundkort, anbefaler vi stærkt, at du holder dig væk fra at rode med din telefons hardware. Korrekt diagnose er nødvendig for at løse et hardwareproblem, men det betyder ikke, at eMMC eller flashhukommelsen i din telefon er roden til alle de problemer, du nævner. Det er muligt, at andre komponenter kan skyldes. Vi kan ikke se logikken bag un-lodning og re-lodning af flash-hukommelsen for at løse et problem, medmindre den nævnte chip er blevet løst forbundet til printkortet. Nogle teknikere vil forsøge at gøre det, hvis enheden er faldet eller har set vand, men det fører sjældent til løsning af de problemer, du oplever.

Hvis det største problem, du har, er telefonens manglende evne til at starte normalt eller i andre tilstande (sikker tilstand, gendannelsestilstand, Odin-tilstand), anbefaler vi stærkt, at du beder om en erstatningstelefon. Hvis du dog er overbevist om, at du kan klare et hardwareproblem til denne telefon, skal du kigge efter andre online ressourcer. Vores blog leverer ikke hardwarediagnostik og -løsninger.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 viser fortsat “netværket er ikke tilgængeligt. Prøv igen senere." fejl

Jeg står over for et problem, som en boble holder ved med at dukke op på skærmen og siger, at ”netværket er utilgængeligt. Prøv igen senere." Denne fejl dukker stadig op, selv når jeg har forbindelse til Wi-Fi eller endda data.

Det gør, at min telefons WeChat altid ikke har adgang til serveren. Når jeg foretager et taleopkald, kan jeg ikke bruge andre funktioner end WeChat-apps, hvis ikke opkaldet afbrydes. Desuden viser Facebook messenger altid offline-tilstand, selvom jeg opretter forbindelse til Wi-Fi eller data.

Jeg bliver nødt til at klikke på disse apps for at vide, om jeg nogle gange har modtaget mine beskeder.

Må jeg vide, hvordan jeg løser disse problemer? - Kary

Løsning: Hej Kary. Der kan være udviklet en firmwarefejl, der får nogle af dine apps og andre funktioner til at stoppe med at fungere korrekt. Da vi ikke kender enhedens fulde historie såvel som de ændringer, der skete, før vi bemærkede dette problem, foreslår vi, at du først tørrer cachepartitionen.

Sådan gør du:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Opdatering af systemets cache kan undertiden gøre underværker. Hvis årsagen til, at de nævnte apps opfører sig forkert, skyldes en dårlig systemcache, kan det være en hjælp at slette cache-partitionen. Men hvis intet ændrer sig, så tøv ikke med at gøre et Gendan fabriksindstillinger. Se venligst ovenstående trin for, hvordan du gør det.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.